Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Дніпро)
27 лист 2022 22:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.7 Мбіт/c
Upload:
2.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По моему тарифному плану скорость интернета должна быть до 500 Мбіт/с, а сейчас имеею до 3 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
27 лист 2022 20:47
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.2 Мбіт/c
Upload:
3.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Игнорируют клиентов, цены растут, сайт не работает, интернет еле работает. За что деньги платим, не понятно.
Альберт (Новомосковськ)
22 лист 2022 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.19 Мбіт/c
Upload:
5.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время упала скорость. Оператор обещал исправить проблему, но ничего не изменилось. Всё списывают на проблемы со светом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
20 лист 2022 16:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвонится к оператору. Невозможно скорость постоянно скачет до ноля. Особенно вечером или в выходные.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Alecks (Слобожанське)
15 лист 2022 18:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Доволі погано тримає VPN, розрив із робочими серверами періодично виникає в непідходящий момент, а потім важко зробити повторний коннект. 2. з ПК на ОС Віндовс всі сайти відкриває, а ось під ОС Андроїд відкриваються не всі сайти, наприклад https://uakino.club/ на телевізорі чи смартфоні відкривається лише якщо скористатися іншим провайдером. 3. на лінію підтримки сенсу звертатися не багато, відповідь одна, то ваш роутер збоїть, і байдуже що ви за тиждень третій змінили, щоб перевірити їхню теорію. 4. змінився був тарифний план, швидкість не зросла, торенти стали навіть довше качатися, за то вони типу ТВ якесь мені дають, котре я не дивлюся і котре мені й даром не потрібно. Де тариф без ТВ? Це те саме що здавати в аренду вертолітну площадку тим, хто не має навіть автівки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Іван (Дніпро)
12 лист 2022 21:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Понад 15 років я є користувачем мережі Інтернет. Так ось - "фрегат" - це найгірший провайдер, з яким я стикався. Інтернет - найгірший з усіх мною бачених. Уявіть собі - кожних 1-2 хвилини!!! Не 1-2 години, а 1-2 хвилини!!! Починаються лаги приблизно на 30 сек!!! Лагає все, твітч зупиняється і треба перезапускати трансляцію, кс го - лагає , танки -лагають, навіть ютуб - зупиняється і треба перезапускати ,фільми теж зупиняються. В техпідтримці сказали, що пакети до сервера танків втрачаються десь в Німеччині - і зробити нічого неможливо. Але лагає все. За 2 тижні користування лише 1 день був нормальний Інтернет. Ні в якому разі не рекомендую цього провайдера!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
07 лист 2022 20:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто калл, худший провайдер, никогда его не берите, постоянные потери пакетов, нестабильный интернет, вообще невозможно им пользоваться за такие то деньги.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Володимир Дніпро (Дніпро)
02 лист 2022 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.4 Мбіт/c
Договір:
147466
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую провайдеру що під час війни дали можливість користуватися інтернетом без оплати швидкість невелика 1-0.5 Мбіт/с але дає можливість зберігати зв'язок з рідними.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, справді так і є, і швидкість зберігається до 1 мбіта. Все буде Україна!
Аноним (Дніпро)
02 лист 2022 09:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
7.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый плохой интернет, максимум ему цена 100 грн и то это много, постоянно сбои, скорость вообще вместо 100 Мбіт/с 2-5 Мбіт/с. После обращения в техподдержку у них постоянно идут работы по устранению, но в итоге скорость все равно не соответствует, не советую от слова вообще, это самый худший из худших вариантов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Иван Малахов (Кам'янське)
10 жовт 2022 11:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно провайдер. Других слов не подобрать. Одни нервы. Регулярные перебои, работа с таким интернетом — это одно мучение и нервотрепка. Скорость, всё время падает, не поработаешь, так как картинку полдня скачиваешь. стабильности нет. Хотя с РОССИЕЙ ЭТО НИКАК НЕ СВЯЗАННО. Такое ощущение, что экономику надо поднимать покупая успокоительные. Фу, злость распирает от этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
06 жовт 2022 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К скорости интернета вопросов нет, но последние 4 мес. стабильности подключения 0, как вести стримы? С обрывами каждые 10-20 минут? всем зрителям буду рекомендовать Ваш замечательный ̶Н̶Е̶Т̶ провайдер. Достало уже, я могу все понять, но до поры до времени, неужели обрывы только у Фрегат? Буду искать альтернативу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Ковальова (Петриківка)
05 жовт 2022 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Якщо є можливість - обирайте іншого провайдера. Додзвонитися в техпідтримку буде проблематично. Якщо додзвонитися, то будуть не вашим питанням займатися, а казати, що у них багато абонентів, що ви не один такий (і байдуже, що ви півгодини чи годину намагалися додзвонитися). Якщо Інтернету не стане увечері в п"ятницю чи зранку в суботу - і не надійтеся, що питання вирішиться раніше понеділка ( і то аж у другій половині дня). Вас можуть просто відключити навіть якщо у вас на рахунку є кошти. У мене так сталося у травні (в особистий кабінет заходжу - бачу гроші на рахунку, а Інтернету немає). Через три дні таки додзвонилася, ще півдня пані з техпідтримки щось там десь виясняла (а я скинула скіни оплат і квитанції доречі) і таки Інтернет з"явився. І справа не у тому, що ніхто навіть не вибачився, а у тому, що завжди винен абонент. Тому, якщо вище не сплатили за підключення - шукайте іншого провайдера, бо ж сплатите Фрегату, не сподобається, то доведеться сплачувати потім комусь іншому))
Олександр (Полтава)
03 жовт 2022 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9533202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий Говняний провайдер с 2003 року, нічого подібного не бачив НІКОЛИ. Однозначно НЕ підключатись! Викинув біля 3к грн на підключення (вайфай обладнання), ЗГАЯВ біля 5к $ на тому що він не працював і були загублені сроки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Оксана (Дніпро)
01 жовт 2022 08:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Более 5 лет пользуюсь Фрегатом, поскольку в нашем районе нет других альтернатив. Если раньше (года 2 назад) были постоянные обрывы связи в течение дня, на что никак не реагировали в техподдержке, то последние годы с этим проблем не возникает, однако мечта сменить провайдера по-прежнему не покидает (благо, появилась альтернатива). Самый главный минус на данный момент - невозможно, как раньше, скачать фильм и нужную программу с торрента, поскольку закрыты порты. Во всем остальном не все, чтобы отлично (в течение мес, как правило, интернет исчезает на сутки-полтора, иногда падает скорость и приходится перезагружать роутер), но некритично, как было раньше. Скорость, как правило, держится в районе заявленных 50 Мбіт/с, но отсутствие возможности скачивать через торрент лично для меня решающий фактор для смены провайдера. З.Ы. Выбрать, рекомендовать или нет, не могу, поскольку для кого-то, кто не пользуется торрентом, этот момент некритичный.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, цю проблему може вирішити замовлення зовнішнього айпі, така послуга у нас є. Повідомте, на пошту вашу адресу та телефон, ми зв'яжемося і вирішимо питання.
Александр (Дніпро)
30 вер 2022 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.08 Мбіт/c
Upload:
97.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат - не трамвай, интернет летает! В тарифном плане включено даже телевидение, более 100 каналов. Но если вы любитель каких-то более интересных и развлекательных каналов, то тут вам придёт на помощь Фрегат ТВ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Аноним (Новомосковськ)
30 вер 2022 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.3 Мбіт/c
Upload:
41.98 Мбіт/c
Договір:
л/с 4343782
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальный провайдер,только скорость интернета ниже заявленной. Есть проблема, нужно решать оперативно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаю, обов'язково готові вирішити ваше запитання. Зверніться, будь ласка, до нас на пошту [email protected] або за телефонами 063/098/0997344444
Аноним (Кам'янське)
22 вер 2022 23:57
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
1.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наверное худший провайдер постоянно проблемы какие-то. Цена за услугу растет ну, а скорость как была никакой так и остался. А по вечерам вообще скорости интернета нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
17 вер 2022 13:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер буду отказаться и никому не посоветую пользуюсь давно, но за это время ничего не поменялось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Валерій (Дніпро)
13 вер 2022 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В будинку якому живу був всього один провайдер - фрегат. Подивився рейтинг 2 з 5 зірки, думав поганий, але був приємно здивований, підключили швидко, швидкість відповідає заявленій. Користуюсь вже місяць, перебій був всього один раз і її виправили впродовж дня. Тому вважаю рейтинг занижений.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Олег (Кайдаки)
07 вер 2022 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.89 Мбіт/c
Upload:
34.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене дом 100 Мбіт/с тариф и у мене все дуже чудово. Дуже раджу цього провайдера и раджу одразу підключати статичний айпі адрес.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час залишити такий приємний відгук.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг