Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Олександр Якимець (Нікополь)
07 лют 2021 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет просто дно видео в 480р не хочет грузить. Работает корректно только часа в 3 ночи. А обещания скорость интернета 100 Мбит/с, а в итоге и 30-ти нету!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
olegflyfly (Нікополь)
04 груд 2020 11:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.67 Мбіт/c
Upload:
56.68 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё отлично работает, забыл когда обращался в службу поддержки. C весны этого года проблемы исчезли.
Аноним (Нікополь)
10 жовт 2020 18:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вылетает интернет каждые 5-3 минуты. Звонил уже где то 2-3 раза и они говорили ждать. Интернет появлялся, но очень слабый. Долго грузит все, а потом вовсе пропадает и опять каждые 5 минут вылетает. Уже не могу этого терпеть. Хотел перейти на киевстар, но в нашем районе нельзя провести его. Плачу за этот кал 160 грн в месяц и никакой отдачи нет. Не советую этот интернет провайдер.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня!
Підкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані (номер договору та актуальний номер телефону), щоб ми змогли зрозуміти ситуацію та надати Вам відповідну допомогу. Ви можете надати дані у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c
Дякуємо!
Kyrylo (Нікополь)
10 вер 2020 22:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
106507960
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день, давно несколько вопросов к компании «Датагруп»: 1. Почему низкая скорость? 2. Нет связи с руководством, видимо ему плевать на своих клиентов. Не так ли? 3. Все сервера были перемещены в Киев, по этому низкая скорость. Не так ли? 4. Если хочешь что-то сделать — сделай это сам. Не так ли? 5. Региональное руководство и/или региональный менеджер не обращает внимание на жалобы клиентов, к тому же, куда ему до нас. Не так ли?
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня!
Щоб Ваш запит було розглянуто, будь ласка, напишіть нам на e-mail [email protected], поставте усі запитання, які Вас цікавлять та вкажіть контактні дані (номер договору та актуальний номер телефону) і ми радо передамо запитання фахівцям та\або керівникові технічної служби Вашого регіону.
Дякуємо за звернення і чекаємо на Ваш лист!
Аноним (Нікополь)
25 черв 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.63 Мбіт/c
Upload:
14.13 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Верните "статику"! Ваше железо (Alcatel), просто не "справляется", после того как сеть перестроили под "динамику" стало совсем грустно. Про формирование цен на "тариф" промолчу.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Мы передали ваше обращение на рассмотрение. Спасибо за обратную связь
Татьяна (Нікополь)
01 трав 2020 18:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.42 Мбіт/c
Upload:
24.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное непосредственное предоставление услуг! Непостоянный сигнал! При любой погоде обязательно будут какие то ошибки, если что то важное надо производить в интернете - не рискуйте-не с этим провайдером! Оборудование не обновляется!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Аноним (Нікополь)
19 квіт 2020 21:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.4 Мбіт/c
Upload:
14.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг скачет до ужаса, скорость не стабильная постоянно прыгает видосы еще как то работают, но если нагрузить качеством то всё, приплыли. город Никополь. Служба поддержки хуже не придумаешь.
Пользователь (Нікополь)
13 лют 2020 20:26
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.3 Мбіт/c
Upload:
64.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость говно, качество услуг падает с каждым годом, техсаппорт глупый до невозможности, интернет работает с перебоями. Перевели на динамику, лишили статики, статика стоит отдельных 60 грн/мес. Цены так вообще мрак. Как только появится возможность подключить Киевстар, то без раздумий перейду!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Что мы можем сделать, чтобы оно улучшилось? Благодарим за обратную связь
Аноним (Нікополь)
30 січ 2020 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
43.51 Мбіт/c
Upload:
49.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не предоставляют ту скорость которая стоит в тарифном плане! Часто не бывает соединения! До службы техподдержки трудно дозвониться!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. Подскажите, вы используете подключение напрямую через шнур или через wifi? Скорость часто зависит именно от роутера, поэтому чтобы выяснить, почему у вас скорость не совпадает с заявленной, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам
андрей (Нікополь)
14 січ 2020 20:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это говно компания, с говно обслуживанием!!! За такие деньги не вас только посылают!!! Клиентам должны они платить, а не на оборот!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Андрей, добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, скажите, что именно вас не устраивает, чтобы наши специалисты могли помочь вам. Пожалуйста, оставьте обращение по ссылке https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka или на горячей линии 0800210000
Аноним (Нікополь)
28 лист 2019 13:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.23 Мбіт/c
Upload:
20.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Этот провайдер говно. Интернет 0,75 Мбит/с. Ни фильм, ни ютуб не работают. Это отстой из деревни. Возможно создатель провайдера зажратый БОМЖ и гнида тупорылая. Никому в жизни не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту [email protected], чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Аноним (Нікополь)
19 лист 2019 05:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.56 Мбіт/c
Upload:
5.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
7.2 / 5.4 Мбит/с это все из 100 Мбит/с за что плачу 165 грн. Любые попытки связаться бесполезны. Если бы не предоплата на год. Поменял бы провайдера, живу город Никополь, частный сектор.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Здравствуйте. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, нам необходимо знать точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона. Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту [email protected].
Владимлав (Нікополь)
25 вер 2019 20:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тотальный монополист в нашем городе в данной сфере услуг, который НИЧЕГО не делает для улучшения своего сервиса. Постоянные обрывы, потери скорости и т.д. Была бы возможность перейти на другого провайдера ДАВНО БЫ ЭТО СДЕЛАЛ, но увы - монополисты.
Аноним (Нікополь)
08 серп 2019 20:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.73 Мбіт/c
Upload:
30.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество плохое, с началом дождя интернет заканчивается, к оператору дозвониться практически не реально, только через горячую линию, поломки устраняются долго, в общем недостатки можно перечислять еще долго. Жаль, что нет возможности подключиться к другому провайдеру связи. Не рекомендую этого поставщика услуг!
Аноним (Нікополь)
30 черв 2019 14:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.84 Мбіт/c
Upload:
4.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный отстой!!! Я плачу 170 гр за 100 Мбит/с, а в итоге получаю 6 Мбит/с, ну и нафига мне такой интернет? Обращался в службу поддержки - полный ноль, разберёмся говорят, неделю разбираються! Слава богу сегодня последний день с этим позорищем, подключусь лучше к другому провайдеру а этих забуду как страшный сон!!!
Аноним (Нікополь)
07 черв 2019 21:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.03 Мбіт/c
Upload:
1.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший из худших провайдеров. Не рекомендую. Хотите массу проблем и крайне не стабильный интернет - добро пожловать господа. Когда уже Илон Маск подключит свой интернет и Датагрупп перестанет существовать. К стати: у меня скорость должна быть 60 Мбит/с.
Аноним (Нікополь)
29 трав 2019 19:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.45 Мбіт/c
Upload:
12.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не провайдер - это катастрофа. Скорость никогда не бывает соответствующей тарифного плана. Не рекомендую.
Аноним (Нікополь)
21 трав 2019 11:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
47.82 Мбіт/c
Upload:
17.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания ужасная. Интернет несколько часов в сутки. Заявки оформляются быстро, а выполняются крайне медленно. Операторы технической поддержки, порою не слышат ваших претензий. Питание распределительных ящиков происходит от сетей абонентов и поэтому происходит много сбоев. Если абонент остался без эл. энергии или самостоятельно обесточил ящик, все кто подключен к распределительному ящику не имеют доступа к интернету. Скорость никогда не соответствует договорной. Есть мысли разорвать договор и подключиться к другому провайдеру. Не известно смогу ли вернуть 1350 грн за подключение. Не рекомендую. Если есть возможность подключайтесь к кому угодно, только не к ним.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, недостаточно данных для идентификации данного подключения и качественного анализа ситуации. Будем благодарны за дополнительную информацию. В любом случае, мы постоянно работаем над оптимизацией схем включения и модернизацией сети, что бы повышать качество сервиса. С уважением, ваш Датагруп
Владимир (Нікополь)
03 трав 2019 23:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую никому этого провайдера. На все вопросы ждите. Тяжело связаться. Долго устраняют неисправность.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Владимир! К сожалению, в этот период (начало месяца) большая нагрузка на персонал провайдера, связанная с начислением абонплат, блокировкой или разблокировкой услуг, поэтому тяжело дозвониться. Что касается неисправности, то верно - чуть более суток мы устраняли внештатную ситуацию на сети. В данный момент все в порядке. Примите наши искренние сожаления за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваши контактные данные, мы свяжемся и компенсируем доставленные неудобства. С уважением, ва Датагруп
Аноним (Нікополь)
22 лют 2019 21:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
15.97 Мбіт/c
Upload:
33.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
А платим 109 грн за 75 Мбит/с, а ее нет! Только глубокой ночью. Но т.к. провайдер в нашем районе монополист терпим.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг