Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2653
рекомендують: 467 чол
не рекомендують: 2186 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Запоріжжя)
09 трав 2018 17:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.52 Мбіт/c
Upload:
18.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недели две был нормальный интернет от Фрегата. Я уж было подумал, ребята вняли, одумались, решили работать, а не тупо брать деньги с абонентов. Даже думал их похвалить, грешным делом. :) А нет, все нормально! Фрегат вернулся. По ходу, они неисправимы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Запоріжжя)
09 трав 2018 17:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.69 Мбіт/c
Upload:
5.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ой а дайте ка угадаю. Дело снова в вышестоящем провайдере который снова поломался и вы не при делах?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению иногда бывают факторы, которые не поддаются влиянию. Линию восстановили в кратчайшие сроки. Спасибо за ожидание.
Аноним (Запоріжжя)
09 трав 2018 13:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день на протяжение 5 месяцев, интернет падает с 80 Мбіт/с до 1-2 Мбіт/с ужасный провайдер не рекомендую. И всегда у них глобальная проблема с головой. Перехожу на другой провайдер.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
09 трав 2018 03:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ща Шурстит ка никогда - сайты и игры супер. Если так месяца 2-3 побудет - буду писать только положительные отзывы. Боюсь к утру все потухнет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, надеемся скорость и качество работы не ухудшилось исходя из последних проверок. Спасибо
пос. Мирный (Дніпро)
08 трав 2018 21:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.24 Мбіт/c
Upload:
27.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Новый тариф ДОМ-40. Им Фрегат заменил предыдущий пакет ДОМ-35. Ничего абсолютно не поменялось в плане скорости. И если с тарифом ДОМ-35 был откровенный обман (в рекламе 35 Мбіт/с, в личном кабинете - 32 Мбіт/с), то теперь можно просто всех брить, ссылаясь на технические неполадки. Вы же, ничего не поменяли кроме названия тарифного плана...!!! Как так то? Крайне не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, если по Вашему мнению скорость не изменилась, то зафиксируйте заявку через оператора. Тогда будет решение и полученный ответ от администраторов и техников. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
07 трав 2018 21:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.78 Мбіт/c
Upload:
9.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И снова вопрос почему я должен за это платить и просьба сотрудников этого не до провайдера не оставлять о своём работодателе положительных комментариев. :) Ибо даже полному идиоту понятно что не имея проблем с инетом как вот у ниже написавшего сюда не заходят ну примитив же.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброе утро. Вчера была проблема с каналом у вышестоящего провайдера. Эта информация была озвучена операторами при обращении, к утру линию восстановили. Оттого город работал на резерве. По поводу комментариев это абсолютное дело каждого пользователя, оставлять ему отзыв или нет. Естественно на положительные отзывы время редко находится, в отличии от негатива. Спасибо
Аноним (Жовті Води)
07 трав 2018 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.95 Мбіт/c
Upload:
69.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости вполне отвечают заявленным на сайте. Соединения в городе Желтые Воды через PPpoE. Совет тем, у кого проблемы со скоростями — грамотно настраивайте ваши роутеры, или же обращайтесь к специалистам.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за оставленный положительный отзыв. Хорошего Вам дня и благодарим за использование нашего сервиса.
Руслан (Кам'янське)
06 трав 2018 02:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
91.66 Мбіт/c
Upload:
94.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для меня провайдер отличный. Заявленная скорость провайдер я получаю, проблем с соединение никаких не наблюдал. Единственное не нашел на сайте описание и предоставление тех услуг, которые меня заинтересовали, но это исправится звонком в техподдержку. Так что, тем кто проживает у нас в городе и замечу, на правом берегу - провайдер один из лучших (цена/качество).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за положительную оценку. Хотелось бы прояснить, что именно Вы не смогли найти. Но в любом случае, Вы верно поступили обратившись к оператору и выяснили интересующие Вас вопросы. Хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
04 трав 2018 12:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
39.74 Мбіт/c
Upload:
14.49 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 100 Мбіт/с 40 Мбіт/с максимум, иногда бывает технические неполадки (не редко, но приемлемо). Быстро решают проблемы. Так как кроме этого провайдера не пробовал никого, судить сложно. Короче сойдет, жаль что скорость не до 70 Мбіт/с хотя бы доходит, а то небольшое не соответствие тарифным планом. Имхо за 50 Мбіт/с палишь, такая же скорость как и при 100 Мбіт/с. Грустно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, будем стараться улучшать качество обслуживания каждый день. В Вашем случае попросил бы зафиксировать обращение через оператора, после чего вопрос со скоростью должен быть решен.
Аноним (Дніпро)
02 трав 2018 21:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
29.01 Мбіт/c
Upload:
4.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера. Плачу за мифические 100 Мбіт/с, а в итоге выдает максимум 40-50 Мбіт/с и то в лучшие дни.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
День добрый. Данный факт необходимо фиксировать и оформлять через оператора. Далее уже администраторы будут заниматься слабой скоростью.
Аноним (Дніпро)
02 трав 2018 19:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что за обслуживание? Где моя заявленная скорость? Почему вы ничего не делаете? Когда всё это кончиться? Вам не дороги ваши клиенты от которых вы получаете зарплату?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, как минимум вижу, что включение у Вас произведено через роутер, а заявки на скорость зафиксировано не было. Составьте пожалуйста обращение оператору и администраторы будут заниматься ремонтом линии. Спасибо
Аноним (Дніпро)
02 трав 2018 12:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сбои происходят каждый день не в зависимости от того выходной день или нет, провайдер ужасный просто, хуже скорости еще никогда не было, приходиться каждый день по пару часов находиться без интернета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, такое положение вещей не годится. Давайте фиксировать заявку оператору, и уже администраторы будут смотреть. Спасибо
Аноним (Дніпро)
01 трав 2018 17:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
91.98 Мбіт/c
Upload:
93.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вроде с сетями проблем нет, а вот сервера фрегата очень слабые, не можете обработать такую систему сотрудничайте с другими поставщиками, например чао датагрупп.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, варианты сотрудничества присутствуют самые разные. Спасибо за ваше замечание. Датагрупп один из представителей с которыми мы работаем.
postinn (Дніпро)
30 квіт 2018 09:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.27 Мбіт/c
Upload:
13.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я хуже провайдера не встречал за свою жизнь. Живу в Квартире, сбои каждый день! Прям каждый день по пол часа минимум нет интернета. Еще самое интересное, если Вы решили посмотреть в пятницу или в субботу вечером фильм или просто посидеть в интернете, то Фрегат Вам этого не даст сделать. В самое нужное время интернет будет отключен.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, оператор сообщил о возможных сроках решения и причинах данной поломки? Вы зафиксировали свое обращение? Это стандартная процедура начала решения вопросов, относительно технической стороны интернета.
Аноним (Дніпро)
29 квіт 2018 05:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
75.14 Мбіт/c
Upload:
87.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно выбрасывает из сети, особенно при играх - танки, самолеты, корабли. Готов уничтожить провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, скорость судя по "данной проверке" у вас достаточная. Значит возможно проблема именно с обрывами связи. В ТП фиксируется специальная заявка по этому поводу. Ждем Вашего обращения и подтверждения данной проблемы. Спасибо
Аноним (Дніпро)
27 квіт 2018 18:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После дождика в Пятницу скорости сели, инет от Фрегита нада в борокамеру помещать что бы природные явления не убивали скорость инета. :) Конечно пока что рекомендовать не могу, вот когда киннект будет стабильный 100 Мбіт/с - буду рекомендовать всем и вся.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, мы будем стараться, чтобы вы смогли зарекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Давайте зафиксируем сложность через оператора, а администраторы займутся решением вопроса. Спасибо большое.
Аноним (Дніпро)
27 квіт 2018 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
75.9 Мбіт/c
Upload:
91.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе, подключили очень быстро и аккуратно. Проблемы возникали несколько раз за 2 года и то в связи с обрывами кабеля (которые устранялись в течении дня). Скорость так же радует.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение и за использование нашего сервиса. Хорошего Вам дня)
Анонім (Черкаси)
24 квіт 2018 22:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожного вечора і у вихідні швидкість близько нуля. Повне лайно. Не розумію, за що платимо гроші. Шахраї.
Аноним (Дніпро)
24 квіт 2018 21:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.36 Мбіт/c
Upload:
11.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За такое качество услуг морду бить надо! 1/10 от заявленной скорости... Дождутся что реально народ будет бить им машины и морды.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Для решения вопроса скорости информировать провайдера нужно официально, через обращение к оператору технической поддержки. Спасибо
Аноним (Підгородне)
22 квіт 2018 19:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.43 Мбіт/c
Upload:
29.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная работа провайдера. Бесконечные поломки, перебои. Не выполняют обещаний (Интернет появиться через час).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Работы в направлении улучшения качества связи ведутся. Что касается сроков ремонта, операторы сообщают ориентировочную информацию, которую имеют в момент Вашего обращения. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг