Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Александр Игнатенко (Полтава)
12 лют 2024 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.39 Мбіт/c
Upload:
92.45 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Качество услуг отвратительное, а техподдержка только лапшу вешает на уши и ноль исправление проблем.
Аноним (Полтава)
11 лип 2022 21:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.65 Мбіт/c
Upload:
1.19 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
І така швидкість вже більше 5 годин. Напевно це із-за дождя. Але інколи бувають глюки і швидкість з'являється.
Дмитрий (Полтава)
03 бер 2022 22:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наблюдаются очень частые збои. Долгое подключение, потеря пакетов и т.п... За день могу несколько раз наткнуться на проблему с низкой скоростью интернета. За последний год использования, в течении каждого дня, интернет "дропается" по 10 и больше раз, ближе к вечеру всё чаще. Настолько нестабильная работа, учитывая мой тариф, является не удовлетворительной. И даже после попытки это исправить с помощью звонка в тех.поддержку - эти проблемы остаются по сей день. Если Вы занимаетесь какой-нибудь деятельностью в интернете - максимально не рекомендую данного провайдера. (Кстати говоря, даже на момент написания отзыва интернет решил отсутствовать.)
Аноним (Полтава)
15 січ 2022 23:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена не самая лучшая, а качество тв и инета намного ниже среднего... На заявки не реагируют реально, только.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Последнюю Ваша заявку видим в июле текущего года - в момент проведения работ по замене магистрального оборудования. Если после этого вы оставляли заявки не через контакт-центр, а (например) напрямую мастеру и по ним не было реакции - мы были бы признательны за подробности - по какому номеру обращались и как давно у вас это продолжается... чтобы найти вам того мастера, который не будет игнорировать ваши сигналы о проблемах в работе услуг... Дополнительно связались с вами - по вчерашней Вашей заявке на Кабельное ТВ проблема была устранена мастером, по вопросам проблем в работе сети - договорились связаться с вами еще раз через 7 дней, чтобы определить удобное время и необходимость визита мастера.
Dmitriy (Полтава)
16 груд 2021 03:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лаги постоянные и перебои в сети. Если работает хоть как нибудь - уже хорошо.
Заявленные параметры скорости далеки от действительности. Вечером расслабиться, сериал или фильм посмотреть через интернет-как повезет, в общем-то вечера - лотереи с триолан.
Заявленные параметры скорости далеки от действительности. Вечером расслабиться, сериал или фильм посмотреть через интернет-как повезет, в общем-то вечера - лотереи с триолан.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дмитрий, в любом ситуации с ухудшением качества предоставляемой услуги в первую очередь стоит обратиться за помощью к мастеру. Это, как правило, дает куда лучший результат, чем попытки гадать - в чем кроется причина сбоев. По такому же описанию проблемы (с учетом того, что каких-либо просадок скорости или превышения нагрузки на магистральное оборудование, как минимум, за последний месяц мы не наблюдаем) очень сложно верно определить "виновника" - то ли проблема кроется в сетевой карте, то ли в перегруженности радиодиапазонов у вас в доме, то ли в неспособности сайта, с которого вы пытаетесь смотреть, отдавать контент на достаточной скорости под большой нагрузкой. Поэтому лучшим вариантом будет все-таки не мириться с проблемой (особенно, если она не только-только возникла), а выбрать удобное для Вас время и пригласить мастера - разобраться, что же все-таки не так с подключением. Вызов мастера дополнительных оплат не требует.
Аноним (Полтава)
12 лист 2021 13:35
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
2.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую интернет-провайдера. Несоответствует скорость Интернет соединения заявленной в тарифном плане.
Александр (Полтава)
09 лист 2021 20:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.91 Мбіт/c
Upload:
3.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченый провайдера. Вечером скорости нет ни на кабеле ни на wi-fi. Максимум 4. За что вам деньги платим. Все пишут что у вас оборудование дохлое не выдает нужной скорости, а в ответ всем одно и тоже "меняйте роутер это в нем проблема" Только уже 3 роутер пробовал но вечером одно и тоже.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, вам стоило бы все-таки пригласить мастера (и лучше всего - если проблема привязана ко времени - именно на вечер). Судя по истории ваших заявок (которых за последние 3 года мы насчитали целых две), особо активно к мастеру вы все-таки не обращались. А с учетом того, что загруженность оборудования за последние 7 дней, по которому идет ваш сигнал (начиная от домового узла и до выхода в мир), не превышает 1,5% от пропускной способности каналов как в 19:00, так и в более раннее или позднее время (загруженность узла примерно одинаковая и не содержит каких-либо пиков), проблемы из серии "оборудование дохлое, не выдает нужной скорости" маловероятны - иначе бы вы наблюдали подобные просадки в любое время. Поэтому, если Вы все-таки заинтересованы в решении проблемы - стоит все же выбрать время и пригласить мастера для более скрупулезной проверки линии. Сделать это можно даже при помощи Телеграм, написав в ваш районный чат, где есть не только консультанты, но и мастера с инженерами, обслуживающие ваш дом - https://t.me/triolan_pl_ua. Там и проблему можно будет обсудить публично с мастерами, и консультацию получить развернутую, и о визите мастера договориться. В любом случае, эффект будет намного лучше чем от отзыва на каком-то постороннем сайте.
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
axdfdoto (Полтава)
04 лип 2021 07:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ало, у вас там всё хорошо? Я бы поставил 0 звёзд такому провайдеру, постоянные потери пакетов , интернет исчезает когда хочет а потом появляется. «Так это не у нас проблема, а у вас, с кабелем скорее всего», вы там что совсем ума лишённые? Какой кабель? Пришёл мастер хер пойми когда и не нашёл в чём проблема, всё хорошо говорит, а только порог переступил сходу интернет пропал, я в ахуе. 0 звёзд, ноль, нооооль.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Мы повторяем, повторяли и скорее всего продолжим повторять - при любых проблемах в работе услуги - вызывайте мастера. Консультант контакт-центра в телефонном режиме может помочь устранить далеко не каждую возникающую проблему - для большей части из них требуется выход на место и проверка абонентской линии от разъема на кабеле в Вашей квартире и до точки включения в оборудование провайдера. Но чего точно не делают наши консультанты - это не прекращают диалог при нерешенной проблеме. Только если того не пожелали Вы, отказавшись от решения вопроса по каким-то своим причинам. Если же вы вызвали мастера, но он не пришел вовремя или того хуже - не решил возникшую проблему - пожалуйста, сообщите нам чуть более детально где и когда имело место такое событие. Увы, но гадать по анонимному отзыву, оставленному через мобильный интернет - где же возникла проблема, можно до бесконечности и, к сожалению, с нулевым результатом..
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Полтава)
13 квіт 2021 01:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Некачественное предоставление услуг в частности кабельного телевидения, постоянные перебои. За 120 грн, очень некачественная услуга.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Анна, если у вас что-то не работает - сидеть и писать отзывы - не поможет. Намного лучше помогает вызов мастера для диагностики и устранения неполадок. Вызвать мастера можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat). И, да - это работает куда лучше, чем отзывы где-то в интернете...
Аноним (Полтава)
10 січ 2021 21:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
А ведь реально полная залупа, а
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А ведь реально полная залупа, а не интернет. А ведь реально полная залупа, а не интернет. А ведь реально полная залупа, а не интернет.
Аноним (Полтава)
12 квіт 2020 16:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Грузиться постоянно. А с вечера вообще не возможно. Переулок токарный 2, квартира 16. Такое началось с 01.04.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
С Вами связывался наш консультант. К сожалению, связаться повторно, чтобы уточнить у вас результаты проверки функционирования услуги без подключенного роутера не удалось на протяжении всего вечера. Поэтому, если проблема все еще актуальна - обратитесь для вызова мастера одним из указанных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Полтава)
15 лют 2020 11:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня постоянно по вечерам и в выходные дни, а особенно в праздники пропадает интернет, мастера ихние говорят что мне надо роутер купить новый у них.
Аноним (Полтава)
13 лют 2020 06:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.72 Мбіт/c
Upload:
21.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость не соответствует действительности. Из заявленных 100 Мбит/с, получаем менее 20 Мбит/с.
Александра (Полтава)
26 січ 2020 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.32 Мбіт/c
Upload:
4.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Средняя скорость интернета 4-это не ок, постоянно все лагает, работать невозможно!!! Бывает и 0!!! Звонить оператору бесполезно.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александра, спасибо что решились поделиться опытом пользования услугами. По оформленной Вам заявке наличие проблемы диагностировать не удалось, по имеющейся информации услуга работает без сбоев. Пожалуйста, в случае если Вы вновь заметите неполадки в работе услуги - незамедлительно вызывайте мастера. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга. Мастера "на линии" находятся 7 дней в неделю с 08:00 до 21:00.
Аноним (Полтава)
29 лип 2019 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.97 Мбіт/c
Upload:
8.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говно, даже фильм посмотреть не возможно, и это не говоря уже про 4К, чувствуешь, что вернулся в 99-й.
Юрий (Полтава)
13 бер 2019 09:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ломается каждую неделю, постоянно какие-то аварии. Нет никакой уверенности, что будет работать. В техподдержку невозможно дозвониться. До этого года никаких проблем не было, все было отлично. В данное время никому не порекомендую. Сейчас пишу этот отзыв с телефона, потому что у них снова авария!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
сергей (Полтава)
08 бер 2019 12:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Да сколько можно издеваться? Это невыносимо! Каждый день одно и то же! :( Капец, а не связь!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Сергей, спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Такая скорость, как на предоставленном Вами изображении - это не нормально и требует скорейшего исправления. Поэтому рекомендуем Вам вызвать мастера для скорейшего определения и ликвидации причины. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в Личном Кабинете (https://triolan.name/) или обратившись на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan).
Аноним (Полтава)
07 бер 2019 17:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно прерывается... Скорость - говно. Раздражает только... Скорость не постоянная, часто падает, особенно отдача интернета вообще ужасная. Каждый день.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Проблема с низкой скоростью может быть следствием целого ряда причин. Поэтому, если Вы еще не обращались для диагностики и устранения неполадки, рекомендуем Вам вызвать мастера для скорейшего определения и ликвидации причины. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в Личном Кабинете (https://triolan.name/) или обратившись на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan).
Аноним (Полтава)
26 лист 2018 20:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.29 Мбіт/c
Upload:
57.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу за 50 Мбит/с такие деньги когда у меня прописано 100 Мбит/с. Вместо того чтобы устранить утечку они предлагают заказать мастера.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Все верно. Для диагностики проблемы со скоростью в большинстве случаев (а именно - когда отсутствует проблема со стороны оборудования провайдера) настоятельно рекомендуется выход мастера на местность - поскольку проблемы со скоростью доступа могут быть спровоцированы множеством причин, в том числе и на абонентском участке сети (среди которых - использование стороннего ПО для доступа к сети, повреждения кабеля, загруженность выбранного Wi-Fi диапазона и многие другие). Именно поэтому Вам и предлагаем для решения возникшей проблемы (а в первую очередь - точной ее локализации) пригласить мастера.
К слову, вызов мастера - это бесплатная услуга.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг