Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Вишнёвое)
20 нояб 2023 23:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.46 Мбит/c
Upload:
25.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега, водафон, ну налаштуйте вже роблту свого обладнання, постійні проблеми з інтернетом, постійно падає швидкість і переривається інтернет, більше сидимо з мобільного, задовбало вже по сто раз перезавантажувати роутер і розповідати вашим операторам які лампочки яким кольором горять, проблема з вашого боку, ми вже поміняли два роутера а якість ваших послуг так і не покращується, толку з заявок, якщо проблема на наступний день та сама, ви глобально щось можете вирішити, а не отписки давати, що заявка опрацьована, нічого не міняється, жахлива якість послуг!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пане Аноніме. Нам прикро, якщо у вас збої в роботі послуги і ми хочемо виправити. На жаль, ви не залишили нам ніяких даних, щоб ми могли перевірити все. Якщо проблема дійсно є - напишіть нам нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/vegatelecomgroup або на пошту [email protected] номер особового рахунку,
Назарій (Львов)
10 нояб 2023 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
126723
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу подякувати Катерині з онлайн-підтримки і бригаді, які за кілька годин після заявки приїхали і відновили мені інтернет. Я не звернув увагу на те, що кішка покусала кабель. Навіть трохи сварився, бо не міг додзвонитися хвилин 15. Перепрошую. Але ви приємно вразили. Найкращі!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, Назарію. Передамо колегам)
Таїса Платкіна (Житомир)
03 нояб 2023 22:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
23.36 Мбит/c
Upload:
8.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже мала швидкість інтернета, перший рік після підключення все було добре, а потім щоразу швидкість на вхід зменшується...
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Доброго дня, Таїсіє. Напишіть нам будь ласка у приватні повідомлення на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/vegatelecomgroup номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуг.
Андрей (Днепр)
02 нояб 2023 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.58 Мбит/c
Upload:
24.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О чём можно говорить, цифры всё говорят сами. Обещано было до 1000 Мбит/с, а по факту полное гавнище. Ушёл с Киевстара, думал эти ребята нормальные, но увы.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, через таку ситуацію і ми хочемо якнайшвидше виправити. Схоже ви підключені за технологією GPON. Це нова сучасна мережа і має все літати. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу сервісів напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Іван (Одесса)
01 нояб 2023 01:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Єдиний мінус, як для мене, це роганна тех підтримка. Додзвонитись не можливо. Але, за рік, максимум м 4 рази був збій з інтернетом а після дзвінка, хоча й не відповіли, хвилин за 10 все налагодилось. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, Іване за ваш відгук. Часом телефонні лінії підтримки бувають перевантажені, ми працюємо над посиленням. Також у нас є інші канали комунікацій. Ви можете звернутися через онлайн-чат на нашому сайті, чи через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
Аноним (Днепр)
29 окт 2023 20:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.84 Мбит/c
Upload:
1.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером ужасно маленькая скорость! Просто ужас! Редко есть 30 Мбит/с! Про гигабит не может быть и речи!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Вітаємо, любий абоненте. На жаль вине вказали номер особового рахунку. Щоб ми могли перевірити роботу сервісів напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
mr.logun (Одесса)
26 окт 2023 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
301.43 Мбит/c
Upload:
440.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1227348
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь вже майже рік, все працює нормально. Використовую wifi. Швидкістю задоволений. Звертався декілька раз до техпідтримки. Питання вирішувались швидко.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Щиро вдячні за відгук) Приємного користування.
Сергій (Киев)
25 окт 2023 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість зв'язку гарна, але!!! Тільки коли він є і стабільно працює. А таке буває далеко не щодня. Періодично на час від секунд до декількох десятків хвилин зникає зв'язок, при цьому з'єднання з мережею є. Отримати зрозумілу відповідь від техпідтримки неможливо, все зводиться до "перезавантажте ваші прилади" і пояснень на кшталт " у вас все працює, з'єднання є". Додзвонитися до техпідтримки теж проблема.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Сергію, перепрошуємо за незручності. Дуже хочемо все виправити якнайшвидше. Тільки Ви, на жаль, не вказали свій
особовий рахунок. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
Ян (Днепр)
24 окт 2023 16:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, скорость соответствует заявленной (900 Мбит/с), была одна авария, которую устранили за час. Промокод на подключение - 7899508.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дуже дякуємо! Приємного користування)
Аноним (Киев)
19 окт 2023 14:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую этого интернет-провайдера. Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро. Плюс месяцы интернета по промокоду 7703936.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Щиро вдячні за рекомендацію)
Аноним (Днепр)
11 окт 2023 21:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1232619
Не рекомендую этого интернет-провайдера
21 сентября я подала заявку на смену адреса, оператор сообщила, что ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ подключения есть. Мне обещали, что специалисты свяжутся и придут в течение 3-4 рабочих дней. В понедельник решила уточнить статус моей заявки, звонила в техподдержку, оператор сказала, что срок рассмотрения 1-10 дней, но моя заявка уже в техотделе и могу ожидать во вторник-среду подключения. Далее тишина. В четверг захожу в свой личный кабинет - в нем указан новый адрес, звоню оператору. Там мне сообщают, что по моему личному счету никакой заявки в принципе нет и ждите до завтра. Наступило завтра: в кабинете снова старый адрес. Оператор чата так же не нашла заявку и предложила создать новую заявку на переподключение. Оператор подтвердил, что по адресу доступно подключение. Далее снова сменился адрес в личном кабинете. Я писала и звонила несколько раз, мне каждый раз говорили, что мастер приедет, ждите. Сегодня же сказали, что возможности подключения нет и ответили на мою жалобу в форму обратной связи, что заявка была не на СМЕНУ АДРЕСА (хотя все операторы упорно твердили мне, что видят мою заявку и называли ее "на смену адреса"), а на проверку технической возможности, и вообще они еще 4.10 установили, что ее нет. Но мне об этом никто сообщить не удосужился, а именно 4.10 оператор чата ответила, что заявка в обработке, ждите мастера. В итоге у меня оплачен месяц интернета в этой компании, интернета нет. Изначально меня просто ввели в заблуждение тем, что пообещали возможность подключения (пусть переслушают записи разговоров мои с операторами, если считают, что я вру). Я сняла квартиру и специально ПРЕЖДЕ чем подписывать договор позвонила узнать, мне сказали: Да, конечно, всё вам подключим. Отвратительный сервис, некомпетентные специалисты, нет никаких адекватных способов связи, горячей линии - ничего. Наверное, нужно обращаться к их начальству в водафон. И вообще интересно, почему адрес мне меняли, а порт вдруг пропал спустя 3 недели? Подключили кого-то вне очереди за деньги, а меня можно послать?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Одесса)
08 окт 2023 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
291.83 Мбит/c
Upload:
596.26 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключив Vodafon Gigabit Net на випадок вимкнення електрики. Тест швидкості на wi-fi 5 ГГц, умови та якість в цілому задовольняють. Промокод участі у програмі "Ділись Gigabit" 7891496. Буду вдячний за використання.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за Ваш відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Денис (Киев)
05 окт 2023 13:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1276543
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поділитися, можливо комусь буде корисно. Сьогодні протестив вегівський інтернет GPON на павербанку. Працює реально!!! Швидкість через роутер правда не гіг, а 550-650 Мбит/с, але цього вистачає усім!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Так, працює) Дякуємо, Денисе . Користуйтеся із задоволенням!
Анонім (Львов)
04 окт 2023 02:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
375.67 Мбит/c
Upload:
628.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже майже рік користуюсь, загалом непогано. Тобто під час користування не виникало (поки що) жодної нагоди до чогось придертись - все ніби нормально. Якщо комусь треба - це мій номер бонусу на 2 місяці безкоштовного користування, вигідно і мені і вам: 7782445.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дуже дякуємо за відгук і за те, що ділитись інтернетом!
Аноним (Львов)
25 сен 2023 12:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1268365
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили кабель 20.09, зараз 25.09, техпідтримки нульова. Жінки у техпідтримці зовсім не знають нащо вони там працюють, майстер який підключав збрехав, що Інтернет буде 20-21 числа. Потім оператори брешуть що майстри працюють на вихідних і підключать. Вже понеділок, я навіть ще не знаю швидкість і як взагалі працює інтернет, а тут таке. Це дуже жахливе обслуговування, точніше його нема, все що можуть говорити сьогодні завтра підключать.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абоненте. Перепрошуємо за незручності. Бачимо, що наразі у вас все працює. Якщо проблема актуальна напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Катерина Малкова (Одесса)
21 сен 2023 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Під час вчорашнього відключення світла в Одесі. Інтернет працював увесь час (близько 5 годин). Я дуже вдячна, бо працюю з дому і то дуже важливо для мене. За підтримку не скажу, користуємося з весни, потреби звертатися не було.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Щасливі допомагати залишатися на зв'язку! Приємного користування!
Аноним (Львов)
20 сен 2023 21:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це самий гірший нет за більше ніж 15-20 років користування в різних місцях. Обслуговування на нулі.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дорогий анонімний абоненте, нам надзвичайно прикро, що у вас склалося таке враження про обслуговування, і ми дуже хочемо в усьому розібратися і виправити. Для цього нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. що саме вас так засмутило. Просимо вибачення і чекаємо на ваше повідомлення!
Анонім (Киев)
16 сен 2023 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшов на даного провайдера через потенційний блекаут, щоб бути онлайн при відсутності світла. У компанії є відома проблема яка не вирішується дуже давно(зі слів технічного спеціаліста), при чому компанія втрачає дохід через цю проблему. Проблема з налаштуваннями DHCP серверу. Якщо простими словами то роутер запитує серевер про перепідключення кожні ікс хвилин і от цей ікс різний для різних роутерів, у старих TPLink це 5 хвилин, у сучасних LinkSys, Asus, Huawei, Cisco цей час близько 10 хвилин, умовно законодавці в цьому питанні це такі гіганти як Cisco та подібні, і якщо у вас сучасний 2022+ роутер чи топові лінійки від ASUS, наприклад ROG, який полюбляють геймери - то будьте готові що кожні 9 хвилин інтернет буде пропадати на 6-7 секунд, думаю що не потрібно пояснювати що таке 6 секунд для онлайн геймінгу чи спортивних трансляцій, чи онлайн зідзвонів на яких зараз знаходяться велика кількість школярів і більшість студентів. Щоб вирішити це питання - технічний відділ VEGA має змінити всього ОДИН маленький параметр у себе на DHCP сервері, ну чи точніше на серверах. А так я ще займаюсь цим питанням і вже близький до того щоб відмовитись від VEGA якщо воно не буде вирішене. Якщо цей коментар читає хтось із бізнесу VEGA. або хтось хто має можливість передати це бізнесу, просто зробіть аналітику у себе, скільки людино-годин можна було зекономити якщо змінити ОДИН МАЛЕНЬКИЙ ПАРАМЕТР на DHCP сервері, зі слів технічного спеціаліста багато людей відмовились від послуг VEGA через цей нюанс.
Також звертаю вашу увагу що ця проблема буде масштабуватися так як люди будуть купувати нові сучасні роутери.
Цієї проблеми немає ні у Тріолану, Ланету, ІТ, НашНет, вони певно сміються що можна так тупити як VEGA. А так це класика великих гравців цього ринку, приділяти увагу обслуговуванню бізнесу B2B та “забивати” на звичайних клієнтів B2C.
Тож питання риторичне, змінити один параметр на сервері, чи втрачати клієнтів та витрачати час колцентру, технічних спеціалістів і тд всередині VEGA.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абоненте! Ми дуже вдячні за такий розгорнутий відгук. Передали інформацію керівництву.
Ми цінуємо кожного абонента, і піклуємося і про B2C клієнтів так само як і про клієнтів B2B. Щоб ми могли глибше дослідити проблему і виправити її напишіть нам, будь ласка, номер особового рахунку на пошту [email protected]. Дуже чекаємо.
Микола (Харьков)
12 сен 2023 16:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1238081
Рекомендую этого интернет-провайдера
Цілком задоволений послугою. Жодних нарікань (сам у шоці). Підключив кілька місяців тому, за порадою знайомих, хвалили, що цей інтернет працює без світла. Все реально працює добре. Сподіваюся родина легко переживе блекаути.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Бажаємо, щоб блекаути залишилися в минулому, але у будь якому випадку ми з вами. Дякуємо, за відгук. Переможемо разом!
Аноним (Киев)
10 сен 2023 23:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Good one for the home internet usage in Kyiv. High speed (real 1 gbit). It works without electricity for near 6 hours.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Thank you very much:)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг