Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Калуш)
10 лист 2018 21:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 7 років я користуюся цим провайдером за цей час у мене з ними не було ніяких проблеми! Якщо навіть і були, то в них працює кол центр і ваше звернення приймають швидко! Так деколи були проблеми у зимовий час коли пообривало дроти тим більше я живу у часному секторі, але мою проблему швидко усунули без ніяких проблем. На даний момент я кращого провайдера небачу!!!! А кому не подобаються їхні послуги тоді не користуйтесь підіть до іншого провайдера і будете дзвонити по 100 разів, бо в них, то занято, то трубку не беруть і пару днів зачекаєте поки до вас приїдуть!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Нетгруп"
Аноним (Калуш)
27 лют 2017 16:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.13 Мбіт/c
Upload:
8.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Для чого обманюєте абонентів? Берете кошти за 100 Мбіт/с, а не можете дати хоча б нещасних 10 Мбіт/с іто з перебоями! Call-центр провайдера це щщщооось (колір кабеля, магнітні бурі і тому подібне - максимальний рівень). Тут якість Call ц. відповідає якості провайдера - "0" КабельнеТВ -задовільно. ДОРОГИЙ провайдер, ставтесь до ваших клієнтів хоча б як до клієнтів, для цього багато не треба (звичайна людська повага і совість)!!! Якщо немає професійності - торгуйте сємками на базарі!!!
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Якщо у Вас виникли проблеми зі швидкістю будь ласка зверніться у технічну підтримку за номером 0 800 603 603, де оператори нададуть Вам кваліфіковану підтримку та доступно пояснять як зробити перевірку швидкості, в разі виникнення проблеми з боку компанії чи абонента реєструють на виклик, після чого до абонента відправляються спеціалісти, для перевірки факту звернення. Сall-centre працює з 08 до 21 пн-сб, в нд з 09 до 21(без обіду)
Саша (Калуш)
19 квіт 2016 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший сервіс та своєчасне виконання звернення. Все супер задоволений на 100%. Хлопці ввічливі завжди вирішують усі питання. Особливо зручно тим, що є технічна підтримка з ремонту компютерної техніки, а також підтримка кол-центру де завжди можна зателелефонувати та отримати відповідь на своє питання, а не як у інших провайдерів: "вибачте це проблема з вашим вай-фай роутером", хто стикався з даною проблемою той мене зрозуміє... Однозначно рекомендую!!!
Олександра (Калуш)
28 квіт 2016 11:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами даної компанії уже понад рік. Якістю наданих послуг дуже задоволена. Особливо для мене як користувача, який не дуже впевнено володіє комп'ютером, зручно що в компанії є call-centre. Дівчата ввічливі, терплячі та з розумінням допомагають усунути проблему. Хлопці оперативно усувають всі неполадки. З розумінням відносяться до користувача. Дякую компанії за таке хороше обслуговування.
Юлія (Калуш)
28 квіт 2016 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проживаю у багатоповерхівці, нет працює добре, ніколи не було проблем зі швидкістю, як у колишнього мого провайдера. Пригадую треба було перебити конектор, подзвонила потрапила у кол-центр, дівчата записали мене на виклик, перед тим як прийшов спеціаліст, мені подзвонили узгодили зі мною на яку годину мені буде зручно.Була вражена якістю обслуговування, приємно коли тебе попереджують завчасно.
Аноним (Калуш)
13 лют 2020 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
А я навпаки хочу порекомендувати цього провайдера, бо пару днів тому у мене був обрив кабелю, хлопці все швидко відновили і гроші не брали за кабель, хоча я думав що маю заплатити. Чекав десь 1-2 дня +компенсували ці дні, претензій до швидкості немає, є 50 Мбит/с за які плачу. І взагалі класний провайдер, порівняно з моїм попереднім, до якого не додзвонишся і не дочекаєшся.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо що обрали наші послуги.
Наталія (Калуш)
05 трав 2016 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернетом дуже задоволена, користуюсь понад рік, жодних збоїв у роботі немає. Оплачую в офісі дівчата завжди привітні. Також декілька раз зверталась у технічну підтримку, мені надали повну і вичерпну відповідь, дівчата дуже милі, поставились до мене з розумінням. Хлопці приходять швидко. Одним слово я задоволена. Рекомендую даного провайдера.
Аноним (Калуш)
02 серп 2017 11:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером вже більше 5 років (він вже декілька разів назви змінив). Все начебто не погано, але ввечері швидкість не відповідає заявленим і оплаченим тарифам. Я так розумію Не шановний директор трохи жлоб і не хоче поставити нормальні серваки і свічі які б витрумували навантаження і забезпечили клієнта тим за що він заплатив.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Доброго дня! Компанією проводилась модернізація обладнання, відповідно на всіх багатоповерхівках у нас розміщене сучасне високоякісне обладнання, яке забезпечує стабільну роботу Інтернету. Якщо у Вас виникли труднощі із швидкістю, то будь ласка зателефонуйте на безкоштовний номер 0 800 603 603, ми перевіримо і вирішимо Ваше питання.
Анонім (Калуш)
16 трав 2017 21:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Додзвонитись до них майже не реально ввечері швидкість сильно падає, інколи просто не буває інтернету по кілька днів. Якась дивна система оплати поповнення зараховується до кінця місяця хоч поповни 29 числа і будеш мати 2 дні інтернету. Неможливо оплатити іншим способом як скретч картою. Не раджу нікому з ними зв'язуватись.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Сall-centre працює з 08 до 21 пн-сб, в нд з 09 до 21(без обіду), телефонні лінії у нас завжди відкриті. Якщо виникає неполадка з Інтернетом, то вона усувається протягом кількох годин з моменту виникнення або звернення абонента. Щодо внесення та зарахування абонплати, то у нашій компанії є кілька варіантів, в залежності яким способом Ви підключені, а також який тарифний план Ви обрали. Щодо способів оплати, то у нас є їх безліч, детальніше на нашому сайті http://www.kim.in.ua/ у розділі "Оплати".Якщо у Вас виникли проблеми зі швидкістю будь ласка зверніться у технічну підтримку за номером 0 800 603 603, де оператори нададуть Вам кваліфіковану підтримку та доступно пояснять як зробити перевірку швидкості, в разі виникнення проблеми з боку компанії чи абонента реєструють на виклик, після чого до абонента відправляються спеціалісти, для перевірки факту звернення.
Анонім (Калуш)
05 груд 2017 15:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість ніяка, замість 3 Мбит/с цілих 0.2, 0.5, 1.0 Мбит/с. Постійно як не поломка, то ремонтні роботи, то вітер не в той бік, то хмара раптово надлетіла. На жаль вибору великого не маю або користуватися тим, що є, або взагалі ніякого інтернету. Питання - за що платити гроші?
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Якщо у Вас виникли труднощі із швидкістю, то будь ласка зателефонуйте на безкоштовний номер 0 800 603 603, ми перевіримо і вирішимо Ваше питання.
Анонім (Калуш)
24 жовт 2019 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перші кілька місяців був шикарний. Але тепер тормозить по чорному. Колись пригадую був В-нет тепер повертаються часи того самого нестабільного інету. Вхід зхавше нестабільний від 8 Мбит/с до 48 Мбит/с. Ну та це ще нічого, але вихід більше 14 Мбит/с - це фантастика!!!
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Якщо у Вас виникли проблеми зі швидкістю, то будь ласка зверніться у технічну підтримку за номером 0 800 603 603, оператори разом з вами перевірять швидкість Інтернету, в разі виникнення проблеми з боку компанії чи абонента реєструють на виклик, після чого до абонента відправляються спеціалісти, для перевірки факту звернення. Сall-centre працює з 08 до 21 пн-сб, в нд з 09 до 21(без обіду)
Олексій (Калуш)
18 трав 2016 10:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює нормально, поки що не пропадав нет, користуюсь пів року. Подобається що є багато способів оплати онлайн, для мене особисто це дуже зручно, не треба нікуди йти, сидиш за компом і платиш. Побачимо як буде дальше працювати, але зараз мене все влаштовує.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо, що обрали наші послуги.
Василий (Калуш)
22 вер 2017 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше користувався послугами провайдера Київстар. Постійно пропадав інет, працювати було просто не можливо. Тай швидкість далеко не відповідала заявленій сервером. Перейшов на КІМ - дуже задоволений! Комп - літає! Бажаю всім - щастя, миру та добра!
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо, що обрали наші послуги.
Андрій (Калуш)
29 лист 2017 13:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь 4 місяці, живу в багатоповерхівці, працює все добре, дуже задоволений, поки жодного разу не пропадав нет, тарифи теж нормальні за 97 грн маю 100 Мбит/с і IPTV (дивлюсь на компі), бо телік не підтримує смарт. Крутий провайдер, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо, що обрали наші послуги.
Марта (Калуш)
16 лют 2018 12:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно підключила КІМ, бо рекомендували всі знайомі, дуже задоволена послугами, приємний персонал, хлопці, які робили підключення все зробили якісно і не насмітили (за це їм великий +). Буду всім рекомендувати цього провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо, що обрали наші послуги.
Анонім (Калуш)
10 серп 2020 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
2.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже низька швидкість інтернету, змушений роздавати інтернет з телефону: 0. Виконання заявок - 2 тижні тому залишив заявку - результату ніякого, прийшов ще раз подав заяву - тиждень пройшов, без реакції. :(
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Повідомте будь ласка Вашу адресу, або номер договору, перевіримо вище описану ситуацію. Оскільки заявки від абонентів вирішуються протягом 1-2 днів з моменту звернення
Влад (Калуш)
17 трав 2017 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь десь пів року, інтернет грузиться добре, на їхню техпідтримку дзвонив лише коли підключали, тому тут нічого добавити, приємно те що то в той же день підключили. Тарифи тоже менш більш норма.
Відповідь представника ТОВ "Калуська інформаційна мережа":
Дякуємо, що обрали наші послуги.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг