Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Стас (Запоріжжя)
29 лют 2024 08:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
34.78 Мбіт/c
Upload:
36.72 Мбіт/c
Договір:
90373932
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом не могу сказать что провайдер плохой, так как и дозвониться можно и интернет стабильный, но цены конечно растут как грибы. Была сначала одна стоимость тарифа, потом подняли до 250 и с нового года снова подняли уже до 320! И это за пакет до 60(!) Мбит/с!!! Извините, но это уже слишком.
Аноним (Запоріжжя)
03 січ 2024 00:49
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Устраивало, в принципе все, но с некоторого времени подняли цены конкретно, например было 250 грн., а с 2024 года стало 320...70 грн на ровном месте?! Мне не нужны никакие другие услуги, кроме безлимитного интернета (без ТВ например). Нет выбора др тарифных планов, со старых клиентов (10 лет) дерут втридорога... Буду уходить!
Юрий (Запоріжжя)
22 трав 2023 18:47
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія шахраїв, дурити людей у такий складний час для країни. На сайті пишуть одну ціну на тарифи, а насправді будуть вищими! Шахраї!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анна (Запоріжжя)
16 квіт 2023 20:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За останні 2-3 місяця дуже змінилася якість надання послуги, швидкість ніяка, додзвонитися до оператора нереально, питання вирішують довго. З цим провайдером була багато років, ніколи не було претензій, але тепер доведеться шукати іншого.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Fedosov Stepan (Запоріжжя)
03 бер 2023 19:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
118855761
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость по вечерам падает, цену с 1 марта подняли. На техподдержку дозвониться невозможно. Мобильный интернет работает лучше.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Roman (Запоріжжя)
21 лист 2022 19:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.51 Мбіт/c
Upload:
52.43 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
64627
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ріжуть швидкість UPLOAD вдвічі і технічна підтримка наполягає на тому, що це нормально! Я з цим не згоден, тому переходжу на іншого провайдера! Також DataGroupe не змогла надати свою послугу на мій запит, а саме 1 Гбіт. Спочатку сказали чекайте два місяці, а потім передзвонили і взагалі сказали, що у них чи то фінансові проблеми, чи то проблеми із закупівлею обладнання, чи то ще щось.... Взагалі сказали не чекайте модернізації обладнання, не буде у Вас 1 Гбіт. Я б і далі з ними співпрацював, Бог із цим Гігабітним каналом, але вони і 100 Мбит/с (Upload) дати нормально не можуть! Прикро, що брешуть!! Шановні фахівці технічної підтримки – 50 Мбит/с на Upload в межах України це не нормально!!! Номер договору: 64627.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
ЕВГЕНИЙ (Запоріжжя)
02 черв 2022 22:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
87520005
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кинули на деньги, оплатил, а услугу не предоставили. Просили еще денег. мошенники. Не советую связываться.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Pavel Nikolaevich (Запоріжжя)
06 трав 2022 12:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.82 Мбіт/c
Upload:
0.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что с интернетом с 1 мая??? Он практически перестал работать, дата оплаты ещё не наступила, когда починят???
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Запоріжжя)
03 квіт 2022 19:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет можно новости читать, еще если сильно подождать можно даже фильм скачать, хорошая конкуренция wap интернету.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
BairaMax (Запоріжжя)
01 квіт 2022 20:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
32.59 Мбіт/c
Upload:
20.51 Мбіт/c
Договір:
286481
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже завжди хватало пропускною можливості мережі, але іноді цей провайдер підводить. А останнім часом замислююсь про пошук достойного провайдера з достойними тарифами.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Родион (Запоріжжя)
09 лист 2021 18:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.31 Мбіт/c
Upload:
4.4 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
330806
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ну а че поправили, Спасибо, Рад, очень рад! По тарифу гиговая скорость, а по факту см. выше! Для баранов - Номер договора 330806, а там и телефон и адрес где Вас с удовольствием шляпой по колени в землю загонят!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Зв'яжіться з нами через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Родион (Запоріжжя)
27 жовт 2021 10:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
282.55 Мбіт/c
Upload:
279.63 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
330806
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нельзя ли чуть "газку" прибавить! По тарифу гиговая скорость, а по факту см. выше! Номер договора 330806.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Родион (Запоріжжя)
07 трав 2021 15:58
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.55 Мбіт/c
Upload:
76.33 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
28157
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже 100 гривен за Ваши 100 Мбит/c дорого!!! Впечатление что на крыше сидит специальный человек и нажимает кнопку Вкл./Выкл. Звонить уже надоело, от слова совсем!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго вечора! Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Запоріжжя)
09 лют 2021 11:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным оператором уже более 5 лет. Всем довольна, сбои бывают, но устраняют быстро. Операторы на заявки реагируют быстро. Паление по скорости до 10 Мбит/с. Рекомендую провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Аноним (Запоріжжя)
01 січ 2021 12:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую этот интернет провайдер, очень довольна, интернет просто летает, мальчики все сделали быстро и аккуратно. Топчики.
Андрей (Запоріжжя)
14 лист 2020 18:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
14359
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами Datagroup 9 лет. Ранее ценил провайдера за соотношение цена/качество. Последние полгода резко ухудшилось (при этом расценки естественно растут). Интернет в "часы пик", примерно с 17 до 23 по будням работает "дискретно" (1с есть, 3 с нет), или вообще пропадает. Служба поддержки говорит, что проблем не видит. Говорили, что у меня плохой роутер, сменил роутер на современный двухдиапазонный. Картина не изменилась. Служба поддержки предлагает проверять трассировку, смотреть через какие сервера проходит сигнал (цитата:"это же интересно!") и только после этого они может быть помогут. К сожалению мне интересно только чтоб интернет работал без перебоев, а каким образом ко мне поступает сигнал меня не интересует. По-моему просто подключено слишком много абонентов на узел, из-за чего страдает качество. Поэтому вместо сбора статистики о сигнале придется заняться сбором информации об альтернативных провайдерах. К сожалению.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня, Андрію! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Запоріжжя)
08 черв 2020 22:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный сервис, это мрак. Всё тормозит, виснет!!!! А плачу 169 за Что???, бред какой-то....какапец.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты мгли помочь вам!
Владислав (Запоріжжя)
09 трав 2020 23:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю с данный провайдером с апреля 2015г, до весны 2019г был очень доволен и всем советовал. Но с прошлого года начались проблемы. Как только выходной или вообще сети нет или скорости нет, чем дальше тем хуже (сугубо мое личное мнение что в Запорожском филиале сильно умное начальство, которое старается набрать клиентов, но не улучшать при этом оборудование. а работать на старом, поэтому и столько проблем, а сейчас во время карантина 3 мин есть интернет 10 нет и так не важно день или ночь).
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Родион (Запоріжжя)
13 лют 2020 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.5 Мбіт/c
Upload:
20.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договор: 28157/ Как же я ""люблю"" своего провайдера! Два с половиной месяца нормальной работы и поехали по новой! Всё через ЖЖЖЖ Тернии К Звездам!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Родион. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в использовании услуги. Мы передали ваше обращение на регион, чтобы с вами связались специалисты и помогли. Если останутся вопросы, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам
Родион (Запоріжжя)
25 лист 2019 15:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.03 Мбіт/c
Upload:
90.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости как не было так и нет. В пятницу пришли техники, для начала исключили моё оборудование, затем заменили "джеки" на обоих концах - не помогло! Следом под раздачу попал кабель - не помогло, порты на их свиче - не помогло!!!! Я такого обалдения на лицах техников никогда не видел, потом они ушли на крышу "держать совет"! Явились минут через 40 и объявили, что где-то перекрутил оптику и что в течении 1-2-ух дней все поправят! Прошло три дня походу чуваки про меня забыли или забили! Да забыл, меня упрекнули в том, что кроме меня больше никто не жалуется, ну извините! Договор: 28157.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Родион, Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим сервисом. Наши специалисты уже с вами связались и зарегистрировали новое обращение. В ближайшее время техники придут к вам для корректного восстановления услуги.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг