Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.56 Мбіт/c

Upload:

95.56 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Иногда бывают сбои/перебои в скорости/сети, но это очень редко и налаживается быстро. Но в общем и целом я доволен этим провайдером. Жаль много негативных отзывов, не понимаю почему. У моих некоторых знакомых этот провайдер и больших проблем с интернет услугами не было.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Вдячні Вам за позитивну оцінку. На жаль, мабуть, у людей немає бажання і часу залишати хороші коментарі.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.13 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Даже не думайте связываться с этим провайдером. Вместо качественной услуги - получите одни проблемы. Отзывы и тесты скорости говорят сами за себя!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил услугу статического ip из-за того что на многих американских сайтах (нужно для бизнеса) постоянно срабатывала блокировка, думал подсеть в бане из-за рассылки кем-то спама из под серого айпишника. Но в итоге не помогло, всеравно зайти без vpn невозможно на тот же craigslist (и много других американских сайтов), хотя с киевстара заходит без всяких проблем. Отключил услугу, и… хрен-с два!!! Статика не отключается!!! По тихому сняли деньги, интернет отрубился, захожу в личный кабинет, а там минус. Вот же, хотя бы предупредили, что будет снятие!!! И ещё не удобно, что снятие происходит не в начале месяца, приходилось постоянно контролировать наличие суммы на счету. Не рекомендую данного провайдера, наплевательское отношение к клиентам, не рассылают предупреждений о предстоящем снятии.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

10.4 Мбіт/c

Upload:

10.56 Мбіт/c

Договір:

2266167

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оправдал мои ожидания, благодарю. Цена - качество, соответствуют. Техники правда иногда немного тормозят, но не критично.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Дякуємо за позитивну відповідь. Ми завжди будемо раді Вам допомогти. Гарного дня)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Download:

48.21 Мбіт/c

Upload:

52.29 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, бывают 3-5 раз в год сбои. Стал только неприятный момент с изменениям ip при перезагрузки маршрутизатора, а так всё отлично.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Привіт, приємно, що Ви так високо оцінили нашу компанію. Що стосується маршрутизації, сподіваємося питання вже відрегулювали. Якщо ні, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон і ми зв'яжемося з Вами і обговоримо докладніше. Дякуємо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

0954522566

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Круто пофиксили проблему, целый день сидим с 2 Мбіт/с из 5 Мбіт/с. Нету слов просто про это качество интернета...

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.88 Мбіт/c

Upload:

5.86 Мбіт/c

Договір:

dnp-2444322

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость прыгает как бешеная. Пинг тоже. Обычно пинг 30 мс, но переодически падает до 120 мс. Скорость из заявленных 100 Мбіт/с опускается до 5-3 Мбіт/с. Поддержка может только переправить на другой сайт проверки скорости и сказать что это отдельный сайт/игра виновата, но не они.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося що найближчим часом отримаеємо гарні новини.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самая ужасная контора в городе, постоянные переподключения, обрывы связи но с их стороны в чате "проблем не найдено" или "у вас активная сессия, потерь пакетов нет". Вызвал пару раз обслуживающего специалистов которые с умным видом поклацали по ноуту и скзаали, что все работает ахуенно. Заплатил за это деньги, проблему не решили. Никому не советую.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

523043

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные обрывы связи с момента подключения интернета. Полгода кроме них все было норм, не обращали внимание. Потом начинаются просадки скорости или вообще нет соединения. Служба поддержки винит все что угодно но не свое оборудование: роутер, сетевую но ноутбуке. Проверять свое оборудование не хотят, то что у меня регулярно проблемы со скоростью и нужно перезагружать часто линию никого не волнует. Жаль что подключена Ультра, уже давно бы перешли или на моб полностью, или на другой провайдер. Готовьтесь сидеть выходные без интернета, если пропал в субботу с утра, никто ничего вам до понедельника делать не будет. Странный подход у компании к регламенту работы техников...

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, на жаль по тому номеру договору, який Ви залишили, Вас знайти не вдається. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевірімо и врегулюємо питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.29 Мбіт/c

Upload:

10.32 Мбіт/c

Договір:

155806

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нестабильная скорость, просадки до 2 Мбіт/с ночью, частые пропадания интернета в теч дня и на несколько дней(особенно радует отключение на праздники с выходными у мастеров сб, вс - остаешься без инета почти на неделю. потом еще указывать компенсировать дни). Неэффективная, скриптовая и не клиенториентированная поддержка и условия сервиса. Почти каждый день проседает скорость загрузки по проводу и вайфай до 2 мбит в 22:00 на несколько часов(выгрузка остается 90 мбит) в квартире. Днем загрузка выдает заявленные 100 мбит. Очевидно, проблема со стороны провайдера, не вывозит оборудование или канал, приоритеты. Предлагают оставить заявку, с мастерами в квартиру в карантин, с условием оплаты "ложного вызова" ОТ 100 грн в случае чего. Очевидно, днем проблема обнаружена не будет, а ночью так и продолжится страдание(можно считать, вечером интернета "нет"). Проблема, без вышестоящих менеджеров на адекватных условиях(бесплатно без лишних заявок проверить оборудование в подъезде и мощность канала с поправкой на современное потребление контента всего дома), я полагаю, не решаема - положительных эмоций нет = отзыва тоже. Стабильное желание сменить провайдера.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, на жаль по тому номеру договору, який Ви залишили, Вас знайти не вдається. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевірімо и врегулюємо питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

84.72 Мбіт/c

Upload:

83.36 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

8й год на фрегате, покупал уже 3 ультры, начиналось с цены 640 грн, при курсе 8. Работало все хорошо, особых жалоб не имею. Редко возникающие проблемы решались оперативно. Почти два года удаленки тоже не подвёл. Беда в том, что перевели за NAT и теперь только серые IP, что для меня критично. Решить вопрос возможности у провайдера нет. Статику тоже не продают. Жаль, но придётся искать альтернативу.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, послуга статичного айпі доступна на стандартних тарифах. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] Вашу електронну адресу, або логін, ми зв'яжемося з Вами і спробуємо якось вирішити проблему. Гарного дня.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Договір:

3

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При подключении скорость интернета была 95-100 Мбіт/с, теперь скорость упала до 9 Мбіт/с. Пытаюсь связаться с оператором, никаких результатов, на горячей линии по номеру 099 734-44-44 робот, где есть только 3 варианта выбора и при выборе варианта робот говорит что моего номера нет в сети и прерывает разговор.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Погоджуємося, що з такою швидкістю фільм у HD якості не подивишся. Давайте ми все перевіримо та полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

998949

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Даже не задумываешься о своем провайдере, пока не пропадает интернет. И тут ты сталкиваешься с службой поддержки Фрегат. Абсолютно скриптовый текст, обещания все решить за 24 часа. По факту, сутки превращаются в двое суток, потом в трое и даже в четверо. И каждый божий день вам как дурачку, будут лить одно и то же - "в течении дня, в течении суток". Я крайне разочарован в Фрегат.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися наші фахівці з відділу іміджу компанії і надати всю інформацію. Приносимо вибачення за тимчасові труднощі. В даний момент, все повинно функціонувати без проблем. Гарного дня.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Download:

91.63 Мбіт/c

Upload:

92.81 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Наконец есть возможность подключить статический айпишник, что очень круто. Из объективных минусов выделил бы тормознутый пинг – редко ниже 15-20 мс по Украине, не говоря про зарубежные сервера. Замеры по кабелю, не wi-fi.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми вдячні за ваш відгук! Ми саме працюємо над повною модернізацією мережі та сподіваємося, що найближчим часом зможемо давати абонентам інтернет із найвищою якістю.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная скорость интернета. Отвратительный пинг в игрушках, загрузка файлов медленная очень, даже ночью. Перехожу на УкрТелеком, посмотрим как будет там.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Погоджуємося, що з такою швидкістю фільм у HD якості не подивишся. Давайте ми все перевіримо та полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.2 Мбіт/c

Upload:

0.23 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось така швидкість вдень, страшно подумати що буде вечером, ви не розумієте україньську мову? Про що вам пишуть? Це не тільки у мене проблеми зі швидкістю, а у всих абонентів в моєму населеному пункті, але не всі знають як вам про це повідомити. Майте совість і виправте ситуацію.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, майстри роблять, що від них залежить. Антена налаштовується, якщо буде прийнято рішення про купівлю та встановлення нової, ми обов'язково Вам повідомимо. Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

72 Мбіт/c

Upload:

68.44 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока все устраивает. Хотя почитал отзывы где скорость по витой паре(?) меньше Мбіт/с, непонятно как такое возможно.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день. У цього абонента встановлена Wi-Fi антена, тому і швидкість на жаль не завжди максимально стабільна. Якщо у вас будуть питання по швидкості, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] Ваш телефон і ми зв'яжемося і допоможемо усунути неполадку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.41 Мбіт/c

Upload:

0.06 Мбіт/c

Договір:

inet 7152074

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Чому ви нічого не робите для вирішення проблем зі швидкістю,ну це вже мінімальний тарифний план який є, ну це неможливо терпіти, не буде з вас діла, вже давно про вас все зрозуміло, вже до кінця місяця недовго, тай буду вже платити другому оператору, бо гівно воно і в Африці гівно. Вже надії ніякої не маю. Бувайте, бажаю вам банкрутства, бо ви самі відштовхуєте від себе абонентів теперішніх, а тим більше майбутніх. Інтертелеком передає вітання....

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.82 Мбіт/c

Upload:

27.54 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый паршивый провайдер в Желтых водах. Техподдержка отвратительная, вернее её почти нет. Интернет не выдерживает никакой критики. Подключили 4 дня назад. За эти 4 дня, нормального интернета я не видел. Сегодня буду подавать заявку на отключение и возврат средств.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повністю згодні, що така ситуація неприпустима. Ми вже передали вашу скаргу монтажної бригаді, очікуйте, будь ласка, до Вас заїдуть і вирішать питання якомога швидше. Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

70.01 Мбіт/c

Upload:

85.38 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше был на прямом IP, но недавно обнаружил что меня перевели на шлюз. Ага, конец 90 возвращается. Фрегат, вы больные? И так у каждого в квартире роутер и на одном IP висит куча устройств так вы еще и шлюз сделали. Жду теперь сообщений типа "с этого IP слишком много подключений" что-бы окончательно офигеть и выдвигать предъяву. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 55 гривен щомісяця. Для замовлення звертайтеся у технічну підтримку за телефонами 063/098/0997344444

Рейтинг інтернет-провайдерів