Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Дніпро)
31 серп 2020 21:44
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно из говна. Где только не жил - везде бесконечные перебои в работе и т.д., невозможно использовать.
Lenger34 (Кайдаки)
29 серп 2020 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь провайдером около 8-ми лет, провайдером доволен. Последние пару лет интернет пропадал лишь пару раз, за последний год так вообще ни разу. Заявленная скорость в тарифе соответствует действительности, цены адекватные. За год использования безлимитного интернета на скорости 100 Мбіт/с с подключенной услугой "Ультра" стоимость вышла 1215 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за развёрнутый отзыв. Стараемся все имеющиеся проблемы решать моментально, поддерживаем лояльность для абонентов и всегда открыты для общения. Хорошего Вам дня.
Аноним (Кайдаки)
25 серп 2020 20:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.38 Мбіт/c
Upload:
6.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто нет альтернативы. Уже давно сменил бы это " дно". Скорость просто как сильно больной аритмией пациент почти при смерти.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, необходимо зафиксировать заявку на слабую скорость и проблема будет решена. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
23 серп 2020 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
74.37 Мбіт/c
Upload:
35.18 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну не то что в договоре прописано конечно, но уже значительно лучше чем было раньше. Последние пол года наверное проблем особых не было. ТП просто днище где они таких понабрали) Они вызывают у людей исключительно только раздражение и желание сменить провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста дату и номер телефона с которого обращались к нам на почту [email protected] Мы послушаем разговоры, постараемся уточнить, в чем конкретно была некомпетентность оператора и проведем дополнительную работу. Спасибо
Владимир (Світловодськ)
20 серп 2020 16:00
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.37 Мбіт/c
Upload:
60.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую интернет провайдера ISP "Фрегат" в городе Светловодск. Скорость интернета в 2 раза меньше, вечером в 3-4 раза меньше. Поддержка ничего не знает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, поддержка всегда может оформить заявку на потерю скорости и задачей уже займутся администраторы. Можете оставить свои контактные данные для связи нам на почту [email protected] и мы свяжемся с Вами для решения вопроса. Спасибо
Сергей (Дніпро)
18 серп 2020 12:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. В Днепре так самый лучший. Все не местные работают через пень, долго ремонтируют.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, благодарны Вам за позитивный отзыв. Хорошего Вам дня. Спасибо
Наталья (Дніпро)
18 серп 2020 08:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
018688
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто издевательство. С 8.08.2020 и по сегодняшний день 18.08.2020 сижу без интернета. На вопрос, когда "случиться чудо" один ответ: заявки обрабатываются в порядке очереди. И так каждый месяц.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алина (Дніпро)
12 серп 2020 16:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отстойный интернет из всех, с которыми я работала с 2001 года. Перерывы в связи каждые 3 минуты, нет цензурных слов! Техподдержка рассказывает о перезагрузке ноута... Второй месяц беру интернет через точку доступа мобильного, с ним, йо, работает без перезагрузки! Пакет услуг под взятие денег за воздух, оплата не зависит от того, пользуетесь ли Вы услугой. Аферисты из 90-х, технологии времен пейджеров. Не связывайтесь!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, очень сожалеем, что исходя из ваших слов присутствуют обрывы связи. Из наших рекомендаций, это оставить заявку на перепады интернета и зафиксировать ее у администратора. По ней можно будет выполнить качественный ремонт.Спасибо
Аноним (Дніпро)
09 серп 2020 20:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Не советую. Купили 10 Мбіт/с получили 24 Кбит/с. Мы звонили, но нас отправляли к другому оператору, а тот к тому.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, необходимо зафиксировать заявку на слабую скорость и проблема будет решена. Спасибо
Анонім (Синельникове)
09 серп 2020 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость никак не соответствует заявленой. Техподдержка занимается отговорками. Качество поставки услуг не соответствует никак 5-й по рейтингу. Два с минусом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь, пожалуйста, на горячую линию по телефонам 063/098/0997344444 и операторы обязаны будут принять заявку. Так же можете написать нам на почту [email protected]
Аноним (Дніпро)
08 серп 2020 00:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую интернет провайдер Фрегат, бо очень плохая скорость интернета. Платишь 150 грн за скорость 100 Мбіт/с.
Аноним (Дніпро)
05 серп 2020 18:30
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если интернет еще куда ни шло то фрегат ТВ полное ,,,,при максимальном тарифе ТВ еще хоть как то смотреть можно, то домашний кинотеатр можно и не включать,,,пока фильм посмотришь на нервы их ждешь, постоянное зависание, пропажа звука, наложение кадров, на все жалобы у техподдержки один ответ - перезагрузите интернет. Такое чувство что его каждые 5 мин перезагружать нужно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение, возьмем на заметку обязательно. Постараемся устранить неполадки.
Наталья (Дніпро)
02 серп 2020 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество предоставления услуг. Часто пропадает интернет, скорость не соответствует заявленной.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Готовы исправить данный инцидент. Обращайтесь, пожалуйста в техническую поддержку, будет оформлена заявка и скорость восстановлена. Спасибо
Богдан (Дніпро)
30 лип 2020 09:59
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только подключил этот интернет всё было хорошо. Сейчас же КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНТЕРНЕТ РАЗ 20 ВЫЛЕТАЕТ!!
В техподдержке всё по скрипту говорят "Перезагрузите вам маршрутизатор" или "Сейчас на нашей линии всё хорошо бла бла бла...". Одним словом ОТСТОЙ не говоря уже о ценах в частном секторе!
В техподдержке всё по скрипту говорят "Перезагрузите вам маршрутизатор" или "Сейчас на нашей линии всё хорошо бла бла бла...". Одним словом ОТСТОЙ не говоря уже о ценах в частном секторе!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, необходимо оформить заявку на ремонт по которой и выполнят проверку и решат Ваш вопрос. Спасибо
Игорь (Черкаси)
24 лип 2020 16:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер чтоб там не говорили. Скорость для просмотра онлайн фильмов на тв приставке достаточная. Интернет за год пропадал один раз не больше чем на 10 минут, а к примеру на МсLaut за год раз 15, хоть тоже и ненадолго.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Хорошего дня.
Алекс (Дніпро)
22 лип 2020 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь, раньше часто возникали проблемы, когда последний раз общался с тех. поддержкой по причине отсутствия интернета говорят по моему району идёт модернизация оборудования … ну думаю как обычно… Но действительно последнии месяцы интернет работает стабильно и скорость хорошая. Если раньше был один негатив то сейчас специально зашёл оставить положительный отзыв. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, весьма благодарны, что смогли выделить время и оставить отзыв. Будем стараться в том же темпе. Хорошего дня.
Аноним (Дніпро)
22 лип 2020 02:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.38 Мбіт/c
Upload:
29.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полный отстой и сплошное разводилово, цены очень большие, а скорости инета нет никакой, служба поддержки - отстой.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, можете сообщить о причинах вашего недовольства оператору по телефону либо в онлайн чат и после этого можно будет выяснить и решить все трудности. Спасибо
Алёна (Дніпро)
21 лип 2020 17:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На редкость качественный сервис. Работаем с данным оператором почти 2 года, за все это время было пару раз «падение сети», но вопрос решался в течении часа. Плюс вполне адекватная цена для офисного интернета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв. Хорошего Вам дня.
Татьяна (Дніпро)
21 лип 2020 12:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, раньше была клиентом фрегата, но увы в новом доме нет возможности подключить. Может в будущем появится...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, карта покрытия провайдера постоянно расширяется. Следите за новостями и обращайтесь к нам. Спасибо
Андрец (Підгородне)
21 лип 2020 10:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро. Но на этом преимущества закончились...
Скорость проседает, пинг высокий, техподдержку куда не целуй - везде жопа...
Скорость проседает, пинг высокий, техподдержку куда не целуй - везде жопа...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг