Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Кам'янське)
09 лист 2023 07:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет пользуюсь услугами ФРЕГАТа, все было хорошо. Но последние 1/1,5 года просто ужОс! СКОРОСТЬ отвратительная! Страницы загружаются 1-1,5 мин, иногда вообще зависают. приходится каждые два часа перзагружать комп и ноут. Download: 48,67 Мбит/c, Upload: 49,43 Мбит/c. Тариф Голд/безлим еще весной выдавали до 100 Мбит/с, я недавно обратился в поддержку и они мне открыли глаза: сейчас на мой тариф сейчас 50 Мбит/с. И что интересно об этом нигде они не уведомляли. То есть при тех же деньгах, втихаря, вдвое сократили скорость!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ДЕРЬМИЩЕ. Сам на нем сижу просто выбора нет. На другого провайдера перейти - там дороже, а на мин. пенсию дохера не пошикуешь. Вот и мучаюсь. Надеюсь на одно, что власть поменяется, тогда может и тут изменится. Короче: если сюда еще не вторбились и не вздумайте.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, скоріш за все, у Вас був акційний тариф, який вже завершився. Тому ви і були переведени на діючий тарифний план. Ми з радістю допоможемо розібратися у ситуації. Вкажіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] Ваш телефон, абон логін і ми зв'яжемося, та про все розкажемо. Дякуємо.
Аноним (Кам'янське)
25 жовт 2023 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат как всегда - говнище из жопы :) Проблемы никогда не решаются в срок, саппорт не заинтересован в решении вопросов (как и все остальные работники), качество услуг - говно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Кам'янське)
21 жовт 2023 12:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.92 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цензурных слов у меня очень мало об этом провайдере. После вот такой скорости npc на саппорте пишут, цитирую: "Інтернет надається коректно на 100%". Все выходные сидеть лапу сосать, и то, дай боже, если в понедельник раздуплятся и приедут сделать. Это худший провайдер в этом городе, который нивелирует качество услуг количеством рекламы своей помойки. 30 раз думайте перед подключением. Линию мне "проверили" и сказали всё стабильно.
Аноним (Кам'янське)
23 трав 2023 08:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лажа полная, не рекомендую. Наплевательское отношение к своим клиентам. Постоянные проблемы. Отсутствие компенсации.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання. Дякуємо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
08 трав 2023 10:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий поганий провайдер - це фрегат. Ніколи не підключайтесь до цього неякісного інтернет провайдера. Неадекватні оператори... Шахраї!!! Не рекомендую нікому. Знімають гроші з лицевого рахунку абонента, коли вже той підключився до іншого провайдера. Інтернет не роздають, а гроші присвоюють. Ще й на останок дзвонять для того, щоб посваритися, щоб людина вже точно до них не повернулась. Ніколи до них не звертайтесь! Дуже мало конкурентів в місті нажаль, тому від них таке жалюгідне відношення до споживачів.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, можливо ви не попередили, що плануєте перейти до іншого провайдера, та кошти були автоматично зняті за оплату послуг. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кам'янське)
03 квіт 2023 15:18
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера и не хочу рекомендации давать хорошие и все очень плохо было за 2021 по 2023.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кам'янське)
07 лют 2023 01:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.02 Мбіт/c
Upload:
5.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на upload очень маленькая. Иной раз соответствует 0 Мбит/с. Хамское отношение операторов и мастеров. Делать ничего не хотят, а деньги дай.
Аноним (Кам'янське)
01 лют 2023 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні, ви знущаєтесь? Я сплатила тариф на рік вперед і тиждень немає інтернету. Дозвониться до вас неможливо, боти пишуть якусь маячню.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Наталия (Кам'янське)
17 січ 2023 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каменское днепрострой нет интернета 3 дня, нет света нет интернета, появляется свет но интернета так же нет, до этого постоянно с перебоями.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Яна Черная (Кам'янське)
16 січ 2023 11:05
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Договір:
+380976140977
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте с недавнего времени постоянно пропадает интернет особенно часто его не утро и после шести вечера тоже нет, скажите в чем причина))))
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, бачимо у вас активну сессію. Має все працювати гарно.
Аноним (Кам'янське)
10 груд 2022 02:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы читаете данный отзыв то я вам так скажу, невздумайте подключаться к данному провайдеру. Обман, хамство и некомпетентность это все Фрегат. Пишу данный отзыв с телефона так как интернета нет и не будет. Такого отношения к клиентам я не видел никогда. Просто скоты и мрази. Интернета нет неделями, есть свет или нет, интернета нет и не будет. Обращаешься за помощью или хотя бы что бы сделали пересчет ответ один - хуй вам на рыло мы ничего делать не будем. Ответ наши техники знают о проблеме просто убивает. Они знают и нихуя не делают. Каждый день кормят обещаниями что будет работать и ничего не работает и с диалогов с гор. линии можно сделать вывод что и не будет. Вообщем можно много чего написать вывод один ужас и мрак, скотство и обман. Перехожу на другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Иван Малахов (Кам'янське)
10 жовт 2022 11:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно провайдер. Других слов не подобрать. Одни нервы. Регулярные перебои, работа с таким интернетом — это одно мучение и нервотрепка. Скорость, всё время падает, не поработаешь, так как картинку полдня скачиваешь. стабильности нет. Хотя с РОССИЕЙ ЭТО НИКАК НЕ СВЯЗАННО. Такое ощущение, что экономику надо поднимать покупая успокоительные. Фу, злость распирает от этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кам'янське)
22 вер 2022 23:57
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
1.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наверное худший провайдер постоянно проблемы какие-то. Цена за услугу растет ну, а скорость как была никакой так и остался. А по вечерам вообще скорости интернета нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кам'янське)
13 лют 2022 21:01
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.28 Мбіт/c
Upload:
5.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто вечером ping - 100 (и больше) и скорость в 10-20 раз меньше заявленной (подключение кабелем). Будто воруют трафик и специально переключают на меньший тариф. И не достучишься - стена.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення у квартирі.
Артём (Кам'янське)
08 січ 2022 11:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 бала. Это по ощущениям, хотя услуги предоставляются нормально, вроде, но вот ночью интернета нет оооочень часто. Операторы ночью оооочень не профессиональны + запугивают штрафами за "ложный" вызов так что в принципе норм - но не рекомендую , крайне - именно из-за операторов - они Гавно! (я на таких нарвался).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, хотіли б розібратися, що конкретно сталося у вашому діалозі і у разі чого вирішити питання. Повідомте, будь ласка, вашу адресу або телефон нам на пошту [email protected] і ми вживемо всіх необхідних заходів.
Аноним (Кам'янське)
07 січ 2022 16:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.41 Мбіт/c
Upload:
49.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно проседает скорость, сами видите, и она не постоянная, варьируется от 0,2 до 8,5 Мбит/с, техподдержка отстой, крайне не советую подключаться к этому... Даже и провайдером не назовешь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Артём (Кам'янське)
15 лист 2021 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отзыв посвящен фрегат ТВ, люди, аферисты просто, трубку не берут, скидывают, блокируют счёт за 2 недели использования услуги, оператор хамка, слов нет просто! К самому провайдеру вопросов нет, провайдер хороший, а вот услугу фрегат тв подключить не вздумайте, себе дороже.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Ми все перевіримо та за необхідності - полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Кам'янське)
26 вер 2021 18:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
523043
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы связи с момента подключения интернета. Полгода кроме них все было норм, не обращали внимание. Потом начинаются просадки скорости или вообще нет соединения. Служба поддержки винит все что угодно но не свое оборудование: роутер, сетевую но ноутбуке. Проверять свое оборудование не хотят, то что у меня регулярно проблемы со скоростью и нужно перезагружать часто линию никого не волнует. Жаль что подключена Ультра, уже давно бы перешли или на моб полностью, или на другой провайдер. Готовьтесь сидеть выходные без интернета, если пропал в субботу с утра, никто ничего вам до понедельника делать не будет. Странный подход у компании к регламенту работы техников...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, на жаль по тому номеру договору, який Ви залишили, Вас знайти не вдається. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевірімо и врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Дмитрий (Кам'янське)
26 вер 2021 08:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каменское, пр-т Юбилейный д.3, кв.4. С сентября 2021 года резко упала скорость интернета до 256кб/с. Т.е. использовать интернет стало невозможно. На обращения за тех.помощью оператор не реагирует (точнее не видит проблемы, а запугивает "ложным вызовом", который оформит, если не найдет проблемы в своем оборудовании. Но такая проблема, как у меня, общая для всего дома. И один из операторов, с которым я общался, проговорился об этом. Я бы уже поменял бы оператора, но, к сожалению, интернет провайдеры поделили город между собой на сферы влияния. И на мои обращения (например в тот же Киевстар), "с сожалением" отвечают, что не имеют технической возможности провести мне в квартиру кабель.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися наші фахівці з відділу іміджу компанії і надати всю інформацію. Приносимо вибачення за тимчасові труднощі. Гарного дня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Кам'янське)
08 вер 2021 14:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
998949
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже не задумываешься о своем провайдере, пока не пропадает интернет. И тут ты сталкиваешься с службой поддержки Фрегат. Абсолютно скриптовый текст, обещания все решить за 24 часа. По факту, сутки превращаются в двое суток, потом в трое и даже в четверо. И каждый божий день вам как дурачку, будут лить одно и то же - "в течении дня, в течении суток". Я крайне разочарован в Фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися наші фахівці з відділу іміджу компанії і надати всю інформацію. Приносимо вибачення за тимчасові труднощі. В даний момент, все повинно функціонувати без проблем. Гарного дня.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг