Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.86 Мбіт/c

Upload:

7.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плохой интернет,скорость загрузки 1.85 м/бит. Тормозит ужасно,не советую. Невозможно даже нормально кино посмотреть.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

1.22 Мбіт/c

Upload:

5.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость часто падает. Из заявленных 60 Мбіт/с выдает в лучшем случае 40 Мбіт/с.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

54.4 Мбіт/c

Upload:

27.95 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

До сих пор не понял, тарифный план «М» на главной странице написано, что скорость 60 Мбіт/с, а личном кабинете 64 Мбіт/с. Так всё же сколько? Другое дело, что у этого сервиса какие-то проблемы с каналами связи, проблемы со скоростью не у провайдера, а у этого сервиса. Теперь о минусах провайдера
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. Все сервисы оплаты в личном кабинете актуальные. К сожалению в большей степени комиссию ставит не провайдер, а платформа, на которой размещен этот сервис. По поводу операторов, у них имеется базовая информация касательно настроек интернета. Если у вас более сложный вопрос, то вы можете оставить заявку и её уже будут рассматривать администраторы. Тариф М до 64 Мбит.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

82.25 Мбіт/c

Upload:

80.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У нас частный сектор и работает интернет через раз, то поломка у них, то еще что то, честно интернет ужасный и дорого!!!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Спасибо за обращение. Если сложности продолжаются, сообщите пожалуйста персональные данные, мы проверим. Судя по тесту скорости, с этим аспектом у вас все в порядке.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

22.77 Мбіт/c

Upload:

11.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У меня тариф 100 Мбит/c, а на деле дают 5-10Мбит/c. Вот и смотрите что-такое фрегат. Уже 5 дней жду техников ни ответа ни привета.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Номер заявки сюда сообщите. Уточним и в случае чего ускорим процесс.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.75 Мбіт/c

Upload:

10.95 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обещанная скорость 100 Мбит/c, а на деле не больше 11 Мбит/c. В техподдержку звонить бесполезно. Жду Ваших действий Фрегат!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Каким образом происходила проверка скорости? Актуальную проверку можно сделать с оператором тех поддержки и в случае слабой скорости оставить заявку.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

23.84 Мбіт/c

Upload:

20.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбіт/с. Буду возвращаться на GTS.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.48 Мбіт/c

Upload:

8.83 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если Вам нужен стабильный интернет, и честный подход! Запомните Вам не сюда. Видимость работы интернета, техническая поддержка знает три фразы, три ответа, с расчетом на то что бы вы устали звонить.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.74 Мбіт/c

Upload:

0.74 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, раз в несколько дней лаги, перебои в работе и прочее. Перешел на этот провайдер и очень сильно жалею.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

71.11 Мбіт/c

Upload:

70.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Фрегат г.... стал - скорость падает очень часто-год назад они ещё пытались до 100 Мбіт/с догнать, а сейчас больше 75 Мбіт/с нету и то в то время когда мало пользуются нетом люди. :(

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

72.74 Мбіт/c

Upload:

48.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если у вас дома проблемы с интернетом, то ФРЕГАТ их будет устранять очень и очень не скоро. Они занимаются только глобальными проблемами. ФРЕГАТ это виртуальная компания. Нельзя попасть ни в офис, не пожаловаться руководству, не поговорить с руководством.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.03 Мбіт/c

Upload:

9.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сдох бы поскорее, может на его мощностях нормальный бы кто нибудь возник. Только бабки сосать умеют. Скорость больше 15 Мбіт/с не бывает, а плачу за 100 Мбіт/с!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.06 Мбіт/c

Upload:

0.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Техподдержка "-5", скорость "0", грамотность сотрудников "-10", скорость реакции на неисправности "высохнет - само пройдет".

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.27 Мбіт/c

Upload:

4.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1.27 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с. В субботу и воскресенье практически не работает вообще. При звонке в техподдержку сбрасывают и не хотят общаться.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.97 Мбіт/c

Upload:

18.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Упаси вас бог подключиться к этому чудо провайдеру, как минимум 2-3 раза в неделю интернет не работает (может появляться соединение и исчезать с периодичностью каждые 5-10 минут), при заявленной 100 Мбіт/с скорости в реале получаете в лучшем случаи 20-30 Мбіт/с. На все обращения в техподдержку ответ авария уже занимаемся, хотя аварии на протяжении 3х месяцев были каждую неделю и по несколько раз за неделю (толи у ремонтников руки из одного места, толи на самом деле есть другая причина). При условии что в лучшем случаи в месяц у вас дней 10-15 есть хоть какой не какой инет, а оплачено за месяц, компенсировать вам его отсутствие этот провайдер не будет. Пинг тоже сумасшедший и что самое интересное в любом направлении... Однозначно не советую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные обрывы!! Ужас!!! В неделю по десять раз!!! Техподдержка полный отстой!!! Буду отключаться и переходить на другого оператора!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.74 Мбіт/c

Upload:

43.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вместо проплаченной скорости 100 Мбіт/с имею 16 Мбіт/с, ничего не работает при такой скорости, сдать отчеты и работать удаленно невозможно, деньги не возвращают, да и вообще с делами по финансовым вопросам ничего решить невозможно, сидят мальчики на линии с заученными фразами....на письма не отвечают....создается впечатление, что контора - черная дыра....никакого диалога.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

74.87 Мбіт/c

Upload:

84.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не выполняется пересчет за отсутствие доступа в интернет. Обращения в техподдержку ничего не дают. Деньги за интернет берут, а перерасчет за некачественную услугу не делают. Очень жадные.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда подключались был хороший, но через несколько месяцев инет или пропадает, или тормозит, а бывало что вообще пропадает. Обещали 100 Мбіт/с, а в итоге 60 Мбіт/с нету??? Замануха!!!

Рейтинг інтернет-провайдерів