Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Анонім (Вінниця)
09 лист 2024 21:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше у Вінниці це був чи не лідер по ping на Київ, наразі це найдорожчий провайдер із пінгами 30-40 мс на Київ. Звернення у техпідтримку (заявка 108184227) закінчилась голімою відпискою і газлайтингом що такі затримки то нормально. В себе розміщую сервер, купую статичну адресу за немалі гроші, а вони вважають що затримка на рівні епохи ADSL це "нормально". За ціну, яка вища на 50-100% від середньої по Україні за всі роки вони змогли лише впихнути акумулятор, який при обривах електропостачання тримає 20-30 хвилин. Не рекомендую Датагруп для роботи та адміністрування, адже з такими затримками це робити не комфортно. Не рекомендовано для онлайн ігр через високий пінг. Не рекомендовано для середнього споживача, якому часто потрібна допомога, адже вийти на живу людину у техпідтримка дуже складно.
Аноним (Вінниця)
08 жовт 2024 19:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Колись рекомендував усім Датагруп за якість інтернету і техпідтримку. На даний момент ситуація така: доки інет є, то все більш менш добре. Але якщо тільки хоч найменша трабла - все йде догори дригом!!! до техпідтримки не добратися, сидиш по 3-5 днів без інету на тарифі 499 грн)). Тільки одні боти на телефоні... Якщо пощастить, то доберешся до спеціаліста і тоді вже можна щось порішати. Але зазвичай попадеш на звичайну відмазку ні в чому невинного менеджера "перезагрузіть роутер"(((( На жаль, Датагруп перетворився в якийсь непотріб. Не рекомендую в жодному разі!!!
Анонім (Вінниця)
07 жовт 2024 21:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Задовбали, за тиждень 2 доби немає інтернету, майте совість, платиш 350 грн, отримуєш ніхера?? Категорично не рекомендую.
Анонім (Вінниця)
28 черв 2024 15:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.22 Мбіт/c
Upload:
53.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно стала просідати швидкість інтернету, раніше була цілодобова підтримка, зараз неможливо додзвонитись. Оплачується гігабітний тариф, отримуємо 250-350 Мбіт/с максимум, в моменти просадки 10-60 Мбіт/с, працювати стає неможливо.
Анонім (Вінниця)
24 черв 2024 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перед підключенням інтернету завчасно зв'язався з оператором і вияснив чи буде працювати інтернет у випадку відключення світла. Для мене це критично, оскільки я працюю з дому і стабільний інтернет для мене критичний. Мене запевнили що так, що за моєю адресою стоїть інвертор і батареї, час автономної роботи 6-8 годин. Я ідіот в це повірив і змінив провайдера. Як результат, при виключенні світла спочатку інтернету вистачало на півтори години, а десь через тиждень і дотепер на 30 хвилин. Спочатку оператор годував мене обіцянками що подивляться - щось зроблять. Потім сказала що це треба оптоволокно підключати, і це може буде десь через 3 місяці (все це звичайно веж ПІСЛЯ того, як я змінив провайдера і підключився до датагруп). Ну і як вишенька на торті останній раз оператор сказала що немає технічної можливості організувати безперебійний інтернет за моєю адресою. Ось так, поки ти не підключився, все гуд, все буде, як тільки підключився і заплатив гроші - іди на***.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Анонім (Вінниця)
10 черв 2024 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за швидке реагування на мій дзвінок, усунення моєї проблеми за короткий проміжок часу! Окрема подяка спеціалістам, які якісно виконали свою роботу! Рекомендую Датугруп як чудовий інтернет!?
Богдан (Вінниця)
20 квіт 2024 16:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет какой я вообще когда-либо видел, постоянные лаги, иногда его вообще нет по дню, скорость ужасная, не рекомендую ни в каком случае.
Анонім (Вінниця)
01 лют 2024 16:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер у Вінниця згівнився і ввів самі дорогі тарифи, а зараз вже почали вимагати передплату на 2 місяці. У мому випадку подай 960 грн наперед. Кабінет користувача не дивлячись на війну видає повідомлення фашистською мовою — хер забили навіть перекласти нормально. До того ж якість послуг не покращилась -- не доступне оптоволокно (при наявності у будинку вузла), пропадає мережа при блекаутах. Тобто ціну підняли, якість та сама, навіть гірша -- раніше пінг на Київ був 3-4 мс, зараз 16-18 мс, що суттєво додає затримки для сайтів із сотнями підключень. Звертався на техпідтримку, просили "почекати", ось, вже три роки як чекаю. У пошуках нового провайдера. Не рекомендую. Шукайте місцевих провайдерів які дбають за якість, підтримувати цього провайдера — це податки у Київ і фінансування НедоВолі.
Вадим Олексійович Тихолаз (Вінниця)
16 груд 2023 22:20
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
79.26 Мбіт/c
Upload:
88.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Колись був провайдер королем серед всіх провайдерів, по якості, ціні і стабільності пінгу не було конкурентів. Але розуміючи з часом, що можна ігнорувати пару ноулайферів для того, щоб зробити інтернет дешевшим і відстійним для всіх, бо інстасамки та блохери, яких більшість, не помітять різниці, вони почали дуже швидко і сильно знижувати ціну та якість інтернету. Розумію, провайдеру цікаво зробити інтернет доступним для більшості, якій по барабану там 300 пінга чи 30 до днс гугла, але зараз навіть ціна стала майже як колись, тому стало незрозуміло куди це все прямує. Для розуміння, я платив 12.5 доларів за 100 Мбіт/с, на якому я міг роздавати і качати торенти на повну без стрибків пінгу, ще якихось 5-10 років назад це було реальність, а зараз нічого не можна - лише соцмережі і фільми дивитись, навіть сайти грузить буває довго.
Marina (Вінниця)
25 лист 2023 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
71579801
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовалась услугами провайдера с 2008 года. К таким "долгожителям" нет никаких дополнительных льгот/акций. Цены повышают, но качество услуг так и не повысилось, скорость отвратительная, кабеля менять не хотят и т.д. На счету оставались деньги, постепенно все "съели", даже те несчастные 104 грн, когда просила вАще разорвать с ними договор... Только снимают с людей деньги, норм услуги за эту сумму не получить...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ярослав (Вінниця)
20 жовт 2023 22:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Анонім (Вінниця)
19 жовт 2023 16:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг додзвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу. Зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці - 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах. Невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі? Зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Анонім (Вінниця)
13 жовт 2023 10:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг додзвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу. Зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці - 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах. Невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі? Зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Вершник (Вінниця)
02 жовт 2023 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все працює ідеально. Багато років мучився з мікрофрізами і грішив на оператора. Виявилося, що проблема була з роутером. Ніколи не купляйте дешеві роутери.
Анонім (Вінниця)
02 жовт 2023 11:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Анонім (Вінниця)
29 вер 2023 00:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.94 Мбіт/c
Upload:
3.96 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Оля (Вінниця)
27 серп 2023 21:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Півроку тому скаржилася через роботу і швидкість інтернету, потім місяць просто не користувалася. Далі ніби більш менш стабільно працював, а далі слово з трьох букв «уви». І якщо зимою все списували на обстріли, то що заважає зараз? При тому, що вартість тарифу збільшилася більш, ніж на третину. Нікому не рекомендую! Нереально додзвонитися, сервіс нульовий!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вершник (Вінниця)
12 черв 2023 19:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Для офіса, перегляду відео і музики підходить. Але, я ще граю в онлайн ігри. І тут то і починаються неприємності. Втрата пакетів і мікрофрізи. Я вже і Еверест підключав, проблема та сама, можливо, проблема в обладнанні самого будинку. Але грати в якісь онлан ігри просто неможливо.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ігор (Вінниця)
02 черв 2023 14:12
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Устранения неисправностей это просто ужас. Хуже не куда. Дозвониться до оператора надо иметь еще то терпения.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Вінниця)
02 трав 2023 03:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто не серьёзно. Подключили две недели назад, интернет успел пропасть уже раз 15 как минимум. Хотели гигабитный тариф, а нас включили в обычный 100 Мбіт/с и бросили в игнор, при этом хотели списать сумму за гигабитный интернет. Если бы не настучали по ушам тех. поддержке, с нас бы так и списали полную цену. P.S гигабитного тарифа до сих пор у нас нет. Если вы думаете подключать его из-за гигабитного тарифа, то поверьте, вы нормально его не сможете использовать ибо он будет отключаться каждые 2-3 часа.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг