Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Одеса)
15 серп 2020 12:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Подключал интернет, платил все хорошо, но этот интернет всегда отключался!!! По каким-то причинам??? Звоню в техподдержку. Говорю у меня нет интернета! В чем дело??? Через какое то время они его включают! А потом он обратно отключается!!! СКАЖИТЕ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ??!
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Напишите ваш номер договора или наберите техническую поддержку и будем разбираться в чем проблема этих отключений. Мы не отключаем просто так интернет ни одному из пользователей, это не в наших интересах.
Аноним (Одеса)
06 серп 2020 19:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заказывали интернет 200 Мбит/с в дом нам установили все необходимое оборудование, но к серверу не подключали так как у нас был ремонт. Потом мы позвонили что хотим подключаться но опередили не видел на абонентский ящик, оператор подал заявку через два дня приехали посмотрели сказали что сигнал не доходит и мастера приехали на следующий день. Приехали устранили, скорость даже выше чем 200 Мбит/с - 204-240 Мбит/с.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!)
YuraSty (Одеса)
12 бер 2020 19:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером потеря пакетов до 50% доходит, рекомендую если хотите поиграть/посмотреть с лютыми фризами, так сказать спасибо.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку при следующих фризах, если они возникнут, чтоб мы могли проверить причины возникновения задержки. А также проверить подключение как через ваш роутер так и напрямую.
Лена (Одеса)
05 бер 2020 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Идеальный провайдер для дома. Отличная скорость и нормальные тарифы. Все работает как часы. Рекомендую заставу всем, кто ищет нормального провайдера.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
спасибо за отзыв
Рустам (Одеса)
24 лют 2020 14:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Впервые вижу, чтоб девушка оператор могла подробно объяснить как работает роутер и какая модель лучше подходит для дома и как расположить его. Цены как и у всех, расположены к клиенту. Рекомендую всем, кто из Нерубайского.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв.
7 небо (Одеса)
03 лют 2020 22:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.16 Мбіт/c
Upload:
0.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как же задрали эти потери скорости и соединения. Только начинаешь смотреть фильм или видео на Ютубе, а оно не загружается. Проверка скорости показывает пол мегабита в секунду, а платим за 50 Мбит/с.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Подскажите ваш номер договора и обращались ли вы в тех.поддержку по поводу низкой скорости?
Аноним (Одеса)
31 січ 2020 09:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.25 Мбіт/c
Upload:
7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто падает скорость. Подвисает видео при просмотре. (И дело не в роутере, он новый и двухдиапазонный). Проверка скорости всегда показывает разные значения, но чаще всего намного ниже, чем заявленные в тарифе.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
подскажите ваш номер договора, чтоб мы могли разобраться в причинах низкой скорости.
Илья (Одеса)
04 січ 2020 19:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
3.23 Мбіт/c
Upload:
9.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В самом начале после подписания контракта всё было хорошо, скорость была такая-же как и заявлена, интернет пропадал 1 раз в месяц на 30-40 минут на тех работы и всё, это длилось 1-1.5 года. Потом начались проблемы, смена моего тарифа без моего ведома и согласия (к слову на тариф дороже поменяли), потом постоянно какие-то неполадки, туда, сюда, потом я заметил что у меня пинг во всех играх 300-400-500, и я подумал wtf? Позвонил, сказали у них пожар, я на запасном сервере ну думаю ок. Посидел недельку, нифига не изменилось, потом позвонил в тех подд, мне сказали "ок, ща все будет". Прошло 3 минуты и все стало ок (магия). В данный момент просто начались непонятные перебои, интернет как бы есть, но его как бы нету, в стиме страницы не открываются, в браузере открываются но не все. Странно все это, хотя по прошлому опыту от других провайдеров этот в целом очень хорош, поэтому я ставлю такую большую оценку. :)
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты, которые вы указали.
В марте 2019года у нас было повышение цен и оно коснулось абсолютно каждого абонента.У вас все время,которое вы с нами, стоит пакет Silver, в 2019 году было повышение цен и ежемесячная абонплата стала 155грн вместо 135грн, но при этом в пакете увеличилась скорость с 35Мбит/сек на 50Мбит/сек.А вы как пользовались пакетом Silver так и продолжаете им пользоваться. 4.01.2020 у нас были проблемы с доступом к сети связанные с ddos-атками, поэтому скорость была крайне низкой. В это время до тех.поддержки было сложно дозвониться т.к линии были перегружены. Сейчас ситуация нормализовалась и все абоненты получают стабильный доступ к сети.
Также мы вам рекомендуем перезагружать ваше оборудование т.к на сегодня ваша активная сессия длится более 22 суток, что также сказывается на скорости которую раздает ваш роутер. Спасибо за понимание с ув. Застава.NET
Ростислав (Одеса)
30 вер 2019 08:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно доволен качеством услуг и работой технической поддержки,в частности сервисного центра где мне починили мой ноутбук. Все услуги для абонентов, не каждый провайдер может предоставлять такие услуги для клиентов.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Феликс (Авангард)
20 вер 2019 17:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе, для новых пользователей, думающих подключаться или нет, достаточно прочесть здесь ответы официального представителя. И отношение к пользователям сразу видно: вы не человек, вы абонент. Все идиоты, одна Застава умная. Вместо того, чтобы вникать в проблему, и разбираться с жалующихся клиентом - оф. представитель работает в стиле Совка: облить грязью, приплести брехни, и в итоге сказать что у Заставы все гуд, а абонент сам дурак. Отношение к абонентам проступает в полной мере и здесь. Просто прочтите отзывы и ответы, ниже по странице. И потом делайте выводы. З.Ы. а теперь на сцену приглашается оф. представитель, с очередным потоком грязи. :-)
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Да в принципе достаточно прочесть Ваш первый пост, это вы как раз о себе и пишите. Сначала вылили кучу грязи в сторону сотрудников, дописали то, чего нет и не было, а теперь даёте заднюю. Если хотели бы разобраться в проблеме - то что Вам мешало?
Наверно просто привыкли слышать только себя самого. Если вам хватает скорости мобильного интернета, то скорости через ваш вполне вероятно, что старый роутер, должно было хватать с головой, даже по wifi. Если вам рекомендовали проверить скорость напрямую кабелем с роутера или с входящего кабеля, то это не потому, что кому-то не чем заняться, а потому что так правильно.
Далеко не каждый wifi способен прокачать пакетную скорость, а тем более если используется одностандартный бюджетный роутер. Вам наверно нравится быть на всех обиженным, иначе просто обратились бы с претензией в офис, и мы бы помогли решить ваш вопрос - если конечно было бы желание его решать. Были сложные случаи, выезжали, замеряли силу wifi сигнала от роутера, подбирали оборудование оптимальное и его расположение, после этого абоненты оставались довольны и не испытывали проблем со скоростью.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Феликс (Авангард)
19 вер 2019 11:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратный провайдер. 1) Скорость ВСЕГДА была ниже заявленной. 2) Регулярно, 4-5 раз в месяц, тырнет пропадал. Звонишь им - "да-да, вопросом занимаются". 3) На горячей линии - хамские бабы, обиженные на весь мир. При этом, ярким контрастом, вежливые и терпеливые ребята на техподдержке. 4) Дважды оставался на пару дней без заставы, потому что видите ли, они увеличили ежемесячную плату, не уведомив абонентов (а у меня регулярный платеж идёт). В ответ на обращение на горячую линию, баба процедила сквозь зубы "вы должны САМОИНФОРМИРОВАТЬСЯ", и бросила трубку. Сейчас пользуюсь мобильным от Лайфа, и нисколечко не сожалею: при схожих РЕАЛЬНЫХ скоростях, глюков нет, ещё и чуток дешевле вышло. В общем, когда первоначально подключался - для колхоза это было хорошо. Однако время идёт, а Застава не меняется...
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Добрый день.
зачем писать откровенную ложь, и вымагать деньги за удаление негативного отзыва, вы и так известный мошенник и интернет пестрит предупреждениями не работать с вами и жалобами на вас! )))
Достаточно вбить в поиск вашу почту и там будут все ваши номера,а с номером найти информацию о вас проблем не составит никому. Более подробно можете ознакомиться здесь: https://zvonil.octo.net/number.aspx/380971640528
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
07 трав 2019 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл на 100 Мбит/с и из из них имею 5 Мбит/с, проверял как по кабелю так и по вай-фай. Позвонил в техподдержку, они прислали специалиста, он установил программу для проверки скорости, сделал три теста в течении получаса, скорость была отличная, ниже 80 Мбит/с не падала. Специалист сказал что проблема с ноутбуком, якобы он "тормозит" и ушел. Через несколько часов провожу замеры скорости этой же программой и оп, скорость вернулась обратно 5 Мбит/с, сделал так же три теста и результат не поменялся. Выглядит так как будто провайдер осознанно занижает скорость интернета. Это происходит уже не первый месяц.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Очень жаль, что вы получаете плохого качества услуги. Но как это относится к провайдеру Застава.NET? Мы предоставляем услуги надлежащего качества для всех абонентов нашей сети. Если вы являетесь абонентом компании Бриз, что подтверждает ваш IP адрес,то обратитесь их тех.поддержке.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "Бриз"
Ольга (Одеса)
26 бер 2019 15:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом все устраивает, скорость хорошая и стабильная, можно выбрать даже 1000 Мбит/с плюс телевидение. Из минусов только получилось долго ждать подключение, но качество интернета это перебивает на корню.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Аноним (Одеса)
25 бер 2019 10:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё четко, но увы мало доп. услуг помимо стандартных по типу выделенного айпи, тв, кредита и т.п. Хотелось бы иметь тарифы для ютуберов, которым важна скорость передачи для стримов. Есть тарифы 200+, но маленько дороговато не смотря на оптику. В целом спустя 30 дней всё работает отлично и никаких особых нареканий нет.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Андрей (Авангард)
20 бер 2019 11:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сменил провайдер т.к терпеть уже не было сил постоянные проседания скорости, тариф 100 Мбит/с, а качает в лучшем случае 20 Мбит/с, техподдержка все время заявляла что "у нас все ок это у вас". Надоело! Подключил заставу и доволен. Мне провели оптику, обновили прошивку роутера еще и старый остаток от саны перенесли! Очень удобно! Скорость такая как заявлено! Знал бы раньше, то давно перешел к заставе.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Марк (Одеса)
15 бер 2019 13:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
206.79 Мбіт/c
Upload:
213.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил тариф Black! Интернет работает без проблем, по тесту скорости это видно. Надо бы еще роутер обновить,чтоб тянул на всю заявленную скорость. В целом рекомендую! Плюс еще пакет с ТВ дали в мой пакет!
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Евгений (Одеса)
12 бер 2019 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За все время пользованием интернета застава это 3й провайдер! Где же вы были раньше??? Качество сети супер! Скорость просто бомба! Молодцы, так держать!
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Одеса)
07 бер 2019 21:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Работает как часы. Подключил себе скорость в 100 Мбит/с. Интернет летает! Проседаний скорости вообще никаких нет, даже когда качаю тяжелые файлы и смотрю фильм в hd-качестве!
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Любовь (Одеса)
07 бер 2019 18:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключила месяц назад Заставу к себе в дом. Ничего кроме положительных эмоций выразить не могу! Интернет работает отлично, скорость очень хорошая! Хватает на смарт тв, компьютер и телефоны. Рекомендую всем.
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юлия (Одеса)
06 бер 2019 12:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили интернет для офиса, никаких проблем не замечаем. Скорость всегда такая же как и в заявленном тарифе. Рекомендуем всем, кому нужен адекватный интернет-провайдер, который предоставляет качественные услуги!
Відповідь представника ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг