Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Лариса (Харьков)
06 июнь 2020 06:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня нет претензий ни по скорости ни по техподдержке. Подключена около 2-х лет, за это время интернет пропадал 3 раза. Устраняли неполадки довольно быстро, техподдержка работает. Читаю отзывы - диву даюсь.. либо люди живут в местах, где другое техобеспечение, либо пишут представители конкурентов.
Аноним (Харьков)
04 июнь 2019 06:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, я смотрю тут двое так неутомимо пишут о сложностях с интернет от Укртелеком, с других провайдеров... Вы реально утомили писать ересь. Вызов мастера оплачивается в квитанции, а не на руки и 300 грн он не стоит... Подключайте оптику, весь вопрос в том, что оптика будет вам стоить больше 1000 грн. А по телефонной линии. Бывают старые сети и коммуникации. Надо обращаться пишите. Не можете дозвониться, напишите вот сюда [email protected]. Укажите привязку, номер телефона, какие именно сложности, когда возникают. Логин к услуге укажите, либо лицевой счет (особовий рахунок), фамилию на кого заключали договор. Логин если не знаете, можно не указывать. Далее. Если сложности на уровне подключение с вай фай, перезагрузите вай фай, на боковой либо обратной стороне модема, есть кнопка перезагрузки вай фай, там собственно 2 кнопки впс ресет и влан-вай фай, ВПС РЕСЕТ НЕ ТРОГАЙТЕ. Кнопку вай фай необходимо зажать на 5 сек и отпустить услуга перезагрузится и будет работать. Далее настройки к айфонам нужно проверять согласно инструкции к телефонам. И это зона ответственности абонента настраивать его. И да. Если будете обращаться через эл почту. Пожалуйста укажите вашу, на которую вам можно предоставить ответ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
19 мая 2019 00:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Напишу еще раз. Укртелеком дает услуги оптического интернета, если вам надо мощный интернет звоните и подключайте. В чем ваша проблема? Сплошной негатив. Адсл технология до 20 Мбит/с...ДО 20 Мбит/с. Прочитали? Далее все зависит от качества телефонной линии у вас в доме, качества роутера. Удаленность от АТС. Чем больше удаленность. Тем выше потери скорости. Просто бесплатный совет, если перестало работать, возьмите модем, и перезагрузите-внимание.... НЕ КНОПКОЙ, А ВЫКЛЮЧИВ ИЗ РОЗЕТКИ. На 5 минут. Включите, соединение не восстановилось. А вы еще раз. И поверьте, 2-3 раза, и интернет восстановится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
29 окт 2019 23:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Знаете, вот решил написать комментарий, заходим отзывы воля, "АААА СКОРОСТЬ, ПРОВАЙДЕР ГАВНО". Заходим Укртелеком "ААА все скорость гавно". Как подрядчик скажу, все кто жалуются на скорость, все используют вай фай. И все в твердокаменной уверенности, что любой провайдер обязан обеспечивать скорость по вай фай... НЕТ НЕ ОБЯЗАН. Вай фай ваши собственные трудности. Не умеет пользоваться настраивать, не понимаете, принципов, платите деньги за настройки. И да, если вы купили роутер в Розетке по акции и вам рассказали что он супер пупер, то это не так. Научитесь в конце концов пользоваться вашими устройствами раз купили их. И проводите оптику. Но нет же, все проводят по дешевле... Предлагают но нет. И да, там где нет оптики и ее не провели другие провайдеры, ее там в ближайшее время и не будет. Вот так.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
14 мая 2019 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот знаете читая ваши комментарии, у вас не работает вай фай, а по кабелю подключиться. А проверить услугу??? ВАЙ фай доп. услуга с вашими личными настройками. Никто вам ее настраивать не обязан, научитесь в конце концов разбираться. Во 2, вам нужен мощный интернет, ну так есть оптический интернет. Вы же проводите по телефонной линии. Следовательно, пользуясь им по вай фай, скорость от базовой режется минимум на 50 проц. И это нормально.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Анонім (Харьков)
25 мая 2020 11:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
86.35 Мбит/c
Upload:
74.8 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все зависит от подключения (а вернее ир-адреса). Подключение г. Харьков, Фрунзенский район скорость даже выше 105 и 120, а как попадаю на районы или по Украине скорость срезается. Это и понятно, чем дальше от подключения vdsl скорость падает. Ну, меня вполне все устраивает. Поддержка работает у нас в городе хорошо, на Укртелекоме разговоры (бывает запись). После устранения неисправностей перезванивают, уточняют и закрывают заявку. В моем депрессивном городке лучше интернета не найти. Многие отказались от телефона и интернета Укртелеком, а потом бегают просят пароль на вай фай, получив отказ идут обиды от знакомых и соседей, типа нехороший человек. Сами понимаете в жизни за все нужно платить, у меня дети, внуки приходят со своими гаджетами и ноутами, пока скорости хватает им и мне. Что касается мобильного инета в нашем городке он никакой, вишки столетние, оборудование б/у с других н\п в которых установили новое оборудование. Укртелеком нормальная контора, но нужно ладить с персоналом.
Аноним (Харьков)
20 июнь 2019 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
8.22 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет бомба. Подключили до цифровой атс - проблемы исчезли, скорость стабильная, обрывов соединения нет.
Виталий (Харьков)
05 фев 2020 18:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.18 Мбит/c
Upload:
0.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже третий год на укртелекоме и уходить не планирую все проблему у людей с инетом от плохих роутеров. Меняем на другой либо берем от 1000 грн, но я пошел другим путем взял старый тр линк, ему 10 лет, подерживает последнии стандарты укрелекома только вай файя нет и хорошо потому то проблем меньше будет без него. По возможности тяните кабель до модема и к компу в эзернет, сам два вайфай адаптера тп линк, на разные интерфейсы, сдал назад в магазины и вздохнул облегчением. По возможности советую перейти на оптику 50 Мбит/с потому что цена за 50 Мбит/с такая же как адсл 20 Мбит/с. Ихняя 20 Мбит/с я считаю должны стоить 70 грн, а не 130 грн.
klaid (Харьков)
17 окт 2015 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный скоростной инет. С самым большим покрытием. Тарифы очень хорошие, видео и скайп работают отлично.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Харьков)
21 мая 2019 00:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну я, конечно, может и неадекват. Но говорю о том. В чем разбираюсь. Линии нормальны, да есть такой вопрос, как кража кабеля.Чаще всего у людей не работает вай фай. По кабелю подключится не можем. Разобраться с настройками тоже. Вызвать мастера платного не хотим. Просто бесплатный совет. Попробуйте купить модем, который работает по вай фай на частоте 5 ггц и настроить, предварительно убедившись, что ваше устройство может видит сеть на данной частоте. Модем надо перезагружать НЕ КНОПКОЙ, а из розетки. И не надо говорить, что вы его перезагружаете. Что касательно сел и пгт, ребята, без Укртелекома у вас бы вообще не было интернета. Потому что большие провайдеры не будут туда идти. Это экономически нецелесообразно. Оптики довольно много у них, и в маленьких городах тоже. Дозвонится при желании можно. Заявку подать на электронку не пробовали??? Что касательно цен. Ну так ребята, ну ищите где подешевле, ваше право.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
21 дек 2019 16:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот решил все-таки оставить комментарий. Переодически захожу на сайт воли, укртелеком, датагрупп... И читаю отзывы плакальщиков... Вот особенно один меня поразил.... "Мне предложили вызвать мастера за деньги"... А не подскажите... А почему ВАМ ЭТО ПРЕДЛОЖИЛИ... Может потому, что при звонке техподдержка увидела что сигнал к вам идет... А вы просто не способны с мобильного интернета зайти на любой сайт и настроить модем...нажав 2 клавиши. Для всех хейтеров, которые возможно мне ответят, а мне все равно... Ребята. Когда Вы звоните и подключаетесь по адсл, т.е. по телефонной линии... Вы вообще слушаете ЧТО ВАМ ГОВОРЯТ? НЕТ? Ну тогда уж не жалуйтесь. Когда Укртелеком предлагает Вам оптики что там кричат...ОГО..ЭТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ. Отвлекся...извините... Если Вы не можете ваш айфон подключить к модему, либо вызывайте специалиста раз инструкцию не умеем читать... Либо хватит жаловаться... Не нравится то что я написал... Ну так... Зато правда... Мы как подрядчики выполняем заказы на тех. обслуживание... Простой пример. Приехали тут к одной ДАМЕ... Она орала что у нее 16 виндвос... Без комментариев Мы подключаем к тестовому ноутбуку ее провод...и о чудо.... скорость 12 Мбит/с, как и заложено в тарифе. Подключаем ее 16 виндовс... И 1.1... Вежливо объясняем и говорим, что вот и это и это делать нельзя... И через неделю одно и то же... Вторая жалоба и о чудо ей ее "специалист" сын снова поменял настройки... И снова 1.4 Мбит/с куча вирусов... И вас тут таких большинство - да.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
09 сен 2021 18:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
30.82 Мбит/c
Upload:
12.56 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормально VDSL, все работает, пинг и тест скорости тоже норм. Техподдержка тоже нормальная, рекомендую.
Юрий (Харьков)
28 апр 2016 21:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
10.81 Мбит/c
Upload:
1.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну в общем моя история, скорость у меня стабильная 10 на 1.5 Мбит/с, проседаний сильных не наблюдается. Все как по положено по плану. Обрывов\проблем в течении последних двух лет не наблюдается. Есть технологические особенности — раз в день/неделю происходит разрыв соединения со сменой IP в результате которого модем самостоятельно не мог создать новое соединение. Вышел из положения путем настройки модема в режим моста и настроил маршрутизатор автоматически возобновлять соединение. 2 недели полет нормальный. Конечно хотелось бы большую скорость на отдачу чем 1.5 —, попробовал договорится с местными кабельными операторами, оказалось что там служба поддержки совсем не лучше чем в УТ, макс скорость на аплоад вне сети не более 4 Мбит/с и нужно тянуть сетевой кабель. Так что менять шило на мыло не очень и хочется. В общем УТ доволен если вас устраивают их скорости. З.Ы. Тещя в селе отключилась от УТ так как кабель каждый месяц крали, ну что тут поделать... Надеюсь УТ в скором будущем сможет нас порадовать большими скоростями. Живу в центре, а оптики пока нет, не порядок.
Виталий (Харьков)
26 дек 2019 17:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
13.18 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Значит так оценку ставлю 3.5 из 5. Пришлось давать заявку на поднятие скорости от меня изначально стоит у всех 1 Мбит/с. Главный недостаток это нестабильность скорости она 80 процентов времени такая как вы ее сейчас видите, а 20 не такая мелкая почти нули. Почитав отзывы понимаю что дело в провайдере. Но мне скорости все равно хватает мне 100 Мбит/с не надо это стильно много и дороже не сильно правда. Я танки объемом 15 Гб закачаю за 1.30 часа. Меня все устраивает кроме цены. Я считаю что ему цена 70 грн. А сейчас идет второе повышение тарифов в год уже хотят 125 грн. без телевиденья. Роутеры не очень у них на входе стабильно модем держит, а на выходе валится скорость. А может проблема в самом телекоме от них полезная скорость режется. Оборудование у них на станциях нормально израильское cisco, ECI. На укртелекоме уже три года.
Оператор (Харьков)
07 янв 2019 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сразу напишу, что оставляю комментарий на интернете Дата-групп. Подключен он у меня давно. Если будете спрашивать почему не перехожу, да потому, что не буду тратиться на новое подключение. Теперь по пунктам, вот вы жалуетесь что у вас нет возможности настроить, модем, на низкую скорость и прочее... Вот вы звоните, то вам то не так, то вам это не так. ДА Я понимаю, когда есть объективные причины, но чаще всего причина в вас, вы не умеете пользоваться компьютером, оператор не может ПОЛЧАСА Сидеть на линии с вами пока, вы найдете в меню пуск панель управления, наконец-то нажмете на него так как нужно. Вот у вас низкая скорость, почему вам говорят перезагрузить модем, да потому что у вас динамический ip адрес, иногда модем надо перезагружать. Далее, сотрудник не может знать, почему у вас не сохраняются настройки, он не видит не ваш ноутбук, не компьютер, не может видеть какие у вас там настройки. Если вам сказано проверить настройки модема, наверно оператор не просто так вам это сказал, если у вас крутые айфоны. У оператор нет настроек для ваших супер крутых айфонов, так что уважаемые клиенты, открыли инструкцию, начали настраивать. По поводу adsl, там скорость вообще до 20 Мбит/с, далее все зависит от параметров линии, которые определяются индивидуально, + от качества вашей линии непосредственно у вас. Правильно настроенного модема и много другого. Если вам нужно скорость выше 10-20 Мбит/с, зачем вам вообще adsl. Подключите оптику. И будет все нормально. Кстати, в Укртелекоме, тоже сть оптика. Я устал реально читать чушь в комментах. Просто приведу пример, если у вас по кабелю 10-11 Мбит/с, то вай фай будет в 3 раза меньше. Это нормально, Вы что, реально каждый день скорость меряете??? Вам делать нечего??? Интернет работает нормально, просто научитесь пользоваться компьютером, вай фай. Вместо того, чтобы бесконечно жаловаться. И пожалуйста, дозвонится можно, это несложно и не так долго, если есть проблемы, то о них нужно сообщать сразу в компанию, а не через 2 месяца, говоря оператору, что у вас уже 2 месяца не работает интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
05 июнь 2019 13:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давайте упростим. Укртелеком, как и многие крупные провайдеры в свое время скупил очень много мелких провайдеров, которых условно говоря обслуживал "дядя КОЛЯ". И вот раньше, дядя Коля работал на провайдер "колхоз ком", а теперь он работает на Укртелеком или ВОЛЮ и т.д. Качество работы его не улучшилось. Отсюда и проблемы, касательно всех крупных провайдеров скажу так. Почти 90 проц абонентов не имеет проблем с интернетом. И есть те самые 10 проц, которые их испытывают. Такие проблемы везде и у всех. Да оптика дорого, но если посчитать, я допустим не вижу смысла платить за инет до 30 Мбит/с почти 200 грн. Вот вам и все. Модернизация проходит долго и дорого. Я вам больше скажу. Есть районы, где вообще проводного интернета нет, и в ближайшие пару лет не будет. Модернизацию проводят все.... Но люди в рай центрах будут ждать ее долго....Такова реальность. + опять же воровство... Могу сказать одно, что если суммировать убытки от кражи кабеля у Воли Укртелекома и Триолана, то сумма получится около 2 млрд грн.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
10 окт 2019 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
27.47 Мбит/c
Upload:
40.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
скорость средне нормальная, на 100 Мбит/с денег жалко и как будет дальше посмотрим, если все будет стабильно оставлю лучший отзивы.
Анонім (Харьков)
24 окт 2019 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер пользуюсь давно скорость соответствует тарифу 100 Мбит/с и хороший пинг по крайней мере был но в последнее время иногда стал прыгать пинг но не критично.
Сергей (Харьков)
19 нояб 2019 23:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пять лет пользуюсь услугами данного провайдера. Проблема была один раз но устранена. Замечаний нет.
Виталий (Харьков)
01 фев 2020 15:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.23 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я наверное отличусь о основной массы людей и скажу что инет у всех одинаковый. Самый плохой это мобильный там масса потерь пакетов, тестил PingPlotter. Про инет любого провайдера пишут негатив не только про укртелеком. Дают плохие акционные роутеры и вся картина портится ихнего интернета. У меня тариф до 24 скорости adsl, на деле сами видите что она приблизительно такая. Ихнии роутеры работают по полгода хотя они говорят что до двух лет . это все мало я сейчас использую старый тп линк ему 10 лет, td 8811. Он единственый работает нормально все остальные мусор. Есть версия что старые тп линки делали хорошо. Сейчас два вай фай адаптера вернул в 14 дней, они отваливаются постоянно, даже те что в слот псиай експрес. У укртелекома странная ценовая политика тариф 50 Мбит/с и тариф 20 Мбит/с стоят по одной цене это с первого января 2020 года. я считаю что такая скорость не может стоять больше 70 грн. тем более это госпредприятие, они финансируются из госбюджета. Скорость от меня можно поднять до 2.3 Мбит/с сек для этого нужно дать заявку на гор линию. Там на атс у вас переключат у меня это временно до 1 Мбит/с стоит. Если загружаешь фото в сеть этой скорости явно маловато. Не о каких облаках на этом инете нельзя и думать. Сейчас идет у них модернизация сети в ходе которой обещают поднять скорость и можно тогда в инет хорошо передавать. Сам играю в Игру танки онлайн wot - инет сейчас нормальный на старом роутере-модеме. до этого целый месяц был кошмар на ихнем роутере и поменять не мог, у них сейчас нет в наличии для обмена уже подключенных, для новых подключаемых наверное есть. Мой совет когда вас подключают никогда не берите у них модемы б/у. Это страшный кошмар мне дали минимум с двумя проблемами и третья появилась у меня. Мастера их работают слабенько надо помогать им руководить ими так сказать. Постоянно звонить уточнять когда решат. Оборудование на атс и междугородных у них нормальное не китай дешевый, а вот роутеры- модемы мусор.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг