Відгуки про провайдера ПАО "Датагруп"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное качество предоставляемых услуг, ужасное качество сервиса. Постоянно нет интернета при этом сервис работает с понедельника по пятницу. если в пятницу пропал интернет сиди без интернета 3 дня.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Три дня бесплатного тестирования - был интернет. Оплатил - через три дня не стало. И устранять неполадки не собираются. В поддержке сидят профессиональные обманщики, которые красиво врут возмущённым клиентам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.31 Мбіт/c

Upload:

4.4 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

330806

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не ну а че поправили, Спасибо, Рад, очень рад! По тарифу гиговая скорость, а по факту см. выше! Для баранов - Номер договора 330806, а там и телефон и адрес где Вас с удовольствием шляпой по колени в землю загонят!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Зв'яжіться з нами через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший интернет - провайдер, скорость интернета на нуле, техподдержка говорить что все исправили но как было так и есть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

33.99 Мбіт/c

Upload:

7.42 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет от Датагруп был подключен для работы. В итоге ни для работы, ни для досуга нет нормального стабильного интернета. Подключен с 15-го числа, и в итоге каждый день звонки и письма в техподдержку и нервотрепка. Мастера приходят студенты, убеждают что проблема именно в моем оборудовании, тогда как за пару дней до прихода оборудование было проверено специалистом и была дана гарантия, что это не в нем проблема. Скорость низкая. Инернет работает в лучшем случае по полдня и далее недоступен. Я так понимаю, это лохотрон какой то, где берут с клиента деньги, а затем прокатывают подобным образом. Надоело уже переживать по этому поводу. Крайне не рекомендую, Датагруп - провайдер для мазохистов.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество интернета отвратительное, когда хочет сам включается и выключается, это никуда не годится. Подключала интернет для удаленой работы, из за возникших проблем не смогла нормально проходить обучение и работать полторы недели. Поняла что дело так не пойдет. Жду денег чтоб подключить Киевстар и больше не мучиться.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

282.55 Мбіт/c

Upload:

279.63 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

330806

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нельзя ли чуть "газку" прибавить! По тарифу гиговая скорость, а по факту см. выше! Номер договора 330806.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Неделю сижу без интернета. Сначала сказали, что у меня проблема с роутером - купила новый. Пыталась настроить его в телефонном режиме с техником из главного офиса - спасибо, помог. Но оказалось, что у меня проблема с кабелем в квартире, о чем мне никто до этого ничего не сказал. Оставила заявку на ремонт на выходных, перезвонили, конечно же, только в понедельник ближе к обеду, чтобы узнать дома ли я сейчас. Договорились на следующий день на 10 утра,т.к. у них рабочий день с 9 до 17. На следующий день ко мне никто не приехал, оказалось, что техники на объекте аварию устраняли и не посчитали нужным мне сообщить, что я буду ждать их ещё неопределенное количество времени. Для этого пришлось на утро отпрашиваться с работы и времени их ждать-уже не было. К 9 они не могут приехать, т.к. рабочий день с 9 начинается, а после 5 они тоже не могут приехать, т.к. в 5 он заканчивается, ну а если переработают, наверно, умрут. Видимо, это только мне удобно отпрашиваться и сидеть ждать их хрен знает сколько. Позвонила к ним в офис, девушка - оператор сказала, что передаст информацию начальника тех.отдела для решения проблемы, а в ответ тишина. Буду менять провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

92713479

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Теперь каждый день отключается интернет по пол дня. Вешают лапшу про какие аварии, берите тогда пол стоимости за интернет чё это за дичь такая. Худшего провайдера не существует в мире, так что дата груп дно полнейшое. p.s пишу с моб инета.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.06 Мбіт/c

Upload:

13.82 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Равнодушная поддержка, которая по большей части кроме ожидания и вызвать мастера, предложить ничего не может.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

92713479

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый херовый интернет который существует на этой планете. Уже как длительное время через день, а то и каждый день отключают интернет по каким то авариям, тупо по пол дня нету интернета. Закрывайте тогда свою контору, какого хрена люди платят деньги за свои услуги и имеют такую плачевную ситуацию. Операторы чисто боты не время сказать сколько бляха муха ждать подключения, ни причин не хера. Горите в аду.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

62.87 Мбіт/c

Upload:

67.42 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зі швидкістю всі роки був повний гаразд. А от щодо "якісного" сервісу, то тут повністю змінив свою думку щодо контори. Десь 5 місяців тому почав зникати інет, десь на 2-5 сек і до 30 сек. За всі дзвінки нічого "внятного" тех-підтримка незмогла сказати, крім "піймайте глюк командою ping, а останнього разу pathping і тоді зателефонуте нам, і ми вам допоможем", і як не дивно ніхто не допоміг (кожного разу розповідаючи одне і те ж). Інформувати клієнта про те, пофіксили проблему чи ні, в конторі неприйнято, і до речі виїздна бригада не дуже поспішає на виклик (у всякому разі в моєму регіоні). Швидкість, додткові послуги та інше без стабільного підключення невартує нічого. Тому оцінка сервісу - Повний Шлак. P.S. Риторичне питання до представника що можливо загляне сюди колись: Які оцінки по NPS та CES ви отримаєте від такого так би мовити сервісу.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Приймемо до уваги ваші зауваження.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

43.5 Мбіт/c

Upload:

71.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Далеко не 100 заявлених Мбит/с і це відчутно, а якогось тарифу на 200 або 300 Мбит/с немає в наявності. Гігабіт то дуже дорого і не потрібно особисто мені.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.89 Мбіт/c

Upload:

22.66 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

НЕ підключайтесь, якщо є можливість вибрати іншого оператора!!! НЕ рекомендую! Паскудний інтернетпровайдер!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже качества я еще не встречала. Работать невозможно, отключается постоянно, перебои, скоростью даже не пахнет!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные проблемы и перебои с интернетом. Техническая служба работает плохо. Нет реакции на жалобы.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.83 Мбіт/c

Upload:

3.19 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Швидкість не відповідає заявленій. Зі 60 Мбит/с є лише 5 Мбит/с. Роутер Asus RT-AC58U V3.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

566538

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую даного провайдера для комерційного використання. Незважаючи на прописані в договорі стандарти на стабільність звязку, регулярно відвалюється виділений канал по оптиці. Служба підтримки реагує як равлики. Менеджери (змінилося 5 людей за 6 років) безвідповідальні і не зацікавлені в звязку з клієнтами. Резервний супутниковий канал годиться хіба для отримання текстових повідомлень.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.42 Мбіт/c

Upload:

40.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с, отримаю до 50 Мбит/с в кращому випадку. Повне Г....О!!! Тільки після дзвінка оператору щось змінюється, вистачає на неділю-дві, а потім теж саме. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ з ними працювати!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

84.43 Мбіт/c

Upload:

91 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Повредился кабель, оставил заявку, техподдержка кормит завтраками. Вот уже жду неделю, даже не звонят, что приедут чинить или нет. Оставил заявку на подключение 1 Гбит/с, тоже бесполезно. Такое ощущение что в Днепре нет обслуживающего персонала датагруп, даже позвонить некому.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Рейтинг інтернет-провайдерів