Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

оцінка провайдера: 2 із 5

відгуків: 2636

рекомендують: 465 чол

не рекомендують: 2171 чол

ІСП "Фрегат"

fregat.com

Лінійка тарифних планів

Додаткові послуги

Подача заявки на підключення

Виконання заявки на підключення

Якість послуги

Швидкість Інтернет з'єднання

Служба техпідтримки

Усунення пошкоджень

Додати відгук

Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера

Оновлено 07 червня 2022

Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.

З повагою, ІСП "Фрегат"

Місто: Всі міста

Роман (Запоріжжя)

01 серп 2018 17:31

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жаль что когда права перешли к Днепропетровску сразу все пунктики ушли в огромный "-". 1) люди из техподдержки элементарно не знают как работать... на конкретный вопрос отвечают тупым вопросом. 2) скорость интернета падает постоянно - ответ оператора :"подключите штекер напрямую к компьютеру" (а он у меня есть???? им безразлично. :) 3) нет интернета - ответ оператора: "со вчера ведутся технические работы " (у меня 5 минут назад был интернет а она мне лепит что работы давно идут). 4) тарифы скачут. Без предупреждения переключают на новые Тарифные планы. ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ хочу ли я??? Что это!?!?!? Тупое зарабатывание денег??? Кому по душе такое отношение? Милости просим FREGAT для ВАС.... Думаю о переходе на другого провайдера. Может кто что посоветует?

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, естественно есть алгоритм общения с клиентом, однако оператор всегда выслушает и в случае чего в заявке укажет необходимые данные по вашему запросу. По поводу тарифов, всегда абоненты уведомляются в личном кабинете, смс и голосом от операторов при обращении. Спасибо

Сергей (Запоріжжя)

24 лип 2018 23:30

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.38 Мбіт/c

Upload:

36.99 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф Econom Запорожье. Логин zp_462596. Четверг 12 июля - вечером пропадает интернет, IP есть, ping из 40 пакетов доходит 30. Пятница 13 июля - звоню в техподдержку вызываю мастеров, IP есть, ping 64 байта доходит весь, 500 байтов - 50%. 14-15 июля - выходной всем пофиг. 16 июля - жду мастеров, узнаю, что у соседа этот же провайдер и у него такая же ситуация, звоню в техподдержку сообщаю им о соседе. 17 июля - жду мастеров. Вечером, не дождавшись, звоню в техподдержку, получаю ответ, что мастера у меня были в 10 часов и показывали нормальную скорость на своем ноутбуке (в это время дома никого) - проверил деньги, драгоценности, замок. Попросил техподдержку прислать реальных мастеров (видимых и ощущаемых). Все это время в воздухе ожидается гроза (повышенное статическое напряжение). Каждый звонок в техподдержку подтверждает наличие у меня активной сессии. 18 июля - температура воздуха упала, грозы не предвидится у меня есть интернет на моей скорости. Три раза мне звонят мастера и спрашивают о наличии интернета, последнему не нравится то, что много заявок и у всех сейчас есть интернет. 19 июля - жара вернулась, переодически IP нет совсем, делаю заявку в техподдержку. 19-20 июля (точно не помню) - приходят реальные мастера (можно увидеть), удивляются всему этому, просят табуретку (оставляют ее на лестничной площадке - не свое не жалко), долго тыкают порты свитча пока не находят рабочий (ага у свитча сдохшего от статики), делают тоже самое для соседа. 21 июля и по сей день интернет временами есть, все тоже самое с ping-ами у меня и у соседа, звоню в техподдержку каждый день. Подскажите ребятам проверить линию от меня до шлюза (я до этой точки пингую) и заменить сдохший свитч, а то у них явно образования не хватает.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, ваша заявка передана на рассмотрение. Ожидайте пожалуйста обратной связи.

Аноним (Солоне)

22 лип 2018 09:14

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

9.1 Мбіт/c

Upload:

1.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну что тут скажешь это фрегат... В нормальной стране этого если вообще можно так назвать это недоразумение провайдера уже бы не было (какое нафиг Солёное что вы там курите такое как оно вообще у вас там всё работает вообще в вашем фрегате), а и не надо писать что сайт определяет сайт только определяет откуда к нему пришло, а маршрут зависит от вас.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, айпи действительно выдается компанией, остальное уже зависит от сайта. Спасибо

Аноним (Дніпро)

18 лип 2018 14:24

Переваги:

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Прошу Человека который здесь отвечает на отзывы, - у меня до перехода с мегалинка на фрегат пинг на q2.playground.ru - был 15-16 мс. Сейчас 27-30 мс, раньше маршрут туда лежал через Харьков датагруп - сейчас же лежит через киев, не могли бы вы посодействовать в этом вопросе, очень нужен пинг ниже, можно ведь прокидать маршрут до ропнета на quake2 сервера что бы пинг был ниже. Очень прошу посодействовать. Заранее примного благодарен.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую, со своей стороны я конечно передам администраторам. В вашем случае еще правильным решением будет фиксация заявки с этим вопросом. Оператор зафиксирует и также передаст администрации.Поскольку вы не указывали персональных данных, лучше обратиться и оформить. Спасибо

Владимир (Новомосковськ)

16 лип 2018 16:43

Переваги:

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

6-й год пользуюсь услугами Фрегата. Нареканий практически нет. Не знаю, как в других городах, но в Новомосковске сервис - на высоком уровне. В тех редких случаях, когда приходилось обращаться, вопрос решался на следующее утро (что-то с кабелем, с ящиком). Мастер фирмы по нашему городу Константин - компетентный и доброжелательный.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Спасибо за отзыв, и прекрасное пожелание. Обязательно передадим ваше сообщение Константину.

Аноним (Запоріжжя)

14 лип 2018 06:57

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

20.11 Мбіт/c

Upload:

0.52 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну как всегда выходные и у этого унылого провайдера проблемы. :) Я вот к примеру могу только на выходных инетом пользоваться а у них стабильно каждые выходные проблема. То есть нормального инета я от них вообще не вижу как в остальные дни я даже хз. Тарифы подняли думал мб норм инет будет решил подождать не отключать но видимо смысла чего либо от них ожидать нет и писать о глобальных проблемах и обрывах не стоит их не бывает по расписанию просто эта шарага закупает меньше чем продаёт.

Аноним (Дніпро)

11 лип 2018 15:59

Переваги:

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный интернет Рекомендую всем Все программы летают. Работает у меня больше 5 лет практически без сбоев.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за хороший отзыв. Будем продолжать успешно радовать Вас. Отличного Вам настроения.

ФрегатПараша (Дніпро)

11 лип 2018 14:51

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

93.85 Мбіт/c

Upload:

58.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Рукожопы и хамы! Постоянные обрывы соединения, ремонтируют очень долго, неделями! Вызов мастера, чтобы устранить ИХНЮЮ неисправность, стоит 100 грн!!! Кстати частенько делают так,что инэт появляется за несколько минут до прихода мастера, чтобы отжать с вас деньги! Пользовался их услугами лет 8-10, но становилось только хуже. Отключился со скандалом и теперь пользуюсь другим провайдером. Не рекомендую связываться с Фрегат!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, Вы оплачиваете 100 грн за вызов только в случае проблемы внутри квартиры и по вине абонента. Что касается прихода на дом к абоненту, монтажник всегда предварительно набирает и сообщает о своем визите заранее. Спасибо

Аноним (Дніпро)

10 лип 2018 22:45

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

"Алгоритм проверки предоставляет оператор". Это проверки "ЧЕГО" локальной сети? Если тестить телемост. Да и уже бы признались что интернет у вас не качественный, и работали бы в этом направлении. Алгоритм проверки сложный и не однобокий если на то пошло, но и без проверки понятно что вам надо улучшать качество интернета, и давно пора гигабитный интернет предоставлять, так как 4г выдает 60% от скорости вашей линии, и это в лучшие секунды когда есть скорость, а в худшие то 4г выдает 250% от скорости вашей линии. :)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Спасибо за Ваше обращение, обязательно учтем Ваши пожелания по проверке линии и покупки более современного оборудования.

Писал ниже по поводу обрывов (Дніпро)

10 лип 2018 16:35

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оставлял ниже отзыв по поводу обрывов. Сегодня приехали мастера, заменили медиаконвертер. Пока полёт нормальный, огромное уважение мастерам за то, как общаются с клиентом, как быстро диагностируют всё. Фрегат, дорожите такими сотрудниками. Теперь оставляю отзыв более положительный, но всё ещё минусану техподдержку телефонную т.к. они неисправимы. Ну и по итогу ещё раз скажу про конкретно мой случай с этим провайдером, проблемы есть и часто, но на их стороне чинят в течении нескольких часов. Скорость и пинг лично у меня в 99.9% времени когда интернет работает, идеальны. В общем в индустриальном районе могу рекомендовать смело, с техподдержкой можете вообще не общаться, толку 0. Если вы уверены, что проблема на их стороне, то звоните конечно, но если есть подозрение (как у меня странно отрубающийся конвертер), что проблема может быть с вашей стороны, то не поскупитесь заплатить за вызов мастеров, они действительно вам помогут быстрее и лучше чем телефонные операторы.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую, благодарим за такой отзыв. Качество операторов улучшается, проводятся тренинги и тестирования на предмет общения с клиентами.

Аноним (Запоріжжя)

07 лип 2018 23:27

Переваги:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

16.73 Мбіт/c

Upload:

0.83 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто уже максимально надоела вечная "глобальная проблема". Если б я работал дома, в интернете - уже б вскрылся. Сижу за компьютером только вечерами, и реально процентов 20-25 этого времени - проблемы. А ответ всегда один и тот же. Странно только то, что с каждым годом ЦЕНА на тарифы повышается, а КАЧЕСТВО понижается. Все для людей. Помню времена, хз даже какой год, когда моя сеть стала ФРЕГАТОМ, так вот до ФРЕГАТА интернет был В РАЗЫ ЛУЧШЕ И СТАБИЛЬНЕЕ, чем сейчас. А это было лет 6 назад, может больше, точно и не припомню. Слов нет, честно....

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую. По поводу скорости имел место быть Обрыв ВОЛС Запорожье - Хорошево. Сейчас линия должна быть восстановлена. Спасибо

Аноним (Запоріжжя)

07 лип 2018 22:16

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.62 Мбіт/c

Upload:

1.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Надоело уже. За что я плачу? Скорость интернета пропадает каждый месяц по несколько раз. У техподдержки один и тот же ответ: "В данный момент по городу Запорожье присутствует глобальная проблема, связанная со скоростью доступа. О проблеме знают, наши специалисты делают всё возможное для устранения проблемы в кратчайшие сроки. К сожалению, более детальную информацию сообщить не можем. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства".

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день. По поводу скорости имел место быть Обрыв ВОЛС Запорожье - Хорошево. Сейчас линия должна быть восстановлена. Спасибо

Аноним (Дніпро)

07 лип 2018 13:48

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Download:

82.33 Мбіт/c

Upload:

93.87 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто магия, что нету ни одного провайдера для частного сектора в городе, кроме этих нехороших мягко говоря людей. Во всех окрестных Сёлах почему-то качество интернета лучше, а провайдеры лояльнее чем в городе причём не где-то далеко, а по сути в 8 км от центра. Предистория: Заключался договор очень давно ещё с ID-Telecom (в последствии выкуплен и убит фрегатом, хотя как юр лицо он существует и договора именно от его имени, но у меня всё ещё договор с времён, когда фрегат не купил их). ID-Telecom проработал 1.5 года без единого дисконнекта от линии, 1.5 года Карл! С фрегатом же всё покатилось в полную бездну. Начну с хорошего, если проблемы у них на стороне серверов (Именно серверов, а не линий, это важно), то устраняют относительно быстро. Примерно это занимает обычно 2-6 часов, один раз были сутки. Скорость лично у меня соотвествует заявленной всегда (ещё бы не соответствовала, ведь оборудование осталось от ID-Telecom). На этом плюсы заканчиваются, переходим к тому, почему это один из худших провайдеров в городе. Проблемы на стороне их серверов случаются 3-5 раз за месяц стабильно, ценник конский - 255грн в месяц (это не проблема, если бы качество услуг было на уровне.) Сейчас у меня ситуация следующая, каждые 15-30 минут идёт дисконнект от линии и в течении минуты-двух перепоключается. Как вы понимаете, использовать интернет мягко говоря не получается из-за постоянных обрывов таких. Заявка висит уже 3 дня, всем наплевать. Техподдержка общается вежливо, но всегда делает из тебя дурачка, только когда я уже в конвульсиях при очередном звонке сразу же назвал какие лампочки мигают, как я подключался через пк, как и что я тестировал, что я наблюдал за последние дни, то оператор решил не испытывать мои нервы и сразу перестал пытаться делать из меня дурачка. Так же оператор сказал, что скорее всего умер медиаконвертер и дело в нём, но сказать может только специалист, вот я и оформил заявку. (Неплохо они у них там заняты, раз за 3 будних дня никто не перезвонил и не приехал). Так же мне "нравится", что по договору медиаконвертер как бы их, но купи за свой счёт (ладно, фиг с ним, хотя в моём договоре с ID-Telecom сказано, что это моя собственность, по-этому по поводу бесплатной замены я возникать не буду). И самое приятное, что мастеру ещё нужно платить за то, что он приедет. Серьёзно, за такой прайс в месяц + вы ещё сами же говорите, что оборудование это является вашим и я вам ещё должен платить за его диагностику? Супер. Заметил кстати, что ночью обрывов резко меньше, 1-2 за 10 часов получается. Посмотрим, чем закончится финал. И скажу будущим клиентам фрегат-тв и просто их интернета. Вам будут пытаться впарить роутеры от TP-Link, за 6 лет моего опыта ни у 1 человека из моего круга общения эта говно-фирма нормально не работала, купите сами нормальный, а не этот шлак. Ещё кстати вам его будут впаривать с наценкой раза так в 2 по сравнению с магазином, где его можно купить. В общем отношение к клиенту - ужасное. И вот за дни если интернет не работает, когда вот такие обрывы, никто вам хотя бы на счёт (не то что вернуть сами деньги) копеечки даже не закинет. В финале ещё выскажу недовольство насчёт возможной скорости. Ув. Фрегат, я бы вам платил хоть 400грн в месяц, если бы сделали наконец 1гбит.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, администраторы проверяют вашу заявку. Исходя из логов, можно увидеть, что соединение рвет ваше оборудование. Более подробно вероятнее всего будут выяснять уже техники по месту. Ожидайте пожалуйста. Спасибо

Аноним (Запоріжжя)

07 лип 2018 11:30

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

17.3 Мбіт/c

Upload:

19.89 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Есть такое пожелание чтоб все сотрудники этого недо провайдера уехали в перу а именно вот в этот городок . Город Nahui (Перу) и желательно на ПМЖ!!!

Аноним (Запоріжжя)

06 лип 2018 20:58

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

16.94 Мбіт/c

Upload:

19.81 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

похоже перехвалил в прошлом коменте всё вернулось на круги своя. Пинг скачет постоянные обрывы ну что тут скажешь фрегат. :) Ахах и почему то определил сайт что я из какого то солёного при том что в Запорожье нахожусь ну фрегат ну и клоуны. :)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Здравствуйте. определение местоположения зависит от сайта на котором Вы сейчас делаете проверку. По поводу скорости имел место быть Обрыв ВОЛС Запорожье - Хорошево. Сейчас линия должна быть восстановлена. Спасибо

Andrei (Дніпро)

06 лип 2018 20:14

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уважаемые админы "Фрегата", до последнего времени мне было удобно пользоваться услугами вашей компании, реакция поддержки была достаточно хорошей, как я и написал в том отзыве, и я с чистым сердцем рекомендовал вас знакомым. Но в данном вопросе вы, мягко говоря, лукавите. Блокировка НЕ была выполнена согласно Закону, так как заблокированными оказались и те сайты, которые согласно ст.15 и 34 Конституции и Закону "Про информацию" должны быть доступны. То есть, такая блокировка нарушает права ваших пользователей и законы Украины, а значит является НЕ законной. Пожалуйста, признайте и исправьте эти ошибки. И я снова с удовольствием буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать "Фрегат" соседям.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую, если какие либо изменения будут в ближайшее время на эту тему, Вы обязательно будете проинформированы. Спасибо

Женя (Дніпро)

06 лип 2018 15:31

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

87.97 Мбіт/c

Upload:

86.47 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер, все полностью устраивает. В основном отзывы оставляют гневные личности, т.к. те, у кого все хорошо, просто пользуется услугой и им никакие отзывы не нужны. :) Но в последнее время все так круто, что захотелось тоже поделиться, но с хорошей стороны. Скорость супер, поломки, во всяком случае на моем районе, бывают редко. Единственное, если воруют оборудование, хотелось бы чтобы новое ставили немного быстрее, а так все супер. Акции для новых абонентов тоже прикольные, Ультра вообще топчик, заплатил за 2 года и забыл, причем цена в разы меньше, чем если платить помесячно. На текущий момент все хорошо, тьфу-тьфу-тьфу, надеюсь и дальше так будет. Всем добра и поменьше негатива!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за то, что выделили время и оставили положительный отзыв. Хорошего дня

Аноним (Запоріжжя)

05 лип 2018 20:59

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

16.24 Мбіт/c

Upload:

17.87 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Инет как и прежде какашка но стало немного лучше. :) Может если ещё подождать я и скорость увижу заявленную в тарифном плане которой я никогда вообще не видел. :)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, вопросы скорости решаются исключительно подачей заявки и проверкой администраторами. Спасибо

Андрей (Дніпро)

05 лип 2018 15:15

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.74 Мбіт/c

Upload:

38.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной,у меня стоит пакет на 50 Мбіт/с еле доходит до 25 Мбіт/с, а бывает вообще и до 5-ти не доходит, но редко и у фрегат самые дорогие тарифы.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую, есть программа лояльности для экономии и возврата части оплаченной услуги. Также в долгосрочной перспективе доступна услуга Ультра. Вопросы скорости фиксируются через операторов. Спасибо

Andrei (Дніпро)

04 лип 2018 14:17

Переваги:

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

86.67 Мбіт/c

Upload:

82.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

До последнего времени пользовался интернетом от «Фрегата» несколько лет практически без проблем. Реальная скорость при закачке торрентов чуть выше 100 Мбіт/с (не знаю, почему тест на этом сайте показал меньше), быстрые пинги, были длинные сессии по месяцу и более без обрывов. После пропадания электричества по дому связь или восстанавливалась сама, или просто перезагружал роутер. Технические проблемы (в том числе и при воровстве оборудования) решались обычно за 1-3 дня. Единственная проблема, которую долго решали – зависания передачи данных. Но потом приехали мастера, переключили на другой свитч в подъезде и всё стало стабильно. Но год назад «Фрегат» начал блокировать доступ к некоторым сайтам по своему желанию. Под предлогом исполнения Указа Президента о санкциях, они закрыли доступ и к отсутствующим в указе ресурсам. Например, даже по IP-адресам недоступны сайты группы «Мамба», в том числе и украинские (mamba.ru, mamba.ua, flirt.com.ua, *.wambacdn.net), серверы mytopf.com, loginza.ru, icq.com и другие. Под этим же предлогом также закрыт доступ к DNS-серверам Яндекса, что привело к недоступности тысяч сайтов зоны СНГ, использующих эти сервера. Ни этих сайтов, ни DNS-серверов Яндекса в санкционном списке нет, это всё произвол админов «Фрегата». Просто им удобнее и выгоднее блокировать IP-адреса сотнями, целыми подсетями и без учёта протокола, а не выбирать только чётко указанные в законе ресурсы. Неоднократные обращения в службу поддержки натыкаются на стену: «Заблокировано по решению Президента, открывать не будем». Официальное заявление на имя директора о противоправных действиях сотрудников «Фрегата» и нарушении ими как конституционных прав пользователей, так и условий договора о предоставлении услуг осталось без ответа, также как и мои обращения на официальной странице компании в Фейсбук и на их форуме. Тема на форуме http://forum.fregat.com/showthread.php?t=26641 , кстати, доступна только для зарегистрированных – так удобнее срывать проблемы. Получается, что с технической точки зрения меня раньше всё устраивало и я с чистой совестью рекомендовал «Фрегат» своим соседям и знакомым. А из-за незаконного произвола их админов и молчания руководства, я сейчас не рекомендую «Фрегат» никому.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствую. Блокировка была выполнена согласно Закону. Мы сожалеем, что могли потерять доступ к каким-то сайтам, но повлиять на это возможности в данный момент не имеется. Спасибо

Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг

Рейтинг інтернет-провайдерів