Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня. Нам дуже шкода, що Ви отримуєте такий негативний досвід від користування нашими послугами. Підкажіть будь ласка номер угоди або номер телефону, техпідтримка обов'язково допоможе Вам налагодити якісний зв'язок.

Доброго дня. Шкода, що від початку співробітництва з нами Ви вже розчарувались. Надайте будь ласка номер угоди та номер для зв'язку в телеграм t.me/zastava_net аб за телефоном 0974825959 для вирішення проблеми.

Сообщите, пожалуйста, номер договора или адрес для решения проблемы. Обращались ли Вы в техподдержку с данной проблемой? Вы всегда можете с нами связаться любым удобным способом: вайбер или телеграм, личный кабинет, телефон или чат на сайте.

Добрый день. Сравнивать опыт работы у других абонентов немного не корректно. Т.к у каждого абонента дома стоит разное оборудование. По вашему адресу приходил наш техник и показал: - как приходит сигнал от нас на домашнее оборудование, - показал замеры скорости на прямую на рабочем ноутбуке техника, - показал работу на вашем ТВ, - показал, что ошибок не выводится и что стабильный сигнал. Также он рекомендовал ваш ПК подключить напрямую по кабелю, а не через Wi-Fi модуль. И рекомендовал обновить ваш старый роутер TP-Link Wr740n на более новую модель. Пожалуйста, проведите рекомендуемую работу от нашего техника и после этого сравните разницу. Мы предоставляем качественные услуги каждому абоненту и гарантируем заявленную скорость когда ваш кабель подсоединен напрямую в ПК или ноутбук.

Добрый день, для оставления заявки достаточно заполнить форму на сайте и с вами свяжутся сотрудники абонентского отдела компании. Если у вас возникли трудности с оставлением заявки, то опишите пожалуйста более подробнее каким способом вы оставляли заявку и мы разберемся в причинах возможных затруднений. Максимальный срок на подключение в частном секторе действительно 24 рабочих дня с момента оплаты за подключение и мы действительно стараемся включать быстрее. Для связи с абонентским отделом есть 4 номера телефона, просто оставайтесь чуть дольше на линии и первый освободившейся сотрудник примет ваш звонок. Также есть чат в вайбере и телеграме куда вы можете обратиться по любому вопросу если нет возможности совершить звонок. Для уточнения деталей по подключению пожалуйста свяжитесь с нами по одному из удобных способов: (063) 482-59-59 (066) 482-59-59 (097) 482-59-59 (viber\telegram) (048) 797-23-00 [email protected]

Напишите ваш номер договора или наберите техническую поддержку и будем разбираться в чем проблема этих отключений. Мы не отключаем просто так интернет ни одному из пользователей, это не в наших интересах.

Добрый день. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку при следующих фризах, если они возникнут, чтоб мы могли проверить причины возникновения задержки. А также проверить подключение как через ваш роутер так и напрямую.

Добрый день. Подскажите ваш номер договора и обращались ли вы в тех.поддержку по поводу низкой скорости?

подскажите ваш номер договора, чтоб мы могли разобраться в причинах низкой скорости.

Да в принципе достаточно прочесть Ваш первый пост, это вы как раз о себе и пишите. Сначала вылили кучу грязи в сторону сотрудников, дописали то, чего нет и не было, а теперь даёте заднюю. Если хотели бы разобраться в проблеме - то что Вам мешало? Наверно просто привыкли слышать только себя самого. Если вам хватает скорости мобильного интернета, то скорости через ваш вполне вероятно, что старый роутер, должно было хватать с головой, даже по wifi. Если вам рекомендовали проверить скорость напрямую кабелем с роутера или с входящего кабеля, то это не потому, что кому-то не чем заняться, а потому что так правильно. Далеко не каждый wifi способен прокачать пакетную скорость, а тем более если используется одностандартный бюджетный роутер. Вам наверно нравится быть на всех обиженным, иначе просто обратились бы с претензией в офис, и мы бы помогли решить ваш вопрос - если конечно было бы желание его решать. Были сложные случаи, выезжали, замеряли силу wifi сигнала от роутера, подбирали оборудование оптимальное и его расположение, после этого абоненты оставались довольны и не испытывали проблем со скоростью.

Добрый день. зачем писать откровенную ложь, и вымагать деньги за удаление негативного отзыва, вы и так известный мошенник и интернет пестрит предупреждениями не работать с вами и жалобами на вас! ))) Достаточно вбить в поиск вашу почту и там будут все ваши номера,а с номером найти информацию о вас проблем не составит никому. Более подробно можете ознакомиться здесь: https://zvonil.octo.net/number.aspx/380971640528

Очень жаль, что вы получаете плохого качества услуги. Но как это относится к провайдеру Застава.NET? Мы предоставляем услуги надлежащего качества для всех абонентов нашей сети. Если вы являетесь абонентом компании Бриз, что подтверждает ваш IP адрес,то обратитесь их тех.поддержке.

Когда-то интернет стоил 10у.е при курсе 8 грн, а сейчас около 7! Подорожанием это сложно назвать. Вы утверждаете,что повышение тарифа за год было 3 раза. Но возможно вы бы говорили иначе, если бы зашли на наш сайт в раздел новости и увидели, что уведомление о повышении тарифов было 1.04.2017,потом 10.03.2018 и 1.02.2019год! Да, согласны, повышение три раза за три года. А вот уведомление о смене тарифов всегда есть на сайте,в соц.сетях где присутствует компания Застава.NET. Перед повышением тарифов также проводится обзвон всех абонентов, другое дело, что абоненты меняют номера телефонов и не обновляют их в личных кабинетах. Если вы не можете дозвониться в тех.поддержку, то всегда можете написать в чат в вайбере и телеграме. По поводу приложения, да мы заметили что временно исчезла возможность видеть свой остаток на счету. Это решается с нашими разработчиками и в следующем обновлении мы восстановим эту возможность. По поводу энергонезависимого оборудования. Мы действительно закупаем новое оборудование,которое дает возможность всем пользователям иметь доступ к сети интернет, даже когда произошло отключение света.Всех новых абонентов мы включаем по новой технологии. Для уже существующих абонентов эта технология также доступна! Но для того,чтоб пользоваться этой возможностью,Вам необходимо перейти на новую технологию, а для этого необходимо заменить ваше старое оборудование на новое и обратиться в абонотдел с заявкой на переход на новую технологию. Мы предоставляем заявленную скорость в тарифе каждому абоненту. Если у абонента стоит устарелое оборудование и не производится обновление прошивки, то мы на это никак повлиять не можем! Роутеры также необходимо обновлять,как и мобильные телефоны. А также учитывать тот факт,что при замере скорости необходим находиться возле роутера,а не во дворе своего дома, где из-за помех и преград сигнал будет явно слабее.

Доброго времени суток, напишите пожалуйста Ваш номер лицевого счёта, чтоб мы могли проверить линию и разобраться с причиной низкой скорости в заявленном пакете.

Доброго времени суток,Алина. Напишите пожалуйста ваш номер договора, мы проверим всю линию на техническую неисправность и сможем с вами связаться,чтоб уточнить все детали плохого соединения,если таково будет выявлено. Для всех абонентов у нас есть действует услуга "кредита на интернет". Эта услуга дает возможность пользоваться интернетом до 15го числа каждого месяца и сделано это для того,чтоб пользователь смог получить зарплату и оплатить услуги. Не все получают ее вовремя и стабильно 1го числа каждого месяца. Отсюда выходит "минус" на лицевом счету. Напишите пожалуйста ваш номер лицевого счета,чтоб мы могли выявить все возникшие проблемы и решить их. С ув. Застава.NET

Уважаемый Константин. Если бы Вы сообщили номер Вашего абонентского договора, это позволило бы нам рассмотреть возможность перевода Вашего подключения на энергонезависимую технологию вне очереди. Вчера был сбой в работе точки обмена трафиком и по независящим от нас причинам отсутствовала связь в течении получаса. Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Сеть планово модернизируется и переводится на энергонезависимую технологию. Вы можете оставить заявку в частном порядке на перевод Вашего подключения на энергонезависимую технологию. Спасибо за Ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше.