Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Александр (Київ)
07 квіт 2018 01:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение: - Договор на подключение принесли только через 4 дня после заявки (не считая двух выходных, итого 6 дней), и то после звонка в абонентский отдел и удивленного ответа оператора "а да, точно, есть тут какой-то договор". - Мастер пришел на 6й день (не учитывая выходные), при этом три дня подряд кормил "завтраками". Качество: - Скорость в два раза ниже зявленой в тарифе (не поднимается выше 40-50 Мбит/с, по тарифу 100 Мбит/с). - Стабильно 5-10% потерь. Каждые пару часов случается коллапс и кол-во потерь вырастает до 50-70%. - Каждые 10-15 секунд пинг подскакивает до 300-800 мс. Поддержка: - Дозвониться можно только непрерывно набирая номер минут 5. - Часто тупо сбрасывают звонок. - Ничем кроме "перезагрузите роутер" помочь не могут.
Назар Холоднюк (Київ)
30 січ 2019 09:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен (и пользуюсь 6 месяцев) в Киеве на Софии Русовой, 7. Подключать шли 2 недели. Подключили пахабно, дырку под провод пробили сначала не там, потом провода не хватило, стали что-то скручивать. Я сказал идите лесом, давайте цельный провод, принесли. Скорость не соответствует заявленной. Обрывы сети стабильно раз в неделю на несколько минут. Было пару раз на несколько часов. Служба поддержки = 0. За все 6 месяцев дозвониться смог всего 1 раз, и то, ответ на отсутствие интернета - не знаем, сейчас будем выяснять. После этого дозвониться не смог. Короче, если нет интернета, просто сиди и жди когда он появится. Провайдер супер, всем кто любит острые ощущения, поколыхать адреналин - рекомендую. Отзыв пишу от родителей. С утра у меня на Русовой опять не было интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Дарина (Київ)
01 лип 2019 13:53
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный персонал! Звоню с хорошим настроением узнать причину почему нет вай фая, а мне нахально отвечают - МНЕ ЧТО, в жек сходить? Я выпала! Человек не представился, ничего, будто ему на личный номер звоню узнать как дела! Сказать что я была в шоке ничего не сказать?! Зачем устраиваться на работу в сферу обслуживания, если услышав твои ответы сразу хочется тебя послать и не пользоваться услугами интернета! Звоню на один номер, мне другой дают (типо нужный), звоню на этот «нужный, мне другой дают, никто не знает что входит в его обязанности, только другие номера даю! Интернет то хороший, но берите пример с МТС, там тебя тааак обслужат!!!! Что потом будешь всем хвалить! А не как «Юниоком» сразу захочется найти сайт и написать отзыв!
Ірина (Київ)
17 лип 2022 13:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет-провайдер з усіх, якими я мала досвід користуватися! Менеджери - спілкуються на особистих тонах (можна вислухати усі претензії до користувачів, які навіть особисто тебе не стосуються). Швидкість та якість інтернету - жах. Постійні збої, швидкість навіть не відповідає моєму середньому тарифу! Із вчорашнього вечора немає доступу до інтернету! Ніяких оповіщень про це, поки не звернешся особисто до тех.підтримки, які годують інформацією про технічні роботи та постійно переносять час полагодження цієї "проблеми". У жодного провайдера не було стільки збоїв, та таких довгих термінів ремонту. Система оплати - теж бажає кращого. Дуже незручно поповнювати інтернет. Шукатиму іншого провайдера за своєю адресою!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Київ)
31 трав 2019 10:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Юнионком это не провайдер, а какая-то насмешка над клиентами. Служба техподдержки это сборище неграмотных идиотов, которые задают идиотские вопросы, вместо помощи. В случае неисправности они заставляют ждать 5 суток, чтобы выехал "мастер". При этом, не факт, что вас застанут дома, т.к. в их понимании, вы должны 5 дней безвылазно сидеть дома, ожидая их приезда. А в случае, если вас не застали - сами и виноваты. На просьбу дать телефон руководства говорят, что это закрытая информация и , поэтому приходится общаться с малограмотными, невоспитанными телами, которые, к тому же, ни за что не несут ответственности. В общем, прокляните Юнионком и ни в коем случае, не подключайтесь к данному идиотскому сборищу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Скотинович, Гмыри 12б (Київ)
18 вер 2018 03:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Монополизировал дом Гмыри 12б, сам не предоставляет услуги нормально, и другим не дает. Домонет пытался - не зашли, админвопрос. Кузя - то же самое. Информационные технологии с лета 2017 плакаты вешают, только этот дом до сих пор не подключит. Догадайтесь, почему? МОНО(motherfuckin)ПОЛИЯ!!! 4g - 5 Мбит/с стабильно, Юнионком - при попутном ветре еле-еле 10 Мбит/с. Спасибо соседу, что дал доступ к Wi-Fi, так, как меня уже 2 недели как морозят и походу не видать мне своего инета в квартире. В аду для таких провайдеров приготовлен отдельный котёл. P.S. Положительные отзывы либо от самого провайдера, либо от людей, которые кроме одной вкладки ВК/ФБ/Одноклассников не открывают и full hd/4k видео в онлайне не смотрят.
Аноним (Київ)
08 січ 2019 17:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из самых плохих провайдеров в Киеве. Даже Воля лучше работает по качеству канала связи. Вечером, когда люди приходят с работы, скорость падает до минимума, пинг высокий, потерь много. Ни видео посмотреть, ни музыку послушать. Ответ от провайдера на вопрос про торренты вообще убил наповал: "Если кто-то запускает торрент, то и скорость у всех падает. Мы же не можем на это как-то повлиять". А другие провайдеры почему-то могут. Если бы была возможность переподключиться к другому - перешел бы не задумываясь даже о стоимости подключения и тарифах. При подключении оплата производится монтажнику налом в руки даже, если кабель в квартиру заведен и ничего тянуть никуда не надо дальше щитка.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "Национальное бюро информации"
Олексій (Київ)
06 черв 2017 22:14
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Download:
93.03 Мбіт/c
Upload:
89.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
До цього читав про цього провайдера і боявся підключатись (в нашому ЖК лише цей провайдер є у списку доступних). Майстер прийшов швидко і все встановив. Але не сподобався сервіс оформлення заявки-контракту (по факту контракт я підписав пізніше ніж провели кабель), особисто в мене був затяжний процес знаходження і підписання контракту, але все вирішилось. Тарифи у них дорогуваті, зважаючи на те, що це невідомий для 90+% киян провайдер. По speedtestу в мене пінг взагалі 3 мс, на даному сервісі показує 3000 мс. На даний час швидкість мене влаштовує. Сам налаштував роутер xiomi (в них VPN), через це швидкість на кабель і вай фай не падає. Поки що все подобається.
Марина (Київ)
14 груд 2014 12:09
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пришлось подключить данного провайдера так как на Чавдар другого ничего нет. Скорость ужасная, как будто интернет только недавно появился в нашем мире. :) Цены не очень приемлемы. На поддержку трудно дозвониться, а когда туда попадаешь, то такое ощущение, что позвонила и просто попала к какому то мужику :), которого я явно от чего то отвлекаю и он нехотя мне отвечает на вопросы! Но самый аут — это отключение услуги! Целое дело, письменное заявление в наш век технологий все это не быстро. Я сменила адрес и вожусь с эти отключением. При не уплате нет автоматического отключения, а абонента загоняют в минус! В общем только негативные эмоции.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
23 квіт 2019 21:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, если у вас есть выбор - Юнионком не используйте ни в коем случае. Мастера вызвать - сложная процедура с трехдневной подачей заявки. Потом мастер просто "не приходит", никаких извинений. Служба поддержки некомпетентна, не знают ответов на простые вопросы, хамят, не в курсе ничего, "теряют онлайн заявки", оставить жалобу можно, только подъехав к ним в офис в рабочее время. Скорость интернета ужасная, обрыв связи. В личном кабинете невозможно сменить тариф. Оплатить - целая история, деньги не доходят по несколько дней. Скорее бы появилась альтернатива, они пока монополисты в некоторых домах.
Юля (Київ)
28 вер 2018 23:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недовольна этим провайдером, как только появится возможность подключится к другому провайдеру то сразу сменим его. Начну со скорости которая не соответствует заявленной, связь часто пропадает, техподдержка все валит на ноутбук и роутер. Вызывали их мастера и каждый день в течении недели обещали приехать и каждый день вечером говорили, что не сможем давайте завтра. Хамы самые настоящие. Заходишь в личный кабинет и опа веб страница не доступна. Звоню в техподдержку там говорят это у вас с компьютером проблемы. Как с компьютером когда уже с 5 компов пытались зайти и везде одно и то же. В общем это не провайдер а горе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Київ)
01 груд 2019 00:33
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже часто пропадає інтернет. Коли щось в них ломиться то винні не вони а вірус в вас на компі, а якщо не в вас то в ваших сусідів. Йдіть шукайте в кого і розбирайтеся з ними. В нас все добре. А в резудьтаті коли їх достанеш, спортиш собі нерви то вони тоді перевірять і виявлять що проблема в них. Вечорами зараз дуже пропадає. Поступає порціями. 5 хв є і 1 хв немає а це задовбує. І чого я маю ходити по будинку шукати віруси? Я за интернет плачу справно згідно з тарифом, в мене все працює добре то чого мені надають неякісні послуги? Коли в дроті немає інтернету це ваші проблеми і старайтесь їх рішати.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Нексус"
Клиент (Київ)
06 жовт 2014 17:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Итак, Ващенко 1, пользуюсь уже более 9-и месяцев. Так как другого выхода не было, пришлось конечно подключиться к ним. За все время один раз пришлось обратиться в службу, где то велись работы, просидел без инета 20 минут. В целом доволен: отключений нет, плановых работ нет, скорость в норме согласно тарифу. Вот только если бы и цены опустили на 10-15%, чтобы сравняться с конкурентами. В доме уже есть два других провайдера. Кстати очень огорчила плата за подключение в 70 грн, я до сих пор обижен. Нет личного кабинета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Київ)
29 лип 2022 18:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
-
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный сервис! Не дозвониться, но если спустя 20 минут ожидания на линии повезло, то кроме "ожидайте решения проблемы" вы ничего не получите. Самый ущербный провайдер и постоянные проблемы. Даже о моментах плановых ремонтных работ никто не предупреждает. Будьте готовы если работаете из дома, что в самый важный момент вы просто будете отключены от конференции или собрания. 21 век, большая часть людей работает удалённо из дома, как такое поведения провайдера вообще можно обьяснить?! Не рекомендую никому.
Аноним (Київ)
19 черв 2018 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.15 Мбіт/c
Upload:
13.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернетом я не пользовался ни когда,выходя на улицу когда подключается 3g я просто ловлю кайф. А дома это сущий АД скорость хуже не куда к 12 часам ночи выбивает на 10 минут. Если хотите поработать либо же у вас есть не отложные дела в сети. Можете забыть, данный провайдер испортит вам жизнь. Не советую никому. Когда обратились к провайдеру. Хотели увеличить тарифный план скорость (качество) нам сказали что у нас и так максимальный. Люди как вы там на пакете за 80 грн сидите? Там вообще интернет есть у вас?
Андрей (Київ)
25 лют 2017 17:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.56 Мбіт/c
Upload:
1.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не раджу цього провайдера з наступних причин: 1) якість надання послуг просто жахлива; 2) швидкість інтернету не відповідає заявленій; 3) постійно пропадає або просідає інтернет; 4) техпідтримка - це ніяка не підтримка (нічого не вирішують, а лише записують заявки); 5) можна подати і 100 заявок про проблему з доступом і 250 разів подзвонити в компанію но ніхто нічого не вирішує!!! У них завжи одна відповідь - у нас все добре! Проблема з вашим обладнанням...по факту проблеми як раз у них, а не з обладнанням.
Катя (Київ)
28 жовт 2020 13:39
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили на Осокорках так как на тот момент не было других вариантов в нашем доме. Подключили гигабит, сначала было все ок, потом начались неполадки. В какой-то момент непонятно за что сняли около 300 грн, на вопрос почему сняли ответа не пришло, представитель Андрей просто перестал отвечать в вайбере. Дозвониться до техподдержки невозможно когда интернет не работает. Клиентоориентированность не то что на нулевом, а на минусовом уровне. Благо дело сейчас можно уже подключиться к другим провайдерам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
30 вер 2018 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный и отсталый провайдер которым я пользовался. Уже 2 дня подряд каждые 2 минуты выключается интернет. Звоню в техподдержку, а там мне «Перезагрузите ваш интернет и перезвоните нам» после этого не берут трубку и сбрасывают. Я считаю что человек платит за предоставление интернет услуг на месяц, а если у провайдера проблемы то он как минимум должен брать трубку и объяснить в чём причина, а не отмораживаться как это делает unioncom. Крайне не рекомендую этого провайдера, он ужасен!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
16 січ 2019 18:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как эта контора существует я вообще не понимаю... Листая инет наткнулся на сообщения что жалобы пишут чуть ли не с 2010 года, а "данный образец" все не тонет и не тонет. Обрывы? Каждые 3-5 минут. Скорость? Из заявленных 100 Мбит/с по факту не выше 10 Мбит/с. Все чем можно пользоваться - сёрфить сайты и смотреть видосы невысокого качества (и то как повезет). Техподдержка? Перегрузите роутер, все починится само, ждите. Рандомные снятия со счета. Вообщем ... БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Кирилл (Київ)
23 бер 2019 22:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наихудший интернет провайдер в Киеве. За последний год было 2 раза когда отсутствовал интернет 2 дня подряд. Последние полгода вылетает DNS периодически (каждые 2 часа вылетает интернет на 5-10 минут). Когда я наконец таки дозвонился в службу поддержки (а это нелегко) - мне сказали, что про проблему в курсе и на моем адресе (Чавдар 18) есть поломка - никто ее так и не устранил. В службе поддержки также одни хамы. Никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг