Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Кайдаки)
10 черв 2023 11:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.41 Мбіт/c
Upload:
1.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли говориш "Фрегат", зразу сппливають негативні ассоціації. Бляха, ну нате вам іщє сорок символів негативу, якщо пари слів замало.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Олег (Кайдаки)
07 вер 2022 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.89 Мбіт/c
Upload:
34.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене дом 100 Мбит/с тариф и у мене все дуже чудово. Дуже раджу цього провайдера и раджу одразу підключати статичний айпі адрес.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час залишити такий приємний відгук.
Аноним (Кайдаки)
26 лип 2022 15:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.77 Мбіт/c
Upload:
4.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто не має що казати. Вибачте но ваш звязок повне лайно!!! За що ви берете гроші коли не надаєте свої послуги згідно тарифного плану, тільки прикриваєтесь тим що зараз воєнний стан і ви надаєте його безкоштовно тим хто не може його оплачувати. Так дайте відповідь чому страждають ті абоненти які з вами розраховуються повністю?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кайдаки)
28 серп 2021 16:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
72 Мбіт/c
Upload:
68.44 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока все устраивает. Хотя почитал отзывы где скорость по витой паре(?) меньше Мбит/с, непонятно как такое возможно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день. У цього абонента встановлена Wi-Fi антена, тому і швидкість на жаль не завжди максимально стабільна. Якщо у вас будуть питання по швидкості, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] Ваш телефон і ми зв'яжемося і допоможемо усунути неполадку.
Владислав (Кайдаки)
13 серп 2021 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
93.91 Мбіт/c
Upload:
94.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нарешті вирішилися проблеми з перебоями у підключенні. Швидкість підвищилась. Іноді "вилітає" роутер, але відносно минулих роз"єднань це трапляється дуже рідко.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Дякуємо за настільки чудовий відгук і що знайшли час поділитися своїми враженнями. Будемо завжди раді Вам допомогти.
Аноним (Кайдаки)
29 черв 2021 14:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабая техническая поддержка. Операторы хамы. Не поддерживается iOS! В разговоре с оператором было мне сказано по соседям поспрашивать у кого есть Windows. Смешно до слез!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Кайдаки)
01 черв 2021 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.7 Мбіт/c
Upload:
0.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как можно рекомендовать этого недопровайдера, если такие результаты замеров по несколько раз в день... ТП кроме как вызова их "мастера" ( очень возможно платного) предложить не может. Приходили они уже с десяток раз - воз и ныне там. Провалы скорости не постоянные, сидеть и ждать, пока это случится, никто не будет. В общем - кто хочет заиметь себе геморрой - подключайтесь к Фрегаду. 0505033848.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Аноним (Кайдаки)
01 трав 2021 21:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.42 Мбіт/c
Upload:
4.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Прекрасный" провайдер, что видно по результатам теста. Скорость такая не всегда... ТП предлагает только прислать "спецов", указывая , что услуга может оказаться платной. А она окажется платной, т.к. я не знаю, как можно синхронизировать проявление этого явления и времени прихода "спецов". В общем - закончится "Ультра" - перехожу к другому провайдеру. Чего и всем желаю. 0505033848.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися оператори і врегулювати питання.
Lenger34 (Кайдаки)
29 серп 2020 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь провайдером около 8-ми лет, провайдером доволен. Последние пару лет интернет пропадал лишь пару раз, за последний год так вообще ни разу. Заявленная скорость в тарифе соответствует действительности, цены адекватные. За год использования безлимитного интернета на скорости 100 Мбит/с с подключенной услугой "Ультра" стоимость вышла 1215 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за развёрнутый отзыв. Стараемся все имеющиеся проблемы решать моментально, поддерживаем лояльность для абонентов и всегда открыты для общения. Хорошего Вам дня.
Аноним (Кайдаки)
25 серп 2020 20:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.38 Мбіт/c
Upload:
6.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто нет альтернативы. Уже давно сменил бы это " дно". Скорость просто как сильно больной аритмией пациент почти при смерти.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, необходимо зафиксировать заявку на слабую скорость и проблема будет решена. Спасибо
Аноним (Кайдаки)
21 черв 2020 14:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До недавнего времени все было неплохо. В июне Фрегат перестал выдавать белые динамические ip адреса вида 46.х.х.х. Теперь выдает серые вида 10.х.х.х, из-за чего появилась масса проблем с входящими соединениями. После 5 лет на Фрегате подумываю о смене провайдера.
Анонім (Кайдаки)
08 трав 2020 07:22
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.82 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ниже низкого. Каждый второй день пробивается очередное дно. К сожалению, вынужден мириться с этим провайдером из-за невозможности пользоваться услугами других. В нашем районе "Фрегат" монополист.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно исправим ситуацию, чтобы интернет соответствовал заявленной. Спасибо
Анонім (Кайдаки)
29 квіт 2020 16:27
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.02 Мбіт/c
Upload:
1.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 2.02 Мбіт/c на скачивание. :) Где моя заявленная скорость, дайте хотя бы 10 Мбит/с. Это самый ужасный провайдер г. Днепр, инфа 100%.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, к сожалению тут решить вопрос по скорости не представляется возможным. Обращайтесь, пожалуйста в техническую поддержку для фиксации заявки и решения вопроса. Спасибо
Аноним (Кайдаки)
23 січ 2020 15:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.6 Мбіт/c
Upload:
56.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые перебои, не редко бывает интернет в 2 Мбит/с вместо 100 Мбит/с. Пересчитывать не хотят короче шарашкина контора.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, все вопросы относительно перерасчета производятся согласно договору. Спасибо
Аноним (Кайдаки)
31 жовт 2019 21:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
3.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные какие-то непонятные проблемы, в которых виноват кто угодно, только не они, а техподдержка заявила, что роутер в ПОЛОВИНУ сбивает скорость интернета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, все зависит от варианта подключения. От роутера может быть проведен LAN кабель к ПК например, тогда проблем со скоростью не будет. Спасибо
Аноним (Кайдаки)
20 вер 2019 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
45.86 Мбіт/c
Upload:
72.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 100 заявленных Мбит/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Анонім (Кайдаки)
08 лип 2019 18:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если прошел дождь - то нормального инета вам не видать. Смешно в наше то время, колхозные технологи 18 столетия применять.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
виталий (Кайдаки)
22 бер 2019 19:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость допустимая, а вот пинг не очень пинг 60-355 как у киевстара. Раньше пинг не превышал 6 мс, а 4 года был вообще 0.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо
Снова я (Кайдаки)
06 лют 2019 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
8.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И что на этот раз?! Опять глобальная катаклиЗма? Где скорость? Где реакция на претензию? Как всегда - начало месяца, и опять глобальное отсутствие интернета.
Позорище провайдерское!!!
Позорище провайдерское!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, любая поломка должна фиксироваться у оператора и уже после решается вопрос по заявке.
Евгений (Кайдаки)
28 вер 2018 12:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.1 Мбіт/c
Upload:
13.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо 100 Мбит/с по максимальному тарифу - дает около 50 Мбит/с, и иногда днем вообще до 3 Мбит/с опускается. Зато тариф неслабый 244 грв/мес.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, если скорость оставленная здесь у вас постоянное явление, необходимо обратиться в техническую поддержку для фиксации данного замера. Там смогут оформить заявку на проверку линии уже администраторами. Спасибо большое
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг