Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.48 Мбіт/c

Upload:

33.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

84.38 Мбіт/c

Upload:

77.66 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Четвертые сутки ПОСТОЯННЫЕ обрывы сети!!! Диагностика регулярно показывает, что ДНС сервер не отвечает! Техподдержка кроме невнятных извинений и сообщений о "проблемах общего характера" по моему адресу помочь НИЧЕМ не может! В общем не рекомендую связываться с этим провайдером!!!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем. За такой длительный срок, вероятнее всего уже известна причина. При обращении Вы можете поинтересоваться номером заявки, комментариям к ним и ожидать ремонтные работы. Если проблема оказывается со стороны провайдера, будет положен перерасчет. Благодарим за отзыв.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

51.69 Мбіт/c

Upload:

54.29 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбіт/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

12.89 Мбіт/c

Upload:

17.99 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Утром я оставлял претензию о том, что скорость не достигает 1 Мбіт/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, все мы можем допускать ошибки) В любом случае, наши специалисты с радостью смогут Вам помочь в проверке линии. Спасибо

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

0.31 Мбіт/c

Upload:

0.62 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость на утро не достигает даже 1 Мбіт/с!!! И что делать? Расставаться? Если так и дальше будет продолжаться, то да.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем, проверка линии происходит без дополнительного оборудования. К сожалению роутеры могут давать погрешность. Надеемся, Ваш вопрос уже решен и Вы остались довольны сервисом. Спасибо

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.22 Мбіт/c

Upload:

1.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дерьмо, а не интернет. Часто его вообще нет. Скорость не соответствует. Техподдержка ни в дугу. Никому не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если прошел дождь - то нормального инета вам не видать. Смешно в наше то время, колхозные технологи 18 столетия применять.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.94 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Часто какие то неполадки или тому подобное, ужасный интернет, не рекомендую никому, очень жалею о своем выборе.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

41.67 Мбіт/c

Upload:

40.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За эту ночь (даже когда я пишу этот отзыв) у меня 5 раз отваливался интернет, при том что даже их сайт фрегат портал не работает лол. В любом случае я словил два бана на двух разных аккаунтах. Постоянно у них какие то траблы с DNS серверами,
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.56 Мбіт/c

Upload:

40.91 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полный отстой и монополисты - интернет ужасный. И подключиться к другим не дают - не дозвониться в службу поддержки.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, для связи всегда доступны телефоны, мессенджеры, соц сети. Ждем ваших обращений. Спасибо

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

75.74 Мбіт/c

Upload:

33.53 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну не идеально конечно, но хз последнее время. Вроде исправились, наверное уже месяца три не было проблем с инетом. Не сто конечно скорость, но меня и так в принципе устраивает. Пропадать хоть перестал)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем. Спасибо за положительную оценку. Надеемся, что дальнейшее использование будет лишь в позитивном русле.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если у вас железные нервы-то Фрегат Ваш провайдер. В июне 2019 года составлено минимум 5 заявок на ремонт в связи с отсутствием интернета... Конец месяца, проблема не решена. В говно-службе поддержки говорят одно и то же (проблема в вашем оборудовании). Часто нельзя дозвониться к ним вообще (извините, линия перегружена...). ДУМАЙ. :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Редкостное дерьмо,а не провайдер! Постоянные поломки и проблемы которые по ходу решать провайдер не собирается! Да собственно и зачем ему это делать если на многих участках за счет их связей в госадминистрации конкурентов просто нет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стандартная отписка. :) Проверить с оператором на сайте speedtest - а что Ютуб вам не показатель? Или если на speedtest выдает 100 Мбіт/с, то и на остальные ресурсы 100 Мбіт/с дает? Если я на speedtest pinganu Америку или Японию - и 10 Мбіт/с не выдаст... Интернет это-же всемирная сеть? Я правильно понял - или снова скажете что проблема у вышестоящего провайдера??

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

69.37 Мбіт/c

Upload:

93.98 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь ~ почти 6 лет. Нередко падает скорость по вечерам до 512 Кбит/с -1.1 Мбіт/с при гбит контроллере интернета.
Поломки обычно бывают редко. Пинг в принципе полностью устраивает, в большинстве игр 40-46 мс, хороший магистральный провайдер. Соединение на Левобережном-3 почти всегда есть, только бы с world скоростью не было проблем. Странно только что у моей сестры на Левобережном-2 в жилом многоквартирном доме (на Богомаза ~ 1.5 км от меня) часто пропадает связь фрегата и частые перепады скорости, а у меня всегда стабильная связь и более резки перепады скорости, при том что оборудование и кабель в хорошем свежем состоянии. Если ещё реализуют гбит(1000 Мбіт/с) тарифный план для жилых многоэтажных домов будет вообще замечательно.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, такой план реализации предусмотрен, но вероятнее всего не ранее 2020 года. К сожаление, как Вам известно, разное оборудование не всегда может работать одинаково. Нужно смотреть по месту, коробку, свитчи, кабеля до квартиры и внутри. Делать проверку за ПК абонента. Так можно выявить причину перепадов. Спасибо

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При просмотре 4К видео в ютюб - смотреть можно - но при перемотке подлагивает. Это говорит о том - что скорость на мир - фактическая не превышает 15 Мбіт/с. Только не говорите что у Ютуба сервера глючат. :) Помню раз был такой момент. :)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Приветствуем, вы можете сделать проверку на линии с оператором на сайте speedtest.net После чего можно оформить заявку на ремонт. Спасибо

Рейтинг інтернет-провайдерів