Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 253
рекомендуют: 106 чел
не рекомендуют: 147 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Сергей (Мариуполь)
15 октября 2020, 17:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
392076
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером столько лет что уже и не помню когда подключился.раньше все было хорошо но за последний год это просто ужас.интернета нет чтобы что-то посмотреть нужна психика и успокоительное (не фильм а пошаговая стратегия). ладно бы у меня но такой по трем адресам происходит.везде один ответ (у нас все хорошо это что-то у вас).приходят мастера проверяют разводят руками и уходят. Даже сейчас пишу отзыв на мобильном интернете потому что интернет пропал.рекомендовать провайдера могу только врагам.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление. Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для ее решения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор Фёдорович (Мариуполь)
16 сентября 2020, 17:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер СУПЕР! За все время пользования звонил 2 раза в техподдержку. 1-й раз подключить Формат. Приехали ребята сделали все быстро и качественно. 2-й раз звонил увеличить скорость на 1 Гбит. Скорость СУПЕРРРР!!!! Спасибо за качественно предоставленную услугу!!! Так держать!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
12 сентября 2020, 16:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мастера приезжают в то время когда нагрузка на сеть минимальная и все более-менее впорядке. А как только начинаются проблемы (примерно после 8) пользуйтесь как хотите, уже не их проблемы. В колл центр звонить смысла нет, если мастера хоть канал научились менять на роутер то там вообще импотенты сидят.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
12 сентября 2020, 16:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все лето приходя с работы провел за телеофоном с этой недоразвитой поддежкой. Порекомендовали сменить роутер, согласился, думал может действительно нет тянет, хотя при подключении брал у них! Купил по их рекомендации роутер за 1500, куда еще дороже у меня что дома предприятие?! Толку 0, раньше были отговорки, а теперь просто разводят руками. Пора уходить от них
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
12 сентября 2020, 16:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последний год провайдер испортился. Качество предоставляемые услуг - ужасное. Даже 10 Мбит/с предоставить не могут (скорость измерял на пк!). В тех поддержку звонить бесполезно - вечные отговорки, некомпетентность сотрудников поражает, еще и хамят периодически!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
03 мая 2020, 09:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
93.72 Мбит/c
Upload:
84.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничеством с этим провайдером полностью удовлетворён. Проблем практически не бывает, а если и бывают, то решаются оперативно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
16 апреля 2020, 08:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
94.03 Мбит/c
Upload:
93.81 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Жаловаться не на что: скорость отличная, практически без перерывов в работе. Если и случаются сбои, их оперативно устраняют.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
14 апреля 2020, 15:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.9 Мбит/c
Upload:
77.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничеством с этим провайдером полностью удовлетворён. В случае каких-то неполадок они всегда устраняются оперативно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
29 марта 2020, 19:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.36 Мбит/c
Upload:
3.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет стабильного подключения, работает с перебоями пол дня, пол дня - нормально! Все что отвечает поддержка: может дело в вашем wi-fi роутере! Не дают заявленной скорости! Платишь больше = получаешь меньше!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление.Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для составления заявки на мастера.
Аноним (Мариуполь)
29 февраля 2020, 15:38
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.5 Мбит/c
Upload:
12.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Галимый пинг 3000 мс как замеряет на сайте. А на деле 5к-20к пинга. Сколько раз подавали заявку на плохой пинг вечный ответ: это проблема у вас. Только как может быть проблема у меня если интернет ваш не мой.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется старший оператор технической поддержки!
Аноним (Мариуполь)
27 февраля 2020, 21:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наткнулся на высеры по скорости медленной и прочих претензиях и в конце обязательный вопрос: -"Как так? За что я плачу?", "Формат-мошенники!!". Угомонитесь, ребятишки. Если ты корявой рукой напаял себе водопроводных труб и у тебя нет напора, то какие вопросы к водоканалу? Правильно - сам дятел и не критиковать и улыбаться нужно, а плакать-дураком растёшь. Провайдер даёт тебе доступ, а как и чем ты этот доступ пользуешь - сугубо личные фантазии. У меня Формат, но я не заинтересованная или заангажированная сторона не сотрудник, просто в теме и рекомендую любого провайдера. Не работает-замори техподдержку, нет скорости - поменяй роутер. В принципе не без того, можешь просто скулить на форумах.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
17 февраля 2020, 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь более 9 лет. Стабильное интернет соединение. Устраивает все кроме линейки тарифных планов. Рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Киев)
13 февраля 2020, 15:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость постоянно прыгает, нет стабильности, на выходных даже фильмы онлайн смотреть не могу постоянно виснет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется старший оператор технической поддержки!
Аноним (Мариуполь)
29 января 2020, 12:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами провайдера по трем адресам. Всегда все работает хорошо, как кабельное, так и интернет. Работаю удаленно и очень довольна. Если возникают проблемы, то тех.поддержка всегда помогает их быстро устранить. О неполадках сообщают заранее, что помогает мне сэкономить и распланировать время. Бабушка пользуется только кабельным и довольна спектром каналов, там и ее любимые новостные и развлекательные.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
23 января 2020, 18:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.78 Мбит/c
Upload:
15.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. :( А последнее время вообще все печально - интернет постоянно пропадает, скорость вообще ужасная.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Аноним (Мангуш)
11 января 2020, 20:07
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно вырубается интернет, на год по 50 раз вызываю техподдержку, приедут, сделают, месяца пользуешься потом опять вызывай. Скорость заявленная 100 Мбит/с, но таковой нет. Просто сам по себе раз в 1-2 месяца отлетает интернет. Надоедает уже вызванивать чтоб прислали рабочих.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Дима (Мариуполь)
15 декабря 2019, 22:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Формат это мошенничество, скорость нулевая, вечером в онлайне даже фильм не посмотришь, одни неудобства.
Аноним (Мариуполь)
15 декабря 2019, 12:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
3.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо, интернета нет, скорости нет, ничего не делают для улучшения скорости.
Аноним (Мариуполь)
09 декабря 2019, 23:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.7 Мбит/c
Upload:
4.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленных 100 Мбит/с выдавать 4.9-4.1 Мбит/с это круто! Вечером даже фильм не посмотришь! А если нужно вечером поработать... Лучше лечь спать и встать в 4 утра. :( Отвратительный провайдер.... только ктв у них работает.
Аноним (Малоянисоль)
02 декабря 2019, 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.14 Мбит/c
Upload:
34.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Никаких проблем со скоростью интернета никогда не было на протяжении почти года пользования услугами Формата, она всегда соответствовала заявленной, даже немного больше. IPTV работает отлично, единственное - не достаточное количество HD каналов. Небольшие проблемы всегда решались оперативно. Устранять неисправности на месте пока не приходилось, надеюсь проблем не будет, если что.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.