Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Андрей (Дніпро)
26 січ 2020 19:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После того, как стало определяться "Фгегат", и скорость под сотку стабильно держит. В начале месяца определялся "Альфаком" какой-то, так скорость до пяти вечером падала. В общем - всё наладилось, претензий нет. Сужу на оптике. Всем спасибо!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за положительную оценку. Модернизация со временем коснется всех и будет стабильный сигнал. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Павел (Дніпро)
22 січ 2020 23:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
93.29 Мбіт/c
Upload:
86.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
2 года с Вами! Центр рядом с Цумом. Использую обычно в вечернее время. За все время были отключения пару раз, а так стабильно и качественно. Техподдержка, если с ней общаться хорошо, то и она отвечает тем же. Очень плохо, что если забыл оплатить, то нет "кредита доверия по телефону на несколько дней" (объясняли автоматической системой отключения...) и приходится оплачивать, подключаясь с мобильного. А так все гуд...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в первые числа доступ не блокируется, чтобы у абонентов еще было время для пополнения счета. При обращении оператор акцентирует внимание, если у клиента имеется отрицательный баланс. Спасибо за отзыв.
Аноним (Жовті Води)
16 січ 2020 11:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет. Довольна, что операторы всегда на связи в любое время дня и ночи. Не было случая, что бы когда-нибудь услышала от них грубое слово, а наоборот советы и грамотная помощь. Мне нравится, что, если и возникают неполадки, они решаются очень быстро.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку качества. Хорошего Вам дня.
Сергей Ченчевич (Дніпро)
29 груд 2019 23:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
38.36 Мбіт/c
Upload:
46.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответ для цитирую: "любителей покричать, мол с другого провайдера отзыв...". Далее этот аноним излагает, что ему приходится оставлять отзыв с IP адреса другого провайдера, так как инет от "Фрегат" у него 5 минут работает, 10 нет. Но за 5 минут можно оставить отзыв даже при скорости меньше 100 Кбит/с. И особенно умиляет то, что откуда аноним оставил отзыв : Download - 0,86, а Upload - 0,47, частое явление в таких пределах.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, стараемся для Вас)
Александр (Запоріжжя)
08 груд 2019 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
27.04 Мбіт/c
Upload:
34.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера около полугода. Подключился увидев привлекательную акцию. При подключении относился скептически, был уверен что обязательно будет масса проблем с интернетом (особенно с учетом того, что подключен акционный тариф). Но пока что за полгода всего один раз не было интернета. Связь с оператором да, очень удобная, сразу же отвечают в чате, принимают заявку. Если сказать честно, то проблему устраняли долговато, почти около суток не было интернета. Но если частота таких проблем будет буквально 1-2 раза в год, то это не критично совсем. По скорости вообще нареканий не имею, если подключить кабель от роутера, то скорость стабильно 80-95 Мбит/с (скорость загрузок торрентов), а по вай-фай роутер конечно режет в среднем до 30 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и адекватный отзыв. Да конечно рекомендуется лучше всего подключить роутер, а от него кинуть, например, Лан кабель к вашему ПК. Там скорость будет до 100 мбит. По воздуху само собой скорость будет слабее. Хорошего Дня!
Ченчевич Сергей (Дніпро)
02 груд 2019 08:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
48.74 Мбіт/c
Upload:
48.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользуюсь услугами ISP "Фрегат" давно. В основном мнение положительное. Когда здесь читаешь комментарии о "Фрегат" , очень много оставлено отрицательных отзывов с IP адресов других провайдеров. Это не честно...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку. Мы ценим своих клиентов. Хорошего Вам дня
Николай (Новомосковськ)
16 лист 2019 17:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
83.5 Мбіт/c
Upload:
90.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе бывают редкие проблемы со связью но в целом доволен. Но у знакомых в городе с фрегатом полная жопа.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, многое зависит от подключения в разных районах города. Где уже требуется модернизация, она проводится в порядке очереди. Вам спасибо за положительную оценку качества.
Аноним (Дніпро)
16 лист 2019 16:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Фрегатом в общей сложности более 15 лет. Последние 4 года вообще без проблем - стабильно и быстро. Хотелось бы дешевле тарифный план.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Следите за новостями и акциями компании. Недавно, например, были акции за пополнение счета. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Анна (Запоріжжя)
13 лист 2019 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Большое спасибо за оперативную реакцию на заявку о настройке роутера. :) Оставила заявку вчера, обещали в течение 5 дней отреагировать. В результате мастер перезвонил мне уже вечером в этот же день, предложил мне удобное для меня время и вуаля. :) Сегодня на 15 минут настроил мне вай-фай. Быстро и оперативно, все работает как часики. Большое спасибо мастеру Олегу и его напарнику за вежливую, оперативную и качественно выполненную работу)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо Вам за полезный и оперативный отзыв. Надеемся, это будет началом нашей плодотворной работы. Хорошего Вам дня!
Дарья (Новомосковськ)
03 лист 2019 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кому как и смотря в каком районе вы живёте, то у нас раз в месяц может быть какая то поломка, и это потому что кто то ворует провода, да-да, скоростью довольны, и в принципе скорость и подача сигнала зависит от роутера, а как сам провайдер, то фрегатом довольна, нюансы везде есть.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку. С нюансами будем стараться разбираться. Хорошего дня.
Сергей Ченчевич (Дніпро)
30 жовт 2019 08:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
32.69 Мбіт/c
Upload:
45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень "умиляет", когда читаешь отрицательные отзывы о ISP "Фрегат", то с какого IP адреса он оставлен. Под 80 процентов эти отзывы оставлены c IP адресов конкурентов... Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, "злопыхатели" не спят) Спасибо за отзыв.
Аноним (Новопокровка)
15 жовт 2019 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.32 Мбіт/c
Upload:
26.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тьфу-тьфу чтоб не сглазить. интернет 2 месяца работает без перебоев. Правда к вечеру скорость падает. А так удовлетворительно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, временные трудности по вечерам скоро будут устранены. Спасибо)
Сергей Ченчевич (Дніпро)
15 жовт 2019 07:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.21 Мбіт/c
Upload:
50.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера интернет подглючивал. Сделал замер скорости, сразу стало понятно почему. Но сегодня уже Ping 15 мс, скорость сами видете. Так что спасибо ISP "Фрегат" за оперативное реагирование. И еще перед замером скорости спокойно, не спеша посмотрите на статистику замеров других провайдеров. Тем более, что она находится здесь же. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. Сложности периодически возникают, но как и любая компания, которая ценит своих клиентов, техники быстро вмешиваются в ситуацию и решают данный вопрос. Спасибо за положительную оценку качества.
Аноним (Дніпро)
14 жовт 2019 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отличная. Подключил 10 Мбит/с. По факту выдают 40 Мбит/с. Ip tv в hd качестве показывает без проблем.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, прекрасно слышать, что Вы остались довольны сервисом. Хорошего Вам дня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ченчевич Сергей (Дніпро)
14 жовт 2019 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Крандец, что могу я сказать. Верю, что будет намного лучше. Я в это искренне верю. Даже и не сомневаюсь. С учетом того, что посмотреть на показатели других сайтов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, само собой, был просто временный краткосрочный сбой. Линия функционирует в штатном режиме. Спасибо
Сергей Ченчевич (Дніпро)
01 жовт 2019 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
45.87 Мбіт/c
Upload:
50.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.
Владислав (Дніпро)
05 вер 2019 15:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
9.57 Мбіт/c
Upload:
8.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подал заявку на подключение интернета в частном секторе 12.08.19, 05.09.19 только вот подключили... Долго, думал уже на другой провайдер переходить... Подключил тариф "Дом-10", думал будет беда печаль по скорости, а нет, как видите скорость и пинг пойдет... Пока полет нормальный, дальше посмотрим...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, надеемся останетесь с нами на долго, хорошего Вам дня!
Сергей Ченчевич (Дніпро)
28 серп 2019 07:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
37.75 Мбіт/c
Upload:
47.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я, хочу сказать, что прежде чем писать комментарий, посмотрите какой Ping, Download и Upload у других провайдеров. Я эту, довольно приличную скорость, не сам же рисовал, как вы понимаете. И это при том, когда я вошел в инет, были совсем другие показатели. Но уже зная свой роутер, который давно подлежит замене, но все из-за дикой нехватки времени, это я пока не могу это сделать. Я вывел скорость, со своим допотопным роутером, на довольно приличные показатели. А поменяю роутер, уверен, они станут раза в 2 выше. Еще раз, повторяю, просмотрите показатели других...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Еще раз здравствуйте. К сожалению, стабильность, который Вы можете похвастаться есть не у каждого. Но компания стремится и устраняет все неполадки, как можно быстрее. И мы видим, что негативных обращений стало гораздо меньше. Будем продолжать в том же духе. Спасибо
Аноним (Кам'янське)
27 серп 2019 15:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Бывает, что интернет пропадает, но восстанавливают довольно быстро, операторы вежливые, скорость соответствует тарифному плану.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо за отзыв. Мы очень счастливы, что Вы довольны подачей услуг интернета и будем продолжать в том же духе. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
14 серп 2019 13:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.04 Мбіт/c
Upload:
96.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ВСЕГДА стабильно сотка за что и плачу (частный сектор), перебои бывают раз-два в месяц на 2-6 часов. В пн инет упал не по "глобальной проблеме", сделал заявку. Устранили только в среду, но вполне хороший результат, можно понять т.к. зона покрытия накладывает свой отпечаток всё же. Но всё же это явно лучше чем неделя и более как у большинства других. Рекомендую. По тарифам хотелось бы гигабит иметь возможность подключить, но видимо стоимость ниже 1к обеспечить нельзя пока что, так что обидно. Но сотка тоже вполне себе + реп провайдеру.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, пока к сожалению гигабит еще тяжело реализовать, но в планах безусловно присутствует развитие подобной тенденции. Спасибо за положительную оценку качества, и хорошего Вам дня.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг