Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Дніпро)
19 серп 2017 08:46
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как рубить бабло по версии "Фрегат"? 1. Отключаем клиенту интернет; 2. Предлагаем клиенту вызвать ПЛАТНОГО мастера; 3. Мастер приезжает, интернет включают. Это все что вам нужно знать об этом провайдере. Ах да, некомпетентная техподдержка, реклама в стиле "мы с тебя все выбьем", стабильный интернет - то, что ты никогда не узнаешь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Заявка у вас оставлена, ни о каком платной услуге речь в заявке не идет. Есть вероятность платного вызова, о которой предупреждает оператор, если проблема окажется со стороны абонента внутри квартиры. Но в вашей заявке я этого не вижу.
Сергей (Дніпро)
18 серп 2017 08:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.08 Мбіт/c
Upload:
28.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вся суть Фрегата в одном фото. https://drive.google.com/open?id=0B-8aFjVF00YqWVlFUWRRVFJTVWs. Хорошо хоть не матерятся.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Сессия у вас была активна, необходима была перезагрузка роутера и сброс сессии с нашей стороны. Оператор процедуру выполнил, вам необходимо было просто дождаться полной перезагрузки и переподключения. И сейчас интернет работает абсолютно корректно. Если будут еще какие-то вопросы, пишите. Спасибо
Аноним (Дніпро)
05 серп 2017 10:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
54.4 Мбіт/c
Upload:
27.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До сих пор не понял, тарифный план «М» на главной странице написано, что скорость 60 Мбит/с, а личном кабинете 64 Мбит/с. Так всё же сколько? Другое дело, что у этого сервиса какие-то проблемы с каналами связи, проблемы со скоростью не у провайдера, а у этого сервиса. Теперь о минусах провайдера
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Все сервисы оплаты в личном кабинете актуальные. К сожалению в большей степени комиссию ставит не провайдер, а платформа, на которой размещен этот сервис.
По поводу операторов, у них имеется базовая информация касательно настроек интернета. Если у вас более сложный вопрос, то вы можете оставить заявку и её уже будут рассматривать администраторы. Тариф М до 64 Мбит.
Аноним (Дніпро)
04 серп 2017 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.25 Мбіт/c
Upload:
80.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас частный сектор и работает интернет через раз, то поломка у них, то еще что то, честно интернет ужасный и дорого!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Если сложности продолжаются, сообщите пожалуйста персональные данные, мы проверим. Судя по тесту скорости, с этим аспектом у вас все в порядке.
Вячеслав (Дніпро)
03 серп 2017 12:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.77 Мбіт/c
Upload:
11.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тариф 100 Мбит/c, а на деле дают 5-10Мбит/c. Вот и смотрите что-такое фрегат. Уже 5 дней жду техников ни ответа ни привета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Номер заявки сюда сообщите. Уточним и в случае чего ускорим процесс.
Вячеслав (Дніпро)
03 серп 2017 12:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.75 Мбіт/c
Upload:
10.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещанная скорость 100 Мбит/c, а на деле не больше 11 Мбит/c. В техподдержку звонить бесполезно. Жду Ваших действий Фрегат!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Каким образом происходила проверка скорости? Актуальную проверку можно сделать с оператором тех поддержки и в случае слабой скорости оставить заявку.
Тарас (Дніпро)
01 серп 2017 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.84 Мбіт/c
Upload:
20.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбит/с. Буду возвращаться на GTS.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо
Анонім (Дніпро)
28 лип 2017 15:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
8.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если Вам нужен стабильный интернет, и честный подход! Запомните Вам не сюда. Видимость работы интернета, техническая поддержка знает три фразы, три ответа, с расчетом на то что бы вы устали звонить.
Аноним (Дніпро)
22 лип 2017 09:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
71.11 Мбіт/c
Upload:
70.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат г.... стал - скорость падает очень часто-год назад они ещё пытались до 100 Мбит/с догнать, а сейчас больше 75 Мбит/с нету и то в то время когда мало пользуются нетом люди. :(
Аноним (Дніпро)
01 лип 2017 06:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.97 Мбіт/c
Upload:
6.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмо провайдер много обещают мало делают. Не рекомендую с ними связываться. Положенной скорости интернета не было ни когда.
Аноним (Дніпро)
16 черв 2017 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел от другого провайдера. "Небо и земля". Все нормально. Всем советую. Скорость стабильная. Соединение нормальное. Бывают сбои, но в пределах допустимого/терпимого.
Андрей (Дніпро)
01 черв 2017 06:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.99 Мбіт/c
Upload:
73.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отзыв проплачен. Чем проплачен? 125 грн/год! Скорость для серфа нормально. Для геймера, может не очень пинг, но мне это не требовательно. После убожеской Роледы (есть такой гэндэлык в Днепре на 12-ом квартале типа провайдер интернета) пока доволен. Надеюсь, что услуги от Фрегата лучше.
Аноним (Дніпро)
30 трав 2017 19:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто поражает система работы данного интернета. Что бы дождаться подключения нужно ждать больше месяца и то, может и не придут (хотя время предоставляется сроком 2 недели), ждите может кто-то дождется, кому то повезет... Операторы, через один, грубияны. Сфера обслуживания желает лучшего. Как можно так не уважать своих клиентов или возможно будущих?! Не советую! Потратите время зря.
Аноним (Дніпро)
26 трав 2017 07:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.8 Мбіт/c
Upload:
3.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неделя из месяца стабильно лагающая. Может отсутствовать интернет день и более. Вот уже вторые сутки интернет есть, но скорость даже на мобильном выше в разы.
Георгий (Дніпро)
24 трав 2017 22:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.05 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальная скорость вечером 24.05.17г - услуга "Ультра", обещанная скорость 100 Мбит/с. Выводы делайте сами.
Аноним (Дніпро)
23 трав 2017 22:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
3.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень испортилось качество за последний год. То обрывы связи то скорость падает. Техподдержка не решает... Обслуживание бесит. Ищу замену. Скорость смотрите сами из заявленных и оплаченных на год вперёд 100 Мбит/с, да и смотрю я не один.... Позор не подключайтесь!!!
Игорь (Дніпро)
23 трав 2017 21:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.58 Мбіт/c
Upload:
5.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Звонил в техподдержку с 651й ошибкой, обещали мастера в течении 3х рабочих дней, уже идёт 2й месяц с тех пор. + к тому же упала скорость загрузки до 1,5 Мбит/с, хотя тариф на 100 Мбит/с.
Алекс (Дніпро)
23 трав 2017 12:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такая вот скорость 23.05.17 года у провайдера Фрегат. Выводы делайте сами. Услуга "Ультра" подключена. Обещанная скорость - 100 Мбит/с. Да и пинг - овер 3000 мс.
Георгий (Дніпро)
19 трав 2017 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.05 Мбіт/c
Upload:
7.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальная скорость 19.05.17 года у провайдера Фрегат. Выводы делайте сами. Услуга "Ультра" подключена. Обещанная скорость - 100 Мбит/с.
Георгий (Дніпро)
18 трав 2017 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.2 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальная скорость 18.05.17 год, услуга "Ультра", обещанная скорость 100 Мбит/с. Выводы делайте сами. Так работает Фрегат.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг