Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2633
рекомендують: 464 чол
не рекомендують: 2169 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Дніпро)
19 лют 2022 20:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейду на киевстар, там хотя бы делают вид что клиент им зачем-то нужен. А так выходит что набрали по нулевым тарифам и раскидываются как мусором.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Дніпро)
19 лют 2022 12:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
46.38 Мбіт/c
Upload:
47.33 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость норм, обычно 90% от заявленной в тарифе, пинг среднем 15 мс, поломки не часто, чинят обычно до 4-12 часов все. Очень резко подняли тариф, с 159 до 289 грн... Ищу альтернативу...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня пов'язано це з тим, що у вас був акційний тариф протягом 5 років. Наразі він уже був закритий. Тому ви і були переведені на дiючий. На ньому можна підключити програму лояльності та заощаджувати щомісяця.
Аноним (Жовті Води)
18 лют 2022 17:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Аптайм pppoe сессии более 3-4 часов??? – Да это же фантастика! Фрегат – это точно не про стабильность. Почему в этой стране все делается через одно место?? Специалисты уехали унитазы мыть в польшу? В техподдержку вообще смысла нет обращаться, вам будут отвечать по заранее заготовленным методичкам и реальной помощи вы не получите. Украина постоянно равняется на Запад, но на Западе компании с таким отношением к клиентам долго не живут.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Анонимус (Дніпро)
16 лют 2022 21:32
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повысили цены на интернет (да, я в курсе про повышение, но не настолько же) не повысили скорость интернета, а осталось такой же 50 Мбіт/с но за 300 уже, при этом скорость по вечерам стала намного хуже. Такого никогда не было и никогда не испытывали проблем со скоростью, сейчас невозможно сидеть по вечерам в интернете.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Дніпро)
16 лют 2022 13:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Девиз компании – ни дня без обрывов! А клиенты. Да ничего, лохи всё стерпят, у них всё равно альтернативы нет. Ну, подумаешь, в тик-токе или в инстаграме не посидишь часик другой, голых девиц не полайкаешь. То что интернет кому-то нужен ДЛЯ РАБОТЫ – пусть в офис идут, и насрать на то, что сейчас многих перевели на удалёнку.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кам'янське)
13 лют 2022 21:01
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.28 Мбіт/c
Upload:
5.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто вечером ping - 100 (и больше) и скорость в 10-20 раз меньше заявленной (подключение кабелем). Будто воруют трафик и специально переключают на меньший тариф. И не достучишься - стена.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення у квартирі.
Олександр (Бірки)
11 лют 2022 14:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось отака швидкість в тарифі 10 Мбіт/с в звичайний день, навіть не пікові години навантаження, підключення напряму без роутера, ЩО ЗНОВУ В МЕНЕ АНТЕНУ ВІТРОМ В ЧЕРГОВИЙ РАЗ ПОВЕРНУЛО?
Аноним (Дніпро)
10 лют 2022 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Понабрали абонентов по нулевым акционным тарифам, в итоге магистральное оборудование не выдерживает нагрузок (или админы селяне из ПТУ рукожопые), вечные сбои, обрывы. 5-6 раз за день – норма. P.S. Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не туда нажал.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Виталий (Полтава)
09 лют 2022 22:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет оцтой. Обещают якобы до 100 Мбіт/с, а в реале от 5 до 12 Мбіт/с и то с перебоями (хотя 5-12 это тоже до 100 Мбіт/с?). Обращения в техподдержку результата не дают, только обещания. Еще с февраля с..ки абонплату подняли, вопрос за что? Если у вас есть возможность выбора провайдера то фрегат обходите стороной.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Жовті Води)
08 лют 2022 22:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Дніпро)
07 лют 2022 11:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплачиваемых мною 50.0 Мбіт/с я их за 10 лет не видел НИКОГДА! Как только появится нормальная альтернатива брошу этих.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Анонім (Підгородне)
05 лют 2022 22:34
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
16.26 Мбіт/c
Upload:
3.82 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З кожним роком усе коштовніше й коштовніше інтернет, але швидкість падає й падає. Вже поглядаю на інших операторів.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
04 лют 2022 14:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.41 Мбіт/c
Upload:
93.25 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как смотрю, селюк буйный из пирок никак не угомонится. Наверное, сидит на оборудовании 20 летней давности, каком-нибудь 4 пентиуме и роутере из эпохи раннего палеолита. Если бы я не пользовался Фрегатом 5-й год подряд, мог бы реально подумать, что провайдер хреновый, благодаря вот таким отзывам из хуторов на 2 хаты.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, на жаль, не завжди клієнти це розуміють. Що необхідне якісне обладнання, особливо щодо роутерів. Багато хто продовжує користуватися на 2.4, тому і просідання за швидкістю. Дякуємо за розуміння.
Аноним (Дніпро)
04 лют 2022 07:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.27 Мбіт/c
Upload:
0.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ФРЕГАТ крайне некачественная контора. Скорость обещанная по тарифу не подается НИКОГДА!!! Ни по проводу ни по вай-фаю. Запросы и жалобы отфутболивают. А теперь еще и издевательский автоответчик : " Так как ночная активность звонков высокая колцентр ночью работать не будет..." - ЭТО КАК? ЭТО СЕРВИС? издевательство.
Олександр (Бірки)
03 лют 2022 20:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.91 Мбіт/c
Upload:
3.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось вони як виглядають ті обіцяні 10 Мбіт/с, ніхто і не сумнівався, що так і буде, бо і на відгуки що були залишені раніше, ніхто не відповів, бо крити нічим. А після зміни тарифу, зразу обмежили доступ до інтернету, бо не сплачено. Прийшлось заплатити, бо потрібно для роботи, ну не довго залишилось. Ви думаєте що у всих моїх сусідів усе добре, а мені найбільше потрібно, деякі користуються і не знають, як вам смальцю під шкуру залити, терплять, бо думають, що так і повинно бути. Колись було звернувся у техпідтримку, а там кажуть, у вас антена повернулась, яка приварена намертво при установці, а у інших моїх сусідів теж вітром антени у всих повернуло??? Ждем весни, і оптику в хату, а ви і далі копайте собі яму, хоча ви давно вже її викопали.
Александр (Полтава)
03 лют 2022 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.34 Мбіт/c
Upload:
7.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует сумме оплаты за 5 Мбіт/с брали 130 грн. За 10 Мбіт/с берут 150 Мбіт/с, но скорость так и осталась 5 Мбіт/с, это просто позор!!!
Дмитрий (Дніпро)
02 лют 2022 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
316.05 Мбіт/c
Upload:
468.17 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
10 лет с фрегатом в высотке прожил, особо проблем не было. Год живу в частном секторе, тоже без проблем. Тариф сейчас полгигабита - скорость согласно тарифу. Замер спидтеста на сервер во Франкфурте.
Анонім (Синельникове)
02 лют 2022 12:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цены на услуги подняли, а о качестве никто не заботится. У меня тарифный план предусматривает скорость 50 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Дніпро)
01 лют 2022 19:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы связи, особенно, в разгар рабочего дня. Для удаленной работы не могу рекомендовать Фрегат, потому что вы можете остаться без интернета в самый ответственный момент. Естественно, никто и ничего не возместит. Стоимость тарифов повысили непонятно за что. Буду отключаться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Дніпро)
01 лют 2022 18:51
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер никому не советую его подключать и лучше от него отключаться сохраните себе нервы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг