Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
29 жовт 2018 13:32
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора! Именно такое мнение сложилось, после 2-х дней пользования интернетом. На 3-й день начались проблемы с интернетом (не работал ни один браузер), обратилась в службу техподдержки с данным вопросом, на что оператор ответила, что не может ничем помочь, надо подать заявку иным лицам для решения проблемы, я согласилась. Но, меня никто не предупредил о стоимости данных услуг, все быстро и оперативно типа ''сделали'' и выставили счет за вызов и за диагностику, но никто и слова не сказал и не предупредил об этом. В итоге сказали, что проблем с интернетом нет, проблема в установленных программах, надо удалить все программы и установить заново. Простите, что за чушь? Какое отношение имеют МОИ программы к ВАШЕМУ интернету??? Почему я их должна удалять и переустанавливать? Они у меня месяц стоят и ранее, у другого провайдера, услугами которого я пользовалась, таких проблем не возникало, они никаким образом не влияли на работу интернета. Я не считаю это проблемой, проблема не была обнаружена и не была исправлена, интернет так же плохо и работает, считаю работу провайдера не корректной (начиная от операторов, заканчивая выездными ''специалистами''), Нет уважения и должного отношения к клиентам, шкуру содрали - проблему не решили. Еще раз обращаю внимание на то, что провайдер не сообщает о том, что именно является платной услугой и за что будет выставлен счет - ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! А еще обвиняет клиента и программы в неисправной работе интернета. Сомневаюсь, что что-то измениться в лучшую сторону, впечатление и настроение испорчено! Пишу этот отзыв, не на зло провайдеру, а пишу потому, что мне жалко других людей, если столкнутся с такой ситуацией и таким обслуживанием, как у меня. Прежде чем подключать себе этот интернет - хорошо подумайте, лично я очень жалею, что не почитала отзывы о данном провайдере и не расспросила знакомых. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Уважаемый пользователь. Как Вам и сказал ввесь отдел тех. поддержки, как сказал инженер, который приезжал к Вам, проблема в работе вашего ПК. Вам предоставлены рекомендации по устранению проблемы. Наша компания не занимается установкой ПО на абонентские ПК. Наша компания рекомендует всем своим клиентам использовать лицензионное ПО, официальные (оригинальные) программы, а не сборочные браузеры с пиратских интернет ресурсов.
Надеемся на понимание. Спасибо за отзыв.
Павло (Київ)
16 бер 2019 06:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня! Користуюсь послугою кабельного інтернет провайдера Іport.net.ua не перший рік. Дуже задоволений я та уся моя родина наданням цієї послуги. Швидкість інтернету, в порівнянні із провайдерами у столиці, супер! Коли вийшов з ладу модем, замовляв у Іport, на наступний же день після мого звернення до оператора приїхали фахівці та зробили його заміну, перевірили налаштування, перевірили відсутність зовнішніх пошкоджень кабелю. І все це безкоштовно! Дуже вдячний колективу компанії за ваш професійний підхід у наданні послуг, за уважне ставлення до клієнтів та оперативне вирішення усіх технічних та фінансових питань.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Аноним (Київ)
09 січ 2019 12:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер, с таким же обслуживанием и правилами! Интернет никогда не запускается с первого раза, постоянно нужно звонить, звонить и звонить и при этом чуть ли не показывать паспорт, для подтверждения личности! Работники, которые подключают - слишком много разговаривают не по теме и не уважительно относятся к клиентам, операторы - вечно не довольны и часто хамят! Ужасное отношение и обслуживание, зато деньги дерут только так, предварительно не сообщив о том, что является какой услугой и что и сколько будет стоить! Удаляют плохие отзывы и даже не пытаются вернуть доверие клиентов!
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрый день. Уважаемый абонент, услуга доступа в интернет подключается автоматически при условии отсутствия задолженности на лицевом счету. Нам бы хотелось рассмотреть ситуацию касательно операторов - для этого просим более детально описать ситуацию на почту [email protected] . Также просим уточнить детали ситуции с удалением комментариев и с какого ресурса.
Виктор (Київ)
07 жовт 2020 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.5 Мбіт/c
Upload:
34.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий день инет тупит, складывается устойчивое впечатление, что на интернет от АйПорта отрицательно влияют все природные явления, дождь, ветер, туман, жара и т.д. Спидтест к сожалению отображает только минимальный пинг, моргнуло разок 6 миллисекунд и в отчете 6, а то, что на протяжении теста пинг скачет от 120 до 350 не учитывается. Вайбер на компе моргает как стробоскоп сообщением об отсутствии соединения. Если так будет продолжаться, придется задуматься об альтернативе.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Написав вам на пошту для з'ясування проблеми. Буду вдячний за відповідь.
Олег (Київ)
23 лют 2019 09:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
678.54 Мбіт/c
Upload:
788.41 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен офис, бухгалтерия работает на удаленном сервере в Киеве. Пользуемся услугами АйПи телефонии и видеонаблюдения. Квалифицированный админ - помог настроить впны, сип телефоны и многое другое, денег за настройку не взяли, платим только за Интернет. Помогли справиться с дос атаками - выручили, опять же денег не просили. Планируем сервер бухгалтерии передать в Айпорт на хостинг, предлагают очень интересные условия.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Анонім (Київ)
15 груд 2021 04:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.91 Мбіт/c
Upload:
94.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чи не найкращий з провайдерів з якими доводилось колись мати справу. Стабільність роботи обладнання і, відповідно, якість зв’язку - на високому рівні. Швидкість реакції на будь-яку неполадку чи усунення іншої проблеми на боці провайдера - одна з найвищих. Вчасно сплатив за послугу (чи взагалі сплатив на кілька місяців наперед) і не маєш клопоту. Навіть якщо забув, то існує послуга "тимчасовий платіж".
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за довіру та гарний відгук.
Аноним (Київ)
11 квіт 2021 20:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.52 Мбіт/c
Upload:
94.99 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ту ай пи, подрывает свою репутацию. Именно сейчас очень серьезные перебои с интернетом от провайдера Ай-порт, а спидтест показывает шикарные результаты и это при том, что в это время ни один сайт не грузится, телевизор не показывает! Об ай-порте, в очередной раз клиенты остались со своими проблемами без поддержки, ни один телефон не работает, информации - 0.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Нажаль, дійсно, спостерігалися проблеми з доступом до всесвітньої мережі. Телефонія, як наслідок, була перевантажена дзвінками. Приносимо вибачення за незручності.
Александр (Київ)
28 бер 2015 20:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключение была дана 2 месяца назад! Неделю назад приехали провели кабель и на этом все закончилось! Звоню оператору, она мне нагрубила, и ничего конкретного ответить когда меня подключат сказать не могла! Трубку берут через раз! Вообщем никакой конкретики по подключению, и цены космические!
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
А вы подключаться в Киеве хотите? У провайдера нет там покрытия. А трубку ведь берут. Признайте. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Назар (Київ)
03 серп 2020 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто кошмар, ничего хорошего от этого провайдера я не получил. Около двух часов разбираться с их же тарифным планом, полный абсурд. Интернет низкий, ставят кучу бесполезных вопросов, и сидишь, ждешь ответного звонка который они так яростно обещают. Не советую никому этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрый день. Назар, ответил Вам на почту. Хотелось бы разобраться в ситуации. Буду признателен за ответ
Илья (Київ)
03 черв 2020 10:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю политику компании. Просто полтора месяца просят ждать звонка от мастера по подключению интернета. Берут за эту услугу 2500 грн. и совершенно не шевелятся. Реально знаю несколько человек в садовом товариществе, которые ждут долгожданного звонка. Наверное очень богатая компания.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрый день. Сейчас большая очередь из заявок на подключение. Мы делаем все возможное, что бы ускорить процесс подключения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Космонова"
Андрей (Київ)
23 лют 2019 19:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Это очень хорошая компания, я очень доволен что выбрал именно эту компанию, скорость 100%. Качество обслуживания 100%. Кто пишет что фигня, это те люди которые не пользуются этим интернетом, потому что здесь правда все на высшем уровне. Спасибо большое, и продолжайте в том же духе.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Анонім (Київ)
19 лют 2019 13:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
19.69 Мбіт/c
Upload:
19.34 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я секретар у школі, користуємось послугами IPORT понад 5 років.
Швидкість інтернету більш ніж задовільна, бувають збої, поломки, але техпідтримка надасть кваліфіковану допомогу, по потребі, приїжджає бригада усуває поломки. Задоволені своїм провайдером і рекомендуєм!
Швидкість інтернету більш ніж задовільна, бувають збої, поломки, але техпідтримка надасть кваліфіковану допомогу, по потребі, приїжджає бригада усуває поломки. Задоволені своїм провайдером і рекомендуєм!
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Аноним (Київ)
20 лют 2019 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
36.13 Мбіт/c
Upload:
32.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працює без нарікань! Швидкість - задовільна. З цим провайдером забули, що таке чекати поки загрузиться) якщо і є проблеми, то техпідтримка надає кваліфіковану допомогу, терпляче вислуховують і пояснюють! IPORT найкращі! Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Дякуємо за відгук
Аноним (Київ)
08 трав 2021 14:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
259.272
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оформили заявку на виїзд бригади для усунення недоліків... Пройшло 2 дні, ніхто так і не приїхав((( Після зв’язку з оператором, сказали, що бригада приїде ще через 2 дні. 4 дні з дуже низькою швидкістю інтернету... За що платити гроші???
Александр (Київ)
27 січ 2020 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом на даче, доволен. Проблем не возникнет. Цена немного кусается, но других вариантов нет. Поэтому пользуемся. Есть много плюсов. Скорость и то что безлимит. Вопросы решаются сразу. Спасибо за оперативность.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
Аноним (Київ)
06 жовт 2020 14:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
50.162
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємось послугами цього провайдера з 2012 року підключено тариф домашній все влаштовує, були проблеми пару разів з підключенням але все бистро було налагоджено у телефонному режимі, для села це чудовий інтернет.
Відповідь представника ТОВ "Айпорт":
Дякуємо за відгук.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг