Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Анатолий (Кам'янське)
02 квіт 2020 16:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Начала пользоваться недавно. Иногда бывают сбои, но по сравнению с остальными провайдерами чинят все очень быстро. Техническая поддержка отвечает моментально, все вопросы быстро решаются и устраняются все неполадки. Скорость отличная. Всем довольна, советую переходить на этот провайдер!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за 5 звёзд. Всегда рады Вам помочь по любым вопросам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Днепронет"
Аноним (Бердичів)
02 квіт 2020 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На счет меня, очень качественный провайдер, хорошие услуги, а так же цены, проблем никогда не было, а если есть какое то непонимания то быстро приезжаю и решают всем советую данного провайдера не пожалеете!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо, даже в период карантина стараемся держать планку! fregat.com/safeconnect
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Умань)
02 квіт 2020 11:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером доволен пользуюсь давно. Что могу сказать лично для меня все хорошо. Не вижу в нем ничего плохого. Хорошая скорость интернета удобно пользоваться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо, что давно остаетесь нашим пользователем. По любым вопросам обращайтесь, в единый центр поддержки абонентов. 098/0997344444
Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "ТИМ"
Аноним (Дніпро)
02 квіт 2020 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший и качественный провайдер. Неполадки конечно бывают, но это у всех компаний, но быстро устраняют. И провели интернет в частный сектор в который никто не вел.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку. Стараемся охватить как можно больше площади, чтобы все абоненты имели возможность пользоваться нашими услугами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Київ)
29 бер 2020 12:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.15 Мбіт/c
Upload:
73.7 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем здравствуйте. Вообще не имею привычки оставлять отзывы но в данной ситуации прям не удержался. До Фрегата был на Укртелекоме и Воля. Фрегат по всем показателям (для меня оказался лучшим). Скорость соединения и цена довольно адекватны. Сразу после подключения было непонятно почему вместо заявленной скорости 100 Мбит/с по факту 15-20 Мбит/с... Один звонок в службу поддержки все поставил на свои места. Дело оказалось в роутере он при помехах и тд не может выдавать такую скорость. В поддержки мне объяснили ( доступно) как вывести кабель и подключить на прямую и какие переходники нужны для этого. Два часа танца с бубнами и все пошло как в песне 100 Мбит/с!! Я доволен как и интернетом так и качеством и отношениям к проблемы в техподдержки. Всем очень рекомендую подключать!! Счастья Вам!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за такой обширный отзыв и положительную оценку. Спасибо
Владимир (Дніпро)
25 бер 2020 23:39
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки это что-то, такое ощущение что там роботы с заготовленными ответами их около десятка. Тарифы дорогие, скорость более менее хорошая и постоянная, конечно не 15 Мбит/с как заявлено но больше нормально, лаги постоянные но короткие, долговременные очень редко. Я пользуюсь услугами фрегат очень долго почти 13 лет, раньше было выгодные тарифы, даже тогда когда у всех были заоблачные тарифы, у меня было почти в половину дешевле. Но сейчас думаю менять провайдера на другой. 165 грн. в месяц это дороговато, сейчас на эти деньги можно подключит интернет до 100 Мбит/с и интерактивное ТВ. ВОЛЯ И КИЕВСТАР ПРЕДЛАГАЕТ, разные варианты дешевле и с выгодными приколами.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, у вас тарифный план до 100 мбит. Можно подключить услугу Ультра для экономии ваших средств. Так же можете оформить программу лояльности. Спасибо
Ирина (Дніпро)
21 бер 2020 08:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Так как постоянно оставляла негативные отзывы о Фрегат, сейчас просто не могу не написать... Вот, скоро месяц, как не единого дня не пропал интернет, скорость конечно не очень бывает, даже соцсети подвисают, не то, что кино... Но!!! Интернет есть, он не пропадает через день на 4-8 часов... Мужу ответили, что поменяли оборудование. Если так будет и дальше, придётся рекомендовать Фрегат. Только со скоростью решите....
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно займемся этим вопросом. Это важная составляющая беззаботного серфинга интернета. Спасибо за отзыв.
Аноним (Кам'янське)
11 бер 2020 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.48 Мбіт/c
Upload:
52.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегатом пользуюсь 11 лет (р-н Черёмушки) скорость нормальная, качество связи устраивает, сервис техподдержки - профессионально и терпеливо разбирают все текущие вопросы! Спасибо за качественный интернет!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, очень благодарны за отзыв! Хорошего Вам дня!
CkiFF (Дніпро)
03 бер 2020 22:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Переезжая с места на место подключение переезжает со мной. :) Менять не собираюсь, отличный провайдер.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, мы всегда рядом :)
Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
03 бер 2020 14:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята большое спасибо вам огромное за помощь. Быстро работает служба поддержки, молодцы вы, так держат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, очень рады, что смогли Вам помочь :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Иван (Дніпро)
28 лют 2020 11:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Фрегатом уже давно, все нравится и устраивает. Сейчас уехал в командировку, сделал консервацию линии за 10 грн в месяц и не парюсь, что будет списывать лишние деньги.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за позитивную оценку. Хорошего Вам дня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Виталий (Дніпро)
25 лют 2020 19:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для Онлайн тв в HD качестве хватает без проблем при скорости 10 Мбит/с за 94 грн. За 5 месяцев ни разу перебоев с интернетом не было.
Антон (Дніпро)
25 лют 2020 10:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу отзыв спустя пол года после предыдущего. Канал заметно вырос и пропускная способность увеличилась. Просадки с пингом так же не ощущается даже вечером. Поэтому могу рекомендовать провайдера без проблем.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, спасибо за положительный ответ. Очень приятно, что абоненты замечают наши изменения.
Сергей (Київ)
22 лют 2020 19:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была задержка с подключением, хотелось бы большую скорость. Ну и что б побыстрей исправлялись всякие неполадки. А в общем не плохо можно мириться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
виталий (Дніпро)
21 лют 2020 21:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Разве 1 Мбит/с вместо 50 Мбит/с это скорость? Киевстар 3г намного больше тянет. Что скажет, на это фрегат? Как всегда будет лупить глупые отмазки.
Володимир (Калуш)
20 лют 2020 08:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго всім дня. В принципі інтернет провайдером задоволений повністю. Якість послуг досить непогана. Контакт центр завжди надає необхідну інформацію. Бувають іноді перебої з інтернетом, а де їх немає?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, спасибi за позитивний вiдгук :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Нетгруп"
Я (Дніпро)
12 лют 2020 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему нельзя информировать абонента в личном кабинете о причинах отсутствия интернета и сроках восстановления? Ну, или хотя бы, извиняться за происшедшее. Мы должны чувствовать, что нужны Фрегату - за 6,99 грн. в день!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, о всех сложностях уведомляет автоответчик при звонке в единый центр поддержки абонентов, либо сообщает оператор при обращении. Но спасибо за Ваше предложение, будет передано руководству.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
06 лют 2020 21:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
06.2020г. решила пополнить счет на следующий месяц. Работаю через Ощад24. В приват банке счета не имею. Оплачивала уже много лет с карточного счета на реквизиты Фрегат. В связи с переходом на европейскую систему расчетов мне необходимо было два реквизита предприятия IBAN и ОКПО Фрегата (то что все предприятия указывают в своих квитанциях). От клиентской поддержки и ее старшего смены я так и не смогла добиться понимания. Менеджеры рассказали, что оплата, оказывается, может производится только через Прива24 и терминалы. Это такая финансовая безграмотность, что я не удивляюсь, почему так много клиентов вас не рекомендуют как провайдера. Оказывается техподдержке запрещено давать реквизиты для оплаты через онлайн ресурсы других банков. Просьба провести разъяснительную работу среди ваших менеджеров и объяснить, что клиент может пополнять свой счет, правильно указывая свои данные, через любой банк. Это добавит вам клиентов и обеспечит ему удобства.
Аноним (Миколаїв)
04 лют 2020 11:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На фрегате сижу уже очень много лет, из-за полного отсутствия нормального провайдера. Постоянные обрывы связи, под вечер вообще отключают интернет, в часов 10-11 ночи его нет. Скорость меняется как они хотят, один день может нормально все работать, через минуту все сайты будут загружаться как на мобильном интернете в году 2000. Дозвониться оператору - послушаете музыку пол часа, вас сбросят, потом еще музыку послушаете столько же. Если повезет, и до вас снизойдет божья благодать, то великий и абсолютно безразличный к вас оператор ответит на ваш звонок. На вопрос "где интернет? почему не открывается половину сайтов?" - ответ прост "Ну вы зайдите к соседям поработать, а вдруг у них другой провайдер? А заявка на мастера, для определения, почему у вас постоянно обрывается или пропадает интернет - 100 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Заявка оплачивается исключительно в тех случаях, когда сложность со стороны провайдера. Задача оператора Вас об этом оповестить. Проверяйте работу линии, фиксируйте обращения через любой удобный для Вас способ. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Vlad (Дніпро)
04 лют 2020 06:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.09 Мбіт/c
Upload:
41.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 50 Мбит/с и все устраивает. Да бывают ночные неполадки, но их уже решили. Конечно можно было бы и снизить чутка цены.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, да вопросы скорости стоят на особом контроле и ими занимаются. Спасибо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг