Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Синельникове)
07 січ 2019 19:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже некуда, интернет пропадает, скорости никакой, в поддержке не знаю какие умники сидят, постоянно 1 ответ глобальные проблемы, работаем, когда исправим точно не знаем, не нравится отключайтесь. Еще 1 гениальный совет подключите кабель напрямую, вообще класс, то есть иногда через модем работает нормально, а когда скорость или инет пропадает напрямую подключите маразмище.... Пользуются тем что они могнополистів Синельниково.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, проблемы общего технического характера иногда появляются, но зачастую всегда есть приблизительные сроки решения вопроса. А подключение напрямую к сожалению является необходимым фактором. Таким образом вы исключаете один из вариантов поломки. Спасибо за понимание
Аноним (Синельникове)
28 груд 2018 18:20
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ссанина полная, а не интернет извините за мат. Редкая залупа в мире интернета. Сколько пользуюсь столько и жалею. Ни в коем случае не подключайте его. Всем спасибо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Надеемся, что в следующем году ваше мнение изменится. Спасибо за понимание
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Синельникове)
18 жовт 2018 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.39 Мбіт/c
Upload:
45.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает нестабильно, частые отключения, отговорки "глобальными проблемами", вайбер не работает, сегодня утром заявку оформить не удалось, позвонив по телефону, разобрать ничего нельзя хрипит, скрипит, видимо робот "охрип", отвечая на звонки, перерасчет не производится, но при задержке оплаты, отключается мгновенно. Вывод: деньги провайдер любит, работать не любит.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, на какой номер Вы обращались испытывая такие трудности? Вайбер функционирует также как и остальные соц сети, на главной странице компании можно связаться через удобную для вас кнопку связи с соц сетями. Перерасчет производится по условиям договора. Спасибо за обращение.
Лилия Ларина (Синельникове)
01 квіт 2018 21:18
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.09 Мбіт/c
Upload:
10.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный пипец, скорость абсолютно не соответствует согласно договору. Никто ни за что не отвечает, хамят. Херня Ваш Фрегат. Вас ожидает судьба Укртелекома!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, хамство должно пресекаться в полном объеме. Сообщите пожалуйста когда и во сколько вы обращались. Будем принимать меры.
Юрий (Синельникове)
18 бер 2018 20:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.97 Мбіт/c
Upload:
13.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего интернет провайдера не существует!!! За 175 грн в месяц я получаю аж 6 Мбит/с. Охренительная скорость, можно смотреть картинки с разрешением 360, потом из картинок можно сложить кадры а иногда и фильм целиком. Для 21 века это супер услуги. Жаль что такие живут на Украине и делают из нормальных людей дураков.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, фиксация скорости на этом сайте к сожалению не является актуальным показателем и реальными цифрами. Алгоритм проверки линии можно уточнить у оператора контакт центра. Спасибо
Аноним (Синельникове)
28 лют 2018 11:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Добрый день, вкратце если сервер с которого вы скачиваете ПОЗВОЛЯЕТ выкачивать с положенной скоростью до 100 Мбит/с, то и сигнал будет соответствующий." Вот этот ваш ответ на главной странице фрегат разместите крупным шрифтом. Что-бы каждый знал что не 100 Мбит/с, а на сколько сервер позволит. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, информацию от Вас услышали, примем на рассмотрение, спасибо.
Аноним (Синельникове)
23 лют 2018 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за ответ, но вы меня не поняли, при чем тут сервер и т.д. У вас написано 100 Мбит/с. Остальное вообще не волнует, - написано 164 гривны - и я плачу их, я же не говорю что вот вам 15 гривен - потому что многое от погоды зависит и заплатить больше я не могу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, вкратце если сервер с которого вы скачиваете ПОЗВОЛЯЕТ выкачивать с положенной скоростью до 100 мбит, то и сигнал будет соответствующий.
Аноним (Синельникове)
23 лют 2018 13:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сложности со скоростью и не заканчивались никогда, еще со времен Мегалинка. Меня не интересует скорость на торренты и спидтест по локалке. Меня интересует скорость по HTTP так как это основной канал использования трафика. А если тестить на spedtest.net и выбрать какой-нить Зимбабве то там и 1 Мбит/с не покажет, а заявлена скорость 100 Мбит/с. Только не нужно говорить что у сервера Зимбабве канал узкий или сервак старый и глючит. Так как ваши консультанты неоднократно говорили что у гугла и майкрософта серваки плохие и лагают - поэтому с них по HTTP тянет плохо обновы.. Заявлено 100 Мбит/с извольте дать на мир куда угодно 100 Мбит/с!!! Когда было раньше до 100 Мбит/с то ладно, а так как вы заявляете 100 Мбит/с - то это 100 Мбит/с, а не 1 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Многое зависит от сервера, к которому происходит проверка и его ограничения. Более подробно можно уточнить у операторов либо почитать в интернете. Алгоритм приема заявок по скорости стандартный, по нему и ориентируется контакт центр. Спасибо
Аноним (Синельникове)
14 жовт 2017 22:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.72 Мбіт/c
Upload:
24.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился 04.10.2017. Сегодня 14.10.2017. Не было еще ни одного дня, чтобы скорость соответствовала согласно оплачиваемого мной тарифного плана = 100 Мбит/с. Скорость либо = 10-20-40 Мбит/с, либо кратковременно (1-3 часа) 80-85 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, я вижу вы оставили заявку на проверку скорости соединения. Ожидайте пожалуйста её выполнения. С вами должны будут связаться, спасибо!
Аноним (Синельникове)
07 серп 2017 15:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, качество - ниже плинтуса, постоянные перебои и отсутствие подключения, у техподдержки целью является сделать из тебя дурака и сказать, что с "ихней стороны проблем нет, это у вас...", заявка на техника - ждем 4-й день. В общем, ждем альтернативы и "фрегаговно" в топку. Никому не рекомендую, сейчас даже печальный 3G интернет от Лайф или Киевстара работает лучше и стабильней.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В момент обращения интернет у вас был активен. О какой заявке и 4 дней поломки вы говорите? Открытых заявок я по вашему адресу не вижу. Предоставите какие-либо данные, сделаем проверку. Благодарю и спасибо за понимание.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг