Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Благовіщенське)
30 жовт 2019 20:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работал хорошо пока собака не перегрызла провод, позвонил в техподдержку, вечером связался мастер спросил когда приехать, говорю сейчас, приехал через пол часа - клиент оптику аппаратом. Скорость приезда мастера быстрая.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Первомайськ)
30 жовт 2019 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ДНО, Нуль, Повний АТАС - ось так можна описати цього провайдера. Знову обриви, сторінки не грузить, інтернет радіо та відео на ютубі просто гикає та не завантажує... Підтримка вибачте за слова... Недалека... Взагалі - навіть не знають як перевірити чи ввімкнене обладнання в мережу, можливості пропінгувати у них немає... Якість послуг повна БЯКА, всім все одно на клієнта...
Cергей Новиков (Голованівськ)
25 жовт 2019 15:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключение Голованевск, ул. Соборная 88, подана 5.10.2019 г. Оператором анонсировалось подключение за 2-5 дней, сегодня 25.10. подключения нет и не называется даже дата выполнения заявки. Если раньше рекомендовал эту компанию, то теперь очень разочарован. Вам не нужны клиенты или их деньги, может быть вам безразлична ваша репутация?
Новиков Сергей (Голованівськ)
22 жовт 2019 10:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключение Голованевск, ул. Соборная 88, подана 5.10.2019 г. Оператором анонсировалось подключение за 2-5 дней, сегодня 22.10. подключения нет и не называется даже дата выполнения заявки. Если раньше рекомендовал эту компанию, то теперь очень разочарован. Отвечаю на вопросы о доп услугах, качеству, скорости, оперативности - нет.
Людмила (Лозувата)
21 жовт 2019 15:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Немає інтернету вже 2 тижні. На протязі останнього тижня телефоную до контакт-центру, кожен раз обіцяють чекати майстра від 3-5 днів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Коля (Перегоновка)
15 жовт 2019 18:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мои эмоции переполняют меня, не знаю на долго ли. :) Короче, переключили меня на кабельный интернет стекловолокно или как оно там называется, раньше была антенна (ничего не платил никому, просто перезвонили и приехали). Забрали антенну протянули кабель, поставили какой-то блочек подключили к роутеру тому что был у меня. Проверил на тест скорость, ох и валит как BMW по сравнению с Жигулями. :) Теперь у меня интернет как в большом городе! Я очень рад. :))) Моя благодарность Мегапростору, можете если хотите! Удачи всем! Любите жизнь!
Аноним (Благовіщенське)
14 вер 2019 17:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановна Світлана Петрівна, ви звичайно мене вибачайте - але по перше може додзвонитися до керівництва, далеко не кожен. Та і чому ми маємо це робити? Суспільство у нас якраз нормально налаштовано - якщо послуги не відповідають заявлені якості - то чому люди мають мовчати? Звичайно компенсували - все це так прекрасно про компенсацію вони почали писати після того як тут уже всякі гадості понаписували, а до цього хтось заікнувся? Де інформація про проблему на офіційному сайті? Де інформація про компенсації на офіційному сайті? Правильно нема - значить все це липа, липова. Я не про те що не компенсують - я про те що чомусь компенсують мабуть тільки тим хто зміг додзвонитися до начальства із своєю парафією... І чому тоді компенсують гроші не всім абонентам? Погано працював інтернет у всіх людей, чому одні кращі за інших? P.S. На даний момент проблема дійсно виправлена, і підключення досить стабільне, претензій до самого провайдера немає.
Світлана Петрівна (Благовіщенське)
08 вер 2019 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Довго вагалась чи писати відгук, але вирішила написати, спочатку хотіла деякі гадості написати, але наше суспільство котре постійно не довольне наштовхнуло мене стати на захист цього провайдера (можете покидати в мене каміння). Що я вам хочу сказати, так, перериви послуги мене трішки замучили, але дозвонившись до керівництва я зрозуміла в чому справа, писати не буду бо це не моя парафія. Також мені компенсували за перебої інтернету. Мені в цьому житті ще ніхто нічого не компенсував так легко. До речі раніше в нашомі місті крім укртелекому нікого не було - ця компанія зробила все можливе, щоб у нас, в тому числі у мене, було вікно в великий світ інтернету, тому як у мене не було можливості дотягнути укртелеком додому. І що саме цікаве, послуга чотири роки працювала майже бездоганно і коли мене перевели на оптику так я зовсім зраділа, інтернет став ще кращим. І на даний час він так і є швидким. Так, я рекомендую Мегапростір! Мій договір 2131, з повагою Світлана Петрівна.
Аноним (Благовіщенське)
05 вер 2019 11:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Ну МегаПровайдер все виправив - і все було нормально аж цілих 2 дні. Зараз тупо немає інтернету - як здох вчора в 21:00 , так і по сьогодні до 12:00, ще нема. Ну і звичайно мЕга підтримка як завжди не бере трубку, зайнято у них, хоч як то кажуть в "каглу дзвони". Провайдер жахливий, не звязуйтесь з ними.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Побузьке)
05 вер 2019 10:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Інтернет від Мегапростір в селищі Побузьке якщо одним словом це просто жах. Якщо раніше перебої були то не так часто. А на даний момент,особливо останні два місяці взагалі важко назвати що інтернет є. Постійні перебої 5 хвилин є інтернет а 15 хвилин немає, а кожного вечора о 20.00 як по розпорядку його взагалі до ранку немає. А найгірше в цій ситуації що в нас в селищі немає їм конкурента. Тому Мегапростір цим підло користується. Не рекомендую Мегапростір, краще вже мобільним інтернетом користуватися.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Благовіщенське)
02 вер 2019 14:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановний провайдер! Чому ж ви одразу не сказали що у вас проблеми такого типу? Якщо у вас є якісь проблеми з чимось будь ласка не соромтесь про це повідомляти своїх клієнітів - в такому випадку всі все розуміють і люди не лиють такого негативу. Люди нормально ставляться до таких речей - просто повідомляйте нам, що так, дійсно - є така і така проблема, ми її вирішуємо! SolarWinds Network Bandwidth Analyzer - використайте для швидкого аналізу трафіка (30 днів безкоштовно - цього достатньо). Бажаємо удачі в боротьбі. =) P.S. Заведіть Twitter канал з новинами та оновленнями! Це було б доволі зручно, могли б про все нас коротко і швидко інформувати. =)
Лариса (Голованівськ)
02 вер 2019 11:09
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Користуватись інтернетом майже не можливо. Інтернет дуже поганий. Уже 5 днів як не працює. Кожного дня при спілкуванні з працівниками постійно відговорки і обіцянки, що після обіду буде підключено. Чому коли інтернет не працює знімають абонплату, адже коли не має світла лічильник зупиняється? Обслуговування дуже погане.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами уточнив ваш номер договора, только тогда мы сможем увидеть период отсутствия услуги интернет у вас, после чего произведем компенсацию. Мы всегда пойдем вам на встречу, в отличии от многих интернет-провайдеров! Спасибо что вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Благовіщенське)
01 вер 2019 12:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну що сказати, я думав все уже по заду - тому що провайдер написав , що вони все виправили тут. Але це не правда - не ведіться, так стало трохи краще, але регулярні обриви ,все ще періодично з'являються. Якість послуг на 3 по 5 бальній системі, провайдер не особливо зацікавлений в якісному наданні послуг. =(
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Поверьте, наша компания делает все возможное для устранения DDOS атак, они ведутся как из наружной сети так и из внутренней. Большое количество IP-адресов отправили в Blackhole. (Технология Routing Blackhole (также известна как Null-route) применяется в борьбе с DDoS-атаками, которые направлены на исчерпание ёмкости канала связи.) Пожалуйста, пишите свой номер договора чтобы мы могли вас идентифицировать как клиента. До прихода конкурентов в ваш населенный пункт наши сервера не подвергались таким жестким атакам! Спасибо что вы с нами!
Анонім (Новосілки)
29 серп 2019 22:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.78 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотите, чтобы интернет пропадал минимум по 400 раз за день? Тогда Мегапростир это именно то, что Вам нужно.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста укажите свой номер договора, чтобы мы помогли вам в устранении данной ситуации. Как предположение, выключайте VPN на своих устройствах. Спасибо что вы с нами!
Анонім (Побузьке)
28 серп 2019 19:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет вирубається кожні 2 хвилини самий поганий інтернет в моєму житті більше слів у мене немає про це.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Проблемы с обрывами устранены, свяжитесь с нами для компенсации. Спасибо что вы с нами!
Аноним (Благовіщенське)
26 серп 2019 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я повністю згідний з попереднім коментатором , інтернет в Ульяновці просто жах. Складається таке враження що всі хороші відгуки вони самі собі понаписували! Постійні обриви зв'язку, нестабільність, вихідні або неробочий час у техпідтримки - саме тоді коли пропадає зв'язок, і коли працюєш він пропадає в самий непідходящий момент. Фільми замість того щоб в онлайні дивитись, я вже почав скачувати... Бо інтернет стабільно відвалюється в 22:00, і потім через кожних 15-20 хвилин. Відремонтуйте наш район, а то люди почнуть массово від вас йти, я вже над цим подумую. Схоже на те що у вашого адміністратора обидві руки ліві... І про номер договору, БЕРІТЬ ВСІ НОМЕРА ДОГОВОРІВ.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Проблема находилась из вне вашего района, постоянные хакерские атаки на наш сервер не давали возможности корректной работы. На данный момент предпринято много мер по безопасности, надеемся в будущем такого не повторится. Вы можете обратиться к нам за компенсацией. Спасибо что вы с нами!
Виктор (Благовіщенське)
24 серп 2019 14:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодняшний день стал последней каплей многомесячного терпения для Мегапростора. Пользоваться интернетом не возможно! Каждые 10-15 минут разрывы. Сначала думал это только у меня. Купил ещё один роутер. Проблема не решилась. Потом узнал, что эти прерывания интернета есть у всех абонентов мегапростора. И это по оптике! У Укртелекома, по старым проводам и то стабильнее интернет. И эти разрывы продолжаются уже несколько месяцев. Похоже, Мегапростор, даже не собирается решать эту проблему. И это при том, что в городе есть ещё ТРИ провайдера. Я уже не говорю, что у Мегапростора самая высокая абонплата. Так что, придётся уходить к другому провайдеру. Может хоть когда Мегапростор увидит отток абонентов, наладит свое оборудование для оставшихся абонентов. И сразу отвечаю Мегапростору на его типовую реакцию, "укажите номер договора, для устранения проблемы". Ребята, если вам нужен номер договора, берите все номера договоров абонентов ульяновского района и РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Проблема с обрывами решена, наш сервер на протяжении этого времени находился и находится под постоянными хакерскими атаками. Вы можете оставить свой номер договора или связаться с нами - мы вам произведем компенсацию за неудобства. Так как отзыв оставлен с адреса другого оператора мы можем расценивать ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента! P.S Что-то очень много вы знаете о нашей сети, не вы ли знаете метод как напакостить конкурентам?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Побузьке)
23 серп 2019 12:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, обрывы, ремонты, поддержка у которой все время занят телефон. Ну и конечно вишенка на торте, это то что поддержка не работает 24/7, а после 5 до рабочих 8 , что указано у них на сайте - телефон берут с недовольным тоном. Ищите более надежного интернет провайдера, этот в плане надежности - 0.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Мы приняли вашу вишенку с торта-будем улучшать нашу техподдержку на 24/7. Спасибо что вы с нами!
Татьяна (Побузьке)
14 серп 2019 14:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг не просто плохое - отвратительное. Интернет соединение не стабильное. Регулярные поломки. Интернет скорее отсутствует, а если случается чудо и связь появляется то чаще всего с минимальной скоростью и обрывами. Так называемая служба техподдержки зачастую предпочитает просто не отвечать на звонки. В случае если вам все же ответили то с 100% вероятностью вы получите один из следующих ответов: у нас авария, мы меняем оборудование, у нас украли кабель. Если нужно вызвать мастера, то в той же службе поддержки вам сообщат, что заказ ваш принят, и мастер будет у вас в течении трех рабочих дней, но он не придет ни через три дня, ни через неделю, ни через две. А вежливый оператор будет продолжать уверять вас что видимо мастер задержался, что заказ прямо перед вашим был очень сложным и занял кучу времени. Но если вы будете очень настойчивы, то он просто перестанет брать трубку тоже. Невероятно эффективный и клиентоориентированный сервис. Все это было бы смешно если бы не было так грустно. Если ваша работа или учеба проходит в интернете и зависит от качества связи проходите мимо, если вы нервничаете, когда фильм или игра прерываются даже не на самом драматичном месте, а тупо каждые 5-10 минут-это точно не ваш провайдер. Если у вас железобетонные нервы, вы философски относитесь к тому, что интернет в вашем доме присутствует рандомно пару дней в месяц и по ночам, пробуйте Мегапростир расширит ваши представления об ангельском терпении. Если вы адепт минимализма и давно отказались от всех гаджетов ибо они есть от лукавого или пытаетесь спасти мир от всемирной паутины тогда вы вероятно хозяин этой дивной компании с чем вас и поздравляю.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами и уточните ваш № договора, обещаем Вам разобраться со сложившейся проблемой. В противном случае, мы расцениваем ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Побузьке)
12 серп 2019 11:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Я не рекомендую данного провайдера, постоянные проблемы - обрывает интернет по 20 раз в день. Работать невозможно, постоянные обрывы загрузки документов и т.д., фильмы не загружаются нормально. Да, скорость есть - но стабильности никакой вообще. Поддержка просто не берет трубку, или если берет то с очень умным голосом говорят - "а вы пробовали подключить кабель на прямую к ПК ?". В общем,я расстроен - качество услуг очень плохое. Ищите более стабильного провайдера, испорченные нервы не стоят ни одной экономии.
Відповідь представника ІСП "Мегапростiр":
Спасибо за ваш отзыв! Укажите ваш № договора, для решения данной ситуации с вами свяжется отдел по работе с клиентами.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг