Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Підгородне)
09 черв 2024 16:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.25 Мбіт/c
Upload:
4.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую скорость постоянно в разы ниже заявленной, а когда вообще не работает предлагают перезагрузить роутер или подключится напрямую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день! Вибачте за незручності, які ви зазнали. Ми дуже серйозно ставимося до кожного випадку невідповідності наших послуг. Будь ласка, надішліть ваші деталі (логін або адресу) на [email protected] або зателефонуйте до нашої служби підтримки за номерами 093/098/099 7344444. Ми обов'язково проведемо перевірку і зробимо все можливе, щоб відновити нормальну роботу вашого інтернету.
З повагою,
Станіслав (Дніпро)
08 черв 2024 18:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугою інтернету від Fregat понад 10 років. В мене тариф 500 Мбіт/с (не по технології GPon), який відповідає реальній швидкості. В середньому звантаження від 495 до 514 Мбіт/с та завантаження від 492 до 527 Мбіт/с. За рік буває декілька глобальних проблем з доступом до інтернету, але провайдер їх оперативно усуває. При після ввімкнення електроенергії в будинку, доступ до інтернету з'являється швидко. Швидкістю і якістю послуг задоволений.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день!
Щиро дякуємо за ваш відгук та багаторічну довіру до наших послуг! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені швидкістю та якістю нашого інтернету. Ми завжди прагнемо забезпечити стабільне та швидке підключення для наших клієнтів. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або пропозиції, будь ласка, звертайтеся до нас. Раді, що ви з нами!
Аноним (Дніпро)
08 черв 2024 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.27 Мбіт/c
Upload:
11.62 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость маленькая Заплатил за год теперь можно крутить сколько хочешь Фильм нельзя посмотреть нормально
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемами зі швидкістю інтернету. Ми розуміємо ваше невдоволення і хочемо допомогти вам вирішити цю ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за номерами 093/098/099 7344444 або надішліть ваші деталі (логін або адресу) на електронну пошту [email protected]. Ми проведемо детальну перевірку і зробимо все можливе, щоб відновити нормальну роботу вашого інтернету. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Дніпро)
21 трав 2024 14:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
481.33 Мбіт/c
Upload:
339.35 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый честный провайдер, был бы гигабит на опытном, цены бы не было! Очень рекомендую, спасибо за стабильность?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що Ви задоволені нашими послугами. Ми постійно працюємо над покращенням нашої мережі та сервісів, і Ваші слова є для нас великою мотивацією.
Щодо гігабітного підключення на районі рекомендуємо звернутися на гарячу лінії, оператори перевірять можливість підключення.
Дякуємо за довіру та рекомендації!
Аноним (Дніпро)
20 квіт 2024 11:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
20.24 Мбіт/c
Upload:
14.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости вообще нет заявленной. Постоянно отваливается интернет. Это при том, что нагрузки большой нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Дніпро)
14 квіт 2024 21:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
90.59 Мбіт/c
Upload:
92.95 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це як додаток до мого попереднього відгуку. Захотілось порівняти швидкості за тариф за умовно 300 грн Фрегат vs Київстар.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, бачимо, що саме цей відгук та перевірка швидкості здійснювалась через нашого провайдера. Якщо залишились ще питання, зверніться на гарячу лінію, або на пошту [email protected]
Я (Дніпро)
13 квіт 2024 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
36.73 Мбіт/c
Upload:
47.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё на высшем уровне. Оптика в частном секторе. За "последнюю милю" при подключении не платил. Фрегат "поглотил" ряд местных провайдеров. Как я понял - вместе с техн. персоналом. Ибо ранее многие люди негативно отзывались о Фрегате, когда я длительное время провел на "Мегалинке". + Частный сектор на Воронцова (вот там, где канава. Луговская, Саперная, Ростовкая и улицы, кот. расположены меж. ними), там тоже был провайдер, который перешел под поглощение Фрегатом. В этом месте качество удивляет. Тьфу-тьфу.
Данил (Синельникове)
03 квіт 2024 12:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая техподдержка, при заявке неисправности вечером, мастер уже к обеду следящего дня приехал. Из минусов как по мне дурацкая система оплаты, то есть с первого числа месяца нужно просить, например я пользуюсь интернетом не постоянно, мне нужно ждать начало следующего месяца, что бы заплатить. То есть если ты даже заплатишь 31 сумму за месяц это будет считаться. Не уже ли нельзя сделать оплату на 30 дней? И не привязывать конкретно к числам. В общем это для очень не удобно. По заявке на подключение не знаю так как подключал очень давно поставил, не помню.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, візьмемо ваше зауваження до розглядання. Можливо у майбутньому будуть тарифи з оплатою на добу. ДЯкуємо за гарний відгук.
Аноним (Дніпро)
01 квіт 2024 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока все ок! За эти же деньги хотелось бы 1 Гбіт/с. Живу в частном секторе г. Днепр. Часто играю в онлайн игры по сети.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, а давайте перевіримо можливість підключення швидкості вище 100 мбіт?)
Вкажіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, та ми з вами зв'яжемося.
Сурж (Дніпро)
21 бер 2024 13:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Договір:
10015900
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 93-95 Мбіт/с. На заявки о неисправностях реагируют очень быстро. Качество за 7 лет улучшилось значительно. Для экономных тариф Ультра. Бывают перебои в работе, пожелание это минимизировать.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за відгук. Звичайно візьмемо до уваги Ваше звернення. Будемо робити все, що потрібно. Якщо будуть питання, звертайтеся :)
Аноним (Дніпро)
12 бер 2024 22:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
7.81 Мбіт/c
Upload:
8.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё супер! Как интернет провайдер, то супер. Но есть к чему стремиться! Например, IPTV базовый можно было включить в пакет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Будемо працювати над вдосконаленням лінії. Стосовно IPTV, зараз є телебачення від Sweet TV, можете користуватися саме цим сервісом.
Аноним (Дніпро)
07 бер 2024 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плюсы: быстро отвечает техподдержка, на этом все плюсы закончились. Мінуси: оплачиваю тариф зе бест 323 грн - заявленная скорость 100 Мбіт/с. По ФАКТУ скорость 25-30 Мбіт/с, очень редко 50 Мбіт/с. Иногда чаще бывает 10 Мбіт/с просто жесть, за что оплачиваю не понятно. Бывает нету интернета то 1 час , а то и 1день! В общем подумываю переходить на другой провайдер...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Зв'яжемося та допоможемо.
Роман (Дніпро)
05 бер 2024 14:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
491.29 Мбіт/c
Upload:
513.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1610143
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня подключил тариф 500 Мбіт/с - никаких проблем, скорость соответствует. Ранее подключался (года 1,5 назад), техник не мог даже нормально коннектор обжать, сейчас вроде бы научились ;) Единственный минус:оператор не уточнила, что подключение будет в течении РАБОЧИХ суток, пришлось дважды брать выходной на работе.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за залишенний відгук. Гадаємо, все буде файно працювати :)
PS: За оператора інформацію отримали, обов'язково передамо :)
Аноним (Дніпро)
24 лют 2024 11:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый лучший интернет, 10\10 вылетов во время рейда в росте, 10\10 получение танка в wot за бюро, очень вовремя интернет пропадает, спасибо 3.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо. Можливо ви вже зробили заявку на розірвання сессій? Якщо ні, з радістю допоможемо сформувати та вирішити питання. Вкажіть, будь ласка, ваш телефон чи логін для зв'язку на нашу пошту [email protected] та ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.
Аноним (Запоріжжя)
24 лют 2024 00:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
52.25 Мбіт/c
Upload:
52.86 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер отлично работал до войны, работал отлично как часы, но после начала войны начались частые потери пакетов и скачки пинга, думал проблема временная, но как у меня эта проблема, так и у моего брата в Днепре.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Телефон чи логін брата також можна вказати у листі. Зв'яжемося та допоможемо.
Аноним (Кременчук)
20 лют 2024 20:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Анонім (Дніпро)
18 лют 2024 13:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.05 Мбіт/c
Upload:
41.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Олексій (Дніпро)
16 лют 2024 11:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очередной негативный отзыв, после общения со службой поддержки (оператор Артем)!!! Причина обращения - постоянное пропадание интернета, особенно в ночное время, указано время работы оператора до 22.00,примерно в это время и начинает пропадать связь невозможность дозвона: линии заняты во время отсутствия услуги. Все что смог ответить горе-оператор, заходите через мобильный в чат, и обращайтесь в поддержку, а время работы оператора до 23! Браво Артем! Браво Фрегат - вы деградировали окончательно!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проконсультуємо. Згодні, що можливо поведінка оператора була не корректна. Будемо виправлятися :)
Анонім (Підгородне)
14 лют 2024 12:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
19.59 Мбіт/c
Upload:
0.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість низька! Ціна зависока! Оплачую стабільно вчасно навіть під час війни. Періодично зникає інтернет на декілька хвилин.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Черкаси)
09 лют 2024 22:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принцыпе заявленная скорость, проблем с интернетом не наблюдаю, пропадает редко. После пополнения в течение 10 минут и все работает. Небольшие скидки 40-50 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо. Дуже приємно це чути. Але ви маєте знати, що ми завжди готові допомогти у будь якому випадку. Звертайтеся, якщо будуть якісь питання. Гарного дня.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг