Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 2246
рекомендуют: 836 чел
не рекомендуют: 1410 чел
Телекоммуникационная группа "Vega"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юра (Кривой Рог)
02 июля 2020, 10:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нам было проще всего именно его подключать. Особо внимания не обращаем, поскольку проблем в его работе нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Ирина (Днепр)
02 июля 2020, 08:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертый день нет доступа в интернет, дозвониться к оператору невозможно, можно только прослушать автоответчик. В чате глухо, все операторы заняты, на имейл никто не отвечает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Нерубайское)
01 июля 2020, 21:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже десятый день пытаюсь связаться с техподдержкой по поводу отсутствия интернета в доме. На все мои запросы тишина. Ужасная техподдержкой. По телефону с тобой разговаривает только робот, с оператором связи нет. Да и еще и на время карантин н работают абонотделы. Пипец какой-то.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Вася (Киев)
30 июня 2020, 10:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вега пользуюсь интернетом около 2 лет. Проблем в работе не возникало, дети стабильно в ютубе смотрят видео без проседании в скорости.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Аноним (Харьков)
29 июня 2020, 02:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это САМАЯ МЕРЗКАЯ КОНТОРА. Интернет вечно работает перебоями и если что то вечно виноват ваш модем, да же если вы будете его менять каждый день. В техподдержке работают не компетентные сотрудники, которые в принципе не чего не знают и это вы еще попробуете до них дозвониться. Но это все покажется цветочками по сравнению если вы захотите от них отказаться. Вот начинается настоящий ИДИОТИЗМ, для этого вам надо написать заявление в офисе который закрыт из за карантина (метро работает, а эти нет) с горем пополам я добилась чтобы мне это заявления прислали на элект.почту. И в этом горе заявлении есть такой интересный абзац где вы обязуетесь оплатить подачи услуг которые не вошли в ваш лицевой счет. Это просто мошенники!!! На вопрос что это означает техподдержка отвечает не однозначно, то пишут можете это игнорировать, другие что это интервал времени подача интернета после подачи заявления, на вопрос что это будет за квитанция, ответ весь счет будет в вашем личном кабинете, значит говорю это входит в лицевой счет. Ответ потрясающий мы вам инф предоставили а там как знаете. Никому в жизни НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключаться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Марта (Львов)
26 июня 2020, 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікому, ніколи не рекомендую підключатись до цього Інтернет провайдера. На гарячу лінію додзвонитись не реально, включили автовідповідач! Коли зв’язався з нами інженер Аркадій, пояснивши нашу проблему у відповідь почули лише хамство. Запитавши, що нам робити він відповів - Можете поплакати, робіть собі що хочете і т.д.!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!
Анонім (Брусилов)
26 июня 2020, 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.
Анонім (Киев)
26 июня 2020, 10:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вега ни хуже ни лучше остальных провайдеров. Но определенно один из хороших. В целом рекомендую для работы!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Юрий (Вишнёвое)
26 июня 2020, 02:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники! Год назад подключили интернет просто по звонку на горячую линию. Спустя год требуют оплаты ихних услуг, которых я не подключал. Нам горячей линии твердят что у меня задолженность и ничем не могу так помочь+ ко всему ещё подали запрос на исполнительскую службу, которая заблокировала суму «задолженности» на карте . Жду не дождусь окончания карантина что заявиться к ним в офис.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Анонім (Чернолозцы)
22 июня 2020, 11:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь “вегой” давно. Скорость высокая, но и цена соответствующая. Работает стабильно, только раз перегружал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Кристина (Черноморск)
20 июня 2020, 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
695754
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 10 дней мне "чинят" доступ к интернету?! Вопрос, круглосуточная поддержка? Где? Кто будет оплачивать те дни в которые мне не оказывали услуги?! Когда вы соизволите открыть доступ к интернету?! Даже бон не отвечает. Оператору можно дозвониться только с 10 до 16 и то удача. И после того как дозвонишься, тебе ответят, ваша заявка принята и 10 дней, все еще узнают в чем причина отсутствия интернета. оплата не изменяется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Руслана (Кривой Рог)
19 июня 2020, 13:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертые сутки сидим без интернета, все никак поломку не исправят. Один плюс в этом, переделала всю домашнюю работу. Но вот выходные на носу и как без сети???
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Кабельное телевидение"
Геннадий (Одесса)
17 июня 2020, 17:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Звонят третий год с угрозами об оплате долга. Но, мы уже три года не пользуемся. Мы давно уже подключились к другому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Саша (Киев)
17 июня 2020, 09:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили провайдер Вега в квартире, взяли довольно дорогой тариф. Кино смотрим, работаем без любых затупов. Было только несколько случаев когда нужно было перегружать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Алексей (Одесса)
17 июня 2020, 08:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
657000
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, мол, у них все ок, это у меня проблемы, оформляем заявку. Ок. Оформили. Сегодня (17.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Львов)
16 июня 2020, 20:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
836542
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер це vega. Швидкість нікудишня. Зв'язались з консультаційних центром нереально. Не рекомендую нікому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Николаев)
16 июня 2020, 15:28
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платишь херзно сколько каждый день по неизвесным причинам может отключится на пол дня и каждый день так. Не могу перейти на другой так как в моем секторе только он хоть бери мобильный подключай.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Черноморск)
16 июня 2020, 12:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплату требуют, а обязательства не выполняют. Позвонтть не реально. Трубку не берут. Заявку на ремонт не выполняют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Одесса)
12 июня 2020, 09:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Один из минусов это довольно сложная процедура связи с технической поддержкой. Не сразу мог дозвониться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери"
Аноним (Харьков)
11 июня 2020, 13:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие пользователи, желаю вам сэкономить свои нервы, время и деньги. Откажитесь от подключения к Vega! Отключитесь, если уже подключены, поскольку такое вымогательское и мошенническое отношения к клиентам нельзя поддерживать деньгами. Несколько простых фактов, каждый из которых унижает их абонентов. Не удивляйтесь, если некоторые из них будут сначала казаться мелочью - эти мелочи неприемлемы для компани, ориентированной на клиентов: 1. Услуга Пауза (когда хочешь временно приостановить пользование и не платить абонплату) ставится только при наличии положительного баланса. 2. Услуга Пауза включается не мгновенно, а через несколько дней/недель (тут сложно понять, как они мутят, скорее всего не дают поставить паузу до дня следующей "абонплаты"). 3. В кабинете на следующий же день услуга Пауза видна как подключенная, и написано, что основная услуга "приостановлена". Я по факту не проверял, отключена ли она (в отъезде), скорее всего ДА. НО, приходит день "абонплаты", и её списывают! Услуга Пауза при этом автоматически отключается (в моем случае. Возможно потому, что счет уходит в минус и см. п.1) и если ты уже уехал условно на полгода за рубеж и забыл за Вегу - приезжай и получи полный счет за все эти месяцы.4. Звонки в колл-центр: они просто банят телефонные номера клиентов, которые имеют неудобные вопросы. С таких номеров становится нельзя соединиться с оператором - нет такого пункта в голосовом меню. С новых/других номеров можно. 5. Звонки в колл-центр (если нет стационарного от Веги) - *дзвінки з мобільних телефонів тарифікуються за тарифами операторів мобільного зв'язку. Мелочь, а неприятно. 6. Поддержка в чате на сайте - могут просто игнорировать вопросы, "все операторы заняты". 7. Поддержка в чате на сайте - есть опция сохранить проведенный диалог и отправить себе на почту. Важная функция, ключевая. Она не работает, на приходит на почту диалог! Не удивлюсь, если она может работать в случаях с "позитивным" разговором и отказывать при неудобных вопросах/ответах, или ответах, когда они отвечают по фин. вопросам. 8. Чтобы отключиться от их услуги, клиент должен выполнить максимально сложные, запутанные, неудобные, затратные действия. Нельзя отключиться по телефону. Нельзя отказаться в кабинете (помимо Паузы, о которой написано выше). Только личный визит в офис, очереди в офисе (ты бабушка 80 лет и живешь в 2 часах езды? Большой привет). Требуется оплата всех долгов плюс оплата еще на месяц вперед (многие комментарии об этом пишут). 9. Офисы закрыты на карантин. То есть уже несколько месяцев НЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ возможности отключиться. Без комментариев, ребята. Уже метро ходит, кафе работают, а они закрыты. У них вообще нет запланированной даты открытия офисов. 10. Тарифы - их просто могут значительно увеличить. Не так даже, их БУДУТ вам значительно увеличивать, будьте готовы. Нет выбора тарифного плана, плати сколько теперь сказано. Такой же точно по скорости план для новых абонентов всегда будет стоить в полтора-два раза дешевле. Плачу более 200 гривен за скорость "до 24M". Очень хочу отключиться уже 2-3 месяца и не могу по причине выше. Паузу ставлю, она сама отключается, как описано выше. Поддержка врёт или просто недоступна. Ребята, думайте, делайте выводы. 11. На официальном сайте компании сказано - "Послуги доступу до мережі Інтернет надаються на умовах попередньої оплати, тому для користування послугою Вам достатньо підтримувати позитивний баланс на рахунку." Это наглая, мошенническая ложь. При "попередней оплате" я не мог бы каждый месяц попадать на увеличивающийся долг в размере "абонплаты", которую они увеличивают как хотят, когда хотят, без возможности сменить тариф. 12. Для того, чтобы как-то "легализовать" снятие абонплаты при отключенном интернете, они его не отключают на 100%, а ограничивают скорость до супер медленной, вообще не функциональной. Услуга типа есть, она просто "немного" медленная, хаха. Я не буду писать ничего о технических вопросах, скорости обслуживания при проблемах, реальной скорости интернета, скорости подключения. Все это вполне может работать приемлемо, зависит от рук работяг-мастеров, случайных событий и вряд ли в среднем сильно хуже, чем у конкурентов. Надеюсь, хоть кого-то я смогу убедить не иметь дел с этой компанией. Напишу возможно еще отзыв после отключения, когда они откроют офисы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Макснет"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.