Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

1055857

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стал писать отзыв и удалял раз 30 - ведь нужно быть воспитанным и не материться, а в этом случае это сложно. Когда интернет работает - все хорошо. Но! Стабильно минимум раз в месяц пропадает подключение. Если раньше можно было дозвонится в тех поддержку и получить хоть какой-то комментарий от хамских некомпетентных сотрудников, то сейчас дозвониться в службу поддержки вообще не реально! Если вдруг вы сидите без интернета 16 дней по техническим причинам со стороны провайдера - вам зальют мед в уши, расскажут, что "дико" извиняются и все обязательно пересчитают, а в итоге с 1ого числа, как всегда, отключат интернет и просят полную стоимость. Если бы была адекватная техподдержка, возможность внятно получить ответ, связанный с проблемой и провайдер был заинтересован в сохранении абонента в своей сети - то перебои можно стерпеть, раз в месяц стиснув зубы, сидя на мобильном интернете. Но "круглосуточную поддержку", где тебя гоняет по кругу девушка с противным голосом, заложенным носом, которая "гЭкает" и наплевательское отношение к уже подключенным пользователям терпеть уже невмоготу. Прощайте, Вега! Надеюсь когда-нибудь вы станете паровозиком, который смог.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вега - самый убогий интернет-провайдер, качество на дне, нихера не грузит, нихера не ловит. Вообщем никогда и никому не рекомендую этого днищенского, убогого, галимого интернет-провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Договор:

Договір № 1186690

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как новый абонент - подключили за 1 день. В комплекте свич и роутер, правда не гигабитный, а на 300 Мбіт/с. Но если разделить на 3-4 устройства, может как раз и в пору. Не уверен, что 1 Гбит потянет и сам телефон. До этого планировал подключаться в Триолан. за 1000 подключения, 300 грн. в мес. И оборудование было бы свое. - 1500 грн. Плюс первый месяц не бесплатный. Итого: Считайте что Вега Дарит вам 3000 грн, просто за подключение, по крайней мере я их для себя сэкономил. Пугает только отсутствие техподдержки и отзывы про нее. Это минус.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

1144244

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные разрывы интернет-соединения. Невозможно комфортно ни смотреть видео, ни слушать музыку, ни серфить в сети. Шестой день жду ответ техподдержки. Ни причины, ни сроков выполнения. Вообще никакой связи со мной с их стороны не наблюдается. Три раза писал в чат поддержки на сайте - тишина. Как-будто как клиент просто не существую. Не рекомендую данный провайдер никому, никак, нигде и ни при каких обстоятельствах.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, скорость низкая,тарифы повышают регулярно, если техническая неисправность решают по несколько месяцев в контакт центр не дозвониться...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время это ужас, а не интернет. С оператором связаться не возможно. Буду переходить на другого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

834392

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто жахливий сервіс. Кілька місяців тому переїхав на іншу квартиру, і ніяк не можу відключити послугу. Весь карантин офіси не працюють, компанія нібито обіцяє вирішувати питання через онлайн чат і телефон, але додзвонитися до оператора неможливо, завжди говорить нібито "є технічні проблеми, ми працюємо над вирішенням" і все. Через онлайн чат також неможливо добратися до техпідтримки. В той же час, незважаючи на те, що інтернетом я не користуюся вже третій місяць, оплату далі нараховують. Абсолютно гнилий провайдер, не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кошмар, дома приехали гости, все проплачено, а интернет глючит постоянно и кабельное виснет( До техподдержки дозвонится нереально все деньги уходят только на звонок и желание(((( Примите меры!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Продали квартиру больше года назад, а эти горе провайдеры насчитывают какую то пеню, и звонят с угрозами о расправе... Теперь я понял, почему у них постоянные перебои в интернете, кто-то так благодарит их за подобные способы сбить денег. При этом никакого договора нет с ними. Пришел пацан, подключил молча и дал номер куда платить за интернет. Хуже провайдера я ещё не видел. Не рекомендую никому связаться с ними. Прогнившая компания.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 4 числа не понятно, что с интернетом. Как вечер, так и нет интернета. Включается аж следующим утром часов в 10. На службу поддержки не дозвонится. Онлайн не отвечают.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.2 Мбит/c

Upload:

0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему-то провайдер не следит за качеством предоставляемых услуг! Сейчас скорость 0,2 Мбіт/с уже 5 дней и никаких сдвигов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

1113369

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В течении 5-ти месяцев пропадает интернет, каждый месяц месяц стабильно! Мастера не видела ни разу, bye.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

91.68 Мбит/c

Upload:

88.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Для тех кто решит подключиться к данному оператору, подумайте несколько раз чтоб это сделать. Дело в том что отсутствие интернета или маленькая скорость передачи у них норма. А когда необходимо работать а возможностей нет, то стоит вопрос о респектабельности данного провайдера. Мы решили отключиться от него.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дополняю свой отзыв от 26 июня. Сегодня уже 2 июля 2020 - и ни слуху ни духу!!! С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах. Телефоны так называемых мастеров -"вне зоны ", одно, что соизволила эта шарашкина контора - это ответ в Месенджер, что меня " облагодетельствовали " - предоставили скидку 50%!!!! И это за 10 дней работы интернета!!! ЛЮДИ, не связывайтесь с этой конторой!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нікому, ніколи не рекомендую підключатись до цього Інтернет провайдера. На гарячу лінію додзвонитись не реально, включили автовідповідач! Коли зв’язався з нами інженер Аркадій, пояснивши нашу проблему у відповідь почули лише хамство. Запитавши, що нам робити він відповів - Можете поплакати, робіть собі що хочете і т.д.!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

695754

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 10 дней мне "чинят" доступ к интернету?! Вопрос, круглосуточная поддержка? Где? Кто будет оплачивать те дни в которые мне не оказывали услуги?! Когда вы соизволите открыть доступ к интернету?! Даже бон не отвечает. Оператору можно дозвониться только с 10 до 16 и то удача. И после того как дозвонишься, тебе ответят, ваша заявка принята и 10 дней, все еще узнают в чем причина отсутствия интернета. оплата не изменяется.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

657000

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, мол, у них все ок, это у меня проблемы, оформляем заявку. Ок. Оформили. Сегодня (17.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

836542

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер це vega. Швидкість нікудишня. Зв'язались з консультаційних центром нереально. Не рекомендую нікому.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просто возмущенна работой этой компании. Что бы дозвониться и решить какой то вопрос нужно потратить пол дня. В онлайн чате пробовала писать. Отвечают, что и там все операторы заняты. Вообщем одни минусы!!!!

Рейтинг интернет-провайдеров