Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Андрей (Дніпро)
09 жовт 2019 22:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.81 Мбіт/c
Upload:
8.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом данного провайдера уже более 7 лет. Ранее качество доступа к интернет было терпимым, но последнее время постоянные перебои и скорость совсем НЕ соответствует договорной. Одним словом - отстой. Серьезно задумался о смене провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, подобного рода обращения фиксируйте пожалуйста у оператора горячей линии или сотрудника чата. Лишь по заявке можно решить вопрос. Спасибо
Аноним (Дніпро)
08 жовт 2019 19:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Периодически отключается, при тарифном плане с максимальной скоростью 100 фильмы на 720 грузит с перебоями и остановками. Очень недовольны.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, все зависит от удаленности серверов, с которых вы проводите просмотр. Операторы могут сделать замер по вашему обращению. Спасибо
Влад (Дніпро)
07 жовт 2019 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.36 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мабуть найгірший провайдер в Україні. Абонплата висока, натомість швидкість, якість,оперативність реагування на звернення, компетентність технічної підтримки - все на рівні 0-1.
До цього ще додати часті роз'єднання і маємо повну картину. Інтернет від найгіршого мобільного оператора набагато швидший.
Всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
До цього ще додати часті роз'єднання і маємо повну картину. Інтернет від найгіршого мобільного оператора набагато швидший.
Всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, спасибі за відгук. Оператори намагаються, як можна швидше реагувати на звернення і передавати в кабельно-ремонтну службу. Дякуємо
Аноним (Нехвороща)
06 жовт 2019 21:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.53 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как видите сами по скорости, инета нет, пинг не показывает, но там было 3к, гнилой интернет, видос, твитч в 360 посмотреть не реально, за игры вообще молчу. Что-бы у вас в жизни так было как этот "интернет"!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, были сложности у вышестоящего провайдера. Линия уже восстановлена. Приносим извинения за доставленные трудности. Спасибо
Аноним (Нехвороща)
05 жовт 2019 16:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг ужасный! Интернет ужасный, стабильности 0, и так интернет никакой, а дождик пошел вообще ужас, крч, смотрите сами, НЕ рекомендую!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо
Аноним (Дніпро)
03 жовт 2019 20:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
62.81 Мбіт/c
Upload:
43.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер в городе - постоянные сбои в работе, слабый интернет, на техподдержку нереально дозвониться, а если все же удается, то в ответ получишь набор заученных фраз и никакой конкретики, деньги за отсутствие интернета на счет вернули один раз (около трех гривен).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Возврат средств согласно договору происходит. Помимо звонков в техническую поддержку, можно воспользоваться мессенджерами и соц сетями. Спасибо
Сергей Ченчевич (Дніпро)
01 жовт 2019 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
45.87 Мбіт/c
Upload:
50.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.
Аноним (Дніпро)
30 вер 2019 17:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, смарт тв вообще не тянет, постоянные обрывы, раз 5 в день стабильно. За что берете деньги?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Фиксируйте обращения у операторов, чтобы линия была восстановлена и проблема решена окончательно. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
29 вер 2019 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.88 Мбіт/c
Upload:
11.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну прикольно чё, а должно быть 100 Мбіт/с и вот не понимаю зачем тут писать так много что бы описать провайдера достаточно пяти букв первая Г последняя О. Угадайте слово)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обращайтесь в ТП для замера скорости, там смогут проверить и провести диагностику. Спасибо
Аноним (Дніпро)
29 вер 2019 15:35
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.76 Мбіт/c
Upload:
14.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбіт/с тесты выдают около 88 Мбіт/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо
Оксана (Нехвороща)
28 вер 2019 22:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго часу доби! Інтернет жахливий,стабільності немає, пінг стрибає, зазвичай високий, швидкості віддачі майже немає. Жах! Контракт ніхто не дає, як я вам заявку залишу? М?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, техпiдтримка працює кожного дня с 08.00 до 22.00. 098/0997344444
Аноним (Дніпро)
27 вер 2019 07:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо
Анонім (Синельникове)
23 вер 2019 00:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.28 Мбіт/c
Upload:
2.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. Договорная скорость должна быть 50 Мбіт/c. Крайне ненавязчивый сервис.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, заявки по скорости обрабатывает техническая поддержка. Оформив заявку, Вы получите официальной ответ, о причине сниженной скорости. Спасибо
Аноним (Кайдаки)
20 вер 2019 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
45.86 Мбіт/c
Upload:
72.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 100 заявленных Мбіт/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Аноним (Нехвороща)
20 вер 2019 19:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.73 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как сами видите интернет дерьмо, отдачи нету, скорость маленькая, стабильности нету, пинг огромный, лаги, фризы...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, номера технической поддержки 098/0997344444. Фиксируйте, пожалуйста, Ваш запрос. Спасибо
Аноним (Нехвороща)
17 вер 2019 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет дерьмо! Пинг высокий, работает не стабильно, пропадает, отдачи нету, типичный хохлятский провайдер... С допотопными услугами и оборудованием.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо
Дмитрий (Нехвороща)
15 вер 2019 00:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фризит, пропадает, контракт не выдается, пинг высокий, стабильности нету, поиграть во что-то не возможно. НЕ рекомендую!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, надеемся, что заявка оставленная у оператора решит Ваш вопрос. Спасибо
Аноним (Дніпро)
12 вер 2019 12:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.39 Мбіт/c
Upload:
9.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такая скорость при пакете 100 Мбит/c, делайте выводы сами. И это при том что я нахожусь в городе (Тополь), а не где-то в посёлке.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно были сложности с вышестоящим провайдером в тот момент. Зафиксируйте проверку и оформите заявку на ремонт, пожалуйста, у оператора ТП. Спасибо
Максим (Жовті Води)
11 вер 2019 12:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята это просто не реально, как можно пользоваться вашим интернетом когда он такой не стабильный?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, оформляйте, пожалуйста заявку в отдел технической поддержки. Там смогут рассмотреть обрывы связи. Спасибо
Аноним (Дніпро)
08 вер 2019 12:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает, иногда, но очень не долго. А сказку техподдержки про «глобальную проблему» вы очень скоро будете знать наизусть. :(
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, глобальные проблемы иногда бывают, но выполняются ремонты своевременно. Надеемся на Ваше понимание, хорошего Вам дня!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг