Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания полный отстой! Пользуюсь давно, но последние 6 месяцев они только цены повышают, услуги не соответствуют указанным, техподдержка 0. Скорость скачет постоянно, позвонил - восстановят на пару дней, а потом опять падает до 0, НЕ СОВЕТУЮ.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.39 Мбит/c

Upload:

14.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как в Днепре так и во Львове. Качество услуг просто на низком уровне. Такое впечатление что оборудование работает по ADSL.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер, который только может быть. Скорость всегда низкая (хорошо, если до 10 Мбіт/с, хотя тариф до 100 Мбіт/с), интернет " идёт" волнами: то есть, то нет. Заявки очень часто просто испаряются или помечают, что проблема устранена, когда она не устранена... Никому не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.74 Мбит/c

Upload:

92.16 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер (услуги на 9 из 10: подключение/отключение - вообще без проблем, служба техподдержки - нет номера киевстара, хотя раньше был + что-то намудрили с автоответчиком - нужно долго выбирать 1,2,3, иногда несколько раз, потому что бывает не соединяет с оператором никак, но если дозвонились до оператора, то проблему всегда помогут решить. На ADSL конечно интернет (скорость, пинг) совсем средненькие, особенно если АТС далеко, но вот оптоволокно + акции на год и 2 года за 700 и 1000 гривен (100 Мбіт/с) = лучшее предложение по всей Украине. Есть небольшой минус - это ограничение в 1 Тб в месяц (для FullHD фильмов и без раздачи торрентов хватает без проблем, но кто захочет 2-4К + постоянно раздавать - будет мало). Чего не хватает Веге: ещё 1-2 акционных тарифа немного дороже (напр. 1000 на год и 1500 гривен на 2 года), но БЕЗ лимита трафика, ведь 2020 год на дворе!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

35.11 Мбит/c

Upload:

17.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу кожен місяць за швидкість інтернету 100 Мбіт/c - 250 гривень а маю максимум 35.11 Мбіт/c. Геть немає совісті у провайдера!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.22 Мбит/c

Upload:

22.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Устала обращаться с заявками на очень низкую скорость! Плачу не мало, а скорость всегда ужасная! Если есть возможность подключения другого провайдера то пользуйтесь им!!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В безлимитные пакеты добавили ограничения по трафику. Выбрал лимит и скорость зарезают почти до 0. Добавили эти условия молча и не предупредив. В случае проблем с интернетом дозвонится, особенно на выходных невозможно. Ответы техподдержки.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26.38 Мбит/c

Upload:

14.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный обман. Качество не отвечает требованиям которые были заявлены компанией Вега. Очень разочарован.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор для мазохистов. После многолетних мучений с этой "клиентоориентированной" компанией (скорость, сервис, отношение) появилась возможность сменить провайдера. Но это из тех случаев, когда вход рубль, а выход два. По корпоративным стандартам при расторжении договора необходим личный визит абонента в местный офис. При подключении не требуется, а при прекращении обязательно. Думаю хотят лично попрощаться и поблагодарить за терпение. Собрался. Офис оказался закрыт - карантин. А иначе никак. То есть вообще. Попытка дозвониться на линию поддержки чревата инфарктом. А если Вам таки повезет, выслушав саморекламу и пройдя квест нажатием клавиш, связаться с оператором, не спешите радоваться - это ничего не значит. Совсем. Основная их задача не помогать, а информировать (это дословное выражение). Один раз (о чудо!) адекватный сотрудник после консультаций с коллегами прислал мне на почту образец заявления об отключении, которое после подписания необходимо отсканировать вместе с паспортом и направить им на почту. Выполнил. Однако на следующий день оказалось что рано радовался. Все консультанты, включая он-лайн поддержку сайта https://my.vegatele.com/ и фейсбука, информировали что данный способ неприемлем, а адрес с которого мне прислали образец заявления ([email protected]) не является официальным, так как предназначен только (!) для отправки почты. Сообщить адрес для официальной входящей почты отказались.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим шикарным интернетом уже два месяца. Последний месяц с вами ребята. Надоело. Пол часа есть. Целый день нету. Сколько то можно, еще и деньги такие плати за него. Это не нормально! Не советую никому!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет провайдер повне гавно!!! Ціни ростуть кожні 3 місяці. Зараз в них ціна 195 грн до 100 Мбіт/с, так як в конкурентів ціни від 100-139 грн за така ж послугу. Якість швидкості дуже погана, інколи відео зависає. Інтернет телебачення просто вивалюється. Не рекомендую і агітую людей в цілого будинку щоб підключити іншого провайдера, з яким вже розмовляв і попередньо домовились.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.83 Мбит/c

Upload:

18.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами очень давно, лет 10 точно, терпения нет уже, вечные поломки и долгие исправления, скорость постоянно занижена в разы, при этом постоянно растут тарифы. За что платишь - непонятно. Обнаглели в край. Деньги берут за срок, а свои косяки с отсутствием интернета по несколько дней - не компенсируют! С какого спрашивается, я должен платить кому то НИ ЗА ЧТО, да ещё и за предоставленные неудобства и проблемы, когда по работе срочно нужен интернет, а его по пол недели «ремонтируют»! Постоянно приходится звонить в техподдержку (насточертело), которая не всегда толковая ещё и. И почему я должен вечно названивать чтобы у меня заработал нормально интернет, опять же, за который я, ЙОперный балет, плачу! У знакомых, друзей так же накопился негатив за долгие годы, будем массово отключаться, если будут так вести себя безответственно и прямо говоря по-свински!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно пропадает интернет, в службу поддержки дозвониться проблематично, решить проблему либо не могут, либо не хотят (скорее всего).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.14 Мбит/c

Upload:

0.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер! Плачу за скорость 100 Мбіт/с, а имею 0.2 Мбіт/с). Скажите поломки так они постоянно! ТП ноль реакции). В вега постоянно поломки и чинят их годами! При этом тариф поднимаю! Не смейте подключать, а то потом отключится не реально без лишних трат (окажется, что Ты им должен).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почитал я эту стену плача и согласен со всеми. Отвратительное обслуживание клиентов. И , оказывается, расстаться с ними не так просто. И две звезды (автоматом) это много для этой компании. -2 звезды лучше подойдет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

90.37 Мбит/c

Upload:

73.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К сожалению форма оценки не отобразить другие проблемы провайдеров, типо скрытых пунктов меню и откровенной лжи по тарифам. Вот почему я не рекомендую VEGA, не смотря на вобщем-то хороший сервис. Я уже наверное более 10и лет являюсь их клиентом и в последние лет 5 они сильно изменились. Во-первых — сайт нагло лжет вам про БЕЗЛИМИТНЫЙ трафик, ВСЕ тарифы ограничены 1Тб трафика (https://vega.ua/files/Umovy_tarifnyh_planiv.pdf), который вырабатывается довольно быстро. Я вообще не использую торренты и не качаю все подряд, но у меня есть подписки на видео сервисы которые смотрят дети и другие члены семьи да и я сам, ютубчики и прочее и ваш 1Тб заканчивается уже к половине месяца, за 20 грн можно купить еще 1 Тб трафика в кабинете (на след месяц) либо за 100 грн сейчас. Иначе сиди на 256 Кбит/с. На мое возмущение когда я в первые столкнулся с этим последовал ответ ТП: "1 Тб достаточно для пользователя." Ребята 2020й год, кругом контент, стриминговые сервисы, онлайн дистрибьюция и вот это все, игры из Стрим и Ориджин весят по 100+ гигов плюс обновления по 50-100 гиг. О чем вы вообще? Во-вторых тариф повышают уже ТРЕТИЙ РАЗ. Сейчас опять уже до 185 грн. При этом на главной сайта все время АКЦИИ на условиях в 2/3 раза дешевле основного тарифа, за счет старых пользователей они финансируют свои промо компании. Тогда как обычно компании делают программы лояльности к таким клиентам. Очень возмущен. По итогам я буду уходить к другому провайдеру. Из плюсов у них белый IP, никакого NAT, и обычное DHCP, скорость стабильная, неполадки бывают, но решают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.28 Мбит/c

Upload:

0.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявлена швидкість 100 Мбіт/с. Реальну бачите самі. При зверненні на гарячу лінію обіцяють щось зробити- результату немає.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.56 Мбит/c

Upload:

13.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А заявленная скорость по тарифному плану 100 Мбіт/с с абонплатой 280 гривен, за что я плачу такие деньги, будем отказываться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

46.21 Мбит/c

Upload:

42.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Абон плата за интернет не соответствует качеству предоставляемых услуг. На заявки реагировать не спешат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.28 Мбит/c

Upload:

1.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійні розриви, швидкість, що в 10 разів нижча заявленої, ліміт 1 ТБ на місяць. Ціни вищі, ніж у конкурентів. Не рекомендую.

Рейтинг интернет-провайдеров