Отзывы о провайдере ООО ТВП "Формат"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

67.53 Мбит/c

Upload:

25.36 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотелось бы чтобы работники Формата выполняли договоренности по обслуживанию своих клиентов. Плачу за 100 Мбит/с ,а получаю 67 Мбит/с и 25 Мбит/с. Вот и напрашивается вопрос РЕКОМЕНДОВАТЬ ИЛИ НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ. Больше уже не рекомендуют чем наоборот. Похоже прийдется переходить на тариф в 30 Мбит/с. С Уважением к ВАМ ваш клиент.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Здравствуйте! На скорость интернета, помимо состояния линии и характеристик тарифа, влияет множество факторов, в том числе и состояние пользовательского оборудования, а также работа программного обеспечения. Уточните, обращались ли Вы по данному вопросу в нашу техническую службу? Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте: [email protected] . Мы поможем выяснить причину низкой скорости и решить Ваш вопрос.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

8.59 Мбит/c

Upload:

4.19 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь очень давно, практически с момента основания компании, очень доволен! Сервис только улучшается!

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Довольна предоставляем услуг. Подключена в частном секторе. Были проблемы со скоростью, оказалась проблема в роутере, исправили и все ок! Оперативно отреагировали на звонок (вечером позвонила и уже утром был у меня мастер). Тарифные планы подорожали и это не радует, но подорожчали у всех... Поэтому деваться некуда, буду платить. Помимо самого интернета, подключено iptv, т.к обычной антенны недостаточно. Есть что посмотреть, особенно мне нравятся каналы TV1000 Premium HD и TV1000 Megahit HD. Могу смело рекомендовать знакомым, что в принципе и делаю. :)

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Спасибо, что выбрали услуги нашей компании. Будем дальше работать над качеством предоставляем услуг.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, не когда не подводит, мастера быстро приезжаю и устраняют неполадки если таковы бывают.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Много лет сижу на этом провайдере и всем советую !!! Скорость 100 Мбит/с цифровые каналы в хорошем качестве!!! Большой выбор!

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мнение каждого клиента очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

15.56 Мбит/c

Upload:

15.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При правильном обращении и описании ситуации с работой оборудования, сделали всё быстро и качественно. Спасибо.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Мы всегда прилагаем максимум усилий для устранения возникающих проблем в сети. Спасибо за Ваш отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличное качество услуг, обоснованная цена за услуги и очень приятное обслуживание. Работают на достойном уровне. Никогда не подводили и всегда идут на встречу.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Начну с позитивного: мне нравится скорость интернета, она даже выше, чем заявлена. На 10 Мбит/с у меня работает почти 20 Мбит/с (в квартире). Правда iptv иногда зависает, но подборка познавательных каналов понравилась. Минус: служба техподдержки. Не всегда приветливые и доброжелательные, иногда сложно дозвониться.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем развиваться дальше, чтобы устранить текущие проблемы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

10.85 Мбит/c

Upload:

17.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время, что-то качество хромает. Видно по тесту и это утро, вечером скорость закачки падает до 2-3 Мбит/с, а отдача так и остается около 17 Мбит/с, похоже на проблемы с оборудованием.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу. О каком тесте идет речь? Реальную скорость может показать только торрент.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

19.54 Мбит/c

Upload:

15.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не занижена, но бывает падает. Очереди в службу технической поддержки. Цена средняя по городу, рекомендую.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер, пользуюсь услугами с 2009, всё устраивает, скорость нормальная. Лично меня полностью устраивает.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оптимальный комплекс услуг по добросовестной цене. Нет жалоб по поводу качества обслуживания. Сотрудники провайдера знают свое дело. Скорость не ниже, чем заявлена в тарифном плане.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

39.68 Мбит/c

Upload:

17.95 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольна интернет провайдером. Интернет установлен на даче в частном секторе. Пользуюсь только 3-4 месяца в летний сезон, пошел второй год подключения, поломок не было, нареканий никаких, очень довольна скоростью. В техподдержку не обращалась — не было необходимости. Дороговат тариф, но для частного сектора всегда тариф выше, чем для многоквартирных домов. В общем готова мириться с таким тарифом за это качество оказываемых услуг.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня скорость устраивает полностью, надо просто уметь пользоваться интернетом. В Мариуполе и даже в Украине у каждого провайдера 100% есть какие-то минусы. В Марике цены завышены на тарифы и подключение и не всегда компании подстраиваются под пользователя. Но и есть преимущества: хочешь качество услуг - нужно платить. Это нормально. И пока остальные ноют, что вот то не так, это не так. Пользуйтесь мобильным интернетом тогда от киевстара, лайфа и т.п., который за месяц выбьет у вас мозги реально по скорости соединения и т.п. А ещё хуже, когда срок на заказ горит, а интернет не пашет. Пока Формат предоставляет нормальную скорость, стабильную, в принципе другого и не нужно для работы.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку! Желаем приятного пользования нашими услугами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

65.15 Мбит/c

Upload:

27.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо уже год как на формате, все отлично! Цена и скорость соответствуют. =) Хороший провайдер, рекомендую!!!

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Несколько лет пользуюсь провайдером Формат. Довольна всем. До этого были другие провайдеры. У всех бывают проблемы, но только Формат быстро и качественно из исправляет. Тарифы у всех почти одинаковы, по ним судить нельзя. Очень нравится система Формат бонус, ходила в кино благодаря ей бесплатно. Так что рекомендую.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

24.92 Мбит/c

Upload:

12.47 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При скорости 100 Мбит/с выдавать максимум 25 Мбит/с. И это в лучшем случае, грабёж средь бела дня.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Добрый день! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: [email protected] или [email protected] Всегда готовы помочь нашим клиентам!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

72.76 Мбит/c

Upload:

55.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользуюсь услугами этого провайдера более 20 лет и больших претензий у меня не было. Скорость интернета от 80 до 98 Мбит/с. Это лично для меня отлично.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся:)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучше провайдера в городе нет! Главное чтобы не испортились, молодцы ребята!!! Так держать!Рекомендую!!!

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

На Формате с 2010 года, всего 2 раза пропадал интернет. Техподдержка помогает всегда. Оплачивать интернет удобно.

Ответ представителя ООО ТВП "Формат":

Спасибо за Ваш отзыв. Удачного Вам пользования.

Рейтинг интернет-провайдеров