Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Людмила (Ровеньки)
13 груд 2018 17:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем добрый вечер! Почитала отзывы о работе провайдера интернета "Фрегат" и мне стало жутко. Интересно, как себя чувствует руководство данной организации? Я живу в Луганской области, у нас обстановка очень сложная в связи с происходящими событиями, но я уже не помню, сколько лет, мой интернет всегда есть, никаких нареканий нет, скорость хорошая, цена доступная. Мои дети живут в Новомосковске, у них сегодня пятый день нет интернета. Может вы смеетесь, но мне дико. Почему такая организация работы в этом "Фрегате"? Вам не надоело мямлить в ответ на жалобы людей?Не умеете работать, тогда уйдите и ваше место займут более достойные.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно там присутствует индивидуальная поломка. Такие сроки непозволительны для ремонта. Компания старается всегда оповещать своих клиентов о сложившихся поломках. В технической поддержке, уточните пожалуйста сроки решения и спасибо большое за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дельта"
Людмилп (Ровеньки)
17 груд 2018 15:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на отсутствие интернета была подана 9 декабря, а устранили поломку 14 декабря, причем причина поломки была не индивидуальная. Очень хорошо, что Компания "Фрегат" понимает, что такие сроки для устранения неполадок с интернетом недопустимы. Хочу поздравить Компанию "Фрегат" с наступающим Новым Годом и пожелать крепкого здоровья и успехов в работе.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, по договору обычно устраняют до 5 рабочих дней, однако такие случае единичны и возможно у Вас именно он. Монтажники не заинтересованы в долго устранении, так как это их премии и штрафы. Поэтому решают как можно быстрее. С наступающими праздниками и всего хорошего. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дельта"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг