Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Харьков

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.93 Мбит/c

Upload:

0.24 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер - полное дерьмо!!! Даже не хочу время тратить на описание, все до меня сказали. Объяснений такому качеству не дают. Просто насрать им на потребителя.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.24 Мбит/c

Upload:

0.31 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер из всех харьковских. Недавно подняли цены до 340 (!!!!) гривен. За что? Показатели вы видите. Не дай Бог проблема или обрыв, чинят по две-три недели (при заявленных 3 днях). А бот в дозвоне - это просто трэш, никаких нервов не хватит, чтобы соединиться с оператором(((

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

10.67 Мбит/c

Upload:

2.58 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает стабильно, особенно радует, что работает при пропадании энергоснабжения в городе. Пока устраивает.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ADSL - download: 16 Мбит/с, upload: 1 Мбит/с. Хотел подключить оптику, так у них пока нет возможности. Конечно, медленно и дорого, - на других провайдерах оптика меньше стоит. С другой стороны - стабильно; не помню когда такое было, как некоторые пишут "несколько дней нет интернета". Обрывы случаются, особенно сейчас, но очень быстро восстанавливается. Больше всего не устраивает скорость на upload, в остальном пользоваться вполне реально.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой интернет в Украине просто дно, хуже нет просто дно хуже нет, не знаю зачем такой интернет нужен в этом мире.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый худший провайдер который может быть не советую не кому.... Одним словом ужас. Про скорость молчу её просто нету позвонил в кол центр там мне нахамили по мимо этого постоянно обрывы пропадает инет очень плохой провайдер и в добавок стоит много не по цене качества не могу понять как они ещё работают такую кантору нужно закрывать. буду переходить на другой не знаю ещё на какой ну точно им пользоваться не буду и не советую!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

1.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохая скорость не соответствует действительности. Яне рекомендую вам использование этого провайдера интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.01 Мбит/c

Upload:

9.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер. Не поработать не фильм не посмотреть. Покупаю функцию роздачи интернета с телефона и раздаю себе на мак, быстрее раза в 3)))

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чудо контора, связаться с оператором не возможно, каждый раз перезвоните позже и скидывают звонок, когда бы не позвонил, скорость интернета плавает. Личный кабинет какие-то криворукие делали элементарно даже остаток счета не показует. Собрался отказаться от услуг, с оператором не связаться! Нужно обязательно ехать в офис. Советую не связывается с гавноконторой Укртелеком.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мусор который давним давно нужно утилизировать, закрыть и сжечь, нет ну вы серьезно? Качество - говно, техподдержка - мамонты которые два слова связать не могут, жаль что пользуюсь данным провайдером, увы, обстоятельства не позволяют сменить.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.86 Мбит/c

Upload:

7.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 50 Мбит/с, а скорость имеем такую как представлено выше. Это ещё не самая минимальная скорость. Вчера вообще была скорость чуть больше 3Мбит. Зато цены повышают. Просто отвратительно. Ещё и жульничает оператор. Перед приходом мастера специально прибавили скорость. Ни разу не было такой скорости как в момент прихода мастера. На момент проверки скорость соответствовала заявленной. Но после его ухода все вернулось и скорость опять как обычно. Скриншоты, сделанные ранее с результатами спидтеста просто не рассматриваются. Интернет два дня провисал, но по заявлению кампании у нас был стабильный сигнал. В клиентах кампания не заинтересована. Не советую с ними связываться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.3 Мбит/c

Upload:

20.05 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто самый ужасный провайдер в мире НИКОГДА ЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ если вам дороги ваши деньги и нервы. Интернет настолько медленный и ужасный, что слов нет. Каждые 10 минут разрывает на 1-2 мин соединение. Есть список сайтов, которые вообще не открываются (хотя с мобильного интернета Киевстар все ок). До поддержки не дозвониться, там абсолютно хамское отношение. При такой ужасной работе и скорости просто раздаем с другого оператора мобильный интернет. Когда звонили в поддержку и хотели поменять роутер нам сказали, что это итак самый лучший! Если это самый лучший то те что хуже у соседей что-ли со скоростью в минус уходят? За вызов мастера, даже если неполадка со стороны компании должен платить клиент (почему-то). Абсолютно ужасный интернет и сама компания обходите их 10000 дорогой.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

9.26 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повна журба. Старе повільне обладнання, обціняного, звісно не видає, через що виникає замкнене коло, коли старе обладнання спричиняє погану швидкість, звідси випливає відтік клієнтів, а відповідно й грошей, які б могли піти на оновлення обладнання. Коротше, Укртелекому треба тотальне оновлення провести, тоді й люди потягнуться. А так сам вже думаю обирати іншого провайдера...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.26 Мбит/c

Upload:

1.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бог с ним со скоростью, но эта дрянь пропадает каждые пол часа как по волшебству! И стоит жесть сколько, и чтобы от них избавиться придется попотеть! Это я так на будущее тем кто с эти гавном ещё не связался!Техподдержка не помогает можете не надеяться! Чтобы что эти убогие починили тоже деньги платить нужно, о как! То есть у всех нормальных провайдеров это входит в плату за месяц! Это прямые их обязанности, обеспечить оплаченный товар доставкой к потребителю! Им на это ПОХ, нет у тебя интернета месяц по их вине ты все равно должен оплатить! Этим закон не писан, как и все в нашей стране только для олигархов! Вот ещё что есть продажный сервис Окла по моему так он УРКАтелеком в тройку лидеров записал, благо есть подобные сайты с правдивой информацией!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.6 Мбит/c

Upload:

0.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот это провайдер только подключил, и завтра пойду расторгать договор. Цена заоблачная обещания большие а по сути скорость вот такая!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор:

6333000329536190

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опишу, вкратце, свою ситуацию. Я давно пользуюсь услугами этого оператора и, в принципе, особых нареканий не было. Конечно интернет медленный, технология устаревшая, но меня устраивало. Я взрослый человек, в онлайн-игры не играю, видео не выгружаю, если и смотрю фильмы, то мне хватает той скорости, которую предоставляет провайдер и позволяет технология. И всё бы было прекрасно, но пару месяцев назад я, в платёжке, обнаруживаю уведомление следующего содержания: "Повідомляємо, що в результаті проведеної перевірки коректності тарифікації виявлено невірне застосування тарифу на послугу доступу до мережі інтернет за вашим особовим рахунком -- тарифікація відповідала тарифу для абонентів, що проживають в багатоквартирному будинку, а не для приватного сектору. З 01.08.2021 вартість послуги інтернет буде встановлено відповідно до регулярного тарифу для приватного сектора та малоквартирних будинків. ...". При всём при этом, я как жил в многоквартирном доме, так и продолжаю в нём жить. Кем, как и когда осуществлялась "проведена перевірка" и на основании чего сделан вывод о моём внезапном переселении в частный сектор (вместе с интернетом) в квитанции, к сожалению, не сказано. Тут хотелось бы уточнить, что разница в тарифах для многоквартирной застройки и частного сектора составляет 55 грн. Это, понятно, вызвало у меня беспокойство и я обратился в службу онлайн-помощи. Там оператор меня выслушал и сказал, что заявку он оформил и мне должна придти sms с ответом, в течение недели, после чего взял у меня номер мобильного и отключился. Мне действительно, в тот же день, пришло сообщение о том, что мой вопрос решён положительно и я снова живу в многоквартирном доме с начислением оплаты за услугу доступа к сети по соответствующему тарифу. Но, как оказалось, радость моя была преждевременной и, в следующем месяце, я снова получаю платёжку, в которой стоимость услуги начислена по тарифу для частного сектора. После этого, я решил не предпринимать, пока, никаких действий, выждать до конца месяца и посмотреть, какая же сумма будет в следующей платёжке (мало ли, может не успели сделать перерасчёт). Когда я получил следующую квитанцию, сумма в ней не изменилась и тогда я решил съездить в центр обслуживания и лично попробовать решить этот вопрос (перед этим заплатив, таки, за два месяца по необоснованно начисленному тарифу). Там девушки-операторы выказывали истинное недоумение сложившейся ситуацией и клятвенно заверяли меня, что мне всё пересчитают и вернут переплаченную сумму и, опять оформили заявку и взяли мой телефон. Поверив их обещаниям, я, счастливый (уже во второй раз), поехал домой. Но какое-то чувство лёгкого сомнения всё же не покидало меня. Получив платёжку за следующий месяц и увидев в ней ту же цифру, что и в предыдущих двух, я уже не удивился, а понял, что это не ошибка, а осознанная политика организации по разводу своих клиентов не бабки, чтобы (перед "смертью") содрать побольше денег с тех у кого, до сих пор, не хватило ума разорвать с ними договор. Я это наблюдал и раньше у многих "дающих дуба" организаций. Что меня заставляет делать вывод о том, что эта шарага "одной ногой в могиле"? Во первых, количество их офисов, в Харькове, сократилось с нескольких, в разных районах, всего до двух (т. е. денег на аренду нет). Во вторых, когда я был в одном из отделений, там, на неопределённый срок, вдруг зависла программа, что, как я узнал от людей в очереди, явление не редкое и наводит на размышления (после нескольких часов ожидания она так и не "развисла"). Наконец, в третьих, все, кто стоял со мной в очереди (а приходилось ждать до нескольких часов), находились там по одному единственному вопросу: отключение услуг (телефон, интернет, не имеет значения). Бог, как говорится, любт троицу и я предпринял последнюю попытку восстановить справедливость и поехал в отделение этой конторы снова. Там, опять отстояв в очереди с отключающимися пару часов, я был удостоен чести приёма оператором и, в результате совместной с ним проверки выяснилось, что зафиксированно в системе лишь одно моё обращение, хотя я это делал дважды. Он, при мне, изменил тариф вручную, но предупредил, что нет никакой гарантии, что система автоматически не сменит тариф снова. При этом, мне было предложено проконтролировать процесс смены тарифа в личном кабинете, в который невозможно попасть, ввиду неработоспособности сайта my.ukrtelecom.ua (что говорит о "компетентности" сотрудников организации). Зашёв, на следующий день, на их основной сайт и скачав платёжку, я увидел, что сумма в ней не изменилась и мне продолжают начислять деньги за услуги по необоснованно завышенному тарифу, т. е. все мои обращения не дали никакого результата. В сложившейся ситуации, мне не оставляют выбора, вернее он таков: или стать лохом, за которого тебя держит руководство этой конторы и продолжать платить за себя и "за того парня" в частном секторе, или остаться уважающим себя человеком, разорвать с ними все договора и поскорее забыть об их существовании. Мне кажется, выбор очевиден. P.S. Забыл упомянуть о постоянном повышении цен на услуги. Теперешняя цена доступа к сети по ADSL-технологии, для многоквартирной застройки (потолочная скорость: 20 Мбит на приём и 1 Мбит на отдачу), -- 165 грн, что даже выше, чем у некоторых операторов интернета и сотовой связи. Ну и качество, понятное дело, оставляет "желать лучшего" (частые обрывы, падение скорости до десятков килобайт и т. д.).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.78 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот скажите скорость такая всегда, стоит ли это ГЭ 270 гривен в месяц? Уже позвонил другому провайдеру у которого 50 Мбит/с без потерь за 100 гривен! Шарлатаны на старой технологии требуют деньги как за гигабит на оптоволокне!Желаю чтобы ваша убогая контора обанкротилась!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

30.82 Мбит/c

Upload:

12.56 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормально VDSL, все работает, пинг и тест скорости тоже норм. Техподдержка тоже нормальная, рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самое дно из провайдеров Украины! Поддержка говорит что 1 Мбит/с на отдачу это норма у них! У меня на смарте скорость в разы выше и стоит дешевле! Ренат угробил укртелеком и просто дурит людей!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из-за нестабильности сети меня скоро уволят ха-ха, спасибо укртелеком. Никому не рекомендую данного провайдера.

Рейтинг интернет-провайдеров