Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 2896
рекомендуют: 1080 чел
не рекомендуют: 1816 чел
Телекоммуникационная группа "Vega"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Одесса)
26 окт 2017 12:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как vegatele нарушает свои договорные обязательства. 20.10.2017 – вечером резко упала скорость интернета, как обычно бывает за неуплату. Но у меня было все проплачено, поэтому этот вариант отпал. Подумал, что поломка на линии, т.к. некоторые сайты открывались, а некоторые не хотели. Утром следующего дня, та же проблема. Зайти на сайт веги, в личный кабинет, не получалось – сайт пытался загрузится на протяжении часа, но у него так ничего не вышло. Зашел с телефон на сайт, чтобы найти номер техподдержки. Нашел бесплатный номер веги - 0 800 601 063. Меня там весело поприветствовал робот, сказал, чтобы я звонил на номер 073 177-50-50 и бросил трубку. Пробовал еще несколько раз – все время одно и тоже.
Ок звоню на лайф (у меня киевстар), который назвал робот – телефон отключен. Еще пять попыток – одно и тоже – телефон не доступен. Последний номер и последняя попытка дозвонится - (099) 177-50-50. Ура – работает. Минуты три слушал бред роботов, потом еще пять минут ждал оператора и наконец-то меня подключили. Как оказалось, скорость мне занизили потому что я превысил лимит по трафику (закачка и отдача) в 1ТБ. Спросил где про это написано, т.к. вообще в первый раз про такое слышу, сказали читать договор. Ок. спорить не стал. Сказали, что нужно внести 100 грн на счет и разблокировать себя в личном кабенете. Говорю, что уже час пытаюсь зайти в личный кабинет – но он не открывается. Техподдержка сказала ждать еще… Класс. Позвонил другу попросил кинуть денег мне на счет и за одно разблокировать. Дал логин пароль. Ура есть интернет. Стало интересно – начал искать договор. В личном кабинете, рядом с информацией о блокировке была ссылка на документ, в котором написано про ограничение. Скачал. http://www.vegatele.com/files/20150720_pravyla.pdf. 3.2.6. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (2 ТБ та більше), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання Послуги. Как видно сказано что при превышении в 2ТБ. А меня отключили при 1м. Очередная попытка дозвонится в техподдержку не увенчалась успехом. После 20 минут ожидания на линии у меня закончились деньги, т.к. звонил с киевстара на единственный рабочий телефон веги Vodafone. Киевстара у них вообще нет. Вспомнил про чат. Описываю ситуацию. Спрашиваю почему так. Мне сразу говорят, что в договоре написано что они имеют право менять тарифы. Отвечаю, что я знаю, но при этом они обязаны сообщит об этих изменениях, а не менять их в тихаря, чтобы клиенты вынуждены были потом доплачивать за разблокировку. 3.2.2. Змінювати тарифи на Послуги, які встановлюються Оператором самостійно шляхом оприлюднення їх на сайті Оператора www.vegаtele.com та в засобах масової інформації не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх впровадження. И тут http://www.vegatele.com/files/umovy_nadanya_telecom_poslug.pdf 4.4. ПрАТ «Фарлеп-Інвест» зобов’язаний: 4.4.12. Оприлюднювати, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів, у засобах масової інформації та / або на офіційному веб- сайті ПрАТ «Фарлеп-Інвест», змінені Тарифи, Тарифні плани, Умови, що є офіційним повідомленням Абонента про такі зміни та / або в інший спосіб, що не суперечить чинному законодавству України. При зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, які затверджує Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, ПрАТ «Фарлеп- Інвест» застосовує ці тарифи з дня їх запровадження. Уточняю, когда были изменения и была ли об этом опубликована официальная информация. Оператор сказал, что изменения вступили в силу с первого сентября и теперь ограничение не 2ТБ, а 1ТБ. И что об этом нигде не писалось. Ок. первое нарушение. Спрашиваю где я могу скачать документ с изменениями. Оператор говорит, что такой документ я могу получить только, придя в абонотдел. В общем доступе этой информации нет, и он не может мне ее предоставить. 4.4.6. Надавати Абоненту інформацію про Тарифи, ці Умови, зміни та доповнення до них у порядку, передбаченому чинним законодавством. Інформувати Абонента про використання внесених коштів, надавати іншу, пов’язану з наданими Послугами інформацію. Говорю, что вы опять нарушаете свои договорные обязательства. И спрашиваю подтверждает ли он, как официальный представитель компании, что вега нарушает свои договорные обязательства. Оператор сказал, что подтверждает. Замечательно вега нарушает закон, знает об этом, и не стесняется это признать. На этом я понял что больше не стоит на них тратить время. Гнилая контора с гнилым руководством…
Микола (Киев)
17 фев 2021 12:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3300568
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Vega telecom - шахрайський провайдер, до якого можна лише підключитися, варіант відключитися законним способом не можливий. Я колись зробив таку помилку і підключився до того оператора. Історія була така: кілька років тому, ще до війни, сусід по офісу сказав що з’їжджає і запропонував мені переписати на мене номер свого телефону "vega telecom", я не здогадувався що відключитися від нього нереально, та погодився. Процедура переоформлення була легкою, без підписання всяких договорів, передачі якогось обладнання, просто скинув паспортні дані контактний, мобільний номер телефону включив кабель, який входив в приміщення у свій телефон і користувався тим номером телефону пару років, справно платячи абонплату, до певного періоду, коли на кінець року коли закінчувався проплачений рік зв’язку і на наступний рік за СТАЦІОНАРНИЙ телефон вони підняли тариф майже до 1000грн./рік., звичайно виникло велике бажання відмовитися від послуг того провайдера, але виявилося, що такої процедури в них не передбачено. Спробував вперше додзвонитися до оператора, зробити це дуже нелегко - перший раз ця процедура зайняла близько 1 години, оператор сказав: "Ми займаємося лише підключенням абонентів, відключенням ми не займаємося" ), після кількахвилинної розмови переключив на іншого оператора, який сказав приблизно те саме, але ще додав що можете залишити заявку на відключення на сайті, що я і зробив. Після кількох днів очікування, знову потратив купу часу, щоб додзвонитися до оператора, він невнятно говорячи приблизно те ж саме, запропонував приїхати в офіс, який знаходиться аж на Солом’янській площі м.Києва, за чотири дні до Нового року близько обіду, в державний робочий день, я все ж таки добрався до офісу , де сидів один охоронець, повідомив що офіс не працює і який час його роботи йому невідомий, той графік що висів на дверях, не відповідає часу роботи на момент мого прибуття. Я просто фізично вийняв штекер телефону і не користувався ним, але через кілька місяців почалися дзвінки на мій мобільний, колекторів з погрозами і сплатою боргу за послуги вже на кілька тисячі гривень. Я цю історію, про відсутність договору, і неможливість відключитися від оператора, їм розповідав близько 10 раз, навіть при них на гучному зв’язку один раз дозвонився до операторів Vega, які сказали що не відключають абонентів, але колектори продовжують дзвонити, і вже говорять про конфіскацію майна по місцю мого проживання. Отакий "капкан" від сумнозвісного оператора vega telecom. Я підприємець і користуюся кількома провайдерами зв’язку "Intertelecom", "Volya", інші оператори, в мене немає претензій по їх підключенню-відключенню. Така рекетирська ситуація виникла лише з цим безсовісним оператором. Люди десять раз подумайте перш ніж підключатися до цього оператора! Якщо не хочете собі зайвих проблем і погроз - тим більше в наш час дуже багато інших операторів зв’язку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Іван (Львов)
04 авг 2020 16:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
834392
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жахливий сервіс. Кілька місяців тому переїхав на іншу квартиру, і ніяк не можу відключити послугу. Весь карантин офіси не працюють, компанія нібито обіцяє вирішувати питання через онлайн чат і телефон, але додзвонитися до оператора неможливо, завжди говорить нібито "є технічні проблеми, ми працюємо над вирішенням" і все. Через онлайн чат також неможливо добратися до техпідтримки. В той же час, незважаючи на те, що інтернетом я не користуюся вже третій місяць, оплату далі нараховують. Абсолютно гнилий провайдер, не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Днепр)
12 янв 2019 00:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет - шикарный, вечером не лагает, ТВ тоже хорошо работает. При подключении предлагают оборудования в аренду, если нет роутера то очень удобно, быстрая техподдержка!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Любко (Одесса)
15 янв 2019 00:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дома у меня подключены специальный тариф 100 Мбит/с по 99 грн/мес. Живу в Одессе, меня все устраивает. Не к чему настолько сильно придраться. Как-то раз пропадал интернет, но после звонка в техподдержку он появился. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Леонид (Одесса)
11 янв 2019 10:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом неплохой интернет. Конечно временами тоже бывают сбои, но этим практически все провайдеры грешат. По крайней мере здесь их стараются быстро устранить. А так провайдер как провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "ВинАстериск"
Едуард (Киев)
14 янв 2019 01:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переїхав на нову квартиру і підключив цього провайдера. Швидкість висока, навіть тестував. На телефоні теж з‘єднання якісне. Рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Володя (Ивано-Франковск)
15 янв 2019 07:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
З Нового року підключений. На даний момент задоволений повністю. Тарифи доступні моїй кишені. З різних девайсів підключаюсь, то швидкість не падає. Вдячний провайдеру за якість!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим Амосова 22 (Софиевская Борщаговка)
26 авг 2020 22:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
1055857
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стал писать отзыв и удалял раз 30 - ведь нужно быть воспитанным и не материться, а в этом случае это сложно. Когда интернет работает - все хорошо. Но! Стабильно минимум раз в месяц пропадает подключение. Если раньше можно было дозвонится в тех поддержку и получить хоть какой-то комментарий от хамских некомпетентных сотрудников, то сейчас дозвониться в службу поддержки вообще не реально! Если вдруг вы сидите без интернета 16 дней по техническим причинам со стороны провайдера - вам зальют мед в уши, расскажут, что "дико" извиняются и все обязательно пересчитают, а в итоге с 1ого числа, как всегда, отключат интернет и просят полную стоимость. Если бы была адекватная техподдержка, возможность внятно получить ответ, связанный с проблемой и провайдер был заинтересован в сохранении абонента в своей сети - то перебои можно стерпеть, раз в месяц стиснув зубы, сидя на мобильном интернете. Но "круглосуточную поддержку", где тебя гоняет по кругу девушка с противным голосом, заложенным носом, которая "гЭкает" и наплевательское отношение к уже подключенным пользователям терпеть уже невмоготу. Прощайте, Вега! Надеюсь когда-нибудь вы станете паровозиком, который смог.
Дарья (Днепр)
29 нояб 2014 12:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не обращаетесь в эту ужасную компанию Вега. Если рыба гниёт с головы, то там сгнило и руководство, и ужасные мастера. Интернета нет уже 3 месяца, некто нечего не делает, только обещают. Перерасчет не делают, звонить в колл-центр бесполезно, они нечем помочь не могут, это их постоянные слова. Была на приеме у начальника, пообещал что за неделю сделают, но некто нечего не сделал. Слова начальников ничего не значат, вам некто не поможет, некто в помощь даже не заинтересован. Не тратьте свое время и деньги. Не обращайтесь в ВЕГА, это ужасное место.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Николай (Днепр)
30 нояб 2014 20:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из самых плохих провайдеров интернет услуг. Постоянные проблемы с связью и скоростью. Надоели постоянные отговорки. Решил с 01.12.2014 г. прекратить пользоваться услугами, заранее поставил в известность в телефонном режиме. Но не так просто, нужно письменно уведомить эту "шарашкину контору". Нужно тратить время, ехать к ним в офис и разорвать с ними раз и навсегда. Категорически не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера AVAST Software a.s.
Аноним (Кривой Рог)
11 дек 2014 14:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь всего полтора месяца, пока только ОДНИ ПРОБЛЕМЫ. Из за ошибки монтажников (место разъединения на ADSL кабель) все полтора месяца интернет практически не работал, постоянные перебои. Служба поддержки внушала мне, что проблемы с ПК или модемом и предлагала неоправданно дорогую услугу настройки оборудования с помощью их мастера. Было потрачено не мало времени, нервов и денег пока с помощью стороннего мастера была выявлена и устранена проблема. Несколько дней бесперебойной работы, кажутся чем то нереальным. P.S. Скорость урезана по сравнения с заявленной,колл центр на это не реагирует!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
KERK (Одесса)
09 июнь 2015 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключился интернет у моей тёщи. Попросила меня о помощи, ибо сама, как женщина бальзаковского возраста, кроме кнопки включения и левой кнопки мыши больше ничего нажимать на компе не может. Обратился в саппорт; в несколько минут... отставить, это потом было; сначала — позвонил в службу поддержки, где в течении примерно пятнадцати минут узнавал много нового о собственном терпении и слушал дурно звучащую через динамик мобильного телефона музыку. Потом небольшая пауза, во время которой я подключил мобильный к зарядному устройству и позвонил еще раз. Наконец дотерпел до "Здравствуйте..." Ну что ж, учитывая, сколько прошло времени, видимо, действительно, мой звонок очень важен для них ©, и они всем персоналом искали Генерального Директора, чтобы тот ответил мне лично. Иначе даже и не знаю, почему компания, которая обеспечивает интернет в сорока четырех городах, не может позволить себе лишнего (отнюдь не лишнего!) консультанта. Видимо, ВЕГА самый нищий провайдер страны. Итак, после дозвона в течении нескольких минут мы с консультантом договорились о том, что проблема не на стороне клиента, а на стороне провайдера. И то хлеб. Отстойные операторы VEGA - это та еще песня: — Какая у вас операционная система? — Windows XP. — Хорошо! — и начинает мне диктовать последовательность действий для "семерки"... В итоге мне продиктовали номер заявки на ремонт — 1697470 и заверили, что информация уже передана техническим специалистам. ...с тех пор прошло уже две недели... За это время я четырежды звонил в службу поддержки, каждый раз испытывая горячее желание таки заговорить с автоматически воспроизводимым "...очень важен для нас..." и сказать всё, что я по этому поводу думаю. Итог — нулевой. Так что с полной ответственностью могу утверждать: хочешь проблему — подключись к VEGA. Тут хочу добавить вот что, и эта "Вега" об этом знает: теща моя живет с мужем, он тяжело больной человек. Практически овощ, лежит в памперсах, нуждается в постоянном уходе... И радости у моей тещи только-то присесть перед монитором да поиграться в какой-то очередной "Веселый Фермер". Теперь и этой радости лишена, благодаря безответственности провайдера ВЕГА... И ладно бы какой-то провинциальный оператор, у которого несколько десятков или сотен абонентов. У Веги счет абонентов исчисляется десятками тысяч. И не могут обеспечить качественный, квалифицированный и своевременный сервис? Ничего не остается, кроме как голосовать ногами. Благо, в Одессе VEGA не единственный провайдер. А за исключением ценовой политики ВЕГА хуже всех, по всем параметрам...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мирател"
Борис Остапчук (Калуш)
11 янв 2019 02:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дзвонив в технічну підтримку, оператор відповів швидко. Проблему усунули зразу, і приблизно за 20 хв все знову працювало. Вони вибачились за незручності. Ну за рік таке вперше, тому це норм.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Аноним (Харьков)
11 июнь 2020 13:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие пользователи, желаю вам сэкономить свои нервы, время и деньги. Откажитесь от подключения к Vega! Отключитесь, если уже подключены, поскольку такое вымогательское и мошенническое отношения к клиентам нельзя поддерживать деньгами. Несколько простых фактов, каждый из которых унижает их абонентов. Не удивляйтесь, если некоторые из них будут сначала казаться мелочью - эти мелочи неприемлемы для компани, ориентированной на клиентов: 1. Услуга Пауза (когда хочешь временно приостановить пользование и не платить абонплату) ставится только при наличии положительного баланса. 2. Услуга Пауза включается не мгновенно, а через несколько дней/недель (тут сложно понять, как они мутят, скорее всего не дают поставить паузу до дня следующей "абонплаты"). 3. В кабинете на следующий же день услуга Пауза видна как подключенная, и написано, что основная услуга "приостановлена". Я по факту не проверял, отключена ли она (в отъезде), скорее всего ДА. НО, приходит день "абонплаты", и её списывают! Услуга Пауза при этом автоматически отключается (в моем случае. Возможно потому, что счет уходит в минус и см. п.1) и если ты уже уехал условно на полгода за рубеж и забыл за Вегу - приезжай и получи полный счет за все эти месяцы.4. Звонки в колл-центр: они просто банят телефонные номера клиентов, которые имеют неудобные вопросы. С таких номеров становится нельзя соединиться с оператором - нет такого пункта в голосовом меню. С новых/других номеров можно. 5. Звонки в колл-центр (если нет стационарного от Веги) - *дзвінки з мобільних телефонів тарифікуються за тарифами операторів мобільного зв'язку. Мелочь, а неприятно. 6. Поддержка в чате на сайте - могут просто игнорировать вопросы, "все операторы заняты". 7. Поддержка в чате на сайте - есть опция сохранить проведенный диалог и отправить себе на почту. Важная функция, ключевая. Она не работает, на приходит на почту диалог! Не удивлюсь, если она может работать в случаях с "позитивным" разговором и отказывать при неудобных вопросах/ответах, или ответах, когда они отвечают по фин. вопросам. 8. Чтобы отключиться от их услуги, клиент должен выполнить максимально сложные, запутанные, неудобные, затратные действия. Нельзя отключиться по телефону. Нельзя отказаться в кабинете (помимо Паузы, о которой написано выше). Только личный визит в офис, очереди в офисе (ты бабушка 80 лет и живешь в 2 часах езды? Большой привет). Требуется оплата всех долгов плюс оплата еще на месяц вперед (многие комментарии об этом пишут). 9. Офисы закрыты на карантин. То есть уже несколько месяцев НЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ возможности отключиться. Без комментариев, ребята. Уже метро ходит, кафе работают, а они закрыты. У них вообще нет запланированной даты открытия офисов. 10. Тарифы - их просто могут значительно увеличить. Не так даже, их БУДУТ вам значительно увеличивать, будьте готовы. Нет выбора тарифного плана, плати сколько теперь сказано. Такой же точно по скорости план для новых абонентов всегда будет стоить в полтора-два раза дешевле. Плачу более 200 гривен за скорость "до 24M". Очень хочу отключиться уже 2-3 месяца и не могу по причине выше. Паузу ставлю, она сама отключается, как описано выше. Поддержка врёт или просто недоступна. Ребята, думайте, делайте выводы. 11. На официальном сайте компании сказано - "Послуги доступу до мережі Інтернет надаються на умовах попередньої оплати, тому для користування послугою Вам достатньо підтримувати позитивний баланс на рахунку." Это наглая, мошенническая ложь. При "попередней оплате" я не мог бы каждый месяц попадать на увеличивающийся долг в размере "абонплаты", которую они увеличивают как хотят, когда хотят, без возможности сменить тариф. 12. Для того, чтобы как-то "легализовать" снятие абонплаты при отключенном интернете, они его не отключают на 100%, а ограничивают скорость до супер медленной, вообще не функциональной. Услуга типа есть, она просто "немного" медленная, хаха. Я не буду писать ничего о технических вопросах, скорости обслуживания при проблемах, реальной скорости интернета, скорости подключения. Все это вполне может работать приемлемо, зависит от рук работяг-мастеров, случайных событий и вряд ли в среднем сильно хуже, чем у конкурентов. Надеюсь, хоть кого-то я смогу убедить не иметь дел с этой компанией. Напишу возможно еще отзыв после отключения, когда они откроют офисы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Макснет"
Аноним (Днепр)
23 авг 2020 01:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега - самый убогий интернет-провайдер, качество на дне, нихера не грузит, нихера не ловит. Вообщем никогда и никому не рекомендую этого днищенского, убогого, галимого интернет-провайдера.
Аноним (Одесса)
08 июнь 2015 22:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как я сейчас жалею, что в далеком 2006 подключился к Матриксу (который слился с вегой) и теперь мучаюсь! Скорость интернета на треть больше чем у телефона, очень частые пропажи сети, в Т.П. сидят одни хамы, устранение неполадок — перезагрузите модем/купите новый роутер (который за 4 года менялся 3 раза). Год назад подключил оптиковолокно, полтора месяца стабильно 5-7 Мбит/с при пропускной способности намного больше, после чего скорость упала до 1.34 Мбит/с и держится так почти 8 месяцев, причем Т.П. на заявки не реагируют и грозятся вообще меня отключить. Прикольно, да?
Лиза (Днепр)
29 авг 2017 21:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужас, других слов цензурных не могу найти. Ситуация: 2 дня назад ночью пропал интернет, в полусонном состоянии не предала этому большое значение, решила, что утром появится. Проснулась - интернета так и нет. Звоню на вегу. Слушаю сообщение автоответчика о том, что в городе Днепр массовая какая-то поломка, проверяйте работу интернета после 18:00. Ну думаю ок, всякое бывает. Досидела до 19:00 - интернета нет. Звоню на вегу, опять то же самое сообщение, даже не удосужились переписать. На секундочку, 6 вечера уже давно прошло. Полчаса висела на линии и слушала всевозможную музыку, спасибо, вега, это наверное, чтобы не так обидно было за снятые деньги со счета, пока ожидаешь ответа техподдержки, я так понимаю. Отвечает наконец парень, объяснила ситуацию и что прослушала робота вашего о массовой поломке в Днепре, но уже 19:30 как бы, а интернета нет, он мне нужен для работы, когда планируете решить проблему? Отвечает, что по моему адресу проблем нет и к этой поломке мы не имеем отношения. Эм, на секунду впала в ступор, ибо на кой хрен было записывать, что поломка массовая и у всех. Ну думаю ладно, спросила когда вы выясните в чем тогда проблема? На что мне парень отвечает, что "завтра после 3 позвоните, все проверят". Хорошо, думаю, рабочий день действительно закончился, завтра будет известно, как я думала. Звоню на след день после 15:00. Трубку поднимает девушка и говорит, что моя заявка ещё не была даже рассмотрена. Интересуюсь вежливо какого хрена и что вы делали до 3 часов, мне вчера сказали, что к этому времени назовут хотя бы причину поломки. Девушка как заведённая отвечает по своему сценарию, что ничем не может помочь. Спрашиваю "когда ее рассмотрят, вы хоть примерно можете время сказать, чтобы я знала во сколько можно перезвонить и чтобы мне хоть причину сказали, у вас это проблема или мб у меня". Говорит "перезвоните завтра". Отвечаю "вы че, издеваетесь? Какое завтра, мне вчера говорили, чтобы я сегодня перезвонила, а теперь вы говорите, чтобы завтра? Я работать не могу из-за вас без интернета, а вы за сутки даже не удосужились выяснить причину по которой у меня его нет". Бросила трубку и перезвонила в 5 вечера в тот же день. Ответила опять девушка, вроде другая. Назвала ей номер заявки, а она спокойно так отвечает "да, ваша заявка ПЕРЕДАНА НА РАССМОТРЕНИЕ на 30 ноября". Минутный ступор. Думала послышалось и эта недалекая перепутала 30 ноября с 30 августа. Переспросила, таки нет, не перепутала. Спрашиваю "это вы хотите сказать, что у меня интернета 3 месяца не будет???". Она отвечает, что по нашему адресу украли какой-то там кабель и авария очень серьёзная. Я уже просто в шоке сижу и после моего вопроса "вы будете менять несчастный кабель 3 месяца? За это время можно по всему городу поменять" она ответила "да, к сожалению там большая авария, ничем помочь не могу, но мб сделают и раньше". А про себя думаю "ага, 29 ноября, спасибо". Это знаете, как говорится "левая рука не знает, что делает правая". Уверена, если позвоню деятелям этим завтра, то 4 "специалист" скажет уже что-то другое, например, что заявку вообще не оставляли, давайте оформим. Нет слов, одни эмоции.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
12 сен 2019 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет часто отключают. Техподдержка не отвечает в чате и дозвониться тоже не реально. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Новомосковск)
14 сен 2019 11:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.81 Мбит/c
Upload:
11.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохого качества. Постоянные перебои. На горячую линию дозвониться просто не реально!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг