Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Стрий)
21 січ 2016 20:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Погана інтернет швидкість. Не підходить, дуже повільно. Я вам не рекомендую його. Краще від теслу, а не від лану.
Анонім (Стрий)
26 січ 2016 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download 0.99 Мбіт/с, Upload 2.07 Мбіт/с. А має бути Download 1 Мбіт/с, Upload 0.2 Мбіт/с. Швидкості немає взагалі. Виключають інтернет часто, дізнатися чому виключають не можна, бо дзвонитися нереально. Якщо змін не буде буду міняти провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Швидкість, яку Ви вказали, відповідає Вашому тарифу. Але радимо Вам переключитися на нову, оптичну мережу, щоб мати не 1, а 50-100 Мб/с. Для Вас діятиме акція - 6 місяців безкоштовно. ;) Телефонуйте на будь-який з зручних Вам номерів: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.
Анонім (Стрий)
12 квіт 2015 12:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкий та стабільний Інтернет, все ок. Техпідтримка толкова і швидко реагує на проблеми.
Аноним (Стрий)
28 квіт 2015 22:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда скорость интернет соединения опускается до 20 Кбит/с, вместо заявленных 80 Мбит/с. И, к сожалению, это бывает очень часто!
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Відповідаємо за кожен мегабіт! :) Телефонуйте, з’ясуємо: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . З повагою, Юрій Сметана.
Анонім (Стрий)
22 трав 2019 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За рік часу жодних скарг не було швидкість відповідає заявленому тарифу збоїв в роботі теж не виникало звичайно вони з часом почали піднімати тарифи.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Дякуємо за відгук. Подорожчання цін пов'язане із збільшенням витрат на модернізацію та обслуговування мережі.
Ці кроки проводим для покращення послуг для наших клієнтів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Женя (Стрий)
18 квіт 2017 08:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.6 Мбіт/c
Upload:
1.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість передачі даних не відповідає тарифному план 50 Мбит/с, це найгірший Інтернет провайдер. За що ми платимо гроші?
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня.
У разі виникнення проблеми зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Також рекомендуємо при вимірі швидкості тимчасово зупинити всі завантаження на Вашому комп’ютері. Якщо використовуєте роутер — підключіться до нього кабелем, а не по Wi-Fi. З повагою, Ігор Данилко.
Аноним (Стрий)
03 квіт 2017 22:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.86 Мбіт/c
Upload:
2.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість передачі данних не відповідає тарифному плану, це найгірший Інтернет провайдер. За що ми платимо гроші?
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня.
Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Постараємося в найкоротші терміни усунути дану проблему. Будемо раді Вам допомогти. З повагою, Ігор Данилко.
777 (Стрий)
13 вер 2016 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілком нормальний провайдер, розумні ціни, техпідтримка на високому рівні, одним словом кращий провайдер в Стрий.
Роман (Стрий)
27 лист 2016 16:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго вечора. Хочу сказати, що це найгірший Інтернет провайдер з яким я працював. Оплачується Інтернет щомісяця в повній сумі по тарифу, а якість Інтернету з кожним днем все гірша і гірша. Швидкість навіть приблизно не відповідає вказаній у договорі. До прикладу наведу простий перегляд відео в Інтернеті з якістю навіть не hd, то потрібно чекати на загрузку, а про скачування взагалі писати не хочу, бо це просто ЖАХ! Одним словом не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня.
Нам шкода, що виникла дана проблема. Зверніться будь ласка в технічну підтримку за телефонами, які вказані за даним посиланням http://telelan.com.ua/contact-us і ми допоможемо вирішити проблему з швидкістю інтернету. Будемо раді Вам допомогти. З повагою, Ігор Данилко.
Анонім (Стрий)
15 черв 2020 00:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Декілька років користуюсь даним провайдером і жодних нарікань не має, задоволена якістю послуг, однозначно рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Дуже вдячні Вам за оцінку та відгук.
Александр (Стрий)
04 квіт 2020 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.65 Мбіт/c
Upload:
31.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Меньше 1/5 от заявленной скорости, кроме того потери связи и нестабильность пинга. Пользоваться YouTube невозможно.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко
Анонім (Стрий)
25 вер 2019 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
It seems to me that's провайдер просто не в змозі виконати замовлення через те, що видана магістральним провайдером шина, просто мізерна. Тому на кожного клієнта виділити ці 50 Мбіт/с майже неможливо. Але, відмовки провайдера з приводу швидкості просто жахливі. Замовили тариф? Зачекайте. :) Усе проявиться. Швидкість нестабільна. 5 днів після підключення. 8К відео з високим бітрейтом... Через 10 днів це все зникає. Особливо незручно сидіти у інтернеті, на форумах, дивитись відео. Про захист адресу і закриті порти навіть не думайте. Виділили статичний IP. Засканував масу відкритих портів. Масу непотрібних! Чомусь, опираються на згорівші роутери та обладнання, яким остаточно і тестується швидкість. Що ж. Цей ноутбук здатен сприймати усі 2 Гбит/с. Роутер - 100+ Обладнання нове, поломки неможливі. У перші дні за WI-FI виходять потрібні нам, 50 Мбит/с. Така ж ситуація за передачею по проводу. 10 днів, і швидкість по проводу 15 - 30 Мбит/с. За WI-FI сенсу говорити немає. 0.1 - 4 Мбит/с стабільно. :)
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, щоб ми могли проаналізувати дану проблему і в разі потреби скерувати до Вас майстра для її вирішення. Наші контакти можете переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us.
Анонім (Стрий)
11 січ 2018 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
5.47 Мбіт/c
Upload:
18.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приємно здивували. Ввели цілодобовий номер технічної підтримки як і у більшості провайдерів які дбають про своїх клієнтів. ТАК ТРИМАТИ!!!
Женя (Стрий)
22 бер 2017 21:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.95 Мбіт/c
Upload:
3.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість передачі данних не відповідає тарифному плану, замість 50 Мбіт/с отримую неповних 10 Мбіт/с у вечірній час.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня.
В разі виникнення проблем зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти, щоб вирішити дану проблему. З повагою, Ігор Данилко.
Анонім (Стрий)
06 груд 2016 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена швидкість в моєму тарифному плані 100 Мбіт/, вже тиждень кожен вечір швидкість 1-10 Мбіт/с. Якість жахлива.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться будь ласка в технічну підтримку за контактами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us і ми постараємося в найкоротші терміни вирішити Вашу проблему з швидкістю. Вибачте за можливі незручності. З повагою, Ігор Данилко.
угода 24133 (Стрий)
16 черв 2016 08:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
44.04 Мбіт/c
Upload:
56.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після візиту техслужби на дах будинку швидкість явно зросла до нормальної (при підключенні кабелем 86-93 Мбит/с). Хороша техпідтримка.
Любомир (Стрий)
16 жовт 2022 11:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.74 Мбіт/c
Upload:
3.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це постійне заниження інтернету, в даний час, при швидкості 50 Мбіт/с, 2.7 Мбит/с, майже в 20 разів менше чим замовлено. При зверненні, приходять і перевіряють, спочатку ніби-то не виходить, а пізніш все виходить добре, так попрацює тиждень а то й більше, як коли. Про рекомендації: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Колись, років 5 назад, я рекомендував би, а тепер НІ (можливо виправляться...)!
Роман Ільницкий (Стрий)
11 вер 2020 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.54 Мбіт/c
Upload:
0.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера. Тарифний план не відповідає заявленій швидкості оплачуєш за 50 Мбит/с, а отримуєш не повних 5 Мбит/с.
Анонім (Стрий)
07 черв 2015 20:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже швидко підключили. Інтернет відповідає заявленій швидкості, рекомендую!
Крехтяк (Стрий)
06 лип 2015 15:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачую за швидкість 30 Мбіт/с, а насправді отримую 14-10 Мбіт/с. Хотілось би знати в чому причина?
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Причини можуть бути різними, але ми їх оперативно усунемо. Будь ласка, повідомляйте про проблеми техпідтримку: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг