Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

8.74 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

15.11.22 в 14-30 начал заливать видео 2.4 Гб на Ютуб. На 20-34 только 85% зашло. Больше добавить нечего.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

167.98 Мбит/c

Upload:

201.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говенный провайдер. Заявленной скорости нет. От слова "никогда". Реально не больше полутора - двух сотен. Это ещё не худшее измерение скорости "гигабитного" интернета. И да, если что - роутер гигабитный у меня...

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1215152

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зараз в Києві постійно вимикається світло, працювати неможливо. Але навіть вночі коли є світло працювати не можна тому що підтримки технічної немає ніякої. Зараз пишу з телефона, коли є світло але по невідомим причинам нема інтернету і треба чекати ранку, коли не буде світла, щоб тільки отримати хоч якусь інформацію. Це просто жах, в такий час повинен бути черговий який би приймав дзвінки, або хоча б робот який дає інформацію стосовно того чи знає компанія про якісь технічні проблеми, вони у багатьох чи тільки у мене. І заявку вночі вы не подасте стосовно технічних проблем.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Богдане, дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково перевіримо, в чому була проблема і докладемо максимум зусиль, щоб більше вона не повторилась

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1211646

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью неадекватный провайдер. Скорости заявленной нет нихрена от слова совсем... Вместо заявленных 1000 Мбіт/с в лучшем случае 95-97 Мбіт/с.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Едуарде, давайте разом все перевіримо і вирішимо це питання, щоб ви користувались інтернетом на максимум. Будь ласка, зателефонуйте нам у підтримку за номером 0800 60 45 98

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер гігабіт за копійки! Швидкість топ! Рекомедую цього провайдера, має чудову службу підтримки!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1194480

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гігабіт + роутер і це все за 200 грн. Була проблема з роутером після перебоїв електроенергії, по заявці швидко приїхали і замінили роутер! Користуюсь більше року. Проблем: 0.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

93.57 Мбит/c

Upload:

97.1 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями....

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1193779

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ставлення до клієнта і вирішення технічних питань - на нульовому рівні. Я годину слухала кончену музику в очікуванні на відповідь підтримки, і в результаті не дочекалась!!! Потім знайшла можливість переписки на сайті, де моє питання не вирішили, але написали, що ми відповіли на ваші питання, діалог закінчено. Я такого ставлення не бачила ніде. Навіть не дізнавшись деталей проблеми, мені написали, що вирішення може зайняти 3 дні!!! Які 3 дні??? Як я маю працювати??? Просто кончені, і на найм'якіше слово, яке я зараз можу підібрати. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу відгук з телефону, бо домашнього інтернету тупо немає і не зрозуміло, коли буде!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Анно, дякуємо за ваш коментар і за те, що вказали номер рахунку. Ми обов'язково перевіримо всю вказану вами інформацію та розберемось у ситуації. Вибачте, будь ласка, за спричинені незручності

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.74 Мбит/c

Upload:

1.47 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за Гиговый интернет пинг вместо заявленных ~2 мс пинга 50 мс по факту. И скорость еле-еле 25-30 Мбіт/с выдает вместо 1000 Мбіт/с и так уже давно.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотела подключить родителей, но не смогла дозвониться. Час слушала музыку в ожидании оператора. Отправили заявку на обратный звонок - отморозились. Заявка на сайте на подключение с моими контактами (существующего клиента) - отморозились. В чат-боте "послали", отделались общими фразами по 10 раз копируя стандартное сообщение с номером горячей линии, как для дебила. Я поняла, что мой номер - существующего клиента и клиентов поддержка просто записывает в игнор-лист. Я им ставлю не 1 звездочку, а минус 5 звездочек)) Родителей подключаю к другом провайдеру, которому можно дозвониться. И сама, когда закончится акционный тариф, уйду.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

92.58 Мбит/c

Upload:

97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился месяц назад по акции. Заявленная скорость - 1000 Мбіт/с. По факту - около 90 Мбіт/с. Закончится акционный тариф - буду искать адекватного провайдера.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1180093

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету на нулі. Постійні проблеми з підключенням. Телебачення не працює. Додзвонитися в техпідтримку неможливо, не беруть трубку з 22:00, але кажуть що працюють до 23:00. Немає доступу до телебачення вже декілька місяців. Хамовиті оператори, які кажуть, що ніяк пришвидшити вирішення проблеми неможливо, при тому що вони навіть не намагаються. Відгук залишений через мобільний інтернет, тому що підключитись до інтернету НЕМОЖЛИВО!!! Зв'язок вічно завершується!!!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, просимо вибачення, що виникла така ситуація. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета приблизительно как в девяностые. Не возможно посмотреть ни один фильм, даже в самом низком качестве. Телеканалы грузятся по несколько минут. В службу поддержки дозвониться вообще не реально.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

шановний клієнте, ми вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.49 Мбит/c

Upload:

3.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такого говняного провайдера я давненько не бачив в Одесі на Поскоті, продали роутер, змінили на інший, казали все добре, пройшло 2 тижні, інтернет як був лайно так і далі, так тепер і роутер не повернеш, писали , дзвонили, кажуть у нас все добре - проблеми у вас, при цьому інші локальні провайдери в 2 рази краще швидкість та сервіс. Ніколи не пораджу, це просто дєрміще.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що виникла така ситуація, перепрошуємо за неї. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

45 Мбит/c

Upload:

17.02 Мбит/c

Договор:

1116973

Рекомендую этого интернет-провайдера

До 100 Мбіт/с не дотягуе. На сегодня лише 45-50 Мбіт/с. Дуже дякую, що зовсим не видключають, читать можна, писать також можна, а остальне потерпимо.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо вам за відгук! Якщо під час користування виникатимуть будь-які незручності (включно зі швидкістю), то зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію за номером 0 800 60 00 60 і колеги допоможуть. Мирного дня вам, тримаємось!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1191922

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер испоганился в край, все стало дико лагать, потери пакетов и дисконекты. Ютуб заикается, резка заикается, нетфликс заикается, в доту не поиграешь теряет связь с серверами стим. НО зато прилетела смс что интернет дорожает до 200 грн с 150. Буду уходить на гигабит киевстар. Достали уже. Год было норм, а ща все деньги не в тех отдел вливают, а в маркетинг и плюс услуги доменов и хостингов пропали.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное: обслуживание, скорость нета, телик рывками, операторы морозятся только от существующих клиентов...

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Володимире, ми дуже вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.71 Мбит/c

Upload:

79.45 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличная скорость и стабильность, техподдержка всегда помогает, очень рекомендую, в такой цене это лучший вариант.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за теплі слова! Працюємо на такому рівні і надалі!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По 10-ти бальной системе, я ставлю 0.5, да и то это много, так как я этот комментарий не мог отправить 5 минут (слишком высокоскоростной интернет).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зашёл вчера на сайт данного недопровайдера, испытал шок, куча картинок с ракетами, выксомегапропускающим скорость оборудованием, девизы что: качество - это их кредо, и хорошенько посмеялся. P.S. вы лучше не в стиле "цыганщины " сайт оформляли, а занялись бы поставкой качественного интернета, позор!!!

Рейтинг интернет-провайдеров