Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Kiev Lomonosova 71e (Київ)
08 січ 2018 13:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.43 Мбіт/c
Upload:
34.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Адрес: г. Киев, ул. Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ). Описание ситуации: плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера. О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру. За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна). Как обычно развиваются события: после обращения (обычно на протяжении 48 часов), звонит представитель технической службы поддержки, который сообщает, что была авария и ситуация исправлена ..... были неполадки и ситуация исправлена .... были перебои и ситуация исправлена. Качество сигнала на некоторое время действительно стает лучше (обычно это 1-3 дня), потом проблема возвращается. Тем, кто планирует подключаться к провайдеру «Домашний телеком»:
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
Андрей (Запоріжжя)
23 січ 2018 15:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом " ДатаГруп " с 2009 года, всем доволен, всегда дозваниваюсь (даже в выходные дни). Бывало ждал оператора по 5 минут, бывало вообще не ждал, поломки случались редко (тьфу тьфу тьфу) и те устраняли оперативно! Подключался 2-ва раза к данному провайдеру, и оба раза все оперативно сделали, назначили день, уточнили промежуток времени в которое сможет подъехать монтер, за 2-ва часа до визита монтер перезвонил, еще раз перезвонил уже когда был у дома, подключил за 10 минут и ушел. Скорость пока устраивает тариф " До 100 Мбит/с". Те кто пишет что скорость не соответствует заявленной вы вдумайтесь в слово " (ДО) 100 Мбит/с". ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР В УКРАИНЕ на сегодняшний день, а главное что честный (главное не сглазить). Никакого платного оборудования, никаких лишних оплат, рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Владислав (Запоріжжя)
14 лют 2018 01:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.13 Мбіт/c
Upload:
93.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший провайдер! Провели интернет очень быстро, качеством интернета доволен, так же присутствует что то типа реферальной системы,то есть если ты кому рекомендуешь этого провайдера то потом на 10% меньше придется платить в месяц за интернет.
Дмитрий (Дніпро)
02 квіт 2018 22:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
63.89 Мбіт/c
Upload:
52.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема со скоростью после подключения, приехали в воскресение, нашли что проблема у всего дома, целый день возились и извинились, что до понедельника никак. В понедельник починили. Сейчас всё в порядке. Благодарю.
Аноним (Вінниця)
30 квіт 2018 13:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.44 Мбіт/c
Upload:
2.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Месяц, может больше проблемы. При заявлених 60 Мбит/с - max 10-15 Мбит/с (на одном youtube только до 30 Мбит/с). Сегодня вообще антирекорд. "У нас всё норм. Проблема на стороне клиента (оборудование, и т.д.)".
Тетяна (Покровск)
03 черв 2018 10:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто вечером, ночью, утром интернет отсутствует. В договоре нет такого пункта об ограничении ночного трафика. Лично для меня отсутствие интернета в это время создаёт большие неудобства. Пообщалась с другими пользователями Покрова - жалобы аналогичные - на фоне повышения оплаты за пользование и одновременном ухудшении обслуживания создалось впечатление, что кто-то специально создаёт эту проблему, чтобы люди уходили к другим провайдерам. Когда в Покрове был свой центр обслуживания, таких проблем не было.
Аноним (Миколаїв)
12 черв 2018 15:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка на высоте, вежливая, компетентная. Скорость соответствует заявленной, но пинг - очень высокий пинг у спутникового интернета. Это беда не Датагрупп, а самой технологии, спутник висит на очень высокой орбите, из-за этого такой высокий пинг. Хотя поприличнее чем интертелеком - здесь устойчивая стабильная связь. Датагрупп молодцы, но сама технология спутникового интернета отстой и тарифы чудовищно дорогие...
Аноним (Нікополь)
05 січ 2019 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета удовлетворительная, техподдержка - ужас, тарифы адекватные, устранение неисправностей практически на нулевом уровне, все, чем могут помочь в техподдержке это - "Перезагрузите роутер".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинский Софтверный Дом"
Аноним (Вінниця)
13 лют 2019 16:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.22 Мбіт/c
Upload:
21.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шейпер у них ужасный, айптв бывает смотреть не реально, переключаюсь на лайф все огонь, обратно затыки, в основном вечером, привязка к маку при подключении на порту срабатывает не всегда корректно.
Аноним (Кривий Ріг)
19 лют 2019 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
43.49 Мбіт/c
Upload:
58.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает! Пока самый лучший из провайдеров в селе! Проблем нет! Советую отличный провайдер!
Jorik (Київ)
13 бер 2019 10:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При обрыве связи очень долго устраняют и ссылаются изначально, что проблема у клиента с кабелем или роутером. Отвратительный сервис.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Саша (Луцьк)
30 квіт 2014 11:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость нормальная, снижение наблюдалось крайне редко, техподдержка адекватная, готова пойти навстречу пользователю. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Рівне)
30 бер 2015 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одним словом опишу. Якість швидкості за три роки користування зіпсувалась. З заявлених 40 Мбіт/с, на вході від 2 до 3 Мбіт/с. Не рекомендую.
Лия (Вінниця)
13 жовт 2015 09:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.43 Мбіт/c
Upload:
74.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместе со службой техподдержки согласились, что у них плохой интернет. :) И они ничего с этим делать не будут. Потому что их все устраивает, а то что у меня есть претензии это уже мои проблемы. :) Вот такой замечательный Датагруп. :)
Александр (Одеса)
26 лист 2015 02:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Download:
56.83 Мбіт/c
Upload:
16.66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. За 80 грн пойдет. И не надо тут сопли пускать, что он фиговый.
Анонім (Запоріжжя)
23 бер 2016 15:28
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
5.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. Быстрое устранение неполадок. Единственное, скорость начала периодически очень сильно проседать.
Serhiy H/R (Львів)
24 лют 2017 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один з кращих в нашому регіоні, як по подачі гарантованого інтернету так і звичайного. Підтримка на дуже високому рівні, допомогли налаштувати IP телефонію. Загалом користуємося оптикою, супутником.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Аноним (Київ)
23 трав 2017 09:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
60.3 Мбіт/c
Upload:
7.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличная скорость и качество соединения. Сервис на уровне. Данный отзыв характеризует работу провайдера в городе Киеве.
Валерий (Одеса)
18 лист 2017 19:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
19.94 Мбіт/c
Upload:
10.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет как бы хороший но часто прыгает скорость, особенно прыгает в выходные дни. Так что хотел бы чтобы соответствовала договору 100 Мбит/с.
Аноним (Київ)
13 груд 2017 19:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
54.73 Мбіт/c
Upload:
54.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф Выгодный (до 50 Mбит/c), реальная скорость upload и download - даже выше. И правда выгодный!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг