Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Дніпро)
10 вер 2018 19:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
7.1 Мбіт/c
Upload:
9.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто слабая скорость интернета. Был бы другой провайдер перешел не задумываясь оценка качества скорости 2 из 10.
maxcore27 ua (Дніпро)
09 вер 2018 22:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает кроме высокого пинга. Раньше меньше был сейчас увеличился. Если есть такая возможность понизить пинг то прошу помочь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Мы можем порекомендовать обратиться к оператору в момент проблемы, чтобы администраторы проверили линию и как можно быстрее решили вопрос.
Аноним (Кароліно-Бугаз)
06 вер 2018 18:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 18 году нашей эре, предоставлять такой ужасный интернет - просто вершина невежества, никому не рекомендую, - даже если платить будут вам, в онлайн игры не поиграть, пули все мимо летят - потери пакетов, падения скорости, и т.д. - вот что вас ждет с фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, проблемы скорости доступа решаются через заявку у оператора технической поддержки. Только так можно выяснить, что есть потери на линии и произвести ремонт. Спасибо
Аноним (Дніпро)
04 вер 2018 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер интернет провайдер и тв тоже отличное!!! Левый берег. :) Всем рекомендую. А гавно-отзывы пишут люди которым дома скучно!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за отличный отзыв, будем продолжать развиваться в том же направлении.
Илья (Дніпро)
02 вер 2018 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.37 Мбіт/c
Upload:
85.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Фрегат уже семь лет. Последние полгода чаще стали возникать проблемы, но техподдержка оперативно помогает. Кстати, единственные специалисты техподдержки, которые сами перезвонили после устранения неисправности и поинтересовались доволен ли я результатом. Спасибо Фрегату!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Да действительно функционирует отдел контроля, обзванивающий абонентов. Приятно, что Вы отметили этот момент. Хорошего Вам дня)
Валентина (Дніпро)
02 вер 2018 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат 4 года. Вполне довольна. Интернет рвется очень редко. Проблемы устраняют быстро. Но похоже, что техподдержка не очень любит когда им звонят. Но слава Богу, звоню редко. Дякую Фрегату. Левый берег Днепра.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, нагрузку на линии технической поддержке можно увидеть на официальном сайте fregat.com справа внизу.
В целом спасибо за положительную оценку качества нашей компании. Хорошего Вам дня.
Елена (Дніпро)
01 вер 2018 21:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полное говно, уже год сидим на нем, пока была акция работал как часики, только акция закончилась и интернет тоже закончился. Постоянно выбивает, уже обращались в техподдержку, все попусту, деньги дерут, а качество ухудшается. Будим уходить от них, толку не будет. Постоянно дурят по дням, оплатила 5 числа на следующий месяц отключают 1 числа, куда делись 4 уплаченных дня. То есть не 31 день.
Vladimir Gulin (Дніпро)
01 вер 2018 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
90.5 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо исправляют неисправности. В данном случае почти нет отдачи, и пользоваться интернетом невозможно, зато скачивание заявленное... Техподдержка уровня: "А вы пробовали включить и выключить?". Но большую часть времени проблем не возникало.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, процесс проверки сперва стандартный, далее уже если сложность не выявлена, процесс становится более глубоким и индивидуальным. Спасибо
Аноним (Кам'янське)
28 серп 2018 09:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.49 Мбіт/c
Upload:
30.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интеpнет ужасный, скорости нет, 1 мин есть интернет - 10 мин интернета нет. На заявление в с/n либо говорят:"специалист уже выехал " либо "у вас на доме свич отходит, специалисты не будут его менять, вам надо, вы nокупайте и меняйте. На то что нет интернета совсем "ограничение доступа" при любом подключении впн начали махать "законом" пеpед лицом, наверное не умеют читать о чём там написано и что запрещено, а что нет. В общем как провайдер ужасный так и сотрудники.
Аноним (Запоріжжя)
21 серп 2018 18:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.36 Мбіт/c
Upload:
7.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну собственно что тут писать, всё уже давно и не раз написано. Качества нет не было и не будет, скорости указанной в тарифном плане я никогда не видел, как их мастера. Говорят что у них всё нормально и у меня нормально, а скорость где-то теряется так мб я и платить тогда буду только тот же % от заявленной скорости?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Вы всегда в праве оформить новую заявку, с указанием вашей реальной скорости. Возможно требуется расширение канала, но без оформленных заявок выявить это не представляется возможным. Спасибо
Аноним (Дніпро)
21 серп 2018 06:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.83 Мбіт/c
Upload:
20.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Задрали реальная скорость интернета не превышает 21 и 23 Мбіт/с хотя по тарифу оплата за 100 Мбіт/с снимается? Постоянно отключают интернет приходится переходить на мобильный.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, открытой заявки по вашей учетной записи не наблюдается. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по круглосуточным номерам и оформите заявку на проверку линии. Спасибо
Калина (Дніпро)
17 серп 2018 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом ФРЕГАТ очень довольна! Проблемы возникают редко и устраняют их быстро. Известно, что работа ПК чаще зависит от того, как настроен ваш ПК, а не от провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за положительный и адекватный отзыв. Хорошего Вам дня)
Аноним (Дніпро)
11 серп 2018 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
9.63 Мбіт/c
Upload:
5.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По договору должно быть 100 Мбит/c, а фактические замеры показывают скорость в 10 раз меньше. Оплата при этом не зависит от фактической скорости.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, фактическая скорость действительно не может быть постоянно в одном положении. Все зависит от разных факторов. Доступ со скоростью до 100 мбит у Вас присутствует. Рекомендую с данным вопросом обратиться в техническую поддержку, где и зафиксировать такое положение вещей. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
11 серп 2018 13:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.58 Мбіт/c
Upload:
1.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну у фрегата это норма как выходные так интернета нет: то глобальные проблемы в районах, то провайдер вышестоящий у них не работает. По моему по отношению к ним может быть эффективным только физическое воздействие, а если учесть какое качество и сколько клиентов, я бы на их месте начал работать. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, сложности бывают разного характера, о всех причинах стараемся оповещать абонентов. Спасибо за ожидание и понимание
Аноним (Запоріжжя)
07 серп 2018 19:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.72 Мбіт/c
Upload:
19.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вообщем вчера меня утомило качество в очередной раз написал в тп оформили заявку пришли мастера их должен отметить довольно оперативно даже не ожидал. :) Но по итогам их визита я ржал. Сначала своё оборудование проверили потом у меня долго и нудно замеряли в итоге не фига не поняли сказали что и у них всё ок и у меня нормально а скорости нет. :) Сказав будем наблюдать ушли, а скорости как не было так и нет. Ну ладно хоть не выдумали что платить надо за вызов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно были сложности исключительно со стороны вышестоящего провайдера. Ни о каком платном вызове речь не шла, раз причина имеется со стороны провайдера. В любом случае проблему не оставят без внимания и закончат открытую заявку. Спасибо
Аноним (Підгородне)
07 серп 2018 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.18 Мбіт/c
Upload:
29.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу и работаю в Подгороднем, если раньше отключали стабильно интернет 4-5 раз в неделю, то сейчас его отключают каждый день с 10 утра до 3-5 вечера, т.е. в рабочее время, т.к. я фрилансер, это полный п...дец, к сожалению в частном секторе нет других вариантов подключения, поэтому буду периодически с каждым отключением писать отзывы. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, если есть альтернатива, т.к. у нас в Украине нет ни общества защиты потребителя не антимонопольных комитетов не судов, останется только писать отзывы.
Аноним (Запоріжжя)
06 серп 2018 19:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.68 Мбіт/c
Upload:
4.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И вот за это я почему то должен платить интересно? Если я так буду работать мне хоть что то заплатят за такую работу? Сильно как то сомневаюсь.
Аноним (Запоріжжя)
05 серп 2018 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.99 Мбіт/c
Upload:
3.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогий не до провайдер пробил очередное дно. Надо таки менять этот шлак на что то другое быть может есть у кого идеи на какой сменить чтоб не такое же Г было. :)
Аноним (Дніпро)
04 серп 2018 16:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.17 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет слабый, постоянные перебои и проблемы с интернетом, операторы грубят и вообще не понимают чем они там занимаются, если возникла проблема с оборудованием у пользователя решайте её сами, мастеров или специалистов не дождётесь, короче херня ваш интернет.
Аноним (Запоріжжя)
03 серп 2018 23:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.48 Мбіт/c
Upload:
0.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Придумал слоган для фрегата "если у вас всё хорошо нет проблем вы счастливы и просто радуетесь жизни - значит вы не наш клиент ".
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг