Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Алексей (Дніпро)
15 лип 2020 07:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
dnp-2491488
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключал второй раз т.к. других провайдеров в месте где я живу - нет. (По крайней мере со скоростью 100 Мбит/с так точно). Ожидание после заявки буквально пару дней. Скорость стабильно 90-100 Мбит/с и на загрузку и на приём, проблемы, как правило, решаются быстро, но бывают они тоже частенько). С фрегатом очень давно, а на новом подключении уже больше месяца. В целом работают вполне нормально. При подключении вам никто фиксировать/закреплять оптоволокно не будет, мотивируя это тем, что есть нехорошие клиенты (конечно же они есть, не спорю), которые потом начинают вредничать, что им что то повредили, но лично я был бы очень признателен чтобы его таки закрепили тогда, претензий у меня бы не было, а так оно тупо висит и трогать его лишний раз я не хочу. Безумно огорчил тот факт, что статический 'белый' ip невозможен ни за какие деньги т.е. вы сидите под "строгим" NAT, что создаёт кучу проблем и неудобств в мультиплеерных играх (особенно если это игры от Microsoft/Ubisoft) ну и само собой запускать какие-то сервера у себя для тех же игр с кем-либо вы не сможете. Это очень грустно ведь на другом адресе такая услуга у меня была и я бы с радостью воспользовался ей снова, это очень критично. Лично для меня эта услуга в разы полезнее и приятнее была бы чем бесплатный интернет на год :( Гигабита в частный сектор так же нету и не думаю, что когда-либо он будет, а хотелось бы) P.s. И сделайте вы уже наконец-то возможность смены пароля в личном кабинете, надоело искать каждый раз его чтобы туда зайти.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за большой и развернутый отзыв. Прислушаемся к вашим пожеланиям. Но в целом, что касается паролей, лучше через техническую поддержку. Это безопаснее.
За айпи адрес в ближайшем будущем будет доступна услуга заказа выделенного айпи. Периодически обращайтесь на горячую линию. Хорошего Вам дня.
Виктория (Кривий Ріг)
11 лип 2020 15:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо технику Сергею за быстрое и качественное обслуживание. Подключили в кротчайшие сроки, решили вопрос с управдомом, всё вежливые и общительные.
Аноним (Новомосковськ)
07 лип 2020 18:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Download:
40.09 Мбіт/c
Upload:
42.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом доволен. В частном секторе скорость хорошая и стабильная за очень редким исключением. Иногда в непогоду или из-за отключения электричества может пропадать интернет, но лечится довольно оперативно. А вот контакт-центром я совсем недоволен. Раньше, в случае проблем, можно было дозвониться и поговорить с сотрудником оператора, а сейчас - онлайн-чат-пишите-письма, где непонятно кто и когда тебе ответит. И ещё небольшой момент: при контрактной скорости 50 Мбит/с, реальная - 40 Мбит/с. На глаз, вроде, не заметно, но я не получаю 20% обещанной мне услуги, а плачу как договаривались.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, тех поддержка по прежнему работает
098/0997344444
Спасибо за положительную оценку.
Елена (Дніпро)
02 лип 2020 21:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь фрегатом несколько лет, из всех перепробованных провайдеров в моем районе-лучший! Цена качество на уровне?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Альберт (Меліоративне)
10 черв 2020 04:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
9.55 Мбіт/c
Upload:
9.12 Мбіт/c
Договір:
8250892
Рекомендую цього інтернет-провайдера
2 года уже пользуюсь услугами "Фрегат". И еще ни разу не сомневался в выборе этой компании. Особенно благодарен службе технической поддержки, которые оперативно отвечают на тикеты, бесплатно консультируют и помогают осуществить правильные настройки сайта. Рекомендую всем, кто еще не определился с выбором.
Артем (Дніпро)
31 трав 2020 12:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена и качество интернета устраивает. Служба поддержи делают качественно свою работу. Оперативные и доброжелательные сотрудники.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Харків)
28 трав 2020 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер. Пользуюсь уже очень давно. Все нормально. Цена вообще улет, нигде такого не видел.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Дніпро)
28 трав 2020 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем доволен , всем советую. Не знаю как у многих но у меня жалоб, проблем и нареканий нет на их работу и сервис.
Александр (Дніпро)
28 трав 2020 13:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для качественного сотрудничества важно научится эффективно взаимодействовать с службой клиентской поддержки. За 6 лет все проблемы решались качественно. Доволен работой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лямбда Нет"
Людмила (Дніпро)
27 трав 2020 20:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все жильцы дома довольны. Скорость нормальная, сбоев нет, реакция на обращения немедленная. Спасибо за работу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Дніпро)
27 трав 2020 20:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарю за хорошую скорость и стоимость которая удовлетворяет меня. Буду рекомендовать своим знакомым.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Нова Каховка)
27 трав 2020 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего не могу сказать плохого. Отличный провайдер. Все работает, отклик быстрый, проблемы если и возникают то не по вине провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Джозефина (Дніпро)
27 трав 2020 20:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер, який дуже мені подобається. Швидкість інтернету гарна. Підтримка нв висоті. Я дуже задовлена, та буду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Нова Каховка)
27 трав 2020 20:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего не могу сказать плохого. Отличный провайдер. Все работает, отклик быстрый, проблемы если и возникают то не по вине провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталья (Синельникове)
25 трав 2020 16:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Фрегатом мы больше 6 лет, нас все устраивает, скорость отличная, поддержка на уровне, если поломка, обрыв связи устраняется быстро. Спасибо большое! Удачи, процветания, побольше благодарных клиентов!
Екатерина (Дніпро)
25 трав 2020 05:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарю сотрудников техподдержки за оперативность! Обратилась поздно вечером, а на следующее утро уже все исправили! Конечно, хотелось бы, чтобы скорость была стабильной, не прыгала, но: что имеем, то имеем, но, в целом, работой провайдера Фрегат я удовлетворена.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, приятно слышать, что вы остаетесь довольны нашим сервисом. Всегда рады Вам помочь в любом вопросе. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Екатерина (Дніпро)
21 трав 2020 13:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший и надежный провайдер, техподдержка всегда на связи, цены лояльные, скорость отличная! Всем рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, весьма благодарны за такую оценку. Желаем Вам приятного дня!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Вадим) (Дніпро)
21 трав 2020 00:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает все супер, обслуживаюсь уже как лет 6 точно, и все как и работало так и работает стабильно, а стабильность залог успеха, всем рекомендую!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, приятно слышать, что вы остаетесь довольны нашим сервисом. Всегда рады Вам помочь в любом вопросе. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Andrew (Дніпро)
19 трав 2020 23:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом пользуюсь примерно с 2009 года, мыслей чтобы менять провайдера не приходило, услугами в принципе я доволен, нет жалоб.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны вам за максимальный балл. По любым вопросам, обращайтесь к нам, с радостью поможем и подскажем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Dyus (Дніпро)
19 трав 2020 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вполне нормальный провайдер много всяких отзывов и о всех провайдерах плохих и хороших был на всех провайдерах так что скажу. Фрегат вполне норм контора только колл центр чутка хромает, а сам инет норм вполне. Я доволен, по вай фай 90 Мбит/с валит на ноуте. На телефоне 65-70 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, очень здорово слышать, что ваш серфинг интернета не затруднен и работает стабильно. Спасибо за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг