Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброе утро. На проверку скорости оформляется заявка через ТП. Сперва проверяет оператор при вашем обращении, далее заявка направляется к администратору, а в конце уже только если поломку не исправили, она идет к монтажникам. И уже на месте они проверяют всё. Всегда узнавайте номер заявки у оператора, чтобы мониторить ваше обращение. Спасибо за ваш отзыв, извините за доставленные неудобства.

Добрый день. О сложностях со скоростью провайдеру известно, и работы в направлении улучшения показателя, проводятся постоянно. Обратившись в ТП, можно выяснить, есть ли проблема общего характера в данный момент или нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приветствую. Проверка скорости происходит путем подключения кабеля напрямую в ПК, минуя роутер. Диагностику можно провести с представителем контакт центра по телефону. И в случае слабой скорости, оформить заявку на индивидуальный ремонт.

Здравствуйте. Зачастую просадки скорости лишь в вечернее время, но модернизация канала по его расширению уже в активной стадии. Ожидаем пожалуйста. Спасибо

Провайдер работает по предоплате. К сожалению да если остатка не хватает для оплаты услуг на месяц вперед, то линия будет заблокирована. О состоянии счета можно следить на сайте личного кабинета, по адресу info.fregat.net

Приветствую, оборудование для расширения канала заказано. Ждем поставку, установку. Всегда можно обратиться в онлайн помощь или по телефонам, уточнить подробнее информацию. Спасибо, что остаетесь с нами.

Приветствую. Тесты вы замеряете на независимом источнике. Для проверки линии и оформления заявки, необходимо обращаться в ТП и провести диагностику с оператором. Спасибо.

Проблемы устраняются, могу вас заверить. Ожидайте пожалуйста восстановления линии.

В ТП всегда можно уточнить актуальность проблемы и примерные сроки решения. Это временный момент, все должно будет устраниться после ремонтных работ.

Белый айпи доступен для заказа, о его условиях можно узнать обратившись к оператору. Надеюсь на скорейшее устранение неисправностей и продолжение сотрудничества.

О насущных проблемах руководство знает и альтернатива ищется. В скором времени надеемся на устранение неполадок. Спасибо за обращение.

Если вышестоящий провайдер не озвучил сроков, то к сожалению и мы не в праве их выдумывать. Альтернатива уже в поиске. Ожидаем пожалуйста.

К сожалению потеря качества связи у канала затронули не только ваш район. Очень надеемся на ближайшее восстановление линии. Спасибо.

На следующей неделе запланировано, расширение канала по направлению Днепр-Киев. Соответственно и скорость увеличится. Спасибо

Это временный момент, который должен быть исправлен. Я вам рекомендую пока просто дождаться. К сожалению нельзя застраховать себя от всех проблем.

Это временные трудности, которые скоро должны закончится. Ожидаем с вами вместе. Спасибо за понимание

Альтернативные варианты предоставления интернета, смена вышестоящего провайдера - основные планы компании для дальнейшего предоставления услуг. Приносим извинения за пока доставленные неудобства, надеемся на улучшение ситуации.

Добрый день. Жалобы обрабатываются в течении 5 рабочих дней. Вас информируют по телефону. Также можно узнать статус и у оператора. Надеюсь в дальнейшем вам не придется оставлять подобные жалобы.

При возникновении глобальной сложности, при дозвоне всегда есть голосовая подсказка, есть ли какая-то сложность в данный момент. Также есть связь в вайбере, фейсбуке и просто чате провайдера.