Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 198
рекомендуют: 94 чел
не рекомендуют: 104 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Борис (Мариуполь)
15 апреля 2019, 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего плохого не скажешь. Хочется больше автоматизма в колл-центре. В целом норм. Меня устраивает.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Борис! Благодарим за рекомендацию, обязательно учтем Ваш совет. Спасибо за положительный отзыв и хорошую оценку.
Аноним (Киев)
14 апреля 2019, 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.01 Мбит/c
Upload:
4.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество не соответствует заявленным параметрам. Часто пропадает инет соединение, тех поддержка не всегда компетентна и вежлива!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы бы хотели улучшить качество сервиса для Вас и разобраться в сложившейся ситуации. Вы бы могли отправить Ваши данные нам на почту: support@format-tv.net. Благодарим Вас и будем рады помочь!
Юлия (Маріуполь)
14 апреля 2019, 09:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.2 Мбит/c
Upload:
59.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за скорость 100 мб/с а по факту не более 60 мб/с, что не соответствует подписанному договору.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим за обращение! Разберемся в Вашей ситуации - передали данные в отдел по контролю качества!
Пользователь (Мариуполь)
10 апреля 2019, 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Формат - единственный провайдер в нашем городе, который крайне редко ломается и даёт нормальную скорость. Перешёл с Киевстара и ни разу не жалею! Меньше проблем!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Пользователь! Нам очень приятен отзыв о качестве наших услуг от Вас и благодарим за максимальную оценку!
Коля (Мариуполь)
08 апреля 2019, 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, что у других, но у меня Формат работает без сбоев. Стабильно. Иногда действительно стоит задуматься о смене техники, если всё дико лагает. Я роутер за четыре года поменял, мой от нон-стоп работы начал тормозить. Рекомендую обратить на это внимание.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброго времени суток, Николай! Очень приятно получить самую высокую оценку от нашего клиента. Мы рады, что наши услуги приносят Вам только стабильность и не подводят! Хорошего Вам вечера!
Несчастный пользователь (Мариуполь)
07 апреля 2019, 12:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что за режим модема, а не интернет? Скорость была десятка, вы нам сами позвонили и предложили скорость в 3 раза быстрее, и где она? Инет ещё хуже стал. Даже у этого вонючего киевстара 2G быстрее. Я фильм нормально посмотреть не могу, что уже говорить об играх. И вы постоянно всем твердите "замените роутер". Может нам провайдера заменить?!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании и мы готовы разобрать ситуацию более детально. Ваш отзыв передан в отдел "Контроля качества обслуживания клиентов" и в самое ближайшее время с Вами свяжется наш эксперт для помощи в решении данного вопроса. Хорошего Вам вечера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мангуш)
03 апреля 2019, 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
СПАСИБО ЗА НОРМАЛЬНЫЙ ИНЕТ! С Форматом Быстро подключили, посоветовали тариф "Оптимальны"! Все нравится пока что...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим за отзыв и мы очень рады, что Вам полностью подходят наши услуги!
Оксана (Мариуполь)
02 апреля 2019, 17:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет хороший!!! Редко, но бывает лагает. Но по качеству лучший в Мариуполе на данный момент. Спасибо!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Оксана! Спасибо Вам за открытый отзыв - нам есть к чему стремиться, чтобы стать лучше для Вас! Проверим информацию по Вашему адресу и причину возникновения редких неполадок, чтобы наши услуги были стабильны всегда. Хорошего вечера!
Аноним (Старый Крым)
31 марта 2019, 19:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
2.5 Мбит/c
Upload:
5.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Иногда слабая скорость,не прйму точно с чем связано,с роутером либо еще ,что-то,но роутер перепрошивал-менял,толеку нет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за оценку нашей компании - нам очень приятно. По поводу скорости обязательно Вам поможем. Ваша информация уже в обработке у специалиста по контролю качества нашей компании! Обязательно разберемся в ситуации и хорошего Вам вечера!
Аноним (Мариуполь)
27 марта 2019, 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Агоньььь!!!
Вай-фай летает, приставка на ТВ работает с ним четко. Мастера настоящие профи. Советую!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Нам очень приятно читать Ваш отзыв о нашей компании! Спасибо за Ваш выбор!
Алексей (Мариуполь)
26 марта 2019, 17:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё ок. Рекомендую Формат. В Мариуполе пока самый адекватный провайдер. Есть мелочи по тарифу, но работает и отлично.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день, Алексей! Благодарим за положительный отзыв! Хотелось бы узнать, а какие "мелочи" в тарифе Вы имели в виду? Будем рады узнать Ваше мнение. Напишите, пожалуйста, на почту formatmariupol@format-tv.net. Хорошего вечера!
Андрей (Мариуполь)
19 марта 2019, 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.01 Мбит/c
Upload:
4.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Верните нормальную связь с Европой! Играть стало не возможно, скорость маленькая пинг скачет.... Год назад было намного лучше....сколько раз обращался ничего путного не сказали!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Передали информацию сисадмину. Свяжемся с Вами уже с готовым решением. Спасибо за отзыв!
Ольга (Мариуполь)
18 марта 2019, 17:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильный, пользуюсь почти год (до этого был Архат), стало намного легче и надёжнее работать. Почти не помню поломок и отключений, сервис хороший: мастер вежливый, аккуратный, который смог всё настроить и подключить очень быстро (живу в частном секторе). Если ведёте все дела удаленно, то это хороший выбор и по цене, и по качеству. + нервы спокойны :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за приятный отзыв о нашей компании. Мы рады, что наши услуги Вам помогли и приносят комфорт!
Аноним (Мариуполь)
18 марта 2019, 17:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер. Работает года 2 без особых проблем, но не удобно, что бывает вопросы нужно решать через горячую линию. Можно чуть автоматизировать. В целом доволен.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за отзыв и за подсказку для улучшения сервиса!
Аноним (Мариуполь)
13 марта 2019, 22:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.28 Мбит/c
Upload:
21.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такая скорость Интернет просто убивает. :( За все время пользования - ни разу даже близко не было заявленных 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость услуги "Интернет" зависит от разных факторов и для её восстановления нужно определить причину снижения скорости сети у Вас. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@format-tv.net или позвоните в техническую поддержку по номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490 Заранее благодарим за ответ!
Аноним (Мариуполь)
07 марта 2019, 23:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет глючит. Плата за 100 Мбит/с, а он еле дышит. Не пойму за что надо платить зато обещают много реалии отдыхает.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы ранее обращались в нашу техническую поддержку? Мы бы хотели Вам помочь - напишите на почту support@format-tv.net Ваши контакты для связи по текущей проблеме. Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
19 февраля 2019, 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.77 Мбит/c
Upload:
21.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Печалька-печальная??? Сделайте уже что-нибудь, чтобы можно было получать ту скорость, за которую платишь!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: support@format-tv.net . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
03 февраля 2019, 10:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешли на этот формат, через 3 дня начался полный ТРЭШ. Я не могу спокойно и комфортно сидеть в интернете. Даже переписываться стало тяжко, что сказать хотелось хотя бы 100 Мбит/с, но к сожалению всего 4-10 Мбит/с. Спасибо, очень качественный провайдер, советую (нет).
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: support@format-tv.net . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
02 февраля 2019, 19:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.63 Мбит/c
Upload:
3.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не предоставляют заявленную скорость. Во всем винят вай фай роутер. Два раза приходили меняли штекер, толку ноль. Я поменяла роутер изменений ноль.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Напишите, пожалуйста, к нам на почту: support@format-tv.net . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
31 января 2019, 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость вечером просто убивает, видео не возможно смотреть, приходиться переходить на телефонный интернет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: support@format-tv.net . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.