Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Александр (Дніпро)
05 лист 2020 22:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Смерился с частыми техническими работами, авариями, ладно, всякое бывает. Но убивает другое, СКОРОСТЬ. Обещали до 50 ти мегабайт в секунду на деле даже если подключаю на прямую 36 мб/с. если через роутер, то 24-26 Мбіт/с. Последнее время вечером ну бывает 4-6 -14-16 Мбіт/с. Нельзя смотреть ip листы. Тормозит все. Месяц назад еще полтора месяца назад такого не было. сейчас только вечер, все, скорость падает, смотреть нельзя. За что плачу, не знаю. Если не измените придется уходить. Честно, не в радость пользоваться таким интернетом, когда ты не можешь посмотреть ай пи листы. Когда вы сделаете стабильную высокую скорость хотя бы 30 Мбіт/с через роутер? Про заявленные 50 молчу это из серии фантастики.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Нові Санжари)
05 лист 2020 12:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужасная. Помощи никакой, пропадает, у меня на кнопочном телефоне интернет лучше ловит, буду говорить всем друзьям и тех друзей друзьям и родственникам чтобы не ставили никогда этот интернет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Ростислав (Дніпро)
01 лист 2020 13:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет провайдер, что я встречал. Постоянно отключается, очень часто тех. работы. Что в 2014 в Донецке был фрегат хуевый интернет, что сейчас с ними столкнулся в 2020 ничего не изменилось. ОБХОДИТЕ ФРЕГАТ СТОРОНОЙ, ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в Донецке услуги компании Фрегат не предоставляются и не предоставлялись. Если у вас сейчас возникли сложности сейчас, будем рады вам помочь, предоставьте данные для связи с вами к нам на почту [email protected]
Аноним (Дніпро)
01 лист 2020 12:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
83.11 Мбіт/c
Upload:
81.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, подключен 7 лет, качеством связи более чем доволен. Использую тарифный план Ультра.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо
Влад (Дніпро)
31 жовт 2020 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый удачный интернет, которым я пользовался. Видел с задержками. В онлайн игры невозможно играть, постоянные фризы. Параша одним словом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected]
Спасибо
Дмитрий (Кривий Ріг)
30 жовт 2020 12:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
krg-2389946
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кривой Рог, р-н Бульвар Вечерний. Скорость более-менее стабильная, каких-то серьезных проблем со связью не наблюдается. Ремонтные работы обычно проходят быстро. Из недостатков - дозвониться к живому менеджеру очень сложно, обычно отвечает робот и звонок сбрасывается. Также не хватает услуги статичного IP, из-за этого буду менять провайдер, т.к. статика требуется для работы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно озвучим когда будет доступна эта услуга в свободном доступе. Спасибо, ждем Вас снова к нам.
валерий (Черкаси)
30 жовт 2020 06:05
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.9 Мбіт/c
Upload:
29.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Их задача только собрать побольше денег, сервис нулевой, реакция 2-3 суток. Вместо обещаных 100 Мбіт/с получаем 50 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Дніпро)
29 жовт 2020 19:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.98 Мбіт/c
Upload:
14.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо обещаных 100 Мбіт/с получаем 50 Мбіт/с. Вечером невозможно фильм посмотреть из-за остановок. Зато стоимость тарифа подняли до 269 грн за сотню. Часто отключают на пол дня. Частный сектор.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, озвучьте, пожалуйста Ваши данные нам на почту [email protected]
Обязательно свяжемся и зафиксируем заявку на скорость.
Анна (Дніпро)
28 жовт 2020 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
5.71 Мбіт/c
Upload:
0.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом провайдер соответствует моим требованиям, интернет есть всегда, конечно, бывают и сбои, но это считанные разы в год, и неполадки быстро устраняются. Единственный раз лет за десять, что я с ними, когда не было подключения дня три-четыре, видно, что-то серьезное сломалось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку, всегда готовы Вам помочь. Хорошего Вам дня.
Юрий (Новомосковськ)
24 жовт 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.39 Мбіт/c
Upload:
8.16 Мбіт/c
Договір:
user1892819
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суббота, 24.10., время 21:00. Разговаривал по Скайпу, разговор пришлось закончить досрочно, поскольку собеседник перестал меня нормально видеть и слышать. Померял скорость: 14.39/8.16 Мбіт/с, Ping 67 мс.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, провели проверку линии, сложностей не наблюдается. Обращайтесь, пожалуйста, когда будет проблема. Спасибо и хорошего дня.
Dmytro (Полтава)
23 жовт 2020 20:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
1.3 Мбіт/c
Договір:
inet7091051
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто статистика швидкості... Привіт фрегат, як справи? Бачу що все чудово... це добре, головне задоволені клієнти, розумію. Чудово що люди платять гроші за неякісні послуги, так і живем. Головне що лавандос капає, життя зараз таке, розумію...
Олександр (Бірки)
20 жовт 2020 19:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Договір:
inet7152074
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чому немає швидкості ні вдень,ні ввечері? Пінг 3000 мс. Ваш фрегат як допотопний пароход, на дровах. Де ви проводите ту модернізацію на Місяці чи на Марсі, що її ніхто не помічає крім співробітників вашої контори які пишуть хвалебні коментарі. Ви якщо не в змозі виконувати свої зобов"язання по договору то звільніть місце для провайдера який буде це робити. Тормозить навіть ютюб в 144р, про фільм навіть мови немає подивитись, в якій небудь цивілізованій країні вашу шарашкину контору вже б давно закрили або заставили виконувати свою роботу за яку ви берете плату.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, завтра обов'язково Вас наберемо. Адміністратори займаються вирішенням проблеми.
Антонина Диденко (Новомосковськ)
20 жовт 2020 10:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.25 Мбіт/c
Upload:
19.72 Мбіт/c
Договір:
user1892819
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная претензия к работе провайдера - очень низкая скорость Интернет соединения: 42,25/19.72 Мбит/c вместо заявленных 130/65 не есть выполнение договорных обязательств.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Вас прозвонили, скорость проверили. Если будут еще вопросы, сообщайте. Спасибо
Dmytro (Полтава)
19 жовт 2020 20:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.29 Мбіт/c
Upload:
3.64 Мбіт/c
Договір:
inet7091051
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У фрегата все стабільно. Стабільні 10 Мбіт/с, стабільне робити нічого, все стабільно... але дебільно. Ваші некомпетентна технічна підтримка нічого не зробила за майже 2 місяці. Все закінчувалось на тому, що мені подзвонив який "оператор" з невідомого номеру, якому я в котрий раз обмальовував ситуацію і вкотрий раз чув що все налагодять, але ні, Н*Х*Я не наладили. І ще по телефону казав, що треба звертатись у техпідтримку, а не строчити відгуки на сайті. МЕНІ Б**ДЬ ЩО КОЖНОГО ДНЯ ВАМ ДЗВОНИТИ??? На даний момент тільку тут можливо вас пикою в грязюку помокати. Сподіваюся, що когось таки це переконає не підключатись, дуже сподіваюсь. Мені дуже шкода, що ця шарашкіна кантора викупила мого попереднього провайдера, в якого якість послуг була краща. За першої нагоди відключусь. У жодному разі не підключайте. У ЖОДНОМУ! Абзац. п.с. представник "провайдера", не треба відповідати мені про те що "зверніться в тех. підтримку або направте листа на інфо.фрегат" - це все безтолку. Номер договору актуальний, чи я просто так його вказую?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, по місту вже почали займатися масової модернізацією. Попередньо до кінця року абоненти будуть переведені на нове обладнання і швидкість буде стабільна. Приносимо вибачення за доставлені зараз труднощі. Дякуємо
Олександр (Зіньків)
19 жовт 2020 20:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.24 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
inet7152074
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це що за швидкість я вас питаю нешановний Фрегат? Чому ввечері або така або зовсім пропадає?ви якщо набираєте нових абонентів то і слідкуйте за своїм обладнанням щоб працювало стабільно і всим вистачало швидкості, дайте мені обіцяні в договорі 3 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, по місту вже почали займатися масової модернізацією. Попередньо до кінця року абоненти будуть переведені на нове обладнання і швидкість буде стабільна. Приносимо вибачення за доставлені зараз труднощі. Дякуємо
Аноним (Дніпро)
17 жовт 2020 06:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно отключается без причины, пропадает, скорость не соответствует, в техподдержке только одно решение всех проблем и это: "перезагрузите роутер"...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту Ваши данные для связи с Вами. [email protected]
Дмитрий (Дніпро)
15 жовт 2020 17:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
1.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Собственно скорость видна. И такое по нескольку раз в день. ТП говорит, чтобы я в очередной раз перегрузил роутер (новый, только куплен). В общем буду искать альтернативу фрегату. Вызывал уже по этому поводу раз 5, кардинально ничего не меняется. Сначала работает - потом снова провалы скорости. 0987542622.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. обязательно свяжемся и поможем. Спасибо
Аноним (Світловодськ)
15 жовт 2020 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.43 Мбіт/c
Upload:
88.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку на подключение выполнили быстро,первая неделя пользования - не очень ,служба поддержки отвечала: - проводим апгрейд! И вот, уже вторая неделя после обновлений - все Ок с провайдером и интернетом, скорость постоянно под 100-льник! Рекомендую. АбЫ не сглазить)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за позитивную оценку. Сделаем все, чтобы Вы не переживали и были счастливым пользователем нашей компании :)
Анна (Новомосковськ)
14 жовт 2020 22:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень маленькая, при подключенном самом дорогом пакете - 100 Мбіт/с!! Часто пропадает без причин!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста ваш логин или телефон для связи нам на почту [email protected]
Спасибо
Аноним (Жовті Води)
12 жовт 2020 15:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
93.38 Мбіт/c
Upload:
95.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слишком большой пинг даже по Украине, настолько большой, что переплюнул Водафон 4G, хотя по 4G пинг должен быть куда больше, чем по кабелю. Пинг проверял воткнув кабель напрямую в компьютер без роутера. Также соглашусь к предыдущим отзывом на счет блокировки динамически выдаваемых IP адресов в некоторых сервисах.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами уже более недели пытаются связаться и проверить линию. К сожалению дозвониться не получается. Если у Вас изменился номер, сообщите, пожалуйста к нам на почту [email protected] Обновим информацию и предоставим консультацию. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг