Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Евгений (Черкаси)
04 серп 2019 10:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую данный провайдер, если его можно так назвать. Техподдержки нету, скорости тоже, цены поднимают, а качество услуг опускают! Долгое время был с ним, но надоело. Переподключаюсь к другому провайдеру.
Александра (Одеса)
18 серп 2019 08:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 16-го числа жду техника,17 заверили, что будут. Просидела свой выходной в ожидании, ну даже не позвонили с извинениями.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Соловьев Виктор (Одеса)
17 бер 2020 19:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.44 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поверьте всему ниже сказанному! Кроме заявки на подключения и самого подключения нечего у них не работает как лохатрон. Не понятно за что платишь! Уже пол года только завтраками кормят! Лет 5 пользуюсь. Если не более. Устал буду менять.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор! Что именно вас не устраивает в предоставлении услуг? Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам
Аноним (Рівне)
04 серп 2019 09:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет последние месяцы очень редко бывает выше 30 Мбит/с, хотя подключено и оплачиваю по 169 грн за 100 Мбит/с. Очень хреново.
Аноним (Ізюм)
18 серп 2019 15:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.62 Мбіт/c
Upload:
13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользуюсь услугами этого провайдера более 3-х лет, я так думаю, раньше проблем не было, хех, ну как не было, мой тариф 100 Мбит/с, из них я видел 11 Мбит/с при хорошей погоде, при лучшей погоде, а красочней сказать в "вакуме". Сейчас я во время загрузки торрента имею скорость прямо из 90-х годов, около 100 Кбит/с, иногда 78 Кбит/с. Видео в интернете даже в 480p изображает автомобильные тормоза.
Виктор (Харків)
24 січ 2020 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом ДатаГруп уже 3-тий год. Поначалу всё более чем устраивало. Но чем дальше, тем разочарование в провайдере всё больше и больше... Работа техподдержки - никакая! Год-полтора назад при возникновении проблем дозванивался на 0800210000 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но потом дозвониться в техподдержку стало невозможно: либо "все операторы заняты", либо просто бесконечная музыка в трубке. После этого стал отправлять заявки на почту [email protected]. Реагировали на них сначала оперативно, но в последнее время и на письма отвечать перестали... Уже сутки как нет Интернета! А дозвониться или дописаться в техподдержку в течении дня я так и не смог! Буду пытаться сделать это завтра... Плюс, к отвратительной работе техподдержки можно добавить нестабильную скорость, зачастую не соответствующую заявленной. Особенно, по вечерам... К моему сожалению, начинаю задумываться о смене провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Приносим извинения.
Аноним (Козятин)
18 лют 2020 00:27
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
90.63 Мбіт/c
Upload:
94.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В максимальному пакеті послуг неможливо насолоджуватися якісно інтернетом. Рекомендую томущо немее гарного конкурента.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. Если у вас наблюдаются сложности с доступом к интернету, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь! Благодарим за обратную связь.
Анонім (Рівне)
25 черв 2020 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.35 Мбіт/c
Upload:
37.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Михаил (Погребище)
30 черв 2020 01:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
0.77 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2700 грн підключення, 170 грн кожного місяця і це Ваша швидкість? Вдень взагалі майже не грузить. Навіть 3g від київстар йде на кращій швидкості. Взагалі не рекомендую.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Михайле, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб наші фахівці могли вам допомогти
Аноним (Кременчук)
29 лип 2020 16:53
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
111111
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис и устранение неполадок работают просто ужасно. Отказываюсь от этих жуликов.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сэтилайт"
Дмитрий Гапонов (Кременчук)
21 січ 2021 01:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
200869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество Интернета запредельно плохое!!! Тариф 100 Мбит/с днем работает кое как, вечером вообще не работает, сайты не грузятся! Хотя проверяю через командную строку отклики от сайтов идут!! Служба поддержки на жалобы ответ один перезагрузите устройство, зайдите в личный кабинет! ПРИ НЕ РАБОТАЮЩЕМ ИНТЕРНЕТЕ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ,КАК ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ???? Если вы мазохист и жаждете приключений, не хотите нормальной услуги, вам хочется пообщаться с их службой поддержки - этот провайдер создан для вас!! Я очень пожалел что подключился!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Аноним (Рівне)
18 вер 2015 17:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
95.24 Мбіт/c
Upload:
87.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом часто пропадає з'єднання. В службу підтримки дзвонитись не реально, постійно зайнято. А коли випадає щастя дзвонитись, тебе збивають і на цьому все закінчується!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Рівне)
02 бер 2016 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
22.44 Мбіт/c
Upload:
24.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Більше за все дратує постійне падіння швидкості, часто бувають розриви з'єднання. Можливо це роутер але сумніваюсь.
Анонім (Нікополь)
19 бер 2016 22:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1 Мбіт/c
Upload:
5.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 60 грн максимальная скорость 5 Мбит/с. Это грабеж! Да и ремонт долгий. Дозвониться ещё попробуй, хотя в соц. сетях пожаловался — на следующий день позвонили.
Аноним (Київ)
30 бер 2016 19:00
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.2 Мбіт/c
Upload:
18.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, у нас в жилом комплексе существует монополия ДатаГруп на услуги интернета и нет выбора, как только надеяться, что когда-нибудь, все эти менеджера и координаторы сделают свою работу так, что ко мне таки придет инженер и подключит к сети, пока, что они могут только быстро переключить с одного номера на другой, так, что б не дай Бог, им что-то не услышать такое...типа не относящееся к их святому кругу обязанностей. Было бы хорошо владельцам компании иногда побыть в шкуре клиента, которому некуда деваться, как только звонить тех, которые на них работают. Желаю, что бы к ним так скорая ехала, как ко мне шли их инженера.
Аноним (Гадяч)
18 квіт 2016 15:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.85 Мбіт/c
Upload:
26.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует тому что написано в договоре. Провожу тест и вот что показывает, выходит я плачу за 100 Мбит/с, а получаю у два раза меньше?
Анонім (Вінниця)
06 лип 2016 12:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил спутниковый интернет, скорость заявленная 3 Мбит/с по факту 0.45 Мбит/с. Пинг должен быть максимальный 800 мс по факту 1600 мс и выше. Абсолютно не рекомендую!!!
Алексей (Вінниця)
08 серп 2016 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В городе Винница с 07.08 пропал интернет и всё Воскресение не было интернета, сапорт как ранее писали, только принимает звонки, как выяснилось за несколько звонков что было повреждения линии которую они не смогли починить за 12 часов. И вечером сказали что еще и понедельник будем без услуг интернета. Потому если у вас такая же ситуация то просите компенсации за дни без услуг. По договору они это должны делать автоматически но как это будет ни кто не знает. Сумма возмещения не большая, но количество недовольных должно хватать что бы заметели что выполнения работ ихними сотрудниками очень низко. Может хоть заставят работников шевелиться. И это не единичный случай по городу и стране. Скорость в норме для моих нужд хватает, но есть случаи когда скорость не важна нужно хотя бы просто ответить письмом клиенту хоть и выходной и ты дома, а тут на те нету интернета потому что ни кто не хочет работать а только получать деньки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Очаків)
02 квіт 2017 22:45
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.7 Мбіт/c
Upload:
4.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер - г...о. Тарифные планы с максимальной скоростью до 5 Мбит/с в 2017 году - это издевка над клиентами. Сервис даже до нуля не дотягивает. Может целыми днями лагать интернет, а им абсолютно пофигу. Развиваться категорически не хотят, над улучшением качества предоставления услуг не работают.
Валерия (Миколаїв)
26 трав 2017 21:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто издевательство. Ещё не было и дня что бы интернет работал стабильно. Одним словом - задолбали. Скоро появится возможность подключится к другому провайдеру - сразу же так и сделаю. Никакой помощи, техподдержка - нулевые. Даже сейчас - пишу отзыв и мне выдает иконку что нет интернет соединения. 100 гривен вот за это? Хах, очень смешно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг