Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Полтава)
06 вер 2015 10:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.14 Мбіт/c
Upload:
45.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полная лажа, скорость часто пропадает на 1-4 часа. Скорость не соответствует заявленной, постоянно пропадает соединение. Не рекомендую!
Анатолий (Полтава)
20 січ 2015 17:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное не соответствие предоставляемой услуги и еще нет технической поддержки. Не рекомендую!!!
Аноним (Полтава)
02 бер 2017 12:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка - это нечто. Записали нам вызов. Приехал представитель провайдера, показал всем своим видом, что он недоволен приездом; поломку не устранил - "Да я могу это сделать, но у меня полно еще вызовов" развернулся и ушел. Мы были в шоке!!!
Аноним (Полтава)
30 серп 2016 20:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.23 Мбіт/c
Upload:
0.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала был доволен вопросов не было. После полугода скорость со 100 Мбит/с упало до значения которое вы видите... Комментарии излишни.
Александр Игнатенко (Полтава)
12 лют 2024 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.39 Мбіт/c
Upload:
92.45 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Качество услуг отвратительное, а техподдержка только лапшу вешает на уши и ноль исправление проблем.
Жека (Полтава)
10 лист 2015 19:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
69.07 Мбіт/c
Upload:
47.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с получаю 80-60 Мбит/с, иногда падает до 40-50 Мбит/с. Я понимаю что постоянно не может быть 100 Мбит/с, но она не должна падать ниже 80 Мбит/с. Если сравнивать с другими провайдерами, то он вполне не плох, я бы сказал лучший из худших , а так как у нас в стране все интернет провайдеры не выполняют условия договора, а просто берут деньги за не полноценные услуги
ожидать чего-то большего не стоит. (Хнык Хнык)
ожидать чего-то большего не стоит. (Хнык Хнык)
Аноним (Полтава)
11 лип 2022 21:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.65 Мбіт/c
Upload:
1.19 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
І така швидкість вже більше 5 годин. Напевно це із-за дождя. Але інколи бувають глюки і швидкість з'являється.
Анонім (Полтава)
28 лют 2016 18:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.52 Мбіт/c
Upload:
1.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужас. Год назад проблем не было. Сейчас не возможно... Скорость не отвечает заявленной...
Аноним (Полтава)
15 лют 2020 11:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня постоянно по вечерам и в выходные дни, а особенно в праздники пропадает интернет, мастера ихние говорят что мне надо роутер купить новый у них.
Александр (Полтава)
09 лист 2021 20:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.91 Мбіт/c
Upload:
3.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченый провайдера. Вечером скорости нет ни на кабеле ни на wi-fi. Максимум 4. За что вам деньги платим. Все пишут что у вас оборудование дохлое не выдает нужной скорости, а в ответ всем одно и тоже "меняйте роутер это в нем проблема" Только уже 3 роутер пробовал но вечером одно и тоже.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, вам стоило бы все-таки пригласить мастера (и лучше всего - если проблема привязана ко времени - именно на вечер). Судя по истории ваших заявок (которых за последние 3 года мы насчитали целых две), особо активно к мастеру вы все-таки не обращались. А с учетом того, что загруженность оборудования за последние 7 дней, по которому идет ваш сигнал (начиная от домового узла и до выхода в мир), не превышает 1,5% от пропускной способности каналов как в 19:00, так и в более раннее или позднее время (загруженность узла примерно одинаковая и не содержит каких-либо пиков), проблемы из серии "оборудование дохлое, не выдает нужной скорости" маловероятны - иначе бы вы наблюдали подобные просадки в любое время. Поэтому, если Вы все-таки заинтересованы в решении проблемы - стоит все же выбрать время и пригласить мастера для более скрупулезной проверки линии. Сделать это можно даже при помощи Телеграм, написав в ваш районный чат, где есть не только консультанты, но и мастера с инженерами, обслуживающие ваш дом - https://t.me/triolan_pl_ua. Там и проблему можно будет обсудить публично с мастерами, и консультацию получить развернутую, и о визите мастера договориться. В любом случае, эффект будет намного лучше чем от отзыва на каком-то постороннем сайте.
Александра (Полтава)
26 січ 2020 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.32 Мбіт/c
Upload:
4.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Средняя скорость интернета 4-это не ок, постоянно все лагает, работать невозможно!!! Бывает и 0!!! Звонить оператору бесполезно.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александра, спасибо что решились поделиться опытом пользования услугами. По оформленной Вам заявке наличие проблемы диагностировать не удалось, по имеющейся информации услуга работает без сбоев. Пожалуйста, в случае если Вы вновь заметите неполадки в работе услуги - незамедлительно вызывайте мастера. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга. Мастера "на линии" находятся 7 дней в неделю с 08:00 до 21:00.
Аноним (Полтава)
29 лип 2019 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.97 Мбіт/c
Upload:
8.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говно, даже фильм посмотреть не возможно, и это не говоря уже про 4К, чувствуешь, что вернулся в 99-й.
Юрий (Полтава)
13 бер 2019 09:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ломается каждую неделю, постоянно какие-то аварии. Нет никакой уверенности, что будет работать. В техподдержку невозможно дозвониться. До этого года никаких проблем не было, все было отлично. В данное время никому не порекомендую. Сейчас пишу этот отзыв с телефона, потому что у них снова авария!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
axdfdoto (Полтава)
04 лип 2021 07:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ало, у вас там всё хорошо? Я бы поставил 0 звёзд такому провайдеру, постоянные потери пакетов , интернет исчезает когда хочет а потом появляется. «Так это не у нас проблема, а у вас, с кабелем скорее всего», вы там что совсем ума лишённые? Какой кабель? Пришёл мастер хер пойми когда и не нашёл в чём проблема, всё хорошо говорит, а только порог переступил сходу интернет пропал, я в ахуе. 0 звёзд, ноль, нооооль.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Мы повторяем, повторяли и скорее всего продолжим повторять - при любых проблемах в работе услуги - вызывайте мастера. Консультант контакт-центра в телефонном режиме может помочь устранить далеко не каждую возникающую проблему - для большей части из них требуется выход на место и проверка абонентской линии от разъема на кабеле в Вашей квартире и до точки включения в оборудование провайдера. Но чего точно не делают наши консультанты - это не прекращают диалог при нерешенной проблеме. Только если того не пожелали Вы, отказавшись от решения вопроса по каким-то своим причинам. Если же вы вызвали мастера, но он не пришел вовремя или того хуже - не решил возникшую проблему - пожалуйста, сообщите нам чуть более детально где и когда имело место такое событие. Увы, но гадать по анонимному отзыву, оставленному через мобильный интернет - где же возникла проблема, можно до бесконечности и, к сожалению, с нулевым результатом..
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Dmitriy (Полтава)
16 груд 2021 03:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лаги постоянные и перебои в сети. Если работает хоть как нибудь - уже хорошо.
Заявленные параметры скорости далеки от действительности. Вечером расслабиться, сериал или фильм посмотреть через интернет-как повезет, в общем-то вечера - лотереи с триолан.
Заявленные параметры скорости далеки от действительности. Вечером расслабиться, сериал или фильм посмотреть через интернет-как повезет, в общем-то вечера - лотереи с триолан.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дмитрий, в любом ситуации с ухудшением качества предоставляемой услуги в первую очередь стоит обратиться за помощью к мастеру. Это, как правило, дает куда лучший результат, чем попытки гадать - в чем кроется причина сбоев. По такому же описанию проблемы (с учетом того, что каких-либо просадок скорости или превышения нагрузки на магистральное оборудование, как минимум, за последний месяц мы не наблюдаем) очень сложно верно определить "виновника" - то ли проблема кроется в сетевой карте, то ли в перегруженности радиодиапазонов у вас в доме, то ли в неспособности сайта, с которого вы пытаетесь смотреть, отдавать контент на достаточной скорости под большой нагрузкой. Поэтому лучшим вариантом будет все-таки не мириться с проблемой (особенно, если она не только-только возникла), а выбрать удобное для Вас время и пригласить мастера - разобраться, что же все-таки не так с подключением. Вызов мастера дополнительных оплат не требует.
Дмитрий (Полтава)
03 бер 2022 22:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наблюдаются очень частые збои. Долгое подключение, потеря пакетов и т.п... За день могу несколько раз наткнуться на проблему с низкой скоростью интернета. За последний год использования, в течении каждого дня, интернет "дропается" по 10 и больше раз, ближе к вечеру всё чаще. Настолько нестабильная работа, учитывая мой тариф, является не удовлетворительной. И даже после попытки это исправить с помощью звонка в тех.поддержку - эти проблемы остаются по сей день. Если Вы занимаетесь какой-нибудь деятельностью в интернете - максимально не рекомендую данного провайдера. (Кстати говоря, даже на момент написания отзыва интернет решил отсутствовать.)
Аноним (Полтава)
30 січ 2016 14:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью согласен. На данный момент дерут денег больше чем дают скорости интернета. Как и все в этой стране — они постепенно портятся.
Аноним (Полтава)
16 черв 2016 11:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
26.49 Мбіт/c
Upload:
16.47 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение платное :-(, но быстро — в день подачи заявки. При прямом подключении к компу — 100 Мбит/с, через роутер 20 Мбит/с.
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Анна (Полтава)
13 квіт 2021 01:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Некачественное предоставление услуг в частности кабельного телевидения, постоянные перебои. За 120 грн, очень некачественная услуга.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Анна, если у вас что-то не работает - сидеть и писать отзывы - не поможет. Намного лучше помогает вызов мастера для диагностики и устранения неполадок. Вызвать мастера можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat). И, да - это работает куда лучше, чем отзывы где-то в интернете...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг