Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Максим (Харків)
04 вер 2020 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
189.89 Мбіт/c
Upload:
192.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замер скорости по WI-FI, доволен качеством услуг и откликом мастеров, единственное порекомендовал бы поработать над кол центром (многого не знают).
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Максим ! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас! Ми щодня працюємо над покращенням якості послуг !
Аноним (Харків)
06 бер 2021 13:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстро подключили, всё качественно выполнили. Очень порадовала возможность просматривать камеры со двора. Доволен.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Олена (Харків)
08 квіт 2021 14:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Первый раз конечно вижу чтоб в квартирах подключали интернет оптоволокном, но вроде особой разницы с другими провайдерами за 3 месяца использования не увидела. Порадовало наличие акций и целого набора дополнительных услуг.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Олена ! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Тоня (Харків)
30 квіт 2021 14:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень понравилось как ребята подключили интернет. Всё сделали быстро и аккуратно. Пока претензий к качеству услуг нет.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Антоніна. Дякую, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Дима (Харків)
18 вер 2021 15:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго ждал подключения, но бог с ним. Возникли проблемы с интернетом, то есть то нет. Общался во вторник с техподдержкой - такой неумный парень у них, очень недоволен. Потом взял трубку второй и начал вешать лапшу про мой роутер. Недоволен.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Від імені компанії висловлюємо жаль що у Вас склалося таке враження про нашу роботу та приносимо вибачення за непорозуміння. Повідомте нам номер договору або адресу і ми направимо до Вас майстра для коректного визначення подачі сигналу та усунення несправностей за їх наявності. . Ми докладемо максимум зусиль щоб Ваша оцінка роботи компанії зросла.
Віктор (Харків)
22 квіт 2021 15:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Більше року користуємося послугами данної компанії. Все працює чудово. Дуже задоволені послугами домофонії, для нашого будинку це супер послуга.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Дякуємо Віктор, за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Дмитрий (Харків)
15 трав 2021 12:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро. Очень понравилось отношение и качество выполняемых работ. Всё сделали так как мы и просили. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Аноним (Харків)
02 лип 2021 12:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нравится всё, начиная с того, что если ты абонент, то можешь пользоваться камерами возле подъезда бесплатно, скорость можно заказать до 1000 Мбит/с!! Поставила мощный роутер - всё летает! Однозначно рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Владимир (Харків)
11 жовт 2021 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Скорость как у всех-по вечерам иногда просидает, а так сойдет. При проблемах обращался в техподдержку-она работает получше, чем у Воли. Девочки операторы конечно тупят неимоверно, но ситуация улучшается когда перезванивают парни мастера. У них видимо мастера закреплены по районам, потому что ко мне за 4 месяца трижды приезжал один и тот же толстый мастер. Но это удобно-он помнит что у меня было, что чинили и быстро решает проблему. Было бы хорошо, если бы они ставили своим клиентам коробочки Хуявей не б/у, а новые.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Володимир. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас. Ми цінуємо думку кожного абонента, і щодня працюємо над покращенням якості послуг та мережі.
Андрей (Харків)
11 бер 2021 16:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба техподдержки полный отстой, с момента подачи заявки до момента ее выполнения проходит месяц а то и больше, нет возможности общаться с мастерами которые выполняют заявки на прямую, мастера безответственные, договариваются с клиентами на время и банально игнорируют, не звонят а в системе ставят пометку что на звонок абонент не ответил, и так может продолжатся бесконечно.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Андрій! Приносимо вибачення за доставлені незручності через очікування майстрів. Якщо у Вас залишилися питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Ми докладемо максимум зусиль щоб Ваша оцінка роботи компанії зросла !
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Павел (Харків)
03 лист 2021 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Звезд с неба не хватает. Но нормальные цены на фоне других и стабильность работы все целиком покрывает на все 100 процентов.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Павло! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Давид (Харків)
08 лют 2022 16:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Быстро подключили. Буквально на следующий день. По тарифам в девушка объяснила быстро и чётко. Никаких проблем за 4 месяца пользования не возникало. Пока доволен. Пользуюсь скоростью 300 Мбит/с. На Wi-fi выдаёт 270-280 Мбит/с. Подключил через них ещё тв. Пользуюсь через них Sweet TV. Удобно. 200 с лишним каналов, даже половине не видел, зато видеотека нормальная. Короче, доволен.
Ваш друг с Фесенковской (Харків)
11 жовт 2020 14:14
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2 дома Фесенковская-Брянский
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нестабильно работает. По тестам всё хорошо, но зайти нельзя даже на самый простой сайт. Про звонки/видеосвязь молчу. Если что-то у них сломалось — ждите несколько дней. То, что вы работаете с удаленки и с этих денег платите за него — никого не волнует.
После установки домофона у людей не работали ключи из-за криворукого персонала - те, кто возвращались домой ночью в пятничный вечер простояли под воротами 2 часа. Инфраструктура (свитчи) не имеют резервного питания, не экранированы и т.д. - после пропадания света не всегда работают, в грозу работают очень плохо. У того же триолана проблем с этим не было. Колл-центр часто ничего не решает, а связаться с ними утром практически нереал — просто не работают их телефоны. В личном кабинете половина функциональности сайта не работает, также через раз проходит оплата. Ах да - у двоих соседей показывает "ростнет", у одного кого-то - "макснет". Ни у кого не показывает "Харнет". Очень похоже на шарашкину контору-посредника.
После установки домофона у людей не работали ключи из-за криворукого персонала - те, кто возвращались домой ночью в пятничный вечер простояли под воротами 2 часа. Инфраструктура (свитчи) не имеют резервного питания, не экранированы и т.д. - после пропадания света не всегда работают, в грозу работают очень плохо. У того же триолана проблем с этим не было. Колл-центр часто ничего не решает, а связаться с ними утром практически нереал — просто не работают их телефоны. В личном кабинете половина функциональности сайта не работает, также через раз проходит оплата. Ах да - у двоих соседей показывает "ростнет", у одного кого-то - "макснет". Ни у кого не показывает "Харнет". Очень похоже на шарашкину контору-посредника.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Ростнет"
Дмитрий (Харків)
23 бер 2021 16:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну, из плюсов это скорость, на этом плюсы кончились. Минусы: - После того как вы подключились, они ложили на вас. Через личный кабинет ничего не поменять, нужно вечно писать в суппорт, который вертел вас на одном месте. - Уже второй месяц пытаюсь поменять постоянный IP который оплачиваю, компанию в которой работаю запросила в целях безопасности, и все 2 месяца почти каждую неделю айпи сбрасывается на старый, жалобы в суппорт не дают результата вообще, даже не отвечают. - Периодически проблемы с интернетом проскакивают, в суппорт писать или звонить смысла нет, вам просто не ответят или будет занято. Выводы: Обходите эту шарашку десятой дорогой, в случае проблем вы просто будете посланы в пешее дальнее путешествие, но никакой помощи не получите.
Відповідь представника ТОВ "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Шкодуємо що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Компанія зацікавлена в тому, щоб Ви отримували якісну послугу в повному обсязі.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг