Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Харків)
26 бер 2024 19:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3921
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер!! Обслуговування дуже погане, працівники розмовлять по хамські! Відсутній інтернет, кормлять якимось година півтори та включають! Коли вимикають світло інтернет не працює, завжди в них сівши акумуляторами! Ніхто не приїжджає та не виправляє помилки в роботі провайдера!не підключайтесь, з часом пожалієте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
06 жовт 2023 08:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1378
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные сбои провайдера, качество предоставление услуг ужасное. На протяжении 4 дней отсутствия интернета, не предоставляя услух списываеться обонплата. Сотрудники колл центра не реагируют на обращения. Не рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
02 жовт 2023 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже часто з цим провайдером відбуваються сбої в роботі. А саме цікаве, що коли інтернету не має на протязі до 4 днів і звісно телебачення, без надання послуг цей провайдер знімає кошти. Не рекомендую користуватися послугами цього провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Карина (Харків)
04 лют 2023 16:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключила функцию домофона, пополнила счет на три месяца, отключили и выставили долг через месяц, консультант не компетентен вообще! Две недели разбирались с моим счетом, в итоге все равно был долг так как я раньше не обратилась со своей проблемой! Решение вопроса на 0! Отвратительное обслуживание, не рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
08 груд 2022 09:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По перше дуже задоволений якістю послуги. По друге працюють під час війни і це круто. По третє це оптоволокно, яке під час відключень світла все одно працює при наявності генератора чи іншого виду безперебійного живлення в будинку.
Аноним (Харків)
15 лист 2022 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволений що користуюсь послугами даного провайдеру так як на в теперішній складний час інтернет в мене працює майже без перебоїв. Так тримати! Слава Україні!
Давид (Харків)
08 лют 2022 16:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Быстро подключили. Буквально на следующий день. По тарифам в девушка объяснила быстро и чётко. Никаких проблем за 4 месяца пользования не возникало. Пока доволен. Пользуюсь скоростью 300 Мбит/с. На Wi-fi выдаёт 270-280 Мбит/с. Подключил через них ещё тв. Пользуюсь через них Sweet TV. Удобно. 200 с лишним каналов, даже половине не видел, зато видеотека нормальная. Короче, доволен.
Александра (Харків)
03 лют 2022 16:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Произошел какой-то сбой, коробочка Хуавей не работает, соответственно не работает интернет. Обратилась в службу поддержки два дня назад, то и дело, обещают прийти починить уже вторые сутки. Оговорили время, я посреди рабочего дня кукую дома в ожидании мастера безрезультатно! Уважаемые Харнет, сколько вам необходимо времени, чтобы отреагировать на ситуацию? Очень недовольна.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня, Олександра! Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Також, Ви можете подзвонити за номером +38(095)565-59-41 (цілодобово). Ми зацікавлені, щоб Ви отримували якісну послугу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
22 груд 2021 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная техподдержка. Ничего не знает, никак не может помочь, только как вызвать мастера. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня. Майстри, що їдуть до абонента є технічною підтримкою. Існують випадки, у яких спеціалісту необхідно на місці виконати налаштування або заміну обладнання. Будь ласка, вкажіть номер договору або номер телефону щоб фахівці зв'язалися з Вами щоб усунути проблему, якщо вона залишилася.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Харків)
17 груд 2021 16:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный интернет,не зря перешли на него. Радует обслуживание-оставила заявку на роутер, мальчик через пару часов позвонил, проконсультировал, принес и настроил. Очень хорошо!
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Тетяно! Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас!
Егор (Харків)
12 лист 2021 13:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, сразу понравился выбор тарифных планов и покрытие, скорость более чем удовлетворительная, но иногда бывают перебои, которые исправляются в целом быстро, в общем рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Єгор. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Харків)
04 лист 2021 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не плохой. Техподдержка на уровне, проконсультировали по поводу домофона в квартире, и я оказался не прав. Установщик домофона из-за моей ошибки дважды ездил ко мне,но все-таки домофон поставили. Работа была выполнена четко. Операторы колцентра не квалифицированы - почему техподдержка мне звонит и уточняет модель моего телефона и куда мне отправить пароль для приложения если это могли сделать операторы колцентра когда принимали заявку. Начитался отзывов про коробочки Хуавей, что они постоянно ломаются-моя пока работает. Но провайдеру еще есть куда расти.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Ігор! Дякуємо за витрачений час для оцінки роботи нашої компанії! Завдяки Вашому коментарю ми покращимо якість обслуговування нашого колл центру. Сподіваємося, у майбутньому Ви зміните думку про якість нашої роботи на краще!
Павел (Харків)
03 лист 2021 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Звезд с неба не хватает. Но нормальные цены на фоне других и стабильность работы все целиком покрывает на все 100 процентов.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Павло! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эльвира (Харків)
02 лист 2021 03:03
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решила высказаться, потому что это уже невыносимо: 1)29.10 общалась с мастером техподдержки-это просто жуть. Общалась в другие дни с другими мастерами и мне представляли квалифицированую помощь,но этот звонок просто жесть. Такое впечатление, что все их адекватные мастера разбежались по другим конторам, и сейчас они посадили какого то имбицила, который даже общаться нормально не умеет, не говоря уже о технической поддержке. 2)Что с операторами колцентра? Раньше там была женщина, иногда занудный мужчина с приятным басом, сейчас там какой то молодой парень, который лыка не вяжет.Верните старых операторов. 3)Замените свое оборудование.Ваши коробочки Хуавей просто мусор. Ко мне приходил уже мастер менять ее,хотя она работает около года. Да, к мастеру вопросов нет, но если у вас работают люди с лишним весом-пусть носят с собой маленькие стремянки, а не берут стул у человека к которому пришел, можно и сломать. 4)Подключали мне интернет на второй квартире-техники очень неквалифицированные. От одного несёт алкоголем, а у второго все время что то не получалось, и было много намеков на дополнительные деньги. Кажется, с такой прической надо в стриптиз идти, а не в интернет. Поработайте над сервисом, весь домовой чат в шоке.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Ельвіра! Шкодуємо що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Ми зацікавлені, щоб Ви отримували якісну послугу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Максим (Харків)
21 жовт 2021 17:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Харнет-хороший провайдер. Стабильность и скорость на нормальном уровне. Цена мне подходит полностью. Небольшие просадки наблюдаются по вечерам, но не критичные. Есть с чем сравнивать.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Добрий день Максим! Дуже дякую за високу оцінку роботи компанії!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
16 жовт 2021 15:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличные ребята приезжали на техобслуживание. Веселые, помогли решить все проблемы с работой телевидения и наших камер видеонаблюдения. Спасибо!
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Добрий день ! Дякуємо за високу оцінку роботи компанії та майстрів!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
12 жовт 2021 15:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое необходимо что нужно пользователям от интернет провайдера - это хорошая скорость интернета и конечно же привлекательная цена за услугу. Харнет меня устраивает во всем, пока что пользуюсь всего 3 месяца, но проблем не возникало. Посмотрим, что будет дальше.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Дякуємо Вам за гарну оцінку компанії ! Сподіваємося, що і надалі ми з Вами плідно співпрацюватимемо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Сахновщина)
11 жовт 2021 15:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое необходимо что нужно пользователям от интернет провайдера - это хорошая скорость интернета и конечно же привлекательная цена за услугу. Харнет меня устраивает во всем, пока что пользуюсь всего 3 месяца, но проблем не возникало. Посмотрим, что будет дальше.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Владимир (Харків)
11 жовт 2021 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Скорость как у всех-по вечерам иногда просидает, а так сойдет. При проблемах обращался в техподдержку-она работает получше, чем у Воли. Девочки операторы конечно тупят неимоверно, но ситуация улучшается когда перезванивают парни мастера. У них видимо мастера закреплены по районам, потому что ко мне за 4 месяца трижды приезжал один и тот же толстый мастер. Но это удобно-он помнит что у меня было, что чинили и быстро решает проблему. Было бы хорошо, если бы они ставили своим клиентам коробочки Хуявей не б/у, а новые.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Володимир. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас. Ми цінуємо думку кожного абонента, і щодня працюємо над покращенням якості послуг та мережі.
Николай (Харків)
03 жовт 2021 21:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер с отличными ценами на услуги. Подключили почти бесплатно по акции. Все пока устраивает.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг