Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Игорь (Супрунівка)
30 черв 2021 17:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Терпению приходит конец. Чем дальшеом тем больше я жалею что связался с этим провайдером. Видео с ютуба 64 Мбіт/с качается по 40 минут.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Дніпро)
29 черв 2021 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарю техническую поддержку онлайн чата. Оператор Данило. Оперативно ответил на все мои вопросы. Нет никаких очередей, бесконечных мелодий. Оперативно и по существу. Ребят, хорошей смены и благодарных клиентов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Аноним (Кайдаки)
29 черв 2021 14:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабая техническая поддержка. Операторы хамы. Не поддерживается iOS! В разговоре с оператором было мне сказано по соседям поспрашивать у кого есть Windows. Смешно до слез!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Анонім (Жовті Води)
27 черв 2021 21:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неудовлетворительное предоставление услуг, заявленная скорость не отвечает качеству предоставленных услуг!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Игорь (Полтава)
24 черв 2021 02:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.08 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная жопа чем дальше тем хуже!!! Надо будет подыскивать другого провайдера. Может это потому что Супруновка.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Дніпро)
21 черв 2021 17:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живем в Днепре-Левый берег. Фрегат вполне устраивает. Правда дороговат. А что сейчас дешево? Недавно появилась техническая проблема с подключением к Фрегату. Пришлось повозиться ихним специалистам. Но молодцы, справились! В техподдержку дозваниваемся практически сразу, бывает, что долго не берут трубку - наверное заняты. Так что уже 7 лет с Фрегатом, и менять провайдера не собираемся. Дякуем!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже вдячні за цю оцінку. Ми завжди будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Борки)
14 черв 2021 12:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
inet7113055
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже близько місяця немає нормального інтернету. Тариф всього 10 Мб/с і тих стабільних немає. Тех. підтримка взагалі нічим не допомагає, говорить про безкінечне оновлення обладнання та про поломки на магістралі. В середу говорили, що до кінця минулого тижня все мають виправити. Сьогодні понеділок і все так само, як і було. Якщо вдень інтернет ще наче присутній, то приблизно з 19:00 користуватися ним неможливо. Постійні збої, швидкість більше 0.5 Мбіт/с не піднімається. Я розумію, що можуть бути збої, але ж не місяць! Дуже шкода, що Фрегат так ставиться до своїх клієнтів.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Анонім (Кременчук)
13 черв 2021 10:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.08 Мбіт/c
Upload:
1.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, которого только можно найти. Днем интернет еще более-менее приемлемый, а вот после 19:00 интернетом пользоваться вообще невозможно. Дозвониться в тех-поддержку невозможно. А если уж повезло и ты все таки дозвонился, то в ответ лишь слышишь "У Вас все хорошо, все должно работать". Я живу в сельской местности и такие проблемы наблюдаются по всему селу. Не знаю, стоит ли напоминать про серые айпишники, которые стал использовать фрегат. Рекомендовать этого провайдера я не стану. Уже больше месяца вечерами нет интернета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.
Анонім (Дніпро)
10 черв 2021 19:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.61 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
09.06 2021 залишив коментар з приводу ішвидкості передачі даних та якості послуг провайдера "Фрегат". Сьогодні швидкість ще знизилася. Ось така реакція на зауваження. Нажаль в нашій місцевості цей провайдер монополіст, тому користується цим сповна. Бажаю всім оминати цього провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Дніпро)
09 черв 2021 11:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.3 Мбіт/c
Upload:
10.06 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую. Постоянно сбои, скорость очень часто падает до минимальной. В тех поддержку не дозвониться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, в даний момент черги в технічну підтримку не спостерігається. Є велика кількість способів зв'язатися з оператором. Онлайн-чат, месенджери, а також Facebook. Повідомте, нам на пошту [email protected] Ваш телефон і ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.
Аноним (Дніпро)
02 черв 2021 13:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
2.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудесный пинг (более 400) и скорость прелестная. И так по множеству раз в день. Когда проявится - непредсказуемо. Поэтому вызывать "мастеров" нет смысла, а выслушивать бредни ТП уже устал. Буду переходить на триолень и всем советую. 0505033848.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Аноним (Кайдаки)
01 черв 2021 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.7 Мбіт/c
Upload:
0.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как можно рекомендовать этого недопровайдера, если такие результаты замеров по несколько раз в день... ТП кроме как вызова их "мастера" ( очень возможно платного) предложить не может. Приходили они уже с десяток раз - воз и ныне там. Провалы скорости не постоянные, сидеть и ждать, пока это случится, никто не будет. В общем - кто хочет заиметь себе геморрой - подключайтесь к Фрегаду. 0505033848.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Пэдро (Кривий Ріг)
19 трав 2021 02:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее временя Фрегат стал использовать "серые" ip-адреса, из-за чего многие веб-ресурсы задалбывают капчей, а на некоторые (напр, которые хостятся на Cloudflare) не заходит вообще (с Киевстара без проблем). Никому не советую этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.
Стас (Дніпро)
16 трав 2021 19:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом, всё окей, все устраивает и можно смело рекомендовать. претензий нет. Недовольный тем, что не могут подключить гигабитный интернет по Гагарина, Днепр. И вот задумываюсь перейти, но сколько лет пользуюсь - жалко как-то. 0505091559.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже вдячні за цю оцінку. Ми завжди будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Дніпро)
11 трав 2021 10:26
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотелось бы найти хуже провайдера чем фрегат, но увы это невозможно. Оборудование они меня свое последний раз никогда. В техподдержке сидят дети у который шаг вправо шаг влево все расстрел, дальше инструкции все начинается паника и ступор?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, свій номер телефону нам на пошту [email protected] і з Вами зв'яжеться фахівець для вирішення питання. Дякуємо.
Валентина (Дніпро)
10 трав 2021 16:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный интернет-провайдер. Единственная претензия - дорого. Остальное вполне устраивает - да, скорость соединения не быстрая, но это зависит от настройки ПК! После соединения с интернетом все работает очень быстро. Пока я довольна Фрегатом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за оцінку. Зв'яжіться, з нами, будь ласка, через пошту [email protected] Ми зможемо з Вами зв'язатися і обговорити Ваш тарифний план. Гарного дня.
Аноним (Циганське)
04 трав 2021 18:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0954522566
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После 18.00 интернет становится ужасным. С 20 по 1 село интернет был +- норм, после 1 числа интернет плохой. Меняйте отношение к людям!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Анонім (Київ)
02 трав 2021 18:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Регулярні відключення через технічні несправності. Постійно по кілька днів немає мережі. Служба підтримки дратує постійним "Від лиця компанії приносимо вибачення", бо, насправді, всім пофіг. Доводиться добами виринати в реальний світ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Привіт, повідомте, будь ласка, що викликало таку низьку оцінку якості? Ми б хотіли розібратися і виправити даний інцидент. Звернутися можна до нас на пошту [email protected] або за телефонами 098/0997344444 Дякуємо.
Аноним (Кайдаки)
01 трав 2021 21:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.42 Мбіт/c
Upload:
4.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Прекрасный" провайдер, что видно по результатам теста. Скорость такая не всегда... ТП предлагает только прислать "спецов", указывая , что услуга может оказаться платной. А она окажется платной, т.к. я не знаю, как можно синхронизировать проявление этого явления и времени прихода "спецов". В общем - закончится "Ультра" - перехожу к другому провайдеру. Чего и всем желаю. 0505033848.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися оператори і врегулювати питання.
Аноним (Дніпро)
29 квіт 2021 12:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу на левом берегу Днепра. Кабельное соединение с ноутбуком напрямую. После замены "розетки" кабеля, который соединяется с ПК исчезла проблема-частые порывы интернета (651 ошибка). Тариф 139 дорогой для одинокого пенсионера. Это единственная претензия к Фрегату- нет льгот. Отказаться от ПК не могу. Да, еще когда звонишь в техподдержку, долго не берут трубку, а музыка ни у чему. Дякую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже вдячні за цю оцінку. Ми завжди будемо раді Вам допомогти.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг