Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Переяслав-Хмельницький)
20 квіт 2023 13:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
93.82 Мбіт/c
Upload:
95.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
245843
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил тариф 200 Мбит/с. Оказывается мое оборудование пропускает 100 Мбит/с. Более 3х лет платил по тарифу. Техподдержка видела это и молчала. Ссылаясь на пункт оферты, что я сам выбрал этот план. Мошенники (по закону я сам отдавал свои деньги).
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Дякую, що звернулися до нас з вашим питанням. Вибачте за незручності, які ви можете відчувати через цю ситуацію. Дозвольте нам розібратися в деталях і надати вам вичерпну відповідь.
По-перше, хочемо зазначити, що наша компанія не моніторить приватне обладнання клієнтів. Відповідальність за підбір обладнання, яке відповідає параметрам тарифу, лежить на клієнті. Ми надаємо доступ до інтернету згідно з обраним вами тарифним планом, але обладнання для підключення вибираєте самостійно.
Ваш роутер, як ви вказали, підтримує швидкість до 100 мегабіт на секунду, тоді як ваш тарифний план передбачає швидкість до 200 мегабіт на секунду. Це означає, що обмеження швидкості встановлене вашим роутером, а не нашим сервісом.
Якщо ви хочете скористатися повною швидкістю вашого тарифного плану, рекомендуємо вам оновити ваш роутер на модель, яка підтримує більш високі швидкості передачі даних. Ви можете звернутися до магазину комп'ютерної техніки або провести додаткове дослідження в інтернеті, щоб знайти такий роутер.
Ми сподіваємося, що ця інформація допоможе вам розібратися в ситуації. Якщо у вас є будь-які питання або потреба в допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам.
Аноним (Запоріжжя)
06 жовт 2020 12:51
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно. По крайней мере, в Запорожье (не знаю, как в других городах). Скорость не соответствует, цены на свое оборудование космические. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми компанія ТОВ "ХАТАНЕТ". Ви користуєтесь полугами компанії ТОВ "Хатанет Запоріжжя". Це різні компанії
Працюємо по м. Переяслав Київської області.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ХатаНЕТ Запорожье"
Наталя (Сторожинець)
01 вер 2020 17:04
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператори необізнані. Вони навіть не придставляються хто вони такі белькочуть що хочуть.Інтернету часто відключають.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми працюємо тільки по м. Переяслав та району Київської області.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Олександр Мельник (Данківці)
18 лип 2020 15:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У с. Данківці Хотинського району я раніше був абонентом Хата-нет. Але мені не подобались постійні втрати швидкості. Весною цього року - переключився на іншого провайдера. Але на цьому тижні пропав інтернет у мене та моїх сусідів. Виявилось, що монтажники Хата-нет обрізали всі наші кабелі на стовпі! Це неподобство!
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми працюємо тільки по м. Переяслав та району Київської області.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Новодністровськ)
08 квіт 2020 19:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Трубку не берут, скорость не соответствует тарифу, интернет нестабильный (скачет пинг), часто вовсе нет интернета. И ко всем отзывам они отвечают что работают только в городе Переяслав-Хмельницкий и район. Как эсли у меня тоже подключен интернет от этой "компании"?
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми компанія ТОВ "ХАТАНЕТ". Ви користуєтесь полугами компанії ТОВ "Компанія Хатанет"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Світлана (Могилів-Подільський)
09 січ 2020 00:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого ідіотизму не зустрічала давно. Переглянули сайт даної «компанії», де вказано три види тарифних планів щодо підключення інтернету виключно для приватних осель. Була потреба під’єднання приватної садиби, на території якої розміщено 30-ти кіловатну приватну (не комерційну) сонячну електростанцію згідно Закону України «Про зелений тариф». Приїхало чудо «спеціаліст», побачило сонячні панелі і почало розповідати про якийсь корпоративний тариф, бо це вже бізнес. Якихось внятных пояснень що це за такий тарифний план, якого навіть на їх сайті немає, і яка тоді різниця для підключення між приватними оселями без сонячних панелей, приватними оселями з сонячними панелями та промисловими сонячними електростанціями у «компанії» воно не дало, а лише щось бубніло про якісь їх «правила». Більше того, вони три тижні обробляли заявку, щоб в кінці прислати це чудо для огляду і запропонувати «лох пакет». Як кажуть «жадность порождает бедность». Хотіли заключити з ними три договори на різні оселі, але підемо до інших. Краще з розумним загубити, ніж з дурнем знайти. Тепер заради принципу буду «рекламувати» цю чудо компанію.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IP-Connect"
Аноним (Переяслав-Хмельницький)
05 жовт 2019 11:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за wi-fi каждый месяц тогда когда нужно, а нормального интернета нету и не было!! Как так можно?
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми не надаємо послуги Wi-FI. Тільки дротовий доступ.
Зверніться до технічної підтримки. 093 146 06 06
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Natalia Chuntul (Кельменці)
27 серп 2019 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто якийсь жах... вони просто обманюють сільських людей і деруть з них гроші? Навіть щоб перестати користуватись інтернетом треба платити гроші. Де таке є? Як так можна? Підвищюють тарифи не попереджаючи користувачів... просто один негатив в сторону цієї фірми. Інтернет ніякий, за його відсутність грошей ніхто не повертає.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
11 серп 2019 17:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер, постоянно отключают интернет в любое время суток. Не советую выбирать этот провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ХатаНЕТ Запорожье"
Марьяна (Сокиряни)
11 серп 2019 16:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плату збільшили, а якості ніякої! Постійні збої! Швидкості заявленої немає! Найгірший провайдер!
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ірина (Рівне)
08 лип 2019 23:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не піднімають трубку, нет ввечері буває відсутній. Кол-центр не працює в пізні години, тому цей провайдер, в разі відсутності нету, вам не допоможе. Додзвонитись неможливо ввечері.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Запоріжжя)
25 квіт 2019 11:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята - ЭТО УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Если бы были альтернативы, перешел бы на другого провайдера не задумываясь. Качества НЕТ ВООБЩЕ, скорость НИКОГДА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОЙ, обрыв кабеля МИНИМУМ раз в неделю, восстановление МИНИМУМ 6 часов, в центр поддержки за 4 года НЕ ДОЗВОНИЛСЯ НИ РАЗУ! ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ЛИБО ОТКЛЮЧЕНЫ ЛИБО СЛУШАЕТЕ МУЗЫКУ ПО 30 минут И ВСЕ, ОТВЕТОВ НЕ БЫЛО НИ-КОГ-ДА. Возврат денежный средств за простой без интернета ОТСУТСТВУЕТ, пол дня не было инета - извините платите и за это. В общем в 21-м веке ОПТОВОЛОКОННЫЙ ОПЕРАТОР ХУЖЕ ЛЮБОГО МЕДНОГО ПРОВАЙДЕРА! Заявку на подключение оставил, ждал 2 недели подключения, подключали 4 часа, пароль от роутера не дают, если что случается с роутером, новый покупаете цена 1500 грн. Еще раз повторяю, была бы альтернатива в частном секторе - ПЕРЕШЕЛ БЫ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ВООБЩЕ!!! Жду, может кто-то еще создаст сеть интернетную. Хотел бы ХОТЬ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ ХОРОШЕЕ, НО НЕТ ВООБЩЕ НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ ОДНОГО МОМЕНТА!
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Илика валерий (Сторожинець)
29 черв 2018 22:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает два дня, а потом не работает. Звоню, регистрирую вызов, жду два дня подключают. Работает два от силы три дня и опять всё по новому.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лангейт"
Аноним (Могилів-Подільський)
10 черв 2018 21:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жодне відео не крутиться. Відстій. Робіть щось бо будуть масові відключення. Не робіть з людей дурнів.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Аноним (Кельменці)
10 трав 2018 10:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні працюйте, потоку не має, все постійно лежить коли потрібно, за що ми Вам плотимо? Тижнями не має потоку звернення нічого не дають. "Ми працюємо над вирішенням даної проблеми... Не видно шановні. Не працює належним чином повертайте кошти на рахунки. Я думаю, що так і повинно бути. І так шкіру дерете таких тарифів по Україні не має як у Вас.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Аноним (Сокиряни)
19 бер 2018 04:25
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Дорого. А минимальна скорость тормозит ужасно. Галактион набагато краше. Фигня словом.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Анонім (Могилів-Подільський)
19 лют 2018 10:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку принимают без проблем, два месяца уже кормят «завтраками», оператор горячей линии Александр хамит и отправляет оставить комментарий в книге «жалоб и предложений» по фактическому адресу отделения Ставиская 1.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Ваня (Сторожинець)
21 груд 2017 13:59
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість далеко не та що пропонується в офісі директор хамить тикає і погрожує платними виїздами. На прохання перевірити швидкість інтернету посилає відкритим текстом . Чому плачу за 100 Мбит/с, а отримую 76 Мбит/с? Неодноразово дзвонив на гарячу лінію 0 реакції. Шарашкіна кантора не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "GlobalNet"
Аноним (Запоріжжя)
21 лист 2017 22:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченная контора, просто конченная.... Техподдержка не отвечает на звонки. Тест скорости показал что из 40 Мбит/с которые у меня должны быть, даёт 22 Мбит/с максиму. Короче бред полный...
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Здравствуйте. Мы не работаем в Запорожье. Вы не тому провайдеру отклик написали.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТвойNet"
Дмитрий (Пристроми)
22 вер 2017 10:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
94.67 Мбіт/c
Upload:
83.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом не плохой провайдер, но вечером конечно скорость проседает. Из 95 Мбит/с только 50-70 Мбит/с, но в чем прикол на speedtest нет проседаний как на этом сайте.
Відповідь представника ТОВ "ХАТАНЕТ":
Дякуємо за відгук. Виміряйте швидкість наприклад торрент клієнтом, завантаживши великий файл у проблемний час. Якщо проблема залишиться, зверніться до нашої тех. підтримки (093, 095, 096) 146-06-06.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг