Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Дніпро)
02 лист 2022 09:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
7.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый плохой интернет, максимум ему цена 100 грн и то это много, постоянно сбои, скорость вообще вместо 100 Мбит/с 2-5 Мбит/с. После обращения в техподдержку у них постоянно идут работы по устранению, но в итоге скорость все равно не соответствует, не советую от слова вообще, это самый худший из худших вариантов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
23 жовт 2022 23:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А що, хіба у цих лохотронщиків-невдах почав з'являтись інтернет? Хіба що для самих себе. На скільки пам'ятаю - ці шахраї відключають інтернет через день, як отримують гроші.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
На жаль, без розпізнавання вас як абонента, ми не можемо запропонувати допомогу. Уточніть, ваші контактні дані на пошту [email protected] і ми зв'яжемося. Оскільки в даний момент ваш коментар не має нічого спільного з реальністю.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Миколаїв)
21 жовт 2022 16:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найжахливіший провайдер, з яким я мав справи... Навіть порівняно з Укртелеком це жахливо... Швидкість і близько не відповідає тарифу, служба підтримки клієнтів навіть не нуль, а ще нижче, не можуть відповісти на жодне питання, наприклад чому немає підключення, в який час він буде поновлений, і кажуть що за період, який провайдер не представляє послуги все одно іде плата, якщо я не згоден, я повинен подавати якусь заявку на повернення коштів!!!! Шановні, ви шахраї, які привласнюють кошти ваших клієнтів, ви зовсім з глузду з'їхали, я відмовляюсь це розуміти... Терпець урвався, я буду напевно звертатися до компетентного відомства, щоб вгамувати вашу звитягу. Шахраї!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня перерахунок проводиться якщо більше доби був відсутній зв'язок з вини провайдера. Це прописано у договорі. Оператори дійсно не можуть сказати точний по хвилинах час відновлення, так як часто проблеми можуть бути пов'язані з віяловим відключенням світла на районі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Иван Малахов (Кам'янське)
10 жовт 2022 11:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно провайдер. Других слов не подобрать. Одни нервы. Регулярные перебои, работа с таким интернетом — это одно мучение и нервотрепка. Скорость, всё время падает, не поработаешь, так как картинку полдня скачиваешь. стабильности нет. Хотя с РОССИЕЙ ЭТО НИКАК НЕ СВЯЗАННО. Такое ощущение, что экономику надо поднимать покупая успокоительные. Фу, злость распирает от этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
06 жовт 2022 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К скорости интернета вопросов нет, но последние 4 мес. стабильности подключения 0, как вести стримы? С обрывами каждые 10-20 минут? всем зрителям буду рекомендовать Ваш замечательный ̶Н̶Е̶Т̶ провайдер. Достало уже, я могу все понять, но до поры до времени, неужели обрывы только у Фрегат? Буду искать альтернативу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Ковальова (Петриківка)
05 жовт 2022 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Якщо є можливість - обирайте іншого провайдера. Додзвонитися в техпідтримку буде проблематично. Якщо додзвонитися, то будуть не вашим питанням займатися, а казати, що у них багато абонентів, що ви не один такий (і байдуже, що ви півгодини чи годину намагалися додзвонитися). Якщо Інтернету не стане увечері в п"ятницю чи зранку в суботу - і не надійтеся, що питання вирішиться раніше понеділка ( і то аж у другій половині дня). Вас можуть просто відключити навіть якщо у вас на рахунку є кошти. У мене так сталося у травні (в особистий кабінет заходжу - бачу гроші на рахунку, а Інтернету немає). Через три дні таки додзвонилася, ще півдня пані з техпідтримки щось там десь виясняла (а я скинула скіни оплат і квитанції доречі) і таки Інтернет з"явився. І справа не у тому, що ніхто навіть не вибачився, а у тому, що завжди винен абонент. Тому, якщо вище не сплатили за підключення - шукайте іншого провайдера, бо ж сплатите Фрегату, не сподобається, то доведеться сплачувати потім комусь іншому))
Олександр (Полтава)
03 жовт 2022 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9533202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий Говняний провайдер с 2003 року, нічого подібного не бачив НІКОЛИ. Однозначно НЕ підключатись! Викинув біля 3к грн на підключення (вайфай обладнання), ЗГАЯВ біля 5к $ на тому що він не працював і були загублені сроки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
22 вер 2022 23:57
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
1.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наверное худший провайдер постоянно проблемы какие-то. Цена за услугу растет ну, а скорость как была никакой так и остался. А по вечерам вообще скорости интернета нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
17 вер 2022 13:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер буду отказаться и никому не посоветую пользуюсь давно, но за это время ничего не поменялось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Антон (Дніпро)
16 вер 2022 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогие мошенники. Второй раз за год перестаёт работать интернет. Первый раз поломку устраняли 11 дней. Сейчас обрыв на линии ждём «мастера» четвертый день.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
06 вер 2022 18:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат фігня. 4 дні немає інтернету і ніхто не спішить рухати копитами щоб виправити технічну проблему.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Дніпро)
03 вер 2022 23:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После последнего сообщения которое я оставлял 29 августа прошло 6 дней, за это время интернет стал работать ещё ХУЖЕ. Если бы можно, я бы поставил минус 20 рейтинг.По спидтесту, где сделал скрины, скорость была до 4 Мбит/с после того как роутер перезагрузил до 10 Мбит/с скорость стала. Плачу 289 грн. при этом. Платил 159 грн. скорость была самая плохая до 18 Мбит/с. За что я блд плачу за 50 Мбит/с 300 грн. Если интернету меня не тянет? Такая скорость должна быть вообще бесплатной. Уже нервов не хватает с вами по нормальному говорить. Видимо на крысу урезают в тихомолку, чтобы больше платили, но скорость меньше была. И только не надо на роутер...У меня с роутером скорость было выше 30 Мбит/с. А тут ну может быть чуть выше 10 Мбит/с. Сейчас до 10 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Александр (Дніпро)
29 серп 2022 21:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стал платить с этого года без 12 грн. 300 грн. Скорость интернета стала такой, что я будто бы получаю 10 Мбит/с. Тормозит нереально. Совсем обнаглели... и вечно списывают на роутер. Мол роутер виноват. Когда платил 160 грн. то скорость была нормальная, да, были проблемы но не так часто... а сейчас это уже стало просто быть нормой платить за 50 Мбит/с, а получать 10 Мбит/с. Сайты открываются до 15 секунд загрузка проходит на глазах. У вас совесть есть? брать такие деньги... Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Олександр (Чаплинка)
20 серп 2022 21:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший Інтернет-провайдер, не рекомендую ніяким образом, не знаю як там в городах він працює, але конкретно в моєму селі - найгірший варіант. Техпідтримки немає НІЯКОЇ більше тижня не можу додзвонитися до офіційної підтримки в моєму селі від цього провайдера, монтажник взагалі ігнорить і перекидає всю відповідальність з себе. Все що стримує щоб перейти на іншого провайдера - це вже сплачені гроші.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня інформацію передавали, щоб з вами зв'язалися додатково. Просимо вибачення за тимчасові труднощі.
Аноним (Дніпро)
19 серп 2022 08:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный сервис за космический прайс, из 30 дней оплаченного интернета - 16 дней отсутсвует интернет и никто возвращать деньги не собирается, вызов сервиса за мой счёт (бред, сервисная компания которой я плачу за услуги - не может решить проблему своего оборудования ещё и перекладывает ответственность на твоё оборудование без визита и ещё и за дополнительную оплату), операторы хамовитые, ужасный сервис, никогда и никому не посоветую данный провайдер и всем рекомендую найти альтернативу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Віктор (Черкаси)
18 серп 2022 22:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поки був мегастайл все літало й працювало. З приходом фрегата настала якась жопа, худшого провайдера напевно немає. Персонал безтолковий, крім як перезагрузіть роутер нічого не знають, скорості на вечір взагалі немає, як гарячу воду на вечір розбирають усю, за півтора року замінили пошкоджений кабель, радості не було меж, але її вистачило рівно на одні сутки все перестало працювати знову і ні кому нічого не потрібно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, якщо ситуація не змінюється після перезавантаження лінії, то необхідно викликати фахівця на перевірку роботи інтернету вже вдома. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами.
Аноним (Дніпро)
12 серп 2022 16:25
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, звонишь в техподдержку и говорят что все проблемы у тебя (хотя даже не пингует подключение у кабеля). Позвонил поругался, и ЧУДЕСНЫМ образом подключили тебя снова. Работать с таким интернетом невозможно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, оператори роблять загальну перевірку лінії, і якщо вони не можуть віддалено відремонтувати, то викликається фахівець додому. Якщо потрібно, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] Ваш номер і ми зв'яжемося додатково.
Алексей (Кременчук)
10 серп 2022 15:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
krm-2799300
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бесполезный провайдер. Подключился из-за акции 200 грн на 4 месяца вместе с подключением. За 2 месяца - 3 раза оставлял заявки на ремонт, не считая общих проблем, которые проходили за несколько часов - день. При оформлении заявки постоянно утверждают что проблема у меня, что именно мой роутер разрывает ppoe соединение, хотя у них проблемы на магистрали, постоянно ставят условие при оформлении заявки что проблема у меня и с меня снимут 100 грн, хотя у меня проблем нет. Сейчас третий день сижу с проблемой "сетевой кабель не подключен". Первую заявку почему-то приобщили к какой-то общей проблеме, и потом так же её сняли не уведомив меня при решении общей проблемы, но моя проблема не общая и инет не появился, случайно позвонив им ещё раз узнал об этом и оформили новую, но никто не идёт, мастера работают до 18:00 и за три рабочих дня не успевают прийти устранить проблему. ЗАчем такой интернет? Коммутаторы я так понимаю неуправляемые, при звонке в поддержку не видят ситуации на моем порту, судят только по ppoe соединениям, например если от соседей есть - то проблема у меня дома )) В общем полностью бесполезній провайдер, даже нет желания дальше ждать мастера, проще не дожидаясь оплаченных двух месяцев - подключить другого. Пишу с мобильного инета потому что инета от Фрегат нет поломан.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, передали інформацію нашим фахівцям, щоб із Вами додатково зв'язалися та розповіли докладніше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Полтава)
09 серп 2022 05:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.51 Мбіт/c
Upload:
1.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розчарування з початку користування. Перебої зв'язку падіння швидкості. В кол центрі рекомендують виключити включити понаблюдати.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, якщо ситуація не змінюється після перезавантаження лінії, то необхідно викликати фахівця на перевірку роботи інтернету вже вдома. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами.
Аноним (Нові Санжари)
07 серп 2022 22:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в селе, не первый год всё село мучается с этим интернетом, в день более-менее 2 Мбит/с из 10 Мбит/с обещанных выдают, но ночью если будет 0,5 Мбит/с из 10 Мбит/с уже радость. Платим за тариф 180 грн, а в ответ получаем очень плохой интернет. И это проблема не только моя но и всех жителей, у кого не спросишь говорят - плохой, настолько плохой что Ютуб в 360 качестве не может нормально грузиться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг